Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Введение 4
1. Теоретические основы управления мотивацией персонала 6
1.1. Определение и сущность функции мотивации 6
1.2. Характеристика основных теорий мотивации 9
1.2.1. Содержательные теории мотивации 9
1.2.2. Процессуальные теории мотивации 15
2. Анализ механизма мотивации труда работников туристического предприятия «Вокруг Света» 20
2.1. Описание ООО «Вокруг света» 20
2.2. Анализ уровня мотивации на туристическом предприятии «Вокруг света» 21
3. Предложения по совершенствованию механизма мотивации труда работников ООО «Вокруг света» 26
3.1. Моральное и нематериальное стимулирование 26
3.2. Инсентив-туризм как перспективный способ поощрения сотрудников 32
Заключение 36
Список использованных источников 38
Приложения 40
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Руководители всегда сознавали, что в современном менеджменте все большее значение приобретают мотивационные аспекты. Мотивация персонала является основным средством обеспечения оптимального использования ресурсов, мобилизации имеющегося кадрового потенциала. Основная цель процесса мотивации — это получение максимальной отдачи от использования имеющихся трудовых ресурсов, что позволяет повысить общую результативность и прибыльность деятельности предприятия.
Актуальность рассматриваемой проблемы обусловлена тем, что переход к социально ориентируемому рынку предполагает необходимость создания адекватного механизма мотивации труда. Без этого нельзя рассматривать на практике объективные предпосылки для повышения эффективности производства — основы роста реальных доходов и уровня жизни населения. При этом конечным пунктом осуществления всех реформ является организация, где непосредственно происходит соединение рабочей силы со средствами производства, осуществляется процесс трудовой деятельности. Признание определяющей роли мотивационного механизма в условиях проводимых реформ делает обращение авторов к теме внутрифирменной мотивации персонала особенно актуальным.
Высокая мотивация персонала — это важнейшее условие успеха организации. Ни одна компания не может преуспеть без настроя работников на работу с высокой отдачей, без высокого уровня приверженности персонала, без заинтересованности членов организации в конечных результатах и без их стремления внести свой вклад в достижение поставленных целей. Именно поэтому так высок интерес руководителей и исследователей, занимающихся управлением, к изучению причин, заставляющих людей работать с полной отдачей сил в интересах организации. И хотя нельзя утверждать, что рабочие результаты и рабочее поведение работников определяется только лишь их мотивацией, все же значение мотивации очень велико.
Проблема мотивации персонала довольно широко рассматривается сегодня в научной и публицистической литературе. Однако попытки приспособить классические теории мотивации к современности во многом не систематизированы, что затрудняет практическое использование технологий и методов мотивации. Определенную помощь в изучении структуры стимулов и мотивов персонала руководителям могут оказать проводимые социологические исследования по особенностям и тенденциям развития мотивационной сферы трудовой деятельности сегодня.
Целью данной работы является разработка предложения по повышению эффективности управления мотивацией персонала предприятия.
Для достижения поставленной цели в курсовой работе определены следующие задачи:
• рассмотреть теоретические вопросы мотивации персонала;
• произвести анализ существующей системы мотивации на туристическом предприятии «Вокруг света»;
• разработать предложения по совершенствованию системы мотивации для туристического предприятия «Вокруг света».
Структура курсовой работы определена целью и задачами исследования и включает в себя введение, три раздела, заключение, список использованных источников и приложения. При выполнении работы использованы такие методы, как поисковый, исследовательский, творческий, метод анализа и метод сравнения.
При разработке методологических оснований исследования использовались следующие группы источников: работы отечественных и зарубежных социологов, теоретиков и практиков менеджмента по сущности и технологии туризма и сферы гостеприимства; статьи, распечатки специалистов в области оказания туристических услуг; нормативные документы и профессиональные стандарты.
Практическая значимость работы состоит в возможности ее использования в процессе совершенствования системы мотивации на рассмотренном туристическом предприятии. Практическая часть исследования носит рекомендательный характер.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации/ О.Е. Алехина // — Управление персоналом. – 2002. — № 1. – С. 50-52.
2. Баркер А. Как еще лучше… управлять людьми./ Алан Баркер. – Пер. с англ. В. Кашникова. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002. 25557
3. Блинов А. Мотивация персонала корпоративных структур/ А. Блинов // Маркетинг.- 2001.- № 1. — С. 88-101.
4. Бурмистров А. Какие методы повышения мотивации персонала являются наиболее действенными?/ А. Бурмистров// Управление персоналом.- 2002.- № 7. — С. 48-49.
5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Учебник – 3-е изд. – М.: Экономистъ, 2003. 25557
6. Гутгарц Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия/ Р.Д. Гутгарц// Менеджмент в России и за рубежом. — 2001. — № 5.
7. Гущина И. Трудовая мотивация как фактор повышения эффективности труда/ И. Гущина// Общество и экономика.- 2000.- № 1. — С. 169-174.
8. Дмитренко Г. А., Шарапатова Е. А., Максименко Т. М. Мотивация и оценка персонала: Учеб. пособие. — К.: МАУП, 2002г.
9. Дряхлов Н.И. Эффективность деятельности сотрудников и их вознаграждение на Западе/ Н.И. Дряхлов, Е.А. Куприянов// СОЦИС: Социологические исследования.- 2002.- № 12. — С. 87-92.
10. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы: учеб. пособие для вузов/ Е.П. Ильин. — СПб. и др.: Питер, 2000.- 508 с.
11. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учеб. Пособие. – 2 е изд., перераб. – Мн.: Новые знания, 2001. – 432с.
12. Маслоу А. Маслоу о менеджменте/ Пер. с англ. – Спб.: Питер, 2003 25557
13. Мескон М.Х. Основы менеджмента/ М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Дело, 1999. – 472 с.
14. Стивенсон Нэнси. Как мотивировать людей. 10-минутный тренинг для менеджера / пер. с англ. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2002. 25557
