Выездной туризм представляет собой одну из наиболее динамично развивающихся и конкурентных сфер современного бизнеса. Сложность и постоянная изменчивость рыночной конъюнктуры, особенно в свете глобальных событий последних лет, обуславливают высокую актуальность его научного исследования. Глубокое понимание механизмов формирования туристского продукта и факторов, влияющих на потребительский спрос, становится ключевым условием для успешной работы на этом рынке.
В рамках данной курсовой работы проводится комплексное исследование организации выездного туризма на примере конкретного направления. Объектом исследования выступает выездной туризм на Кипр, являющийся популярным направлением для российских туристов. Предметом являются основные стадии и процессы организации туристского продукта на данном направлении. Соответственно, цель работы — детально изучить и проанализировать практические и теоретические аспекты формирования туров на Кипр.
Для достижения поставленной цели использовался комплекс общенаучных методов, включая системный анализ и синтез теоретических источников, изучение статистических данных и отраслевых документов. Теоретико-методологической базой послужили работы ведущих отечественных и зарубежных специалистов в области туризма и гостеприимства, а также нормативно-правовые акты, регулирующие туристскую деятельность.
Глава 1. Теоретико-методологические основы изучения выездного туризма
Для глубокого анализа практических аспектов организации туров необходимо сформировать четкий понятийный аппарат. В данной главе рассматриваются ключевые определения и концепции, составляющие фундамент исследования.
1.1. Сущность и структура выездного туризма
Согласно общепринятому определению, выездной туризм — это путешествия лиц, постоянно проживающих в одной стране, в другую страну с туристскими целями, не связанными с занятием оплачиваемой деятельностью в стране пребывания. Однако это явление следует рассматривать шире. С одной стороны, туризм представляет собой особую отрасль хозяйства, сформированную вокруг потребления материальных благ, услуг и товаров. С другой стороны, это сложный социокультурный феномен, влияющий на межкультурные коммуникации и социальные процессы. Структура выездного туризма включает в себя туроператоров, турагентов, транспортные компании, средства размещения, страховые и экскурсионные организации, которые в совокупности создают условия для путешествия.
1.2. Туристский продукт как комплексная услуга
Центральным элементом в деятельности туроператора является «туристский продукт». Это заранее спланированный комплекс услуг, который удовлетворяет потребности туриста во время путешествия и реализуется на рынке по единой цене. Формирование такого продукта — это сложный процесс, требующий специальных знаний и навыков.
В его состав обычно входят следующие обязательные и дополнительные компоненты:
- Транспортные услуги (перевозка до места отдыха и обратно).
- Услуги по размещению (проживание в отеле, апартаментах).
- Медицинское страхование.
- Экскурсионное обслуживание и другие услуги, предусмотренные программой.
Именно комплексный характер этой услуги обуславливает необходимость тщательного планирования и контрактинга на каждом этапе ее создания.
Глава 2. Комплексный анализ Кипра как направления выездного туризма
После рассмотрения теоретических основ перейдем к анализу конкретного направления. Кипр стабильно входит в число наиболее востребованных стран для отдыха у российских туристов, что обусловлено его уникальными рекреационными ресурсами и развитой инфраструктурой.
2.1. Рекреационные ресурсы и туристская инфраструктура
Кипр, расположенный в восточной части Средиземного моря, привлекает туристов прежде всего своим мягким климатом, продолжительным купальным сезоном и чистейшими пляжами, многие из которых отмечены «Голубым флагом». Однако его потенциал не ограничивается пляжным отдыхом. Туристская инфраструктура острова предлагает разнообразные возможности, рассчитанные на разные сегменты аудитории.
Ключевые курорты можно четко сегментировать по типу отдыха, что позволяет туроператорам формировать точечные предложения для своей целевой аудитории.
- Айя-Напа: признанный центр ночной жизни, привлекающий в основном молодежь.
- Пафос: курорт с фокусом на респектабельный отдых, водные виды спорта и гольф-туризм.
- Ларнака и Лимассол: универсальные курорты, подходящие как для спокойного семейного отдыха, так и для любителей развлечений и вечеринок.
Такое разнообразие делает Кипр гибким направлением, способным удовлетворить запросы различных категорий путешественников.
2.2. Портрет потребителя и вызовы рынка в современных условиях
Анализ самого направления неотделим от изучения его потребителей и текущей рыночной ситуации. Успешное формирование турпродукта требует понимания того, кому и в каких условиях он продается.
Типичный портрет российского туриста в сегменте выездного туризма выглядит следующим образом: это человек в возрасте 30-40 лет, обладающий достаточной финансовой обеспеченностью, чтобы выбирать качественный отдых. Он избирателен в выборе страны и отеля, но при этом готов к достаточно быстрому принятию решения о покупке тура при наличии выгодного предложения.
В то же время современный рынок функционирует в условиях серьезных вызовов. Хотя международный туризм начал постепенное восстановление во второй половине 2021 года после пандемии COVID-19, его развитие по-прежнему сдерживается. Основной причиной, ограничивающей рост выездных потоков, остаются карантинные и визовые ограничения, а также усложнившаяся логистика. Эти факторы в совокупности влияют на спрос, делая его более волатильным и требующим от туроператоров повышенной гибкости в планировании.
Глава 3. Практические аспекты формирования туристского продукта на Кипр
Проанализировав направление, аудиторию и рыночный контекст, можно перейти к ключевому этапу — рассмотрению практического процесса создания турпродукта. Организация выездного тура является многоступенчатой задачей, требующей координации работы с множеством поставщиков.
3.1. Ключевые этапы создания тура
Процесс формирования комплексного турпакета на Кипр туроператором можно разбить на несколько последовательных шагов:
- Формирование транспортной программы. Это первый и один из самых важных этапов, включающий выбор авиакомпании и заключение договоров на фрахтование борта или выкуп блоков мест на регулярных рейсах. От стабильности полетной программы зависит вся дальнейшая работа.
- Контрактинг с отельной базой. На этом этапе туроператор заключает договоры с отелями на Кипре. Выбор отелей напрямую зависит от целевой аудитории: для молодежных туров контрактуются отели в Айя-Напе, для семейных — в Ларнаке и Лимассоле, для VIP-клиентов — в Пафосе.
- Создание экскурсионной программы. Разрабатывается пакет стандартных и эксклюзивных экскурсий, которые туристы могут приобрести на месте. Это важный источник дополнительного дохода и способ повышения привлекательности основного продукта.
- Ценообразование. Финальный этап, на котором рассчитывается себестоимость турпакета (перелет, проживание, трансфер, страховка) и определяется его конечная рыночная цена с учетом плановой прибыли и комиссионного вознаграждения для агентств.
Каждый из этих этапов требует глубокого знания особенностей направления и постоянного анализа рынка.
Заключение
В ходе проделанной работы были решены все поставленные задачи. На основе анализа теоретических источников был сформирован понятийный аппарат в области выездного туризма, а также определена сущность туристского продукта как комплексной услуги.
Практический анализ Кипра как туристского направления показал его высокий рекреационный потенциал и развитую инфраструктуру, способную удовлетворить запросы разных категорий туристов. Были определены портрет целевого потребителя и ключевые вызовы современного рынка, влияющие на спрос. Наконец, были детально рассмотрены основные этапы практической деятельности туроператора по формированию тура.
Таким образом, цель работы была достигнута. Проведенное исследование подтверждает, что организация выездного туризма является сложным, многофакторным процессом. Успех на этом рынке требует не только глубокого анализа самого направления, но и постоянного мониторинга рыночной конъюнктуры, а также четкого понимания потребностей целевой аудитории. Кипр, благодаря своей диверсификации, остается перспективным направлением, способным адаптироваться к изменяющимся условиям.
Список использованных источников
При написании курсовой работы крайне важно корректно оформлять библиографический список в соответствии с действующими стандартами (ГОСТ). Ниже приведены примеры оформления разных типов источников.
- Нормативно-правовой акт: Об основах туристской деятельности в Российской Федерации : Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ (ред. от 23.03.2024) // Собрание законодательства РФ. – 1996. – № 49. – Ст. 5491.
- Книга (учебник): Зорин, И. В. Энциклопедия туризма : справочник / И. В. Зорин, В. А. Квартальнов. – Москва : Финансы и статистика, 2003. – 368 с.
- Статья из периодического издания: Александрова, А. Ю. Кластеры в мировой индустрии туризма / А. Ю. Александрова // Вестник Московского университета. Серия 6: Экономика. – 2007. – № 5. – С. 43-51.
- Электронный ресурс: Всемирная туристская организация (UNWTO) : [сайт]. – URL: https://www.unwto.org (дата обращения: 01.08.2025). – Текст : электронный.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
- 1.Федеральный Закон РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 134-ФЗ от 24 ноября 1996 г.
- 2.Анчукова Н.В., Москвина О.С. Туризм в экономике региона/ Под науч.рук. к.э.н. М.Ф.Сычева. – Вологда: Вологод.научно-координац.центр ЦЭМИ РАН, 2002. – с.10.
- 3.Биржаков М.Б. Введение в туризм: Издание 9-е, переработанное и дополненное. – СПб.: «Издательский дом Герда», 2007. — 576 с.
- 4.Квартальнов В.А. Теория и практика туризма. – М.: Изд-во «Финансы и статистика», 2003.
- 5.Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2006. — с. 111
- 6.Кротова Е.Л. Рекреационно-туристский комплект региона: стратегические приоритеты развития. Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН, 2003. – с. 89.
- 7.Организация туризма: учебное пособие. /А.П.Дурович и др.: под общ. Ред. А.П. Дуровича. – Мн.: Новое знание, 2009.
- 8.Ушаков Д.С. Технологии выездного туризма , — М.: Изд-во МарТ, 2007 384стр