Пример готовой курсовой работы по предмету: Маркетинг
Содержание
Введение
Глава
1. Теоретические основы составления портрета потребителей услуги мобильная связь
1.1 Необходимость составления портрета потребителя услуги
1.2 Характеристика различных групп потребителей услуги мобильная связь
Глава
2. Эмпирическое исследование для составления социального портрета потребителя услуги мобильная связь
2.1 Методический аппарат и программа исследования
2.2 Анализ и интерпретация полученных данных
2.3 Вывод по результатам исследования
Заключение
Список литературы
Приложение
Выдержка из текста
Сотовой связью сейчас пользуются люди любого возраста и социального и экономического статуса — от школьников до пенсионеров, потому что это удобно и уже не дорого. По оценкам экспертов на 2011 год на одного россиянина приходилось почти полтора телефона (1,4).
А количество активных сим-карт в первом полугодии 2013 года составило
23. млн [3; 5].
Что указывает на массовое количество потребителей этой услуги.
Список использованной литературы
1. Аветисян Э. Определяем потенциальных клиентов [Электронный ресурс].
– Режим доступа : http://www.experto 24.ru/bisnes-i-upravlenie/marketing/opredeljaem-potencialnykh-klientov.html
2. Интервью Игоря Щеголева РИА Новости: сотовая связь стала частью потребительской корзины россиян [Электронный ресурс].
– Режим доступа : http://minsvyaz.ru/ru/speak/index.php?id_4=42772
3. Количество абонентов в России [Электронный ресурс].
– Режим доступа : http://www.amobile.ru/info/opsos/abonents/russia.htm
4. Мобильная связь – Форум [Электронный ресурс].
– Режим доступа : http://tehnika.clan.su/forum/20-408-1
5. Мобильная связь [Электронный ресурс].
– Режим доступа : http://www.krugosvet.ru/enc/nauka_i_tehnika/tehnologiya_i_promyshlennost/MOBILNAYA_SVYAZ.html ?page=0,0
6. Муртазин Э. От «кирпича» до смартфона. Удивительная эволюция мобильного телефона. — М.: Альпина Паблишер, 2012. — 234 с.
7. Портрет потенциального клиента: как его нарисовать [Электронный ресурс].
– Режим доступа : http://dlearning.ru/articles/?ELEMENT_ID=247
8. Потребительская свобода пользователей мобильной связью в условиях глобализации [Электронный ресурс].
– Режим доступа : http://fs.nashaucheba.ru/docs/60/index-1028249.html
9. Появление и развитие сотовой связи [Электронный ресурс].
– Режим доступа : http://gsmstandart.com/articles/sotovaya-svyaz.html #.Uy 2XcNsxbIU
10. Samsung опередил компанию Motorola [Электронный ресурс].
– Режим доступа : http://test.amobile.ru/tel/
11. Сотовая связь. История. Стандарты. Технологии [Электронный ресурс].
– Режим доступа : http://celnet.ru/articles.ph
