Содержание
1. Башнянин Г. И., Третьяков Г. С. Эффективность дерегуляции экономических систем переходного типа: методологические проблемы метрологического анализа / Г. И. Башнянин, Г. С. Третьяков — Спб.: Издательство Санкт-Петербургской коммерческой академии, 2012. – 502 c.
2. Диесперов В. С. Эффективность производства / В. С. Диесперов. — М.: ННЦ «Ин-т аграр. Экономики», 2012. — 80 с.
3. Друкер П.Ф. Информация, которая действительно нужна руководителю / Измерение результативности бизнес-процессов компании / Питер Ф. Друкер; пер. с англ. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2011. — 220 с.
4. Качество в XXI веке. Роль качества в обеспечении конкурентоспособности и устойчивости развития: пер. с англ. / Под ред. Г. Ватсона. — М .: «Стандарты и качество», 2012. — 280 с.
5. Кондрашов А. М., Пашута М. Т. Состояние и эффективность бизнес-процессов в промышленности/ А. М. Кондрашов, М. Т. Пашута — М.: Научный мир, 2011. – 52 с.
6. Коноплицкий В. А. Экономический словарь: толково-терминологический / В. А. Коноплицкий, Г. И. Филина. — М .: КНТ, 2013. – 577 с.
7. Отчеты о финансовых результатах показателей НП «Объединение подземных строителей» за 2013-2015 гг.
8. Паламарчук Г. Трансформация организационных структур в экономике / Г. Паламарчук, А. Паламарчук // Вопросы экономики. – 2011. — 12.
9. Пригожин А.И. Управленческие бизнес-процессы: неопознанные ресурсы//Управление персоналом. — 2010. — 1.
10. Федеральная служба государственной статистики, основные показатели инвестиционной и строительной деятельности в Российской Федерации в 2015 году, 3.
11. Швец В.Е. К вопросу определения результативности и эффективности СМК / В.Е. Швец // Методы менеджмента качества. — 2014. — 6.
12. Экономика строительства / Под ред. Степанова И. С. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Юрайт-Издат, 2014. – 620 с.
13. ИНТАЛЕВ. Технология Вашего успеха. Электронный ресурс: http://www.intalev.ru/.
14. Официальный сайт НП «Объединение строителей подземных сооружений, промышленных и гражданских объектов». – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.metrotunnel.ru/index/.
Выдержка из текста
Актуальность. В современных условиях для эффективного функционирования перед каждым предприятием, в первую очередь, стоит задача рационального подхода в выборе структуры управления. В настоящее время практически все отечественные предприятия характеризуются ярко выраженной функциональной структурой управления. Такой подход базируется на тейлоровском принципе последовательного выполнения трудовых операций, то есть трудовая операция делится на отдельные операции, и каждый рабочий специализируется на выполнении одной операции. Однако зарубежный опыт свидетельствует о низкой эффективности такого подхода. В рыночных условиях большей результативностью характеризуется процессно-ориентированный подход в управлении, который в нашей стране еще не достаточно распространен.
Анализ последних исследований и публикаций. Основные исследования в области влияния внедрения процессно-ориентированного подхода в бизнесе принадлежат таким ученым и практикам: Амоша А.И., Блэк Дж., Браверман А., Колпаков В.М., Лобанов А.А., Пагрушев В.Д., Поклонский Ф.Ю.
Список использованной литературы
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО–МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЦЕССАМИ 6
1.1. Понятие и сущность управления процессами 6
1.2. Методы моделирования процессов 7
1.3. Процессный и функциональный подходы к управлению организацией. Преимущества процессного подхода 8
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ СТРОИТЕЛЬНОЙ КОМПАНИЕЙ НП «ОБЪЕДИНЕНИЕ СТРОИТЕЛЕЙ ПОДЗЕМНЫХ СООРУЖЕНИЙ, ПРОМЫШЛЕННЫХ И ГРАЖДАНСКИХ ОБЪЕКТОВ» 12
2.1. Общая характеристика и внутренняя среда бизнес-процессов НП «Объединение строителей подземных сооружений, промышленных и гражданских объектов» 12
2.2. Анализ бизнес-процесса компании 14
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ НП «ОБЪЕДИНЕНИЕ СТРОИТЕЛЕЙ ПОДЗЕМНЫХ СООРУЖЕНИЙ, ПРОМЫШЛЕННЫХ И ГРАЖДАНСКИХ ОБЪЕКТОВ» 21
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 26
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 27