Пример готовой курсовой работы по предмету: Туризм
Содержание
Введение 3
1. Роль и значение маркетинга в деятельности гостиничных предприятий 5
1.1 Общие понятия в гостиничном маркетинге 5
1.2 Структура комплекса гостиничного маркетинга 8
1.3 Организация маркетинговой деятельности в России и за рубежом 12
2. Совершенствование системы маркетинга на примере работы 15
санатория ЗАО «Надежда» 15
2.1. Общая характеристика работы предприятия ЗАО «Надежда» 15
2.2. Анализ маркетинговой деятельности 17
2.3 Предложения по совершенствованию управления маркетингом 27
Заключение 38
Список литературы 40
Приложение 1 42
Приложение 2 43
Приложение 3 45
Приложение 4 46
Выдержка из текста
Цель курсовой работы заключается в анализе процесса управления маркетингом в гостиницах и выработка конкретных мероприятий по его совершенствованию.
Для реализации поставленной цели были сформулированы следующие задачи:
Для решения поставленной цели, были сформулированы следующие задачи:
- рассмотреть теоретические аспекты маркетинга в гостиничном ту-ризме;
- изучить маркетинговые технологии в туризме;
- рассмотреть стратегическое маркетинговое планирование туристического предприятия;
изучить общую характеристика предприятия ЗАО «Надежда»;
проанализировать маркетинговую деятельность ЗАО «Надежда»;
провести разработку стратегического маркетингового плана;
осуществить разработку комплекса маркетинга фирмы.
Предмет исследования: управление маркетингом в гостиничном бизнесе.
Объект исследования: санаторий «Надежда».
Список использованной литературы
2. Барчуков И.С., Нестеров А.А. Нестерова Е.В. Туризм: организация, управление, маркетинг: учебно-методическое пособие. – СПб.: ООО «Книжный дом», 2007. – С.109
3. Дурович, Н. .И. Кабушкин, Т.М. Сергеева и др. Организация туризма: Учеб. Пособие– Мн.: Новое знание, 2012. – 632 с.
4. Ефремова М.В. Основы технологии туристического бизнеса. М.: Ось-89, 2009. -239 с.
5. Жулевич Е.В., Копанев А.С. Организация туризма. Мн.: БГУЭУ, 2009. – 253 с.
6. Зазыкин В.Г. Психология в рекламе. М.: Дата Стром, 2009. – 64 с.
7. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности. М.: финансы и ста-тистика, 2010. – 251 с.
8. Исмаев Д.К. Работа туристической фирмы по организации зарубежных по-ездок. М.: Луч, 2012. – 109 с.
9. Квартальнов В.А. Мировой туризм на пороге 2010 года: прогнозы и реаль-ность.- М.: Финансы и статистика, 2008. – 232 с.
10. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. -М.: Финансы и статистика, 2012. – 320 с.
11. Котлер Ф. Основы маркетинга. пер. с англ. -М., “Прогресс", 2012. – 726 с.
12. Международный туризм: Правовые акты/ Сост. Н. И. Волошин. — М.: Фи-нансы и статистика, 2010. — 400 с.
13. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности: Учебник. – М.: Фи-нансы и статистика, 2009.. -254 с.
14. Менеджмент туризма: Экономика туризма : Учебник.-М.: Финансы и статистика, 2009.-320 с.
15. Москвина О.С. Туризм в экономике региона. Под науч. Рук. К.э.н. М.Ф. Сычева. -Вологда: Вологодский научно-координационный центр ЦОМИ РАН, 2009/ — 126 c.
16. Папирян Г.А.Менеджмент в индустрии гостеприимства.-М.:Экономика 2010.-207 с.
17. Пузакова Е.П., Честникова В.А. Международный туристический бизнес.- М :"Экспертное бюро", — 2007. – 176 с.
