Содержание
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение 3
Глава 1. Реклама, ее развитие в современных социально-экономических условиях 5
1.1. Сущность и задачи рекламной деятельности 5
1.2 Тенденции развития рекламы на современном этапе 6
1.3. Роль рекламы в деятельности сервисных предприятий 7
2. Анализ особенностей рекламной деятельности салона красоты ООО «ФЕНИКС» 10
2.1. Общая характеристика объекта ООО «Феникс» 10
2.2. Анализ рыночной среды организации и особенностей маркетинговой деятельности фирмы 13
2.3. Анализ рекламной деятельности организации и оценка её эффективности 25
3. Проект мероприятий совершенствования рекламных коммуникаций ООО «ФЕНИКС» 29
3.1. Направления совершенствования рекламной деятельности салона красоты 29
3.2. Проектные мероприятий по формированию рекламных мероприятий салона красоты 31
3.3. Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий 33
Заключение 37
Список использованной литературы 39
Приложение 1 41
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
В существующих экономических условиях действующие компании выбирают для себя различные рекламные стратегии. Некоторые из них снижают свою рекламную активность, иные же наоборот выбирают новые рекламные ходы и все большие средства закладывают на проведение промо-мероприятий, предпочитая говорить о себе больше, громче и активнее. Каждая стратегия должна соответствовать задачам конкретной компании.
Самое главное, что организация не должна молчать о себе, если ослаблена рекламная активность, не следует забывать о PR-инструментах, так как потребитель ищет определенности и запрашивает информацию, готов услышать разные мнения, поэтому молчание компании воспринимается как признак ее недомогания.
Рекламная политика – это совокупность утвержденных компанией правил и идей, основанных на её корпоративных ценностях, регламентирующих порядок распределения средств на разработку и распространение рекламы. Рекламная политика формирует взаимовыгодные отношения субъекта рекламной политики с объектом, направлена на привлечение потребителя.
Субъектом рекламной политики может быть как корпорация, фирма так и компания, а объектом ее выступают средства массовой информации, которые рассматриваются как каналы распространения рекламы, а также потребители и конкуренты данного субъекта рекламной политики.
Актуальность темы исследования заключается в том, что на настоящий момент на рынке услуг представлено множество средств предоставления рек-ламы, также главные моменты в рекламной политике и стратегии организаций раскрыты не только в теоретической основе, но и на практическом опыте специалистов, занятых в области рекламы и из всего многообразия необходимо выбрать рентабельно обоснованную и целесообразную рекламную политику.
Целью работы является исследование и анализ рекламной деятельности предприятия сферы услуг ООО «ФЕНИКС».
Согласно выбранной цели в работе поставлены следующие задачи:
изучить теоретические аспекты рекламной деятельности для предприятия сферы услуг;
проанализировать деятельность и рекламную политику компании ООО «ФЕНИКС»;
разработать мероприятия по организации рекламной кампании;
оценить эффективность разработанных мероприятий.
Объектом исследования является салон красоты ФЛАМИНГО, пред-метом исследования – рекламная политика предприятия.
Методологической основой работы являются труды следующих авторов: в области общего маркетинга это работы: Багиева Г., Дорошева В., Котлера Ф., Уткина Э.; в области маркетинга малых предприятий: Бревнова А., Дебелака Д., Кука К., Мачадо Р., Фадеева В.; в области предпринимательского маркетинга: Амблера Т., Брагина Л., Власовой В., Дурович А., Хруцкого В. И и т.д.
Цель и задачи исследования определяют структуру работы. Структуру работы составляют: введение, две главы, заключение и список литературы.
Для осуществления этих целей и задач в работе будут использованы сле-дующие методы исследований: системный анализ, комплексный подход, про-граммно-целевое планирование, аналитико-прогностические методы (экономико-статистические методы, метод экспертных оценок), а также наблюдение, интервью, опрос, экспериментальные методы. Также в работе будут использованы методы сбора первичных и вторичных данных, методы прогноза и т.п.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Бернет, Дж. Маркетинговые коммуникации. Интегрированный подход / Дж. Бернет, С. Мориарти. – СПб.: Питер, 2011. – 546 с.
2. Божук С.Г. Маркетинговые коммуникации. Конспект лекций для спе-циальности 080111 Маркетинг — СПб: СПбГИЭУ, 2014
3. Бутко, К. Методы расчета рекламного бюджета компании / К. Бутко // Реклама. Теория и практика. — 2011. — №6. – С. 13-16.
4. Дворникова, Е. Маркетинговые коммуникации и их роль в построении бренда / Е. Дворникова // Материалы конференции «Управление в России: зачем мы нужны миру». – СПб., 2010. — С. 101-105.
5. Дойль П. Маркетинг, ориентированный на стоимость. — СПб: Питер, 2014
6. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. /Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Карпуревского. -СПб.: Питерком, 2013. – с. 27.
7. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. /Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Карпуревского. СПб.: Питерком, 2012, с.324.
8. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. -СПб.: Питерком, 2009. –с. 457.
9. Красильщикова, Е. Вам Надо рекламу? Их есть у меня / К. Красильщикова // Профессионал. – 2011. — №5. – С. 54-58.
10. Кривицкая Н. А. Как сделать карьеру в рекламном бизнесе / Н. А. Кривицкая – М.: Изд-во «Вершина», 2010. — 142 с.
11. Матанцев А. Н. Эффективность рекламы / А. Н. Матанцев – М.: Изд-во «Фин-пресс», 2010, — 416 с.
12. Мудров А. Н. Основы рекламы / А. Н. Мудров – М.; СПб: Изд-во «Экономистъ», 2006. — 319 с.
13. Николаенко, М.А. История развития маркетинговых коммуникаций / М.А. Николаенко // Вестник ТИСБИ. – 2011. — №1. – С. 67-69.
14. Овчаренко А. Н. Основы рекламы / А. Н. Овчаренко – М.: Изд-во «Аспект-Пресс», 2010. — 495 с.
15. Песоцкий Е. Современная реклама / Е. Песоцкий – Ростов на Дону: Изд-во «Феникс», 2010. — 320 с.
16. Петелин В. Г. Менеджер предприятия по рекламе и выставкам / В. Г. Петелин – М.: Изд-во «Ось-89», 2010. — 208с.
17. Петрова, Е. Сколько нужно тратить на рекламу? / Е. Петрова // Новый маркетинг. — №5. – 2011. – С.71-74.
18. Пименов П. А. Основы рекламы / П. А. Пименов – М.: Изд-во «Гардарики», 2007. — 399 с.
19. Портер, М. Конкурентное преимущество: Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость / М. Портер. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2010. – 412 с.
20. Рекламная деятельность / Ф. Г. Панкратов [и др.] – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2010. – 364 с.
21. Росситер, Дж.Р. Реклама и продвижение товаров / Дж. Р. Росситер, Л. Перси. – СПб: Питер, 2013. – 618 с.
22. Рыбакова, Е. Оценка эффективности маркетинговых коммуникаций: что и как измерять? // Маркетинговые коммуникации / Е. Рыбакова. – 2011. — №5. – С. 11-17.
23. Управление маркетингом: учеб. пособие для студентов вузов / Под ред. А.В. Короткова, И.М. Синяевой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. – 408 с.
24. Уэллс, У. Реклама принципы и практика / У. Уэллс, Дж. Бернет, С. Мориарти. – СПб. Питер, 2014. – 542 с.
25. Фасхиев, Х.А. Как измерить конкурентоспособность предприятия / Х.А. Фасхиев, Е.В. Попова // Маркетинг в России и за рубежом. – 2011. — № 4. – С. 18-24.
26. Шматов, Г. Медиапланирование: новый подход / Г. Шматов // Реклама. Теория и практика . – 2011. — №5. – С. 24-28.