Пример готовой курсовой работы по предмету: Экономика
Содержание
Содержание
Введение 6
1 Сущность и значение анализа внешней среды для организации 9
1.1 Содержание и необходимость проведения анализа внешней среды 9
1.2 Методы анализа внешней среды 13
2. Анализ внешней среды фитнес — клубов «SPORTLIFE» 16
2.1. Общие сведения об организации — «SPORTLIFE» и её микро и акроокроокружения 16
2.2. Социологические исследования отдельных факторов внешней среды организации 32
Заключение 43
Список использованных источников 45
Приложение А Структура целей компании 48
Приложение Б Здания потребителей о фитнесе 49
Приложение В PEST — Анализ 51
Приложение Г Анкета опроса клиентов спортивного клуба SPORTLIFE… 54
Приложение Д Ресурсы компании SPORTLIFE 56
Приложение Ж Программа социологического исследования…..………… 58
Приложение З Анкета опроса клиентов ……………………………………..61
Выдержка из текста
Введение
Актуальность темы исследования состоит в том, что любая организация находится и функционирует в рамках внешней и внутренней сред. Они предопределяют успешность функционирования компании, накладывают определенные ограничения на операционные действия и, в какой-то степени, каждое действие компании возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление.
Сегодняшние изменения во внешнем мире заставили обратить на внешнюю среду еще большее внимание, чем прежде. Даже если бы изменения не были столь значительными, руководителям все равно пришлось бы учитывать среду, поскольку организация, как открытая относительно обособленная система, зависит от внешнего мира в отношении материальных потоков – поставок ресурсов, энергии, кадров, конкретного спроса потребителей и информационных потоков – законодательных актов, решений различных органов, ситуаций на рынке и т.д.
Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Но ресурсы внешней среды не безграничны. И на них претендуют многие другие организации, находящиеся в этой же среде.
Изучение внешней среды позволяет организации оперативно реагировать на внешние факторы, тем самым повышая эффективность своей деятельности.
Степень научной разработанности проблемы: Теоретическими исследованиями анализа внешней среды занимались западные ученые и экономисты, такие как А. Айзард, А. Вебер, В. Кристал-лер, А. Леш, К. Маркс, Б. Олин, А.Д. Рикардо, А. Смит, И. Тюнен, Э. Хекшер. Большую роль в понимании роли внешней среды организации сыграли исследования в области системного анализа. В этой связи можно отметить таких исследователей, как Дж. Баррел, Т. Берне, JI. Берталанфи, К. Бэмфорт, Д. Катц, Р. Кан, М. Месарович, Дж. Морган, Дж. Сталкер, Е. Трист.
Гиляровская Л.Т., Лысенко Д.В., Ендовицкий Д.А., [6]
Жминько С.И., Шоль В.В., [12]
Мельник М.В., Кривцов А.И., Горлова О.В., [24]
Медведева О.В., Шпилевская Е.В., Немова А.В. [23]
и других авторов.
Вопросам исследования внешней среды и оценки ее влияния на функционирование микроэкономических субъектов посвящены работы отечественных и зарубежных ученых. Не претендуя на полноту представленного списка, следует выделить авторов, которые, по-нашему мнению, внесли наиболее существенный вклад в этом направлении:
в области системных исследований A.A. Богданов, В.Н. Садовский, Б.З.,Мильнер, Л.И. Евенко и др.;
- в области стратегического управления — И. Ансофф, К. Боумен, У. Кинг и Д. Клиланд, М.Х. Мескон, М. Альберт и Ф. Хедоури, М. Портер, Г.Б. Клейнер, P.A. Фатхутдинов, М.М. Алексеева и др.
- в области маркетинга — Ф.
Котлер, Ж. Ламбен, Г.Л. Азоев, Е.П., Браверман A.A., Голубков, И. Спицин и Я. Спицин и др.
Объект работы – внешняя среда сети фитнес-центров «Sportlife»
Предмет работы – изучение влияния внешнйс среды на деятельность фитнес-центров «Sportlife». Цель исследования – провести комплексный анализ внешней среды организации фитнес-центров «Sportlife».
Задачи:
рассмотреть содержание и необходимость проведения анализа внешней среды;
определить методы анализа внешней среды;
описать общие сведения об организации;
провести анализ макроокружения;
выяснить анализ микроокружения;
разработать предложения по отдельному направлению исследования внешней среды, значимому для предприятия.
Гипотеза – формирование программ обслуживания клиентов, построенных на основе изучения их мнений и предпочтений, способствуют более эффективному обслуживанию клиентов.
Методологическую базу курсовой работы составляют следующие методы исследований: системный анализ, комплексный подход, аналитико-прогностические методы, социологические методы.
Методы исследований: системный анализ, методы опроса и наблюдения, анализ данных, причинно-следственный анализ.
Теоретическую основу работы составили научные работы отечественных и зарубежных учёных, посвящённые менеджменту и маркетингу, а также социологическому и маркетинговому исследованию внешней среды. В настоящее время вопросами влияния внешней среды на принятие стратегических решений й занимаются такие ученые, как О.С. Виханский, Л.И. Ивенко, А.В. Игнатьева, Э.М. Короткое, М.М. Мак-симцов, В.Д. Маркова, А.И. Наумов, В.В. Титов и ряд других авторов. Особенности стратегического планирования в корпорациях на региональном уровне отражены в работах В.А. Бородина, В.Г. Горшкова, В.К. Толстова.
Эмпирической базой стали результаты социологического исследования, проводившегося в фитнес-центре «Sportlife» в 2015 году. Выборка составила 400 человек.
Новизна работы заключается в том, что впервые проведено изучение потребителей «Sportlife» на основе формальных методов.
Практическая значимость работы состоит в том, что результаты исследования могут быть использованы в деятельности организации.
Работа состоит из введения, двух глав, шести параграфов, заключения и списка использованных источников.
Работа состоит из введения, двух глав, четырёх параграфов, заключения и списка использованных источников, приложений.
Список использованной литературы
Список использованных источников
1. Войтоловский Н.В. Менеджмент: учебник. СПб.: Питер. 2013. 240 с.
2. Герасимова В.Д. Менеджмент. М.: КноРус, 2013. 269 с.
3. Герасимова Е.Б., Петрусевич Т.В. Менеджмент. М.: ИНФРА-М, 2013. 257 с.
4. Гиляровская Л.Т., Лысенко Д.В., Ендовицкий Д.А. Менеджмент. М: Проспект, 2013. 260 с.
5. Гиляровская Л.Т. Менеджмент. М.: Проспект, 2014. 271 с.
6. Гинзбург А.И. Менеджмент: учебник. СПб: Питер, 2013. 281 с.
7. Ефремов В.С. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования. М.: 2010. – 380 с.
8. Жминько С.И., Шоль В.В. Менеджмент. М.: Проспект, 2013. 285 с.
9. Зайцев Н.Л. Менеджмент. М.: Инфра-М, 2014. 210 с.
10. Климова Н.В. Менеджмент. М.: Юрайт, 2013. 285 с.
11. Ковалев В.В. Методы оценки инвестиционных проектов. — М.: Финансы и статистика, 2009 — 144 с.
12. Ковалев В.В., Волкова О.Н. Управление операциями. М.: Проспект, 2013. 217 с.
13. Конкурентоспособность товаров и услуг: учеб. пособие. М.: Высшее образование. 2009. 460 с.
14. Коробейников О.П., Колесов В.Ю., Трифилова А.А. Стратегическое поведение: от разработки до реализации // Менеджмент в России и за рубежом. – 2012. — № 3
15. Петух А.В., Управление операциями. М.: Юрайт, 2013. 239 с.
16. Хамель Г., Прохолад К. Конкурируя за будущее. Пер. с англ. – Краснодар, 2010. – 324 с.
17. Чандлер А. Стратегия и структура. Пер. с англ. – М.: Экономика, 2009. – 468 с.
18. Акулов В., Рудаков М. К характеристике субъекта стратегического менеджмента// Проблемы теории и практики управления. 2012. — № 4. -С.112-115
19. Андрианов В. Научно-техническая контрреволюция// Научный парк. 2013. -№ 4. -С.58-60
20. Батчиков С., Петров Ю. Корпоративный сектор в переходной российской экономике// Российский экономический журнал. 2013. — № 8. — С.12-20
21. Бутенко И.А. Стандартизированные интервью и новые технологии// Социс. 2013. — № 11. — С.100-106
22. Валлерстайн И. Система переживает коллапс // Эксперт. 2014. -№ 28. — С.16
23. Ващекин Н. О системе маркетинговой информации// Маркетинг. — 2013.-№ 1.-С.27-34
24. Ващекин Н. Маркетинговая информация: стоимостной аспект// Маркетинг. 2013. — № 2. — С.33-38
25. Герчикова И. Методика проведения маркетингового исследования// Маркетинг. 2013. — № 3. — С.31-42
26. Голубков Е. Маркетинговые исследования// Маркетинг. 2013. -№ 2. — С.104-115
27. Грюниг Р. Методы и средства стратегического планирования на фирме// Проблемы теории и практики управления. 2014. — № 3. — С.52-51
28. Долгопятова Т., Евсеева И. Экономическое поведение промышленных предприятий в переходной экономике// Вопросы экономики. 2014. -№ 8. — С.40-50
29. Евланов С.Т. Стратегическое развитие фирмы // Экономика&Бизнес. – 2011. — № 7
30. Евстигнеева Л., Евстигнеев Р. Российская реформа в контексте теории Кейнса // Вопросы экономики. 2013. — № 3. — С. 95 — 110.
31. Ивенко Л.И. Организация структуры управления промышленными корпорациями США.-М.: Наука, 2014.-356 с.
32. Ильиных Ю.М. Анализ внешней среды как основа выбора стратегии поведения корпорации (на примере отрасли энергетического машиностроения) // Экономика и эффективная организация производства: Сб. научн. тр.: Вып.
3. Брянск: БГИТА, 2014. — С. 73 — 82.
33. Инновационная политика: меры по активизации / В. Логинов, А. Кулагин // Экономист. — 2012. — N9. — С. 24-32
34. Клейнер Г.Б. Институциональные факторы экономического роста // Экономическая наука современной России. 2010. — № 1. — С. 14-18.
35. Макроэкономическая ситуация в России. Электрон, данные. -М.: Межрегиональный фонд информационных технологий, 2013. — Режим доступа: http://www.mfit/ru/economic/obzor/ob 23-02-05.html
