СОДЕРЖАНИЕ
Введение
1.Общая характеристика предприятия
1.1 Общие сведения
1.2 История создания
1.3 Характеристики основной деятельности
1.4 Система управления
2.Факторы внешней среды предприятия
3.Предварительный этап исследования
4.Требования к мотивации персонала
5.Основной этап исследования
6.Разработка предложений по совершенствованию мотивации персонала
7.Оценка эффективности внедрения предложений
8.Разработка мероприятий по внедрению предложений
Список использованной литературы
Приложение
Содержание
Выдержка из текста
Апшеронска
Степень разработанности проблемы. Проблема мотивации и стимулирования труда относится к числу тех, которым уделяется достаточное внимание в отечественных и зарубежных исследованиях. Начиная с основателя теории управления Ф. Тейлора, проблемы мотивации труда разрабатывали все ведущие теоретики и практики менеджмента – П. Друкер, А. Маслоу, Д. Макгрегор, Г. Минцберг, М. Портер, А. Файоль, Г. Форд, Л. Яккока, С. Янг. Внимание мотивации труда уделено в трудах классиков экономической теории: К. Маркса, Д. Рикардо, А. Смита. Эти вопросы рассматривались ими в рамках исследования проблем распределения доходов и регулирования отношений между трудом и капиталом. Вопросам трудовой мотивации много внимания уделяли классики социологии, исследующие проблемы личности, её ценностных ориентаций и социальных установок — Вебер, Т. Парсонс, П. Сорокин.
АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ОТДЕЛЕ УСЛУГ ДЛЯ КЛИЕНТОВ ООО «ХКФ БАНКА» 29 ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА 59 Оценка эффективности рекомендаций по совершенствованию системы мотивации персонала ОУдК ООО «ХКФ Банка» 69
Вопросы мотивации персонала и ее методы, которые влияют на повышение эффективности управления персоналом и конкуренто-способности организаций, нашли отражение в работах зарубежных и отечественных ученых, среди которых: П. Армстронг [1], А. Я. Кибанов, И. А. Баткаева, Е. А. Митрофанова, М. В. Ловчева [5], Ф. Херцберг, Б. Моснер, Б. Б. Снидерман [8], А. Маслоу [6], В. П. Попов [9] и др.
Авраам Маслоу в своей книге «Мотивация и личность» обращает внимание на, основополагающие потребности человека. Он подробно описывает иерархическую модель потребностей, состоящую из пяти уровней, (от низших – физиологических, до высших – самоопределение) определяющую поведение человека.
Вопросы формирования и развития системы мотивации персоналом стали объектом пристального внимания многих исследователей. Многие аспекты этих проблем нашли отражение в научных трудах таких авторов как: Егоршин А.П., Кибанов А.Я., Клочков А.К., Лобанова Т.Н., Боковня А.Е., Алавердов А.Р., Рубин Ю.Б. Лукашенко М.А, Архангельский Г.А. Киреева И., Первушина Е.А. и других ученых.
Социально-экономический кризис, начавшийся в России в конце 2014 г., обусловленный антироссийскими санкциями, падением общемирового уровня цен на сырьевые активы привел девальвации национальной валюты и сокращению сегмента платежеспособного населения. Вторая глава научной работы носит практический характер, в ней анализируется текущий уровень развития системы мотивации персонала в Березниковском филиале ЗАО «РТК» и оценивается практика стимулирования труда в данном филиале. В третьей главе научной работы предлагаются пути совершенствования системы мотивации персонала Березниковского филиала ЗАО «РТК» и оценивается экономическая эффективность предлагаемых мероприятий
Но попытки применить классические теории мотивации к реальному миру во многом не систематизированы, что препятствует практическому использованию технологий и методов мотивации.
Целью дипломного проекта является разработка мероприятий по совершенствованию системы мотивации персоналом предприятия ООО «Аккумуляторная компания Мурман».3) разработка основных направлений совершенствования системы управления персоналом предприятия для достижения им главных целей;4) расчет эффективности проекта совершенствования системы мотивации персонала предприятия.
Как правильно заинтересовать работников в труде (мотивировать) на предприятии, ─ это постоянные психологические исследования, которыми занимаются социологи, по этой причине точного «рецепта» действий руководителю не существует.
Список источников информации
1.Брасс А.А. Основы менеджмента. — Мн.: Экоперспектива, 1999.
2.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. 3-е изд. — М.: Гардарйка, 2004.
3.Десслер Г. Управление персоналом — М.: Изд-во БИНОМ, 2002.
4.Как добиться успеха: Практические советы деловым людям/ Под общ. ред. В.Е. Хрупкого. — М.: Республика, 2002.
5.Киллен К. Основы управления. — М.: Экономика, 2001.
6. Кунц Г., О’Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. — М.: Прогресс, 2006.
7. Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менедж¬мента / Пер. с англ. — М.: Дело, 2004.
8. Общий и специальный менеджмент: Учебник / Общ. ред. А. Г. Гапоненко, А. П. Панкрухина. — М.: Издательство РАГС, 2003.
9. Основы менеджмента и маркетинга/ Под ред. Р.С. Седегова. — Мн.: Вышэйш. шк., 2005.
10. Основы управления/ Под ред. В.П. Радугина. — М.: Высш. шк., 2006.
11.Седегов Р.С., Кабушкин Н.И., Кривцов В.Н. Управление персо¬налом. Сотрудники как фактор успеха организации. — Мн.: Технология, 1997.
12.Управление персоналом организации: Учебник/ Под ред. А.Я. Кибанова. — М.: ИНФРА-М, 2003.
13. Управление организацией: Учебник / Под ред. А. Г. Поршнева, 3. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2002.
14.Фатхутдинов Р. А. Управленческие решения: Учебник. 4-е изд., перераб и доп. — М.: ИНФРА-М, 2001.
15.Юсквярав Р.К. Управленческое консультирование: теория и пра¬ктика. — М., 2004.
список литературы