Пример готовой курсовой работы по предмету: Маркетинг
Содержание
Содержание
Введение 4
1. Теоретические основы маркетинговой деятельности на современном предприятии 6
1.1 Маркетинг как инструмент повышения эффективности предприятия 6
1.2 Сущность и элементы комплекса маркетинга 9
1.3 Пути совершенствования маркетинговой деятельности предприятия 10
2. Анализ и оценка эффективности маркетинговой деятельности АО АКБ «ГазБанк» Самара 15
2.1 Характеристика и анализ основных показателей деятельности АО АКБ «ГазБанк» Самара 15
2.2 Маркетинговое исследования потребителей АО АКБ «ГазБанк» Самара 19
2.3 Анализ маркетингового комплекса АО АКБ «ГазБанк» Самара 21
2.4 Анализ внутренней и внешней среды АО АКБ «ГазБанк» Самара 24
3. Разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности АО АКБ «ГазБанк» Самара 30
3.1 Обоснование маркетинговой стратеги развития АО АКБ «ГазБанк» Самара 30
3.2 Разработка проектных мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности АО АКБ «ГазБанк» Самара 31
3.3 Экономическое обоснование проектных мероприятий 33
Заключение 37
Список использованной литературы 39
Выдержка из текста
Введение
Современный этап экономического развития характеризуется состоянием рецессии, когда рост доходов у потребителей заметно снизился, а кое-где отмечается и его падение, при этом склонность к накоплению возрастает. Естественно, что в этих условиях рост продаж незначителен или вообще стремится к нулевой точке, но при этом уровень конкуренции увеличивается. Следствием этих тенденций роль маркетинга вообще и маркетинга учреждений банковской сферы в частности возрастает, что и определяет актуальность выбранной темы.
Современное развитие рынка и конкуренции среди банков по-новому ставит вопрос о месте и роли маркетинга. По мере развития рынка услуг банков возрастает экономическая и социальная роль совершенствования маркетинговой деятельности. Сегодня потребители имеют широчайшие возможности выбора банковских услуг и учреждений, в которых потребители могут их приобрести. Чтобы привлечь потребителей, превратив их в покупателей, а затем перевести их в группу постоянных клиентов, банкам сегодня необходимо эффективная маркетинговая составляющая.
Объектом исследования является АО АКБ «ГазБанк» Самара.
Предметом исследования выступает маркетинговая деятельность.
Цель исследования заключается в разработке проекта по развитию маркетинговой деятельности АО АКБ «ГазБанк» Самара.
Поставленная цель достигает последовательным решением следующих задач исследования:
Рассмотреть теоретические основы маркетинга.
Выявить особенности маркетинговой политики банков.
Раскрыть основные направления совершенствования.
Дать характеристику АО АКБ «ГазБанк» Самара.
Проанализировать комплекс маркетинга АО АКБ «ГазБанк» Самара.
Проанализировать среду АО АКБ «ГазБанк» Самара.
Сформировать мероприятия по развитию маркетинговой деятельности.
Оценить экономический эффект проекта.
Список использованной литературы
Список использованной литературы
1. Агафонов, В.А. Анализ стратегий и разработка комплексных программ/ В.А.Агафонов — М.: Прогресс, 2013. — 163с.
2. Агеева С.Д. Региональная неравномерность развития банковских институтов / С.Д.Агеева, А.В.Мишура // Регион: экономика и социология. — 2016. — N 1. — С.34-61
3. Багиев, Г. Л. Маркетинг: учебник / Г. Л. Багиев, Х. Анн, В. М. Тарасевич ; Под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. — СПб. : Питер, 2014. – 233 с.
4. Беляев, В. Н. Маркетинг: основы теории и практики: учебник / В. Н. Беляев. — М.: КНОРУС, 2013. – 391 с.
5. Глебова Е.В. Инновационные направления развития банковского сектора Российской Федерации на примере ОАО "Сбербанк России" / Е.В.Глебова, Г.Д.Глебов // Микроэкономика. — 2013. — N 6. — С.97-99.
6. Горелая, Н. В. Организация кредитования в коммерческом банке : учеб. пособие / Н. В. Горелая. – М. : Форум : ИНФРА-М, 2012. – 207 с.
7. Дасковский В. Взаимоотношения реального и банковского секторов экономики / В.Дасковский, В.Киселев // Экономист. — 2016. — N 1. — С.15-29
8. Кандалинцев В.Г. Сбалансированное управление предприятием: Учеб.пособие. / В.Г. Кандалицев – М.: КНОРУС, 2014. – 224 с.
9. Коротков А. Методы прогнозирования в маркетинговых исследованиях // Маркетинг. — 2013. — N 2. — С.28-40.
10. Котлер, Ф. Маркетинг по Котлеру: как создать, завоевать и удержать рынок / Ф. Котлер. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2015. – 401 с.
11. Кузьмина, Е. Е. Теория и практика маркетинга: учебник / Е. Е. Кузьмина, Н. М. Шаляпина. — М.: КНОРУС, 2015. – 344 с.
12. Материалы АО АКБ «ГазБанк»– Машинопись: Текущий архив, 2016.
13. Никулина О.В. Маркетинг инновационного развития предприятия // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. — 2012. — N 10. — С.50-55.
14. Сайт ЦБ РФ [Электронный ресурс]
– Режим доступа: http://cbr.ru/
15. Ситнина В. Торгпредства к существованию // Коммерсантъ-Власть. — 2012. — N 44. — С.42-43.
16. Скляренко, В.К. Экономика предприятия: Учебное пособие / В.К. Скляренко, В.М. Прудников. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 192 с.
17. Суворов А.В. Прогнозирование структуры расходов населения на товары и услуги / А.В.Суворов, А.М.Соловьев // Пробл. прогнозирования. — 2014. — N 11. — С.104-114.
18. Тейн Г.Брэдли Д. Торговые войны: Битва за успех на прилавках и онлайн « Store Wars»/ Г. Тейн, Д. Брэдли — М.: Альпина Паблишер, 2013. — 315 с.
19. Фасхиев, Х.А. Как измерить конкурентоспособность предприятия / Х.А. Фасхиев, Е.В. Попова // Маркетинг в России и за рубежом. – 2014. — N 4. — С. 18-24
20. Ханс Виссема. Стратегический менеджмент и предпринимательство / Х. Виссема. — СПб.: Финпресс, 2014. – 326с.
21. Хасби Д. Стратегический маркетинг: Учеб. пособие. – Д. Хасби– М.: Контуры, 2014. – 149с.
22. Чернышев Б.Н.,Горфинкель В.Я. Экономика предприятия / Б.Н. Чернышев, В.Я. Горфинкель -М.:Вузовский учебник,2013. — 316 с.
