Содержание
ВВЕДЕНИЕ 1
1.1 Роль и место системы мотивации персонала 4
1.2 Содержательные и процессуальные теории мотивации 12
1.3 Методика анализа и совершенствования мотивации персонала 18
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ТЕХНОЛОГИЙ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ООО «ТЮМЕНЬ–ДИКСОН» 35
2.1 Основные направления деятельности и организационная структура ООО «Тюмень–Диксон» 35
2.2 Оценка кадрового потенциала организации 38
2.3 Оценка действующей системы мотивации и уровня удовлетворенности персонала 43
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ТЕХНОЛОГИИ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ООО «ТЮМЕНЬ–ДИКСОН» 52
3.1 Рекомендации по совершенствованию технологии мотивации персонала 52
3.2 Разработка плана мероприятий по внедрению мотивации персонала и прогнозная оценка ее эффективности 53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 70
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 74
ПРИЛОЖЕНИЕ А. Организационная структура управления 77
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Анкета «Удовлетворенность сотрудников действующей системой мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала» 7
Выдержка из текста
Успех в бизнесе определяется сложной совокупностью множества самых разных факторов, условий и обстоятельств. Важнейшим является создание особой роли управления в судьбе бизнеса. Именно поэтому изучение функций качества управления является актуальным.
Качество управления заключается в построении системы управления; постановке целей организации; создании службы внутреннего аудита как элемента системы управления на базе существующей системы внутреннего контроля; определении целей и задач, стоящих перед аппаратом управления; организации работы в соответствии с законодательством и нормативными документами организации
В настоящее время перед руководством многих организаций для поддержания ее конкурентоспособности встают сложные задачи, заключающиеся в тщательном отборе и подготовке квалифицированных кадров, достойном уровне заработной платы и рациональном использовании персонала. Для решения данных задач все чаще требуется прибегать к инструментам стратегического менеджмента. Сегодня управление персоналом современных организаций должно стать составной частью процесса планирования и реализации стратегии. Лишь при помощи высококвалифицированного персонала можно достичь стратегических целей организации. Чтобы это произошло необходимо не только довести до сведения сотрудников стратегию организации, но и разрабатывать ее как можно с наибольшим вовлечением сотрудников, так как именно в этом случае персонал будет поддерживать начинания руководства и обеспечит реализацию стратегических целей организации.
Организации, ведущую свою деятельность на основе стратегического управления персоналом имеют большие преимущества, состоящие в рациональном использовании такого ограниченного ресурса как персонал. Помимо этого, стратегический менеджмент порождает чувство уверенности у персонала организаций, содействует последовательной разработке и реализации управленческих решений, ориентирует на устойчивое развитие в условиях рынка.
Все это обуславливает актуальность и практическую значимость темы исследования.
Цель выпускной квалификационной работы: на основе анализа теоретических и практических аспектов технологии мотивации персонала разработать рекомендации по ее совершенствованию в организации.
Для достижения поставленной цели в выпускной квалификационной работе были определены следующие задачи:
1. Рассмотреть теоретические и методические аспекты технологии мотивации персонала организации;
2. Дать оценку эффективности действующих технологий мотивации персонала в ООО «ТЮМЕНЬ–ДИКСОН»;
3. Разработать рекомендации по совершенствованию технологии мотивации персонала в ООО «ТЮМЕНЬ–ДИКСОН».
Объектом исследования является теории мотивации персонала.
Предметом исследования является технологии мотивации персонала.
Проблема мотивации персонала постоянно находится в центре внимания научных работников, специалистов в области управления, руководителей всех уровней. Теоретической основой данного исследования послужили труды известных, таких как зарубежных ученых, таких как И.Я Кибанов, Г.В. Савицкая, А.П. Балашова, И.Б. Дуракова, Л.И. Лукичева, Г.Г. Зайцева и других ученых. А также нормативно–правовые документы, регулирующие сферу управления персоналом: Гражданский кодекс Российской Федерации; Трудовой кодекс Российской Федерации; Постановления Правительства Российской Федерации.
При работе над проектом будут использованы такие методы, как: методы научной абстракции; метод анализа и синтеза; графический метод.
При написании настоящей работы использовались нормативно–правовые материалы, методические рекомендации, инструкции, а также монографические и другие издания.
В соответствии с последовательным решением поставленных задач выстроена структура данной выпускной квалификационной работы.
В первой главе раскрывается теоретические аспекты технологии мотивации персонала, содержательные и процессуальные теории мотивации, системы контроля персонала и методы оценки эффективности действующих систем мотивации персонала. Кроме того, особое внимание в данной главе уделено видам технологии мотивации персонала в ООО «ТЮМЕНЬ–ДИКСОН». Третья глава содержит предлагаемые направления разработки совершенствования технологии мотивации персонала ООО «ТЮМЕНЬ–ДИКСОН».
Таким образом, выпускная квалификационная работа содержит не только теоретические основы рассматриваемого вопроса, но и глубокий анализ действующей практики, а также направления совершенствование технологии мотивации персонала, обоснованные предложения, направленные на решение поставленной проблемы
Список использованной литературы
1. Трудовой кодекс Российской Федерации (ТК РФ) от 30.12.2001 № 197–ФЗ (ред. от 23.07.2015) // Консультант Плюс.
2. Анискина Ю.П. Управление организацией. – 4–е изд., стер. М.: Омега–Л, 2015. – 360 с.
3. Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами. – М.: Инфра–М, 2014. – 328 с.
4. Аширов Д.А., Резниченко Л.А. Управление персоналом. – М.: ММИЭИФП, 2014. – 193 с.
5. Базаров Т.Ю. Управление персоналом: Учебное пособие для студ. сред. проф. учеб. заведений. 4–е изд. – М.: Издательский центр «Академия», 2014. – 224 с.
6. Бухалков М.И. Управление персоналов. М.: ИНФРА–М, 2014.– 368 с.
7. Веснин В.Р. Управление персоналом: теория и практика. – М.: ИНФРА–М, 2015. – 413 с.
8. Воробьев А.Д. Технология стратегического управления. – Киров: «Полекс», 2014. – 150 с.
9. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. – М.: ИНФРА–М, 2014. – 304 с.
10. Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации // Управление персоналом. – 2014. – № 1. – С. 50 – 57.
11. Белковский А.К. Перспективы развития стратегического управления персоналом в России и за рубежом // Менеджмент в России и за рубежом. – 2015. – № 4. – С. 96 – 112.
12. Берг О. Мотивация на «ура» // Кадровый вопрос: электрон. журн. 2013. N 8. С. 31 – 66.
13. Битулева Н.Д. Потеря мотивации, или Как настроить персонал на длительную работу // Банковский ритейл.– 2014. –N 3.– С. 52 – 58.
14. Боровиков Я.О. Разработка стратегии управления персоналом в России и за рубежом // Управление персоналом. – 2015. – № 6. – С. 87 – 94.
15. Булатов А.Н. Параметры для оценки материальной мотивации сотрудников // Банковское кредитование. 2014.– N 3.– С.– 102 – 112.
16. Васьковская С., Певнева С. Правила мотивации // Современные страховые технологии. 2015.– N 3. –С. 38 – 43.
17. Вашурина Е.В. Вопросы стратегического развития персонала // Университетское управление. – 2014. – № 4. – С. 87 – 97.
18. Вашурина Е.В. Вопросы стратегического развития персонала // Университетское управление. – 2012. – № 4. – С. 87 – 97.
19. Гамс Э. Мотивацию пытаются подменить стимулированием // Управление персоналом. –2016. –N 1.– С. 41 – 44.
20. Козлова Т. «Зазеркалье» мотивации // Кадровик.ру. 2014.– N 5. –С. 68 – 70.
21. Конопатов С.Н. Управление персоналом: факторы успеха // Управление персоналом. 2016. –N 31.– С. 20 – 40.
22. Либерман К. Материальная мотивация // Кадровый вопрос: электрон. журн. 2014.– N 3.– С. 8 – 17.
23. Ляховский В. Управление риском материальной мотивации персонала. Аудиторский аспект // Бухгалтерия и банки. 2014.– N 5. –С. 9 – 15.
24. Мамонов Е. Как мотивацию персонала не превратить в антимотивацию // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. 2016.– N 6.– С. 78 – 86.
25. Мехтиев Э. Оценка – мотивированное суждение против мотивированного заблуждения? [Интервью с И. Вишневской] // Банковское обозрение. 2016. –N 3.– С. 52 – 57.
26. Сагитдинов М.Ш. Оценка эффективности работы персонала // Деньги и кредит. – 2015. – № 6. – С. 38 – 45.
27. Ференец В. Стимулировать нельзя мотивировать // Банковское обозрение. 2016.– N 9.– С. 90 – 92.
28. «Стимулирование персонала в практике менеджмента» [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://managment–study.ru/stimulirovanie–personala–v–praktike–menedzhmenta.html, свободный. – Загл. с экрана. – яз. рус.
29. «Стимулирование персонала на предприятии» [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://center–yf.ru/data/Kadroviku/Personal–predpriyatiya.php, свободный. – Загл. с экрана. – яз. рус.
30. «Стимулирование персонала» [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.zavtrasessiya.com/index.pl?act=PRODUCT&id=383, свободный. – Загл. с экрана. – яз. рус.
31. «Стимулирование персонала» [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://kak–bog.ru/stimulirovanie–personala, свободный. – Загл. с экрана. – яз. рус.