Содержание
Введение 3
Глава I. Контроль как одна из основных функций менеджмента. 4
1.1. Понятие и сущность контроля. 4
1.2. Функции и виды контроля. 5
1.3. Требования, предъявляемые к контролю и типы систем контроля. 9
Глава II. Осуществление функции контроля в туристском агентстве ООО «Волна». 16
2.1. Характеристика туристского агентства ООО «Волна». 16
2.2. Осуществление контроля в ООО «Волна». 18
Глава III.Основные направления совершенствования контроля на предприятии ООО «Волна». 24
3.1. Анализ функции контроля в ООО «Волна». 24
3.2. Рекомендации по совершенствованию контроля на предприятии. 26
Заключение 32
Список литературы 34
Выдержка из текста
Деятельность любой организации немыслима без контроля как одной из функций управления. В любом производственном процессе важно проводить сравнение между тем, что было запланировано и реальным положением дел. Грамотный руководитель, управленец, должен разрабатывать процесс контроля и осуществлять его для достижения намеченных целей организации. Контроль, как функция менеджмента, состоит из сравнения фактического положения предприятия с намеченными в планах параметрами, а также установления интервалов расхождения между достигнутыми объемами производства и плановыми в процессе достижения целей предприятия. Функция контроля играет большую роль в деятельности руководителя, распределяющего задания подчиненным, т.к. на него возлагается ответственность за них. Контроль можно охарактеризовать как регулярную деятельность менеджеров по оценке и сопоставлению выполненной работы с намеченными в планах заданиями, а также учет использования людских, финансовых и материальных средств в процессе достижения намеченной цели предприятия и поиск более рациональных путей их использования.
Список использованной литературы
1. Басовский Л.Е. Менеджмент: Учеб. Пособие. – М.: ИНФРА – М, 2013.
2. Биржаков М.Б. Введение в туризм. – СПб.: Издательский Торговый дом «Герда», 2012.
3. Гольдштейн. Г.Я. Основы менеджмента. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2007.
4. Зайцев Б.Ф. Система методов управления. – М.: Финансы и статистика, 2009.
5. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учеб. Пособие. – Мн.: Новое знание, 2002.
6. Кибанов А. Я. "Управление персоналом организации: Учебник" 2-ое изд., М., 2012.
7. Квартальнов В.А. Туризм – М.: Финансы и статистика, 2010.
8. Лукичева Л.И. и др. Менеджмент туризма: Основы менеджмента: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2013.
9. Маслов Е.В. "Управление персоналом предприятия", М.,2013
10. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. — М.: «Дело», 2003.
11. Моисеева Н.К. Стратегическое управление туристической фирмой. – М.: Финансы и статистика, 2000.
12. Уткин Э.А. Курс менеджмента. Учебник для вузов. – М.: Издательство «Зерцало», 2012.
13. Кусков А.Н., Чумаченко А.П. Менеджмент: Учебное пособие. – М.: МГИУ, 2009.
14. Менеджмент организации: Учеб. пособие/Под ред. З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. М.: ИНФРА – М., 2005.
15. Учебник / Под. Ред. А.Г. Поршнева. – М.: ИНФРА – М, 2012.
16. http://www.nuru.ru/