Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 2
1 ТЕРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОЦЕССА ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ НА ОСНОВЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА 4
1.1 Обучение и элементы образовательного процесса 4
1.2 Деятельность по организация видов профессионального обучения 6
1.3. Компетентность персонала — это основа системы менеджмента качества 16
2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА НА ПРИМЕРЕ «СТРОИТЕЛЬНО-МОНТАЖНЫЙ ТРЕСТ 1» 25
2.1 Технико-экономические характеристика управления персоналом «Строительно-монтажный трест 1» 25
2.2. Оценка критериев результативности процесса «Обучение персонала» «Строительно-монтажный трест 1» 32
2.3 Рекомендации по развитию профессионально-технического обучения с учетом специфики предприятия 34
Заключение 36
Список литературы 38
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
В это динамичное 21-е столетие развитие кадров в профессиональном плане имеет важное значение и становится неотъемлемым условием для успеха реализации любой фирмы. В настоящее время основной задачей является преодоление вонзившихся в прошлом недочетов в обучении персонала по профессиям и сбалансированном удовлетворении потребностей производства с учетом направлений его развития в компетентных сотрудниках. Направленность вопросов повышения кадров и развития персонала определена происходящим в настоящий момент в мире процессом изменения концептуального подхода к образованию, то есть потребностью максимальной перспективы на практическую подготовку и переподготовку работников в соответствии с их узкой специализацией.
Учитывая особенность рынка нашей страны, характерной чертой которого являются частые и быстрые изменения внутренней и внешней среды организации, можно сказать, что развитие системы профессионального обучения в организации обусловливает не только успешность ее развития, но и выживаемость. В настоящее время не столько кадровые службы, сколько руководство отдельной организации дано решать вопросы: как организовать в современных условиях обучение, по каким специализациям вести подготовку и переподготовку, каким должно быть материально-техническое обеспечение, где найти финансирование.
Об актуальности улучшения технологии обучения кадров говорит и то обстоятельство, что кадровая возможность современной организации не допускает непродуманного и спонтанного экспериментирования – то есть последствия нерационального управления человеческими ресурсами наиболее разрушительны и сложно устранимые. Хотя в последнее время российские предприятия стали изменять свое отношение к профобучению своих работников, в то же время некоторые фирмы в погоне за количеством используемых программ, забывают о качестве обучения своих кадров.
И еще один момент важности решения проблемы – это оценка эффективной результативности обучающих программ. Обучение кадров – это недешевый процесс с так называемым отсроченным эффектом. До сих пор многие работодатели не видят прямой зависимости между обучением и ростом эффективного результата функционирования фирмы. Российские предприниматели не стремятся вкладывать в образование своих работников большие финансовые ресурсы. Следовательно, важно и необходимо качественно продуманное обоснование необходимости вклада финансов в обучение кадров.
Решением вышеперечисленных проблем является профессиональный подход к созданию единой системы управления процессом подготовки и переподготовки персонала организации в современном мире.
Таким образом, целью данной курсовой работы является совершенствование обучения персонала организации на основе системы менеджмента качества на примере «Строительно-монтажного треста 1» ОАО «Сургутнефтегаз».
Задачи работы:
1. Рассмотреть понятие обучения и составляющие образовательного процесса.
2. Изучить организацию видов профессионального производственного обучения.
3. Рассмотреть компетентность персонала как основу системы менеджмента качества.
4. Провести анализ технико-экономической характеристики управления персоналом «Строительно-монтажного треста 1».
5. Дать оценку критериев результативности процесса «Обучение персонала» на примере «Строительно-монтажном тресте 1».
6. Составить рекомендации по развитию профессионально-технического обучения «Строительно-монтажного треста 1».
Список использованной литературы
Список литературы
1. Алфтан Т. Воздействие технологических изменений на характер и организацию подготовки работников // Человек и труд. – 2013. – № 3.
2. Арещенко В.Д. Экономика трудовых ресурсов. – М.: Высшая школа, 2007.
3. Балашенко В. Как воспитать идеального менеджера?/ В. Балашенко // Справочник по управлению персоналом. – 2014. – № 2.
4. Богомолова Н.В. Системный подход в обучении // Справочник по управлению персоналом. – 2012. – № 4.
5. Варламова Е. Как и зачем обучают персонал? // Кадровое дело. – 2014. – № 2.
6. Герчикова И.А. Менеджмент. – М.: Бизнес и биржи, 2006.
7. Горелов Н.А. Экономика трудовых ресурсов. – М.: Высшая школа, 2006.
8. Гуртовой Е.С. Совершенствование организации труда и подготовки кадров // Социально-экономическая эффективность подготовки кадров. – 2006. – № 9.
9. Документированная процедура ДП-СМТ-1-007 «Управление человеческими ресурсами».
10. Документированная процедура ДП-СМТ-1-009 «Подготовка кадров».
11. Егоршин А.П. Управление персоналом. – Нижний Новгород: НИМБ, 2008.
12. Иванов В. Дополнительное профессиональное образование: новые подходы // Высшее образование в России. – 2012. – № 2.
13. Иглин В.А. Профессиональная подготовка, переподготовка и повышение квалификации работников организации в условиях рыночной экономики // Трудовое право. – 2013. – № 12.
14. Кайнова С.В. Модульная система обучения // Человек и труд. – 2008. – № 2.
15. Книга работника кадровой службы / под ред. Е.В. Охотского, В.А. Анисимова. – М.: «Экономика», 2006.
16. Луков, В.А. Социальное проектирование. – М.: Флинта, 2006.
17. Магура М.И. Обучение персонала как конкурентное преимущество. – М.: Управление персоналом, 2009.
18. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. – М.: Инфра-М, 2007.
19. Минервин И. Внутрифирменное обучение рабочих // Экономист. – 2014. – № 2.
20. Музыченко В.В. Управление персоналом.. – М.: «Академия», 2010.
21. Настольная книга менеджера по кадрам / под ред. В.И. Шкатулла. – М.: «НОРМА», 2007 г.
22. Основы научной организации труда на предприятии: учеб. пособие для высшей школы / под ред. Н.А. Полякова. – М.: Профиздат, 2007.
23. Перачев В.П. Руководство персоналом организации. – М.: Бизнес и биржи, 2006.
24. Плугина М. Организация системы повышения квалификации // Высшее образование в России. – 2015. – № 1.
25. Подвербных О. Опережающая переподготовка и непрерывное образование – залог эффективной занятости // Человек и труд. – 2011. – № 5.
26. Сборник тарифно-квалификационных характеристик работ и профессий рабочих: (Извлечения из ЕТКС) / НИИ технолог. и организации – М.: Б.и., 2007.
27. Сенченко И.Т. Повышение квалификации рабочих на производстве: учеб. пособие. – М.: Педагогика, 2008.
28. Сидоров В.А. Образование и подготовка кадров в условиях новой технической реконструкции. – М.: Высшая школа, 2009.
29. Стандарт предприятия СТП 00.012 – 2013 «Порядок подготовки и повышения квалификации персонала».
30. Травин В.В. Менеджмент персонала организации. – М.: Дело, 2012.
31. Трудовой кодекс РФ.
32. Управление персоналом организации: учеб. / под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2006.
33. Управление персоналом современной организации: учеб. / под ред. С.В. Шекшня. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-синтез», 2006.
34. Чижов Н.А. Кадровые технологии. – М.: Экзамен, 2009.
