Содержание
Введение
Глава 1. Теоретические аспекты обучения мед.персонала
1.1 Основные подходы к обучению мед.персонала
1.2 Российский и зарубежный опыт обучения мед.персонала
направления совершенствования российского медицинского образования
1.3 Управление качеством персонала, как технология (использование международных стандартов ISO)
Глава 2 Анализ обучения мед. персонала
2.1. Краткая характеристика организации Бюджетное Учреждение Окружная клиническая больница г. Ханты-Мансийск
2.2 Анализ обучения мед. персонала
2.3 Эффективность применения обучения мед.персонала в БУ ОКБ г. Ханты-Мансийск
Глава 3 Совершенствование обучения мед.персонала на основе международных стандартов ISO
3.1 Методика обучения мед.персонала на основе ISO
3.2 Экономическая и социальная эффективность реализации методики обучения
Заключение
Выдержка из текста
Развитие и обучение сотрудников организации входит в систему управления персоналом организации и регулируется кадровой политикой предприятия. Обучение мед.персонала на основе стандартом ISO серии 9000 (Системы менеджмента качества. Руководящие указания по улучшению деятельности) направлено на достижение результативной концепции управления качеством.
Методология МС ISO серии 9000 в медицине сегодня является объективной необходимостью. В настоящее время многие организаций здравоохранения в России создают систему менеджмента качества по стандарту ISO 9001, этим объясняется актуальность и своевременность нашего исследования. Также, мы можем утверждать, что увеличился интерес лечебных учреждений к перспективам получения международного сертификата качества. Опыт внедрения системы менеджмента качества в области здравоохранения — свидетельство того, что качеству медицинской помощи сегодня уделяется достаточное внимание.
Объектом нашего исследования являются международные стандарты ISO. Предметом – совершенствование обучения медперсонала на основе международных стандартов ISO.
Цель работы – выявить основные способы обучения медперсонала на основе международных стандартов ISO. Для достижения заявленной цели мы сформулировали следующие исследовательские задачи:
1. Изучить теоретические аспекты обучения мед.персонала
2. Рассмотреть основные подходы к обучению мед.персонала
3. Проанализировать способы государственно-общественного управления здравоохранением
4. Проанализировать методику обучения мед.персонала на основе ISO
5. Охарактеризовать Бюджетное Учреждение Окружная клиническая больница г. Ханты-Мансийск
6. Проанализировать обучение мед. персонала в учреждении
7. Рассмотреть способы и методы совершенствование обучения мед.персонала на основе международных стандартов ISO
8. Изучить методику обучения мед.персонала на основе ISO
9. Обосновать социально-экономическую эффективность разработанных проектно-практических рекомендаций
Список использованной литературы
1. Бакшеев С.Л. Управление персоналом организации: Учебное пособие /авт.сост.: С.Л. Бакшеев ( и др.); Сургут. ИЦСурГУ, 2011. – 74 с.
2. Бакшеев С.Л. Управление человеческими ресурсами: Учебное пособие / сост. С.Л. Бакшеев; Сургут. гос. ун-т ХМАО-Югры. – Сургут: ИЦСурГУ, 2009. – 56 с.
3. Бошкович Радомир, «Бонекс инжиниринг», Белград, Сербия. Стандарты ISO как базовое условие успешной модернизации здравоохранения и фармации. – [Электронный ресурс]: http:15189.rurazrabotka-smkiso-dlya-modernizacii-zdravoohraneniya (дата обращения 07.02.2016).
4. Горбачев А.И., Турчинов А.И., Нечипоренко В.С. Управление персоналом: Учебник / Общ.ред. А.И. Турчинова – М.: Изд-во РАГС, 2002. – 488 с.
5. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. – 5-е изд., доп. и перераб. – Н.Новгород: НИМБ, 2005. – 720 с.
6. Качество медицинской помощи. Глоссарий. Россия — США. Российско-американская межправитель- ственная комиссия по экономическому и технологическому сотрудничеству. Комитет по здравоохра- нению. Проект «Доступность качественной медицинской помощи».
7. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: Учебник/Под ред. А.Я. Кибанова. – 3-е изд. доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 638 с. – (Высшее образование).
8. Кибанов А.Я. Управление персоналом: теория и практика. Система управления персоналом: учебно практическое пособие / под ред. А.Я. Кибанова. – Москва: Проспект, 2012. – 64 с.
9. Корпоративное обучение персонала организации: монография / Н.И. Шаталова, Г.Б. Кораблева, В.И. Столяров и др.; под ред. Н.И. Шаталовой. — Екатеринбург: УрГУПС, 2011. — 280 с.
10. Луковцева А.К. Психология и педагогика. Курс лекций. Учебное пособие для студентов вузов. — М.: Издательство «Мир и Образование», 2008. — 191 с.
11. Михайлова Н.В., Калинина А.М., Олейников В.Г. и др. Школа здоровья для пациентов — важнейший фактор качества медицинской помощи. // Профилактика заболеваний и укрепление здоровья. Науч- но-практический журнал. / М., МЕДИА СФЕРА, 2004. — №2.
12. Михайлова Н.В., Калинина А.М., Олейников В.Г. и др. Школа здоровья для пациентов — важнейший фактор качества медицинской помощи. // Врачебная газета, — 2004. — №1.
13. Михайлова Н.В.,. Федорова Л.А., Олейников В.Г. и др. К медицине со знаком качества //Стандарты и качество — 2002. — №11.
14. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение: учебник для бакалавров. 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательство «Юрайт», 2011. — С. 74.
15. Оксинойд К.Э., Розина Е.В. Управление персоналом: теория и практика. Управление социальным развитием и социальная работа с персоналом организации: учебно-практическое пособие / под ред. А.Я. Кибанова. – Москва: Проспект, 2012. – 64 с.
16. Система медицинского образования в России. Российская ассоциация специалистов функциональной диагностики– [Электронный ресурс]: http://www.rasfd.com/index.php?productID=586 (дата обращения 21.02.2016).
17. Система медицинского образования в России. Российская ассоциация специалистов функциональной диагностики– [Электронный ресурс]: http://www.rasfd.com/index.php?productID=586 (дата обращения 21.02.2016).
18. Федорова Л.А., Михайлова Н.В., Комаров Ю.М. ISO 9000:2000 золотой стандарт качества медицин- ской помощи. // Совместный выпуск. Медицинская газета №91 (6219) , Предприниматель № 4 (35), 30 ноября, 2001.
19. ISQuA – International principles for healthcare standards development process.