Содержание
Введение 4
Глава 1 Теоретические основы организации сбытовой деятельности на предприятиях торговли 7
1.1 Понятие системы сбыта, основные особенности сбытовой деятельности российских предприятий торговли 7
1.2 Системы сбыта российских предприятий 10
1.3 Пути совершенствования механизма функционирования системы сбыта современного предприятия 13
Глава 2 Анализ сбытовой деятельности торгового предприятия и оценка ее эффективности 20
2.1 Организационно-экономическая характеристика торгового предприятия 20
2.2 Исследование организации сбытовой деятельности в ООО «4Ф». 25
2.3 Оценка эффективности сбытовой деятельности на предприятии торговли 29
Глава 3 Совершенствование механизма функционирования системы сбыта на торговом предприятии ООО «4 Ф» 35
3.1 Разработка рекомендаций по повышению эффективности сбыта компании 35
3.2 Расчет затрат и эффективности от внедрения предложенных мероприятий по совершенствованию сбытовой деятельности 38
Заключение 41
Библиографический список 43
Приложение 1 46
Приложение 2 47
Приложение 3 49
Выдержка из текста
Сбытовая деятельность современного предприятия в очень большой степени определяет эффективность его развития и конкурентоспособность. Именно, компания. У которых сформирована оптимальная структура и процесс организации сбыта имеют более высокий потенциал выживаемости в условиях кризиса.
За последние десятилетия учеными и практиками менеджмента и маркетинга сформирован широкий спектр различных форм и методов организации сбытовой деятельности, а главное, определена ее главенствующая роль в доведении товара до потребителя.
Следует отметить, что активное развитие техник продаж также создает по-требность в совершенствовании организации сбытовой деятельности в области увеличении сроков поставки товаров и обеспечения максимальной сохранности продуктов.
В связи с этим в последнее время повышается интерес к исследованию осо-бенностей системы сбыта торговых предприятий, и маркетологами разрабатываются эффективные методики анализа деятельности организаций в торговле и особые маркетинговые стратегии и инструменты, которые могут повысить эффективность сбытовой системы торгового предприятия.
Торговые компании, особенно заинтересованы в оптимизации организации процессов сбыта и совершенствовании соответствующей системы с учетом проис-ходящих изменений в окружающей среде и потребностях клиентов, что обосновывает актуальность заявленно й темы исследования.
Объектом исследования является торговая компания ООО «4 Ф» (г. Санкт-Петербург), которая является дистрибьютором молочной продукции на рынке Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Предметом исследования является система сбыта ООО «4 Ф».
Список использованной литературы
1. Закон РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» (В редакции ФЗ от 09.01.1996г с изменениями и дополнениями от 23 ноября 2009 года).
2. Безбородова, Т.М. Управление предприятиями торговли: учебное пособие / Безбородова Т. М., Дюжева М. Б. — Омск : Омский ин-т (фил.) РГТЭУ, 2013 – 340 с.
3. Брижашева, О.В. Маркетинг торговли: Учебное пособие. — Ульяновск: УлГТУ, 2007. — 169 с.
4. Голова, А.Г. Управление продажами : учебник / А.Г.Голова. — М.: Дашков и К, 2013. — 277 с.
5. Дашков, Л.П., Памбухчиянц, В.К. Коммерция и технология торговли. М.: ИВЦ «Маркетинг», 2015. – 278 с.
6. Иванов, Г.Г. Организация и технология коммерческой деятельности.
7. Каплина, С.А. Технология оптовой и розничной торговли – Ростов н/Д: «Феникс», 2014. – 416 с.
8. Козлов, В.К. Коммерческая деятельность предприятия: стратегия, организация управление: Учеб.пособие / В.К Козлов, С.А Уваров – СПб.: Изд-во Политехника, 2014. – 320 с.
9. Котлер, Ф. Маркетинг, менеджмент / Ф. Котлер — СПб.: Изд-во ПитерКом, 2014. – 520 с.
10. Половцева, Ф.П. Коммерческая деятельность: учебник для студентов, обучающихся по специальностям: «Коммерция», «Маркетинг», «Товароведение и экспертиза товаров» М.: ИНФРА – М, 2013. – 292 с.
11. Практикум. — М.: ИЦ “Академия”, 2015. — 219 с.
12. Станкевич, Л.Г. Организация и технология торговли. Сборник заданий – Минск: ИЦ «Дизайн ПРО», 2014. – 160 с.
13. Шпитонков, С. Эффективное управление продажами FMCG. — Москва-СПб.: Издательство "ПИТЕР", 2006. — 224 с.
14. Ладнова, А.В. и др. Адаптивный маркетинг как способ повышения эф-фективности взаимодействия производителя и потребителя // Экономика, статистика и информатика. — 2011. — № 6. — С. 58-63.
15. Семенов, И. Стратегический маркетинг в формировании конкурентных преимуществ // Маркетинг. -2011. — № 1. — С. 20-40.
16. Алейников, А.Н. Предпринимательская деятельность: Учеб-практ. по-собие / А.Н. Алейников. — М.: Изд-во ООО «Новое знамя», 2013. – 303 с.
17. Таланов, А.Я. Использование системного подхода при разработке стратегии предприятия / Таланов А.Я.// Актуальные проблемы экономики современной России. 2015. Т. 2. №2. С. 365-370.
18. Ларина Р.Р. Логистический подход к управлению региональными организационно-экономическими системами / Ларина Р.Р., Гришин И.Ю. — Симферополь, 2012.
19. Тимиргалеева, Р.Р. Организация логистических потоков крупных торговых центров / Р.Р. Тимиргалеева // Таврический научный обозреватель.- 2016. -№ 8 -(13).
20. Клочков, А. Особенности систем мотивации персонала в Росcии [Элек-тронный ресурс]Режим доступа: http://www.top-personal.ru/issue.html?2302
21. Самсонова Е. Танец продавца, или Нестандартный учебник по систем-ным продажам [Электронный ресурс] Режим доступа: http://fictionbook.ru/author/elena_samsonova/tanec_prodavca_ili_nestandartniyyi_ucheb/
22. Терещенко. Н.Н. К вопросу об оценке эффективности деятельности предприятий торговли [Электронный ресурс]Режим доступа: http://www.m-economy.ru/art.php?nArtId=588
23. Как мотивировать продавцов розничного магазина, чтобы они работали лучше Электронный ресурс] Режим доступа: http://delovoymir.biz/2012/12/12/kak-motivirovat-prodavcov-roznichnogo-magazina-chtoby-oni-rabotali-luchshe.html
24. Система оплаты труда продавцов на основе KPI Электронный ре-сурс]Режим доступа: http://www.pro-personal.ru/journal/879/461293/
25. Татьяна Сорокина. Система дистрибуции. Инструменты создания кон-курентного преимущества http Электронный ресурс]Режим доступа://e-libra.ru/read/365618-sistema-distribucii-instrumenty-sozdaniya-konkurentnogo-preimushestva.html
26. Экономический спад в России: взгляд под углом 360° (Июнь 2015)/ https://www.pwc.ru/en/publications/assets/e-crisis-survey_rus.pdf (Дата обращения: 23.02.2016)