СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
1.Теоретические основы управления персоналом в рыночной экономике 5
1.1 Современные тенденции управления персоналом на предприятии 5
1.2 Особенности управления персоналом на российском рынке ритуальных услуг 10
1.3 Перспективные направления совершенствования системы управления персоналом на современном этапе 13
2. Анализ системы управления персоналом ЕМУП «КСО» 19
2.1 Характеристика деятельности предприятия ЕМУП «КСО» 19
2.2 Анализ состояния кадрового состава исследуемого предприятия 26
2.3 Анализ существующей системы управления персоналом 32
на ЕМУП «КСО» 32
3. Основные пути совершенствования системы управления персоналом ЕМУП «КСО» 43
3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом ЕМУП «КСО» 43
3.2 Социально-экономическое обоснование целесообразности предлагаемых мероприятий 46
Заключение 48
Список использованных источников 50
Приложения 53
Содержание
Выдержка из текста
Целью исследования в данной курсовой работе является систематизация знаний в области актуальных проблем эффективного управления персоналом российских предприятий на современном этапе и использование данных знаний для разработки мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом на примере Екатеринбургского муниципального унитарного предприятия «Комбинат специализированного обслуживания» (далее — ЕМУП «КСО»).
РУ», проанализировано внешнее окружение и внешняя среда организации, а также проведен анализ системы управления персоналом ООО «Интернет-агентство Р52.В третьей главе даны предложения по совершенствованию системы управления персоналом ООО «Интернет-агентство Р52.
Целью дипломной работы является изучение технологий, принципов и методов управления персоналом в ООО «Этника».
Теоретико-методологическойi основой исследования послужили iтруды экономистов, iсоциологов, исследователей iпроблем менеджмента и управления iперсоналом, в которых анализируется iвоздействие мотивационных iтехнологий на трудовое iповедение человека, iвлияние социально-трудовых iотношений на процесс мотивационных iустановок работников.
Какую выгоду при этом получает компания-заказчик? Во-первых, уменьшается количество штатных сотрудников. Во-вторых, снижается административная и финансовая нагрузка при сохранении непосредственного руководства сотрудниками. В-третьих, как это и непопулярно звучит, с компании-заказчика снимаются обязательства по трудовым отношениям с сотрудниками, которые переходят в фирму-провайдер.
• Проанализировать систему отбора персонала на данном предприятии;• Предложить пути совершенствования системы отбора персонала на предприятии.
При разработке теоретических вопросов для раскрытия темы были использованы работы отечественных и зарубежных авторов, посвященные проблемам текучести персонала, данные периодических изданий, научные доклады, а также страницы Интернет.
В выпускной квалификационной работе рассматривается процесс управления персоналом с момента открытия компании и подбора персонала до оценки и повышения квалификации работников. Рассматриваются способы оптимизации процесса управления персоналом, поиска наиболее квалифицированных и подходящих сотрудников.
Научная разработанность проблемы. Вопросы управления персоналом представлены в работах таких ученых как Кибанова А.Я., Карташова Л.В., Рогожин М.Ю., Серова Л.Г., Слиньков В.Н., Тебекин А.В., Тараненко В.В., и др. Вместе с тем, определенные вопросы антикризисного управления персоналом недостаточно рассмотрены. Вопросы, которые связаны с рассмотрением специфики управления персоналом в период кризиса освещали в своих трудах как отечественные, так и зарубежные ученые, такие как Армстронг М. «Практика управления человеческими ресурсами», Горелов Н.А., Грязнова А.Г., Дойль П., Кирсанов К.А., Михайлов В.И., Турчинова А.И. и др.
Во введении обосновывается актуальность темы исследования, дается характеристика степени ее разработанности, формируется цель и задачи, определяется объект и предмет исследования, методическая и информационная база, а также раскрывается практическая значимость исследования.
Степень научной разработанности. Теоретической основой данной темы являются ведущие принципы менеджмента и управления человеческими ресурсами, изложенные в трудах таких отечественных и зарубежных ученых и специалистов, как М.Армстронг, Т.Ю. Базаров, В.Р.Веснин, А.П.Егоршин, А.Я.Кибанов, М.Мескон, Г.Минцберг, Н.В.Самоукина и др., а также статьи в периодических изданиях «Управление персоналом», «Проблемы экономики», и др.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Гражданский кодекс РФ. Часть первая: Федеральный закон от 30 ноября 1994 г. №51-ФЗ // СЗ РФ. 1994. №32, ст. 3301.
2. Трудовой кодекс РФ: Федеральный закон от 30.12.2001 N 197-ФЗ [Электронный ресурс]: http://www.consultant.ru/popular/tkrf/
3. О погребении и похоронном деле: Федеральный закон от 12.01.1996 г. № 8-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации.
4. О гарантиях прав граждан на предоставление услуг по погребению умерших: Указ Президента РФ от 29.06.1996 № 1001[Электронный ресурс]: http://www.consultant.ru/popular/tkrf/
5. Асаул А.Н. Культура организации: проблемы формирования и управления / А.Н. Асаул, М. А. Асаул, П. Ю. Ерофеев, М. П. Ерофеев. -СПб.: Гуманистика, 2006. – 213с.
6. Борисова А.А. Структура и статус службы управления персоналом российских предприятий // Российское предпринимательство. — 2012. — № 8 (206). — С. 77-82.
7. Бочкарева И. А. Проблемы управления персоналом на российских предприятиях/И.А. Бочкарева, А.Ю. Бобылев // Научно – практический журнал «Экономика и менеджмент инновационных технологий, 2013. — №4.
8. Бутурлин М. А. Актуальные направления работы служб персонала // Деньги и кредит. — 2006. — №7 — с. 58-61.
9. Веснин В. Р. Практический менеджмент персонала. – М.: Юристъ. 2007. — 495с.
10. Галенко О.А. Управление персоналом и эффективность предприятий / С.И. Страхова, О.И. Файбушевич. — М.: 2006. – 314 с.
11. Дешина С.П. Эффективность управления персоналом организации в контексте теории заинтересованных сторон // Менеджмент в России и за рубежом, 2012. — №5. — С.118-124.
12. Джой — Меттьюз Д. Развитие человеческих ресурсов / Д. Джой -Меттьюз, Д. Меггинсон, М. Сюрте. – М.: Эксмо, 2006.
13. Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и найм. Исследование зарубежного опыта. – Воронеж: Изд – во Воронежского гос. университета, 2007. – 379 с.
14. Дырин С. Управление персоналом: от кадрового подхода – к многоаспектном // Кадровик. – 2010. — №9. – С.5-10.
15. Журавлев П.В. Мировой опыт в управлении персоналом. Обзор зарубежных источников / П.В. Журавлев, М.Н. Кулапов, С.А.Сухарев. – М.: Изд-во РЭА; Екатеринбург: Деловая книга, 2006. – 415с.
16. Итоги 14-й Международной научно-практической конференции «Современные подходы к управлению похоронным делом», 15.11.2013. [Электронный ресурс] http://pohoronotrasl-souz.ru/
17. Калачев А.М. Сравнительный анализ существующих подходов к балльной оценке кадрового потенциала организации // Менеджмент в России и за рубежом, 2012. — №2. –С.120 -126.
18. Кальницкая И.В. Учет, анализ и аудит управления персоналом / И.В. Кальницкая, О.Г. Иванкова, О.В. Максимочкина // Российское предпринимательство. — 2014. — № 1 (247).
19. Князева О.В. Предпосылки внедрения стратегического подхода к управлению персоналом в российских компаниях // Российское предпринимательство. — 2010. — № 1 Вып. 1 (150). -С. 60-64.
20. Князев К. Проблемы развития похоронного дела в России и перспективы государственно-частного партнерства в отрасли [Электронный ресурс] www.funeralportal.ru.
21. Крюкова Е.А. Алгоритмы работы с конфликтами в организации // Российское предпринимательство, 2013. — № 8 (230). — С. 115-119.
22. Куткович Т.А. О проблемах в системе управления персоналом предприятия // Экономика и управление: вопросы теории и практики.- 2006. — № 2.- с.34-41.
23. Материалы Форума «Проблемы и перспективы похоронного дела в России», Санкт-Петербург, 26.08.2013.
24. Николаева, Г. Организационная культура предприятия // Человек и труд, 2006. № 9. С. 78 -83.
25. Одегов Ю.Г. Управление персоналом в структурно-логических схемах. − М.: Альфа-пресс, 2008. – 944с.
26. Плотников М.В. Аспекты деструктивности в современных организационных культурах // Общественные науки и современность. 2006. № 3. С. 132–148.
27. Половинко В. Профессиональная карьера менеджеров по персоналу // Кадровик. – 2011. — №3. – С.76-85.
28. Свешникова Е.С. Выбор критериев оценки управленческого персонала предприятия // Менеджмент в России и за рубежом, 2013. — №3. –С.123-129.
29. Соломанидина Т.О. Организационная культура и климат: взаимосвязь и влияние на эффективность работы компании // Управление персоналом. 2005. № 5. С. 35–37. Окончание. Начало в № 4.2005 г.
30. Третьякова Е.А. Управление персоналом предприятия: социально-экономические аспекты Т.В. Алферова, Третьякова Е.А. // Менеджмент в России и за рубежом. – 2010. – № 4.
31. Управление персоналом сервисного предприятия (на примере ритуально-похоронной отрасли): монография / коллектив авторов; под ред. Л.А. Кулагиной. — М.: КНОРУС, 2010. — 352 с.
32. Хадасевич Н. Развитие потенциала персонала организации // Кадровик. – 2010. — №1. – С.6-11.
33. Шапиро, С.А., Основы управления персоналом в современных организациях. Экспресс-курс/С.А., Шапиро, О.В. Шатаева. — М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2008. – 468 с.
34. Яковлева Е.В. Персонал как объект управления в условиях инновационной экономики // Креативная экономика, 2010. — № 6. — С.7 — 10.
35. Яхонтова Е.С. Эффективные технологии управления персоналом. – СПб.: Питер, 2008. – С. 49-71.
36. Официальный сайт ЕМУП «КСО» http://kco-ekb.ru/
список литературы