Пример готовой курсовой работы по предмету: Экономика
Содержание
Введение 3
Глава
1. Теоретические и функциональные основы управаления качеством 5
1.1. Показатели качества для исследования потребительских ценностей 5
1.2. Управление качеством в конкурентной борьбе в процессе оптовой торговли 11
Глава
2. Совершенствование процесса оптовой торговли с помощью простых инструментов контроля качества 16
2.1. Виды простых инструментов контроля качества 16
2.2. Совершенствование процесса оптовой торговли с помощью простых инструментов контроля качества 27
Заключение 30
Список использованной литературы 32
Выдержка из текста
Актуальность темы. Совершенствование процессов при помощи управления качества предложил У. Шухарт в 1924 год (американский физик).
Он предложил использование диаграммы (контрольная карта) и метод оценки на основе статистических инструментов в процессе анализа качества продукции.
Эта идея показалась интересной мировому сообществу и в различных странах было предложено к внедрению в процесс управления множество статистических методов для анализа и контроля качества.
Интересным является метод, разработанный в 1960г в Японии, который получили широкое распространение в виде кружки качества. Для вооружения управленцев эффективными инструментами анализа и управления качеством, было отобрано 7 методов японскими учеными из общего множества. Заслуга мирового распространения простых инструментов качества принадлежит профессору Исикавы, который обеспечил простоту, наглядность, визуальную доступность этих методов. Исикава превратил инструменты качества в эффективнейшие инструменты анализа, управления, а следовательно контроля качеством. Данные инструменты возможно понимать и применять без специальных матема-тических навыков.
Цель работы заключается в исследовании теоретических и практических основ совершенствования процесса оптовой торговли с помощью простых инструментов контроля качества.
Для достижения цели поставлены и решены задачи:
рассмотрены теоретические и функциональные основы управления качеством;
рассмотрены показатели качества для исследования потребительских ценностей;
рассмотрены аспекты управления качеством в конкурентной борьбе в процессе оптовой торговли;
рассмотрены виды простых инструментов контроля качества
определены процессы совершенствования оптовой торговли с помощью простых инструментов контроля качества.
Объектом исследования является экономическая система совершенствования процесса оптовой торговли с помощью простых инструментов контроля качества.
Предметом исследования явились отношения, механизмы, инструменты теории и практики совершенствования процесса оптовой торговли с помощью простых инструментов контроля качества.
Теоретико-методологическая база исследования. Теоретической основой исследования явились труды и результаты фундаментальных и прикладных разработок отечественных и зарубежных ученых в области теории и практики планирования, стратегического управления, информатики и экономического анализа, законодательные акты и нормативные документы по проведению теории и практики совершенствования процесса оптовой торговли с помощью простых инструментов контроля качества.
Информационной базой исследований послужили нормативно-справочные материалы по планированию; данные статистики промышленных предприятий; труды экономистов; материалы конференций; данные периодической печати по теме совершенствования процесса оптовой торговли с помощью простых инструментов контроля качества
Список использованной литературы
1. Акофф Р. Планирование будущего корпорации. М.: Прогресс, 1985. 327 с.
2. Алексеева И.В. Исследование сущности и экономической природы стратегического аудита и его объектов // Аудит и финансовый анализ, 2010, N 6. С. 172-182
3. Алексеева, И. В. Использование концепции сбалансированной системы показателей для принятия стратегических решений / И. В. Алексеева // Учет и статистика. – 2010. – № 2 (18).
4. Ананькина E.A. Контроллинг как инструмент управления предприятием / E.A. Ананькина, С.В. Данилочкин, Н.Г. Данилочкина; под ред. Н.Г. Данилочкиной. М.: ЮНИТИ-Дана, 2004. – Режим доступа: ИСС «Консультант +».
5. Бизнес, коммерция, рынок: словарь-справочник [Электронный ресурс].
– Режим доступа: / http://www.engrg.ru/engineering.
6. Бизнес-планирование: учебник для вузов / под ред. В.М Попова, С.И. Ляпунова, С.Г. Млодика. – М.: Финансы и статистика, 2012. – 816 с.
7. Калантаров Д., Зубаиров Г. Производственный аудит // Аудит и налогообложение. 2011. N 9. С. 30 — 33.
8. Климанов В.В., Михайлова А.А. О формировании бюджетной стратегии на региональном и муниципальном уровне // Финансы. 2011. N 2. С. 9 — 14.
9. Контроллинг как инструмент управления предприятием / Е.А. Ананькина, С.В. Данилочкин, Н.Г. Данилочкина и др.; Под ред. Н.Г. Данилочкиной. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998. 279 с.
10. Маняева В.А. Финансовая структура управления расходами организации для достижения стратегических целей // Международный бухгалтерский учет. 2011. N 10. С. 30 — 35.
11. Мардян Я.Ю. Некоторые вопросы учета источников инвестиций в форме капитальных вложений в сельскохозяйственных организациях // Бухучет в сельском хозяйстве. 2011. N 6. С. 12 — 16.
12. Хасбулатов Р.И. Международные экономические отношения: учебник для бакалавров / Р.И. Хасбулатов. – М.: Издательство Юрайт, 2012. – 910с. – Серия: Бакалавр. Углубленный курс. С. – 425-428
13. Хромов В.Е., Пашковский Д.А. Оценка эффективности деятельности службы внутреннего аудита в финансовых организациях // Управление в кредитной организации. 2011. N 5. С. 8 — 18.
14. Шалимова М.А. Управление комплексом: построение взаимодействия подразделений // Внутренний контроль в кредитной организации. 2011. N 1. С. 91 — 98
15. Шохнех А.В. Концепция контроллинга в системе финансового контроля экономической безопасности / А.В. Шохнех, Т.Н. Шиндялова, Д.Р. Мыкоц // Аудит и финансовый анализ. — 2014. — № 1. — С. 22-26.
16. Шохнех А.В. Стратегические подходы к организации обеспечения безубыточной и непрерывной в долгосрочной перспективе деятельности хозяйствующих субъектов // Аудит и финансовый анализ. -2012. — № 6. – С. 321-325.
17. Экономический анализ финансово-хозяйственной деятельности: Учебник для ср. проф. образования / Под общ. ред. М.В. Мельник; Финансовая академия при Правительстве РФ. — М.: Экономист, 2004. — 320 с.
