Социальный маркетинг как инструмент устойчивого развития: Приоритеты, задачи и возможности в контексте современной российской политики и цифровой трансформации

РЕЛЕВАНТНЫЙ ФАКТ: В соответствии с национальными целями развития, целевой показатель ожидаемой продолжительности жизни в Российской Федерации должен составить не менее 78 лет к 2030 году, при этом ключевым приоритетом является опережающий рост показателей ожидаемой продолжительности здоровой жизни. Достижение этой стратегической цели напрямую зависит от способности государства и общества эффективно изменять поведенческие модели граждан, что составляет краеугольный камень современного социального маркетинга.

Введение: Актуальность, цели и задачи академического исследования

В условиях глобальных вызовов, связанных с устойчивым развитием, экологическими кризисами и демографическими сдвигами, классические инструменты коммерческого маркетинга оказываются недостаточными для решения комплексных социальных проблем, требуя новых подходов. Отсюда возникает острая необходимость в систематизации и углубленном исследовании социального маркетинга — дисциплины, направленной на изменение поведения целевой аудитории в пользу и во благо общества. Если мы не сможем эффективно влиять на ежедневные решения людей, стратегические цели государства останутся лишь на бумаге.

Актуальность данного исследования обусловлена не только теоретической трансформацией маркетинговой парадигмы (переход к «Маркетингу 4.0»), но и практическими требованиями государственной политики Российской Федерации, которая все активнее использует системные механизмы, такие как социальное проектирование, для достижения национальных целей. Устаревшие данные и оторванные от российской практики теоретические модели не позволяют студентам, пишущим академические работы, создать полноценный и актуальный обзор. Неактуальная информация всегда ведет к неверным управленческим решениям, что в социальной сфере недопустимо.

Целью настоящей курсовой работы является создание исчерпывающего академического обзора теоретических основ и практического применения социального маркетинга, его приоритетов, задач и возможностей как инструмента устойчивого развития общества, с обязательным обновлением фактологической базы и учетом современных цифровых реалий.

Задачи исследования:

1. Проанализировать эволюцию концепции социального маркетинга, включая переход к цифровым моделям.
2. Раскрыть методологический аппарат социального маркетинга, включая адаптацию модели 7P и применение Транстеоретической модели изменения поведения.
3. Определить ключевые стратегические приоритеты социального маркетинга в Российской Федерации (здравоохранение, экология, финансовая грамотность).
4. Систематизировать возможности использования технологий Big Data для повышения эффективности социальных кампаний.
5. Изучить методы оценки социального воздействия, включая методологию Социальной отдачи от инвестиций (SROI), а также правовые и этические основы регулирования.

Объектом исследования выступает система общественных отношений, возникающих в процессе разработки и реализации социально значимых коммуникаций. Предметом исследования являются принципы, методы, задачи и стратегические приоритеты современного социального маркетинга.

Эволюция и современная концепция социального маркетинга

Ключевой тезис: Проанализировать классическую и современную концепции, представив социальный маркетинг как структурно-функциональную модель взаимодействия трех секторов.

Социальный маркетинг, по своей сути, представляет собой структурно-функциональную модель, которая эффективно интегрирует усилия трех ключевых секторов: государственного (регулятор и основной заказчик социальных изменений), некоммерческого (реализаторы проектов и выразители общественных интересов) и коммерческого (донор ресурсов и носитель передовых маркетинговых технологий). Его основное отличие от коммерческого маркетинга заключается в цели: социальный маркетинг направлен не на максимизацию прибыли, а на изменение поведения целевой аудитории для достижения общественного блага. В рыночной экономике его стратегическая цель — сбалансирование интересов предприятия и потребностей общества, а конечный результат всегда измеряется улучшением качества жизни, а не финансовыми показателями.

Историко-теоретические основы: От Котлера до «Маркетинга 4.0»

Теоретические истоки дисциплины восходят к 1971 году, когда Филип Котлер и Джеральд Залтман впервые применили маркетинговые инструменты для продвижения не товаров и услуг, а идей и моделей поведения. Они заложили фундамент, утверждая, что инструменты, успешно используемые для продажи зубной пасты, могут быть применены и для продвижения здорового образа жизни или отказа от курения.

С течением времени, и особенно за последнее десятилетие, концепция трансформировалась под влиянием цифровой революции и повышенной социальной ответственности. Эту трансформацию Котлер зафиксировал в своей концепции «Маркетинг 4.0».

«Маркетинг 4.0» знаменует собой переход от традиционных, односторонних коммуникаций к цифровым, многоканальным и человекоцентричным подходам. В этом новом контексте социальный маркетинг фокусируется на:

1. Интеграции: Слияние онлайн- и офлайн-взаимодействия.
2. Эмоциональной связи: Создание глубоких, личных связей с потребителем, превращая его в «адвоката бренда» (в данном случае — адвоката социальной идеи).
3. Устойчивости: Акцент на экологической и социальной активности, что отражает сдвиг в сторону устойчивого развития.

Этот переход не просто смена каналов, а фундаментальный сдвиг в философии: технологии (Big Data, ИИ) используются для более точного понимания и формирования поведения, но всегда с фокусом на благосостояние человека и общества.

Социальное проектирование как приоритетная технология государственного управления изменениями в РФ

В контексте российской государственной политики социальный маркетинг обретает специфическую, приоритетную форму реализации — социальное проектирование.

Социальное проектирование представляет собой не просто форму планирования, а системный механизм управления социальными изменениями. Его ключевая особенность — ориентация на разработку и реализацию проектов, имеющих четкий, измеримый социальный результат в ограниченные сроки. Это позволяет государству и НКО точечно влиять на приоритетные проблемы. Если проект не имеет измеримого KPI, он не может быть признан успешным.

В Российской Федерации этот механизм активно реализуется через систему грантовой поддержки, наиболее ярким примером которой является деятельность Фонда президентских грантов. Этот фонд, а также региональные программы поддержки, требует от заявителей:

• Четкого обоснования социальной проблемы (анализ целевой аудитории — чистый социальный маркетинг).
• Разработки логической модели проекта с измеримыми индикаторами и KPI.
• Демонстрации устойчивости достигнутого результата после завершения финансирования.

Таким образом, социальное проектирование выступает как операционная реализация принципов социального маркетинга на государственном уровне, обеспечивая системность и подотчетность в управлении социальными изменениями.

Моделирование стратегических социальных кампаний и маркетинговый инструментарий

Ключевой тезис: Рассмотреть основные стратегические модели, адаптированные для разработки и реализации социальных проектов.

Разработка эффективной социальной кампании требует строгой методологической основы, позволяющей перевести абстрактную идею в конкретный план действий. В социальном маркетинге используются как адаптированные модели из коммерческой сферы (7P), так и узкоспециализированные поведенческие модели (ТТМ). Недостаточно просто объявить о проблеме; необходимо знать, как изменить поведение людей.

Адаптация модели «7P»: Трансформация компонентов в контексте социального блага

Классический маркетинговый комплекс 4P (Product, Price, Place, Promotion) был расширен Бумсом и Битнером в 1981 году до 7P (добавлены People, Process, Physical Evidence) для лучшего охвата сферы услуг. В социальном маркетинге эта модель подвергается принципиальной трансформации, поскольку ее компоненты отражают не материальную, а социальную ценность.

Компонент 7P	Коммерческий маркетинг	Социальный маркетинг (Трансформация)
Product (Продукт)	Материальный товар или услуга.	Социально значимая идея или желаемое поведение (например, регулярное прохождение диспансеризации, раздельный сбор мусора).
Price (Цена)	Денежная стоимость товара.	Неденежные издержки: Психологические барьеры (страх, сомнение), временные затраты, физические усилия, отказ от привычных удовольствий.
Place (Место)	Каналы распределения товара.	Каналы доступа к информации и поведению: Место, где удобно принять новое поведение (например, пункты приема вторсырья, удобные онлайн-платформы для обучения).
Promotion (Продвижение)	Реклама, стимулирование сбыта.	Социальная реклама, PR, SMM, пропаганда и информационное воздействие, направленное на преодоление поведенческих барьеров.
People (Люди)	Персонал, взаимодействующий с клиентом.	Сотрудники, волонтеры, лидеры мнений, обеспечивающие прямое воздействие и доверие к социальной идее.
Process (Процесс)	Процедуры предоставления услуги.	Простота и прозрачность шагов, необходимых для принятия желаемого поведения (например, упрощение процедуры записи к врачу, понятная инструкция по сортировке отходов).
Physical Evidence (Окружение)	Материальные атрибуты услуги (офис, форма).	Материальное подтверждение социального результата: Наглядные примеры изменений, социальные отчеты, баннеры, инфографика.

Таким образом, модель 7P задает стратегическую рамку, переводя фокус с монетарной выгоды на преодоление немонетарных барьеров для достижения социального блага. Ведь основная «цена» в социальной кампании — это не деньги, а изменение личной привычки.

Транстеоретическая модель (ТТМ) стадий изменения поведения

Если 7P задает стратегическую рамку, то Транстеоретическая модель (ТТМ), разработанная Прочаской и ДиКлементе, позволяет провести тактическое таргетирование, исходя из психологической готовности индивида к изменению. ТТМ критически важна для программ, направленных на отказ от вредных привычек или внедрение сложных здоровых практик.

Модель описывает процесс изменения поведения через пять ключевых стадий готовности:

1. Доразмышление (Precontemplation): Индивид не осознает проблему или не намерен ее менять в ближайшие шесть месяцев. Задача маркетинга: Повысить осведомленность и создать сомнение в текущем поведении.
2. Размышление (Contemplation): Индивид осознает проблему и рассматривает возможность изменения, но еще не готов действовать (стадия амбивалентности). Задача маркетинга: Склонить чашу весов в сторону изменения, подчеркнуть выгоды и минимизировать страхи.
3. Подготовка (Preparation): Индивид готов к действию в ближайшем будущем (например, в течение месяца) и предпринимает первые небольшие шаги. Задача маркетинга: Предоставить конкретные инструменты, руководства и ресурсы для начала действия.
4. Действие (Action): Индивид активно изменяет свое поведение (например, начинает заниматься спортом или сортировать мусор). Задача маркетинга: Обеспечить поддержку, поощрение и предотвратить срывы.
5. Поддержание (Maintenance): Измененное поведение удерживается в течение длительного времени (более шести месяцев). Задача маркетинга: Предотвратить рецидив, интегрировать новое поведение в образ жизни и напоминать о долгосрочных выгодах.

Использование ТТМ позволяет персонализировать сообщения: человеку на стадии «Доразмышления» бесполезно предлагать готовый план действий; ему нужна информация о рисках. Это обеспечивает высокую конверсию в социальных кампаниях, а также позволяет эффективно распределить ограниченные ресурсы, направляя их только на те сообщения, которые будут релевантны текущему психологическому состоянию аудитории.

Стратегические приоритеты и сфера применения социального маркетинга в России

Ключевой тезис: Проанализировать ключевые задачи и приоритеты государственной политики РФ, которые требуют применения социального маркетинга.

Социальный маркетинг в России не является абстрактной академической концепцией; он интегрирован в систему достижения национальных стратегических целей, установленных до 2030 года. Основные направления применения сосредоточены в сферах здравоохранения, экологии и повышения финансовой культуры.

Здравоохранение и демография: Обеспечение продолжительности здоровой жизни до 2030 года

Укрепление здоровья населения и увеличение продолжительности здоровой жизни (ОПЗЖ) — один из ключевых стратегических приоритетов государства. Перед социальным маркетингом стоит амбициозная задача: обеспечить готовность граждан к активному управлению собственным здоровьем.

Национальная цель — достижение ожидаемой продолжительности жизни не менее 78 лет к 2030 году. Достижение этого показателя требует не только развития медицинской инфраструктуры, но и массового изменения поведенческих установок, особенно в отношении профилактики. Показатели ОПЗЖ не вырастут без добровольного участия граждан в диспансеризации и скринингах.

Задачи социального маркетинга в этой сфере:

1. Продвижение медицины предрисков: Кампании должны переориентировать граждан с лечения болезней на их предотвращение.
2. Стимулирование регулярных скрининговых обследований: Преодоление психологических барьеров (страх диагноза, нехватка времени) и информирование о доступности диспансеризации.
3. Борьба с поведенческими факторами риска: Снижение потребления алкоголя, табака, продвижение физической активности.

Экологическая ответственность и повышение финансовой грамотности

Социальный маркетинг активно применяется для решения проблем, связанных с экологической грамотностью и экономической устойчивостью населения.

Экологический фокус

По данным социологических исследований (ВЦИОМ, 2024 г.), граждане Российской Федерации справедливо связывают улучшение экологической ситуации прежде всего с повышением экологической грамотности и ответственности людей (46% опрошенных). Это прямо указывает на необходимость масштабных маркетинговых интервенций.

Проблема	Доля ответов (2024 г.)	Задача социального маркетинга
Мусорные свалки и мусоросжигательные заводы	42%	Продвижение раздельного сбора отходов, снижение объемов потребления, борьба с несанкционированными свалками.
Загрязнение воздуха/воды промышленностью	38%	Повышение КСО среди бизнеса, стимулирование общественности к контролю.

Кампании направлены на преодоление инерции и внедрение привычки сортировки мусора, которая является неденежной «ценой» в модели 7P.

Повышение финансовой грамотности

Государственная политика в области финансовой культуры закреплена в Стратегии повышения финансовой грамотности и формирования финансовой культуры (до 2030 года). Главная цель — формирование у граждан финансовой культуры и повышение финансовой безопасности, особенно в условиях цифровизации и роста мошенничества. Разве не удивительно, как быстро меняется ландшафт угроз в цифровой среде?

Ключевая задача социального маркетинга здесь — обеспечить:

• Обучение основам финансовой грамотности всех школьников и студентов СПО.
• Продвижение ответственного заимствования и сберегательного поведения.
• Формирование навыков защиты от кибермошенничества, что требует постоянной, актуальной и таргетированной коммуникации.

Цифровые платформы и Big Data как катализатор персонализации социальных сообщений

Ключевой тезис: Систематизировать возможности использования технологий для повышения точности и вовлеченности в социальных коммуникациях.

Трансформация социального маркетинга в «Маркетинг 4.0» была бы невозможна без развития цифровых платформ и, в особенности, технологий Big Data. Большие данные являются важнейшим инструментом digital-маркетинга, позволяющим преодолеть главный недостаток традиционных социальных кампаний — их массовый, недифференцированный характер. Они дают нам возможность перейти от общих призывов к хирургически точному воздействию.

Концепция «3V» Big Data и высокоточная сегментация целевой аудитории

Big Data (Большие данные) — это массивы информации, которые невозможно эффективно обработать, анализировать и интерпретировать традиционными методами. Фундаментальные характеристики, делающие Big Data революционным инструментом в социальном маркетинге, описываются концепцией трех «V»:

1. Volume (Объем): Массивы данных, генерируемые социальными сетями, сенсорными сетями и Web 2.0, измеряются в петабайтах и зеттабайтах. В социальном маркетинге это позволяет охватить максимально широкую выборку для анализа поведенческих паттернов.
2. Velocity (Скорость): Данные генерируются и требуют обработки в реальном времени. Это критически важно для оперативного реагирования на кризисные социальные ситуации (например, вспышки заболеваний, экологические катастрофы).
3. Variety (Разнообразие): Сочетание структурированных (анкеты, демография), полуструктурированных (логи поведения на сайте) и неструктурированных данных (текст, видео, фото, комментарии в соцсетях). Это позволяет получить прогностические инсайты — понять не только что люди делают, но и почему.

Роль Big Data в социальном маркетинге:

Аналитика больших данных позволяет проводить высокоточную сегментацию целевой аудитории. Если раньше для кампании по борьбе с курением использовались общие демографические данные, то теперь Big Data позволяет выделить подгруппы в зависимости от:

• Стадии готовности к изменениям (ТТМ).
• Конкретных психологических барьеров (страх, социальное давление).
• Предпочитаемых каналов коммуникации.

Благодаря этому достигается персонализация социальных сообщений. Вместо одного общего призыва, Big Data позволяет создать релевантный, привлекательный контент для каждого пользователя, что критически важно для повышения вовлеченности и конверсии в желаемое социальное поведение. Например, для молодой матери сообщение о диспансеризации будет сфокусировано на здоровье ребенка, а для пенсионера — на долголетии и активности.

Оценка эффективности, этические дилеммы и правовое регулирование

Ключевой тезис: Раскрыть сложный аппарат оценки немонетарного социального воздействия и нормативно-правовую базу.

Оценка эффективности социальных кампаний — наиболее сложный и ответственный этап. В отличие от коммерческого маркетинга, социальный эффект не имеет прямого монетарного эквивалента (продажи, прибыль), что требует применения специализированных методологий. Государство, инвестирующее средства, должно получить четкий ответ: как измерить благо, которое нельзя потрогать?

Методология социального возврата на инвестиции (SROI) и его практическое применение

Для измерения комплексного социального воздействия, которое включает немонетарные результаты (например, улучшение качества жизни, снижение преступности, повышение экологической грамотности), используется методология Социальной отдачи от инвестиций (Social Return on Investment, SROI).

SROI — это стандартизированный метод, позволяющий монетизировать социальную ценность, то есть присвоить денежный эквивалент нефинансовым результатам. Это дает возможность сравнить затраты на кампанию с полученным общественным благом.

SROI выражается в виде коэффициента, который рассчитывается по следующей формуле:

SROI = Приведенная стоимость социального эффекта / Приведенная стоимость инвестиций

Пошаговое применение SROI:

1. Определение масштаба и стейкхолдеров: Выявление всех сторон, чье благосостояние изменилось в результате кампании.
2. Картирование результатов: Определение всех краткосрочных и долгосрочных социальных изменений (например, снижение расходов государства на лечение, повышение дохода граждан благодаря финансовой грамотности).
3. Монетизация: Перевод нефинансовых результатов в денежный эквивалент (например, предотвращенный случай заболевания оценивается как экономия на лечении).
4. Расчет приведенной стоимости: Учет временной стоимости денег и дисконтирование будущих эффектов.
5. Получение коэффициента: Если SROI = 3:1, это означает, что каждый рубль, вложенный в социальную кампанию, принес 3 рубля социального эффекта.

Таким образом, SROI является обязательным инструментом для мониторинга, прогнозирования и обоснования инвестиций в социальный маркетинг перед государственными и частными донорами. Это позволяет доказать, что социальные инвестиции являются не просто благотворительностью, а долгосрочным экономически оправданным вложением в человеческий капитал.

Этические и правовые ограничения социальной рекламы в РФ

Практика социального маркетинга жестко регулируется, что обусловлено особой чувствительностью продвигаемых тем и необходимостью защиты интересов граждан.

Правовое регулирование

Основным документом, регулирующим сферу, является Федеральный закон «О рекламе» (от 13 марта 2006 года № 38-ФЗ, ст. 10). Ключевые правовые ограничения:

1. Обязательная квота: ФЗ устанавливает, что заключение договора на распространение социальной рекламы является обязательным для рекламораспространителя в пределах пяти процентов годового объема распространяемой им рекламы (по времени/площади). Это гарантирует доступ социально значимой информации к широкой аудитории.
2. Запрет на упоминание брендов: В социальной рекламе категорически не допускается упоминание конкретных марок товаров, товарных знаков, а также физических и юридических лиц, за исключением спонсоров, органов государственной власти и социально ориентированных некоммерческих организаций (НКО). При этом упоминание спонсоров или НКО строго ограничено по площади или времени звучания.

Этические дилеммы

Основная этическая дилемма социального маркетинга — это поиск компромисса между индивидуальным благом и общественным благом. Кампании должны стимулировать изменение поведения, но не прибегать к манипуляциям, страху или чрезмерному давлению. Внедрение новых привычек требует осторожности.

Например, кампания по вакцинации может использовать сильный эмоциональный посыл о рисках, но должна соблюдать принцип честной коммуникации, предоставляя достоверную информацию и избегая дискриминации тех, кто не принимает желаемое поведение. Этические стандарты требуют, чтобы все коммуникации были объективными, основанными на научно подтвержденных данных и не подрывали доверие к общественным институтам.

Заключение: Роль социального маркетинга в достижении национальных целей

Социальный маркетинг в XXI веке перестал быть просто академическим ответвлением коммерческой дисциплины. Он трансформировался в критически важный, многоуровневый управленческий инструмент, необходимый для достижения стратегических целей устойчивого развития и национальных приоритетов Российской Федерации.

Обновленная концепция социального маркетинга успешно интегрирует исторически сложившиеся теоретические основы (Котлер, 1971) с новейшими цифровыми технологиями («Маркетинг 4.0»). В российском контексте это выражается в системном применении социального проектирования как механизма государственной поддержки и управления социальными изменениями, что обеспечивает адресность и измеримость результатов.

Ключевые выводы исследования подтверждают, что эффективность социальных кампаний зависит от методологической строгости, которая включает:

1. Адаптацию стратегических моделей (7P) для работы с немонетарными издержками.
2. Психологическое таргетирование с помощью Транстеоретической модели (ТТМ) для работы с разными стадиями готовности аудитории.
3. Использование Big Data (концепция 3V) для высокоточной сегментации и персонализации сообщений, что критически важно для повышения конверсии.

Наконец, строгий аппарат оценки, представленный методологией Социальной отдачи от инвестиций (SROI), позволяет монетизировать социальную ценность и доказать, что инвестиции в изменение поведения граждан — будь то в сфере достижения продолжительности здоровой жизни (78 лет к 2030 году) или повышения финансовой грамотности — приносят многократный общественный эффект. Таким образом, социальный маркетинг, опирающийся на правовую базу (ФЗ «О рекламе») и этические принципы, является не просто инструментом пропаганды, а ключевым элементом современного государственного и корпоративного управления, направленным на формирование ответственного и устойчивого общества.

Список использованной литературы

1. Блейхман О., Пантюхин В. Особенности социального маркетинга // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2006.
2. Гусаров Ю.В. Менеджмент рекламы: Учебное пособие. Москва: Экономика, 2007. 527 с.
3. Каплунов Д. Виды Социальной Рекламы // Двигатели бизнеса. 2009. № 6.
4. Костина А., Макаревич Э., Карпухин О. Основы рекламы: Учебное пособие. Москва, 2006. 390 с.
5. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс / Пер. с англ. Москва: Вильямс, 2007. 656 с.
6. Лопатина Н.В. Социология маркетинга: учеб. пособие. Москва: Академический проспект, 2007. 304 с.
7. Маркетинг: Общий курс: учеб. пособие для студентов вузов / под ред. Н.Я. Колюжновой, А.Я. Якобсона. Москва: Омега-Л, 2006. 476 с.
8. Ромат Е.В. Реклама: Учебник для вузов. 7-е изд. Санкт-Петербург: Питер, 2008. 512 с.
9. Шушкевич С. Особенности маркетинговых коммуникаций в социальной сфере // Маркетинговые коммуникации. 2005. № 6.
10. Big Data в digital-маркетинге: как использовать данные для повышения эффективности. URL: https://cossa.ru (дата обращения: 23.10.2025).
11. Big Data: что это такое и как обрабатывать большие массивы данных. URL: https://advertisingforum.ru (дата обращения: 23.10.2025).
12. Использование Big Data в маркетинговых стратегиях. URL: https://hse.ru (дата обращения: 23.10.2025).
13. Концепция социального маркетинга в условиях трансформации современн. URL: https://elpub.ru (дата обращения: 23.10.2025).
14. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ СОЦИАЛЬНОЙ РЕКЛАМЫ. URL: https://admin-smolensk.ru (дата обращения: 23.10.2025).
15. ОСНОВНЫЕ ЭТИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ СОВРЕМЕННОЙ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. URL: https://elibrary.ru (дата обращения: 23.10.2025).
16. Перспективы применения Big Data для создания контента в рекламе и связях с общественностью. URL: https://moluch.ru (дата обращения: 23.10.2025).
17. Показатели эффективности рекламы в социальных медиа. URL: https://elibrary.ru (дата обращения: 23.10.2025).
18. Правовое регулирование социальной рекламы в России и за рубежом. URL: https://studfile.net (дата обращения: 23.10.2025).
19. Правило 7P в маркетинге: как применять для успешной стратегии. URL: https://cleverdata.ru (дата обращения: 23.10.2025).
20. Проблемы развития социально-этического маркетинга в России. URL: https://rudn.ru (дата обращения: 23.10.2025).
21. Социальная реклама в России: особенности, влияние и эффективность. URL: https://sky.pro (дата обращения: 23.10.2025).
22. Социальная реклама: некоторые вопросы теории и практики // Общество наука и современность. 2006. №1.
23. Социальный маркетинг: выгода компании, польза для общества, примеры. URL: https://sales-generator.ru (дата обращения: 23.10.2025).
24. Социальный маркетинг: проблемы формирования и анализа. URL: https://cyberleninka.ru (дата обращения: 23.10.2025).
25. Социальный маркетинг как инструмент реализации принципов КСО. URL: https://spbu.ru (дата обращения: 23.10.2025).
26. Социально-этические аспекты маркетинга взаимоотношений в условиях устойчивого развития. URL: https://cyberleninka.ru (дата обращения: 23.10.2025).
27. Социально-этические проблемы маркетинга. URL: https://cyberleninka.ru (дата обращения: 23.10.2025).
28. Современная концепция социального маркетинга в настоящее время является важнейшим, принципиально новым, нестандартным подходом к регулированию социальных изменений и социальных процессов в демократическом, рыночном обществе. URL: https://hse.ru (дата обращения: 23.10.2025).
29. Статья 10. Социальная реклама. URL: https://dogovor-urist.ru (дата обращения: 23.10.2025).
30. Федеральный закон «О РЕКЛАМЕ» N 38-ФЗ. Требования к рекламе. в редакции 2025 г. URL: https://metroreklama.ru (дата обращения: 23.10.2025).
31. Что такое маркетинг 7P и маркетинг-микс. URL: https://marketing.link (дата обращения: 23.10.2025).
32. Экологическая ситуация в России: мониторинг. URL: https://wciom.ru (дата обращения: 23.10.2025).