Пример готовой курсовой работы по предмету: Управление персоналом
Содержание
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 12
1 АНАЛИЗ НАУЧНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ПО ПРОБЛЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ И ПРИВЕРЖЕННОСТЬЮ ПЕРСОНАЛА 14
1.1. Понятие «малая группа» 14
1.2. Понятие и функции управления персоналом 19
1.3. Приверженность сотрудника к компании как фактор, влияющий на эффективность деятельности 25
2 РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПРИВЕРЖЕННОСТЬЮ СОТРУДНИКОВ СПОРТИВНОГО КЛУБА 33
2.1 Общая характеристика спортивного клуба «Zebra Fitness» 33
2.2 Разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления приверженностью приверженности организации 34
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 38
ЛИТЕРАТУРА 39
Выдержка из текста
Введение
В России вопросы приверженности, как впрочем, и многие другие, касающиеся работы с персоналом, воспринимаются не достаточно серьезно . В течение долгого периода времени деятельность кадровых служб ограничивалась узкими рамками формальных процедур и делопроизводства. Даже базовые программы формирования приверженности сотрудников сегодня отсутствуют не только в консервативных муниципальных организациях, но и на многих коммерческих фирмах. Все это – проявления общего отношения к работе с персоналом и высококлассным HR-менеджерам как к излишней роскоши для предприятия. Однако результаты, которых достигают крупные компании, ориентированные на западный опыт работы с сотрудниками, в частности на применение эффективных техник работы с персоналом, доказывают на своем примере необходимость внедрения программ лояльности.
Еще один феномен отечественного рынка рабочей силы, к которому не адаптировались кадровики – его крайняя текучесть, подвижность и нестабильность. Условия времени диктуют необходимость приспосабливаться к постоянно меняющемуся спросу, заставляя профессионалов различного уровня осваивать новые специальности, менять коллективы с удивительной частотой в сравнении со стабильными и инвариантными карьерными перспективами в советском прошлом России. Поэтому до сих пор ощущается острая потребность в эффективных программах формирования лояльности сотрудников.
Актуальность. В динамичных экономических условиях интенсивного развития рынка к организациям предъявляются жесткие требования соответствия всем новым веяниям. Вместе с целями и миссией компании непременно меняется и ее корпоративная культура, вынуждая сотрудников соответствовать этим переменам. Поэтому даже тем работникам, что трудятся на предприятии с момента его основания и, казалось бы, не нуждаются в стимулировании приверженности, необходимо уделять внимание и корректировать устаревшие организационно-культурные установки. Состояние научной разработанности. Несмотря на очевидную остроту и актуальность, тема приверженности в большинстве работ рассматривается как бы мимоходом в ряду остальных вопросов, хотя заслуживает гораздо большего внимания. Чаще заголовок «Приверженность к организации» можно встретить или в небольшой статье специализированного журнала (С. Манаев, Ю. Горковенко, О. Ламскова, Н. Маусов, В. Волина, К. Ганов, Н. Каркуленко), или на соответствующем Интернет-ресурсе (например, HR-Portal).
Нехватка материала по теме еще раз доказывает необходимость теоретических и практических разработок.
Цель: совершенствование системы управления приверженностью сотрудников в организации (предприятии).
Задачи:
1. исследовать мотивацию как функцию управления.
2. Определить факторы эффективности трудовой деятельности.
3. Проанализировать основные подходы к изучению приверженности;
4. Выработать направления совершенствования системы управления приверженностью персонала на примере конкретного предприятия.
Объект работы – система управления персоналом «Zebra Fitness». Предмет – система управлением приверженностью персонала «Zebra Fitness».
Список использованной литературы
Литература
1. Аввакумов А.А. Особенности управления лояльностью персонала в современных условиях // В сборнике: МЕНЕДЖМЕНТ И МАРКЕТИНГ В РАЗЛИЧНЫХ СФЕРАХ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Уфимский государственный авиационный технический университет. Уфа, 2015. С. 18-24.
2. Андреева, Г.М. Социальная психология / Г.М. Андреева. – М.: Аспект-Пресс, 2008. – 363 с. С. 254.
3. Бадренкова Е.С. Формирование лояльности персонала и ее значение для успешной работы организации // Вестник РГГУ. Серия: Экономика. Управление. Право. 2015. № 3 (146).
С. 72-78.
4. Беляцкий, Н.П. Управление персоналом / Н.П. Беляцкий. – М.: Совр. школа, 2008. – 448 с. С. 113.
5. Бондаренко В.А. Теоретические вопросы лояльности внутрифирменного персонала // В сборнике: Наука и образование в XXI веке Сборник научных трудов по материалам Международной научно-практической конференции: в 5 частях. ООО «АР-Консалт». 2015. С. 124-126.
6. Бордовская А.О. Взаимосвязь социальной адаптации, профессиональной идентичности и организационной лояльности персонала коммерческого банка // Science Time. 2015. № 8 (20).
С. 42-46.
7. Борзунов А.А. Управление лояльностью персонала на основе маркетингового подхода // В сборнике: Проблемы и перспективы социально-экономического реформирования современного государства и общества материалы XVIII международной научно-практической конференции. Научно-информационный издательский центр «Институт стратегических исследований». 2015. С. 15-18.
8. Бразевич Д.С. Лояльность персонала как фактор корпоративной безопасности организации: социологический анализ // Научная мысль. 2015. № 2 (16).
С. 46-49.
9. Величко Н.Ю., Аджба А.З. Влияние лояльности персонала на эффективность компании // Управление и экономика в XXI веке. 2015. № 1. С. 36-40.
10. Влияние лояльности персонала на эффективность работы компании / Вражнова М.Н., Ахтеров А.В., Лезина О.В., Атия А.Г. // В мире научных открытий. 2015. № 6 (66).
С. 270-280.
11. Выханский, О.С., Наумов, А.И. Менеджмент / О.С. Выханский. – М.: Гардарика, 2006. – 435 с. С. 312.
12. Гаджиметов Б.Э., Калачев А.В. Маркетинг персонала — измерение лояльности в компаниях (на примере ОАО Молочный комбинат «Воронежский») // В сборнике: Инновационные доминанты социально-трудовой сферы: экономика и управление Материалы ежегодной международной научно-практической конференции по проблемам социально-трудовых отношений.
1. заседание. ФГБОУ ВПО «Воронежский государственный университет»; Академия труда и занятости (Воронежское региональное отделение).
ВОРОНЕЖ, 2015. С. 54-58.
13. Глаз Ю.А., Крахмальцева А.А. Измерение лояльности персонала компании // Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд. 2015. № 33. С. 103-107.
14. Головин С.Ю. Словарь практического психолога / С.Ю. Головин. – Минск: Харвест, 1998. – 620 с. С. 214.
15. Демушина О.Н. Лояльность персонала и факторы её формирования // Азимут научных исследований: педагогика и психология. 2015. № 2 (11).
С. 133-136.
16. Демушина О.Н. Факторы, влияющие на лояльность персонала коммерческой организации // Азимут научных исследований: педагогика и психология. 2015. № 1 (10).
С. 65-70.
17. Ермаков, В.В. Менеджмент организации: Учебное пособие — 2-е изд.,стер. / В.В. Ермаков. – М.: МОДЭК, 2007. – 208 с. С. 74.
18. Жданова Д.К. Влияние внутреннего маркетинга на лояльность персонала организации // Вестник магистратуры. 2015. № 8 (47).
С. 71-73.
19. Зайцева Е.В., Максакова И.В. Формирование лояльности персонала как фактор конкурентоспособности компании // В сборнике: Интеграция теории и практики ресурсосбережения в социальной сфере Сборник материалов Всероссийской научно-практической конференции. Челябинск, 2015. С. 16-19.
20. Иванова М.О. Формирование корпоративной идентичности при подготовке авиационного персонала // В книге: Государство, право, общество: прошлое, настоящее, будущее монография. Международной независимый эколого-политологический университет (академия МНЭПУ) (Пензенский филиал), Межотраслевой научно-информационный центр. Пенза, 2015. С. 74-87.
21. Коверга А.О. Профессиональная идентичность и организационная лояльность персонала: основные концепции анализа // Аспирант. 2015. № 1 (6).
С. 24-25.
22. Обласова Л.З., Кожевникова Е.С. Управление лояльностью персонала машиностроительного предприятия как составляющая кадровой политики // В сборнике: Кадровая политика организации ученые записки кафедры управления персоналом и психологии. Екатеринбург, 2015. С. 180-192.
23. Обласова Л.З., Попова А.В. Кадровая политика по управлению лояльностью персонала в региональной сервисной компанию // В сборнике: Кадровая политика организации ученые записки кафедры управления персоналом и психологии. Екатеринбург, 2015. С. 168-180.
24. Осипов Ю.В. Природа и сущность лояльности персонала // В сборнике: Актуальные вопросы вузовской науки Выпуск
10. Самара, 2015. С. 73-77.
25. Осипова О.С. Управление лояльностью персонала как метод уменьшения рисков предпринимательства // В сборнике: Материалы III Международного научного конгресса «Предпринимательство и бизнес в условиях экономической нестабильности» Финансовый университет при Правительстве РФ. 2015. С. 138-141.
26. Перфильева М.Б. Методика оценки факторов лояльности персонала в организациях // Журнал правовых и экономических исследований. 2015. № 3. С. 209-217.
27. Салимьянова Э.Д. Влияние стиля руководства на организационную лояльность персонала // В сборнике: Инновационные технологии управления социально-экономическим развитием регионов России Материалы VII Всероссийской научно-практической конференции с Международным участием в 2-х частях. 2015. С. 266-271.
28. Социальная психология / Под ред. Журавлева А. Л. – М.: Пер Сэ, 2002. – 351 с. С. 156.
29. Сукоркин А.А. Лояльность сотрудников как фактор внутреннего маркетинга предприятия // В сборнике: Экономическое развитие России: тенденции, перспективы сборник статей по материалам I Международной научно-практической студенческой конференции: в 4 томах. Кафедра экономики предприятия «Нижегородский государственный педагогический университет имени Козьмы Минина». 2015. С. 223-226.
30. Толочек, В.А. Современная психология труда / В.А. Толочек. – СПб.: Питер, 2005. – 479 с. С. 365.
31. Фадейкина В.С. Социальная ответственность организации как способ формирования лояльности сотрудников // В сборнике: ИННОВАЦИОННЫЕ ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ: ОБРАЗОВАНИЕ И ПРАКТИКА Материалы региональной научно-практической конференции. Новосибирск, 2015. С. 104-110.
32. Филинская А.В. Формирование и поддержка лояльности персонала с позиции управления карьерой // В сборнике: РОССИЯ В НОВЫХ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ И ПОЛИТИЧЕСКИХ РЕАЛИЯХ: ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ Материалы IV Международной межвузовской научно-практической конференции студентов магистратуры. под ред. Т. Г. Тумаровой, Н. М. Фомичевой, И.И. Добросердовой. Санкт-Петербург, 2015. С. 424-426.
33. Ханагян Т.А. Оценка вовлеченности молодых специалистов в производственную деятельность на примере «новосибирского регионального центра связи ОАО «РЖД» (РЦС-2) // В сборнике: ИННОВАЦИОННЫЕ ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ: ОБРАЗОВАНИЕ И ПРАКТИКА Материалы региональной научно-практической конференции. Новосибирск, 2015. С. 200-205.
34. Хитрин С.И. Приверженность работников как фактор устойчивости человеческих ресурсов // В сборнике: Актуальные проблемы инфотелекоммуникаций в науке и образовании IV Международная научно-техническая и научно-методическая конференция: сборник научных статей в 2 томах. 2015. С. 836-840.
35. Ходенкова О.П. Мотивация персонала: единицы измерения // Каспийский регион: политика, экономика, культура. 2015. № 2 (43).
С. 242-245.
36. Эви, Н.Г. Психология в современном бизнесе / Н.Г. Эви. – М.: Наука, 2001. – 410 с. С. 297.
37. Якупова А.А. Управление лояльностью персонала в промышленной организации // В сборнике: Современные технологии государственного управления: экономика, политика, право Сборник научных трудов. Саратов, 2015. С. 45-48.
