Индустрия гостеприимства России: современное состояние, ключевые проблемы и перспективы развития (на основе актуальных данных 2024-2025 гг.)

К началу 2025 года количество гостиниц в России увеличилось на 5,2%, достигнув 40,3 тыс. объектов, что является ярким свидетельством динамичного роста и адаптации отрасли к новым реалиям. Эта цифра не просто статистика, а отражение масштабных изменений, происходящих в одном из ключевых секторов экономики, который сегодня становится не только центром притяжения для туристов, но и стратегическим направлением для государственных инвестиций и инноваций. Что же стоит за этими впечатляющими показателями, и какие вызовы ждут отрасль в ближайшем будущем?

Введение

Индустрия гостеприимства в России сегодня переживает период трансформации, обусловленный как внутренними, так и внешними факторами. Отвечая на вызовы времени, она демонстрирует впечатляющую способность к адаптации и развитию, становясь все более значимым элементом национальной экономики. Эта курсовая работа ставит своей целью не просто констатировать факты, но провести глубокий аналитический обзор современного состояния индустрии гостеприимства в России, выявить её ключевые проблемы и обозначить перспективы развития на основе актуальных данных 2024-2025 годов.

Мы рассмотрим теоретические основы отрасли, её место в экономике и систему классификации, детально изучим динамику рынка, драйверы роста и новые форматы средств размещения. Особое внимание будет уделено проблемам, сдерживающим развитие, таким как кадровый дефицит и недостаточность инфраструктуры, а также влиянию внешних факторов – от пандемии COVID-19 до геополитических изменений. Важной частью исследования станет анализ государственной поддержки и регулирования, включая национальные проекты, налоговые льготы и программы кредитования. В заключение будут рассмотрены инновационные подходы в управлении и региональные особенности развития, что позволит сформировать комплексное представление о будущем российской индустрии гостеприимства.

Теоретические основы индустрии гостеприимства

Прежде чем погрузиться в анализ текущего состояния отрасли, необходимо ясно определить её границы и структурные элементы. Индустрия гостеприимства – это многогранный феномен, который простирается далеко за рамки простого предоставления ночлега.

Понятие и состав индустрии гостеприимства

Индустрия гостеприимства – это не просто набор предприятий, а сложная экосистема, основанная на принципах достоинства, уважения и любезности по отношению к гостям. Она представляет собой обширную сферу предпринимательства, чья основная задача – обеспечить комфортное пребывание, отдых и развлечения для людей, находящихся вне своего постоянного места жительства. Этот сектор экономики объединяет в себе:

• Туризм: как системообразующий элемент, генерирующий основной поток потребителей услуг гостеприимства.
• Гостиничный и ресторанный бизнес: ключевые сегменты, предоставляющие услуги размещения и питания.
• Общественное питание: включающее разнообразные форматы – от кафе и ресторанов до кейтеринговых компаний.
• Отдых и развлечения: парки аттракционов, театры, кинотеатры, развлекательные комплексы, ночные клубы.
• Транспортные услуги: авиа-, железнодорожные, автобусные и водные перевозки, обеспечивающие мобильность гостей.
• Культурно-развлекательные организации: музеи, галереи, выставочные центры, концертные залы.
• Организация конференций и совещаний (MICE-индустрия): важный и динамично развивающийся сегмент делового туризма.

Таким образом, индустрия гостеприимства является комплексным явлением, где каждое звено взаимосвязано и направлено на удовлетворение потребностей потребителя, создавая целостный опыт путешествия и пребывания, что, в свою очередь, способствует развитию смежных секторов экономики и повышению качества жизни населения.

Система классификации средств размещения в Российской Федерации

Для обеспечения прозрачности, повышения конкурентоспособности и укрепления доверия потребителей к услугам гостиничного бизнеса, в России действует обязательная система классификации средств размещения. Эта система постоянно совершенствуется, адаптируясь к меняющимся условиям рынка и законодательства.

С 2019 года в Российской Федерации введена обязательная классификация гостиниц и других средств размещения, регламентированная Федеральным законом от 5 февраля 2018 года № 16-ФЗ и Постановлением Правительства РФ от 16 февраля 2019 года № 158. Эти нормативные акты стали фундаментом для формирования единых стандартов качества в отрасли.

Однако с 1 января 2025 года вступили в силу новые, более детализированные правила классификации, закрепленные Постановлениями Правительства РФ от 27 декабря 2024 года № 1951 и № 1952. Эти изменения направлены на дальнейшее упорядочение рынка и повышение защиты прав потребителей. Ключевым нововведением является требование, согласно которому с 1 сентября 2025 года отель может официально работать и предлагать свои услуги на платформах бронирования только при наличии соответствующей записи в Едином реестре объектов классификации в сфере туристской индустрии. Это создает дополнительный уровень контроля и гарантирует потребителю, что заявленные характеристики объекта размещения соответствуют действительности.

Процедура классификации включает в себя этап самооценки, а затем, по желанию владельца, присвоение категории звездности. Гостиницы классифицируются по традиционной системе, предусматривающей шесть категорий: «пять звезд», «четыре звезды», «три звезды», «две звезды», «одна звезда» и «без звезд». Для каждой из этих категорий строго определен минимальный набор предоставляемых услуг, требования к номерному фонду, инфраструктуре и персоналу.

Важно отметить, что с 2025 года сфера обязательной классификации значительно расширена. Теперь она охватывает не только традиционные гостиницы, мини-гостиницы, апарт-отели, мотели, дома отдыха, пансионаты, парк-отели, загородные гостиницы, туристские базы и гостевые дома, но также:

• Базы отдыха: включая современные форматы, такие как глэмпинги, модульные некапитальные и иные аналогичные средства размещения.
• Кемпинги: традиционные и развивающиеся форматы для автотуристов.
• Санатории: медицинские учреждения с функцией размещения и оздоровления.

Такое расширение перечня объектов, подлежащих классификации, отражает растущую диверсификацию российского рынка гостеприимства и стремление государства обеспечить стандарты качества во всех его сегментах.

Современное состояние и основные тенденции развития индустрии гостеприимства в России

Российская индустрия гостеприимства демонстрирует устойчивый рост, трансформируясь под влиянием как глобальных, так и внутренних факторов. Основным драйвером развития, безусловно, стал бурный рост внутреннего туризма, который компенсировал снижение международного потока и открыл новые перспективы для отрасли.

Динамика рынка и основные показатели

Анализ актуальных статистических данных свидетельствует о позитивной динамике на российском рынке гостеприимства. К началу 2025 года количество гостиниц в России увеличилось на 5,2%, достигнув отметки в 40,3 тыс. объектов. Этот рост не ограничивается только количественными показателями. В 2024 году было открыто более 80 новых гостиниц и апарт-отелей, что привело к увеличению общего номерного фонда на 9 тыс. единиц. Показательно, что номерной фонд, находящийся под управлением отечественных операторов и управляющих компаний, за 2024 год вырос на 7%, что свидетельствует об укреплении позиций российских игроков на рынке.

Объемы туристических потоков также впечатляют. За первое полугодие 2024 года российские гостиницы и отели разместили более 38 млн человек, что на 9% превышает показатели аналогичного периода предыдущего года. Общее количество туристических поездок по России по итогам 2024 года превысило 120 млн, а спрос на внутренние путешествия вырос на 11% по сравнению с 2023 годом. В 2023 году этот показатель был еще выше – 153 млн поездок, что на 25% больше, чем в 2022 году. Эти цифры подтверждают, что внутренний туризм стал мощным локомотивом для всей индустрии. Согласно целям национального проекта «Туризм и индустрия гостеприимства», к 2030 году количество путешествий по России должно увеличиться до 140 млн в год, что создает огромный потенциал для дальнейшего роста рынка.

Ключевые драйверы роста и новые форматы

Основным двигателем развития гостиничного бизнеса в России является рост внутреннего туризма. Это не просто реакция на внешние ограничения, но и результат целенаправленной государственной политики, а также изменившихся предпочтений российских граждан. Люди стали больше открывать для себя красоты и возможности собственной страны.

Наряду с количественным ростом, наблюдается и углубление специализации гостиничного и ресторанного предложения. Рынок становится более сегментированным, отвечая на разнообразные запросы потребителей. Например, в 2024 году значительно выросла доля бронирований отелей категорий 4-5^* (на 17,2%) и 3^* (на 15,1%), что говорит о растущем спросе на более качественные и комфортабельные средства размещения. Параллельно развивается сеть малых предприятий, предлагающих уникальные концепции и персонализированный сервис.

Особое внимание заслуживают новые форматы размещения, демонстрирующие взрывной рост популярности:

• Сервисные апартаменты: В 2024 году доля бронирований апартаментов и домов выросла до 25% (с 19% в 2023 году), что отражает запрос на более автономный и домашний формат проживания, часто с возможностью длительного пребывания.
• Глэмпинги: Этот формат, сочетающий комфорт отеля с близостью к природе, показывает феноменальный рост. За последний год количество бронирований глэмпингов выросло на 104%, а их общее число достигло около 700 объектов (по сравнению с 550 в 2023 году).
• Кемпинги: Классические кемпинги также переживают второе рождение. В России насчитывается около 300 таких объектов, и спрос на их бронирование вырос в пять раз за прошедший год.

Эти тенденции свидетельствуют не только о количественном росте, но и о качественной трансформации рынка, его способности предлагать разнообразные и востребованные продукты. А разве не это является лучшим доказательством устойчивости и адаптивности отрасли в условиях меняющейся глобальной экономики?

Показатели загрузки номерного фонда

Уровень загрузки номерного фонда является одним из важнейших индикаторов здоровья гостиничного рынка. Российские города и курорты демонстрируют впечатляющие показатели:

• Москва: Среднегодовой уровень загрузки отелей столицы в 2023 году достиг 73%, что практически сопоставимо с допандемийным 2019 годом. Это свидетельствует о полном восстановлении деловой и туристической активности в мегаполисе.
• Санкт-Петербург: Во втором квартале 2024 года загрузка отелей Северной столицы достигла 74%, что также является показателем уверенного восстановления и роста туристического потока.
• Сочи: Этот курорт традиционно лидирует по загрузке, и в 2024 году показатель достиг 76,6%. Сочи, Москва (73,2%) и Санкт-Петербург (72,7%) входят в тройку лидеров среди городов с самой высокой загрузкой в России, подтверждая их статус ключевых туристических центров.

Такие высокие показатели загрузки указывают на высокую востребованность российского номерного фонда и создают предпосылки для дальнейших инвестиций в развитие гостиничной инфраструктуры.

Проблемы и вызовы российского гостиничного рынка

Несмотря на позитивные тенденции, российская индустрия гостеприимства сталкивается с рядом системных проблем и вызовов, которые требуют комплексных решений для обеспечения устойчивого и сбалансированного развития. Эти проблемы охватывают кадровые, инфраструктурные, экономические и регуляторные аспекты.

Кадровый дефицит и проблемы рынка труда

Одной из наиболее острых и, пожалуй, самой насущной проблемой российского гостиничного рынка является кадровый дефицит. Эта нехватка проявляется как в сегменте квалифицированных сотрудников (менеджеров, маркетологов, специалистов по цифровым технологиям), так и среди линейного персонала (горничные, официанты, администраторы, повара).

В 2024 году дефицит сотрудников в сфере туризма вырос на 20%, что является тревожным сигналом. Согласно прогнозам Министерства экономического развития РФ, к 2030 году этот показатель может достигнуть критических 400 000 человек. Причин тому несколько:

• Невысокий уровень доходов: Несмотря на рост среднего чека тура по России (в 2024 году он вырос на 21,4% и составил 79 200 рублей на двоих, что свидетельствует о повышении стоимости услуг), уровень заработных плат в индустрии гостеприимства часто остается ниже, чем в других секторах экономики, что снижает привлекательность отрасли для соискателей.
• Высокая текучесть кадров: Отсутствие стабильности, невысокая мотивация и интенсивный график работы приводят к тому, что сотрудники часто меняют место работы, усугубляя проблему дефицита.
• Недостаток квалифицированных специалистов: Система образования не всегда успевает за динамично меняющимися требованиями рынка, что приводит к нехватке кадров с необходимыми навыками и компетенциями.

Турбизнес испытывает сложности не только с поиском, но и с удержанием сотрудников, что требует разработки комплексных программ повышения квалификации, создания привлекательных социальных пакетов и формирования положительного имиджа профессии. Ведь без мотивированных и квалифицированных специалистов невозможно обеспечить высокий уровень сервиса, столь необходимый для развития отрасли.

Недостаточность инфраструктуры и качественных средств размещения

Бурный рост внутреннего туризма обнажил ещё одну системную проблему – необходимость развивать количество и качество средств размещения для соответствия постоянно растущему турпотоку. Несмотря на появление новых объектов, общая инфраструктура во многих регионах остается недостаточной или устаревшей.

Государство активно работает над решением этой проблемы. В рамках программы льготного кредитования туристической инфраструктуры на данный момент реализуется 239 проектов по строительству гостиниц, которые призваны увеличить номерной фонд на 51,3 тыс. номеров к 2030 году. Эти проекты нацелены на создание современных и комфортабельных объектов размещения.

Дополнительный импульс развитию инфраструктуры придает масштабный проект «Пять морей», который предусматривает создание более 72 тыс. новых номеров в различных регионах страны, ориентированных на круглогодичный прием туристов. Однако, несмотря на эти усилия, остается актуальной задача по развитию сопутствующей инфраструктуры – дорог, транспортных узлов, коммуникаций, туристических объектов и развлечений, особенно в удаленных и пока менее развитых туристических направлениях.

Экономические и регуляторные факторы неопределенности

Экономическая конъюнктура и изменения в регуляторной среде также оказывают существенное влияние на развитие гостиничного рынка, создавая определённые факторы неопределённости.

• Неопределённость и инфляция: Экономическая нестабильность, обусловленная как глобальными, так и внутренними процессами, влияет на покупательную способность населения и инвестиционную активность. Прогноз по инфляции в РФ на 2022 год, по данным Минэкономразвития и Минфина, составляет 6,8%, а по данным Банка России – 6-7%. Высокая инфляция увеличивает операционные расходы предприятий гостеприимства и снижает их рентабельность, что затрудняет планирование и принятие долгосрочных инвестиционных решений.
• Усиление регулирования: Введение новых правил классификации средств размещения с 1 января 2025 года, хотя и направлено на повышение качества услуг и прозрачности рынка, изначально может восприниматься участниками рынка как дополнительная нагрузка и фактор неопределённости. Предприятиям необходимо будет адаптироваться к новым требованиям, проходить процедуры классификации и включаться в Единый реестр, что потребует временных и финансовых затрат.

Эти факторы в совокупности создают сложную среду для ведения бизнеса, требующую от участников рынка гибкости, стратегического планирования и постоянного мониторинга изменений.

Влияние внешних факторов на индустрию гостеприимства в России

Индустрия гостеприимства, как и туризм в целом, является одной из наиболее чувствительных к внешним шокам отраслей. Пандемия COVID-19 и последующие геополитические изменения оказали фундаментальное воздействие на российский рынок, вызвав как кризисные явления, так и новые возможности для развития.

Последствия пандемии COVID-19 и геополитических изменений

Пандемия коронавируса нанесла серьезный, беспрецедентный удар по гостиничному бизнесу во всем мире, и Россия не стала исключением. Закрытие границ, локдауны и ограничения на передвижен��е привели к резкому падению туристического потока и, как следствие, к снижению загрузки отелей и доходов отрасли.

Однако, как часто бывает в кризисных ситуациях, пандемия одновременно стала мощным стимулом для бурного роста внутреннего экотуризма. В условиях закрытых границ россияне стали активно исследовать свою страну, что привело к ежегодному удвоению числа глэмпингов и кемпингов за последние два-три года. Этот феномен не только помог отрасли выстоять, но и способствовал развитию новых, ранее недооцененных направлений и форматов размещения.

Внешнеполитические обстоятельства, включая санкции и ограничение прямого авиасообщения со многими странами, также оказали значительное влияние. Они вынуждают граждан России искать альтернативы зарубежному отдыху внутри страны, что еще больше усиливает тренд на внутренний туризм. С одной стороны, это сокращает отток капитала и стимулирует развитие отечественной инфраструктуры, с другой – создает нагрузку на существующие туристические объекты и требует их ускоренного развития.

Уход международных гостиничных операторов и его последствия

Одним из наиболее заметных последствий геополитических изменений стал уход или приостановка деятельности ряда крупных зарубежных гостиничных компаний с российского рынка. Такие гиганты, как Marriott, Hilton, Hyatt, InterContinental Hotel Group (IHG) и Sokos, приняли решения о прекращении операционной деятельности в России.

Это событие повлекло за собой ряд последствий:

• Переход отелей под российский контроль и ребрендинг: Большинство объектов, ранее находившихся под управлением международных брендов, были переданы российским управляющим компаниям или перешли под собственное управление. При этом многие из них прошли процедуру ребрендинга. Например, отели Marriott, Hilton и Holiday Inn в России перешли под управление УК «Сафмар», а сочинский Hyatt Regency был переименован в Grand Karat Sochi.
• Утрата международного маркетинга и систем бронирования: Российские отели потеряли доступ к глобальным системам дистрибуции и лояльности международных операторов, что потребовало от них разработки собственных маркетинговых стратегий и использования отечественных платформ.
• Возможности для российских операторов: Уход зарубежных игроков создал новые возможности для отечественных управляющих компаний и брендов, позволяя им занять освободившиеся ниши и расширить свое присутствие на рынке.

Этот процесс стал серьезным вызовом, но одновременно стимулировал импортозамещение в сфере гостиничного управления и развитие национальных брендов.

Снижение притока иностранных туристов и восстановление сегментов рынка

Геополитическая напряженность и ограничения на передвижение привели к существенному снижению притока иностранных гостей. В 2024 году Россию с туристическими целями посетили 1,57 млн иностранных граждан, что в 3,22 раза меньше, чем в допандемийном 2019 году (5,06 млн). Это является серьёзным ударом по сегменту въездного туризма, который традиционно приносил значительную валютную выручку и стимулировал развитие высококлассных объектов размещения.

Последствия этого снижения по-разному сказались на различных сегментах рынка:

• Восстановление эконом- и миддл-класса: Востребованность гостиниц эконом- и миддл-класса, ориентированных в основном на внутреннего туриста, восстановилась к концу 2022 года и продолжает демонстрировать стабильный рост.
• Сложности у элитных заведений: Элитные заведения, которые до пандемии и геополитических изменений в значительной степени ориентировались на зарубежных гостей и бизнес-туристов, еще не полностью восстановились. Им приходится перестраивать свои маркетинговые стратегии, адаптируясь к потребностям внутреннего премиум-сегмента.

Геополитические факторы продолжают создавать неопределённость, что затрудняет принятие инвестиционных решений в отрасли, особенно в проектах, требующих значительных долгосрочных вложений и ориентированных на международный рынок.

Государственная поддержка и регулирование индустрии гостеприимства в Российской Федерации

Осознавая стратегическую важность индустрии гостеприимства для экономики и социального развития страны, государство активно вмешивается в её регулирование и оказывает значительную поддержку. Эти меры направлены на стимулирование роста, повышение конкурентоспособности и создание благоприятных условий для бизнеса.

Национальный проект «Туризм и индустрия гостеприимства»

Ключевым инструментом государственной политики в сфере туризма является Национальный проект «Туризм и индустрия гостеприимства». Его главная цель — развитие туристской отрасли, увеличение числа путешествий по России, а также создание условий для удобных и безопасных поездок внутри страны. Этот нацпроект был продлен на 2025 год, и его реализация планируется до 2030 года, что свидетельствует о долгосрочной стратегической значимости, придаваемой туризму.

Общий объем финансирования проекта впечатляет: федеральное финансирование составляет 529 млрд рублей, а региональное – 72 млрд рублей. Такая масштабная поддержка призвана обеспечить комплексное развитие отрасли.

Национальный проект включает в себя три основных федеральных проекта:

1. «Развитие туристской инфраструктуры»: Направлен на создание и модернизацию объектов размещения, транспортной и инженерной инфраструктуры.
2. «Повышение доступности туристских услуг»: Ориентирован на развитие массового и социального туризма, создание новых маршрутов и повышение качества сервиса.
3. «Совершенствование управления в сфере туризма»: Предусматривает цифровую трансформацию, развитие кадрового потенциала и улучшение регуляторной среды.

Эти проекты работают в синергии, формируя целостную систему поддержки и развития отрасли.

Налоговые льготы и субсидии

Одним из наиболее действенных инструментов стимулирования бизнеса являются налоговые льготы и субсидии. Государство предоставило значительные послабления для предприятий гостеприимства:

• Нулевая ставка НДС для гостиниц: Введена Федеральным законом от 26.03.2022 № 67-ФЗ, она действует до 30 июня 2027 года для гостиниц и других средств размещения. Это существенно снижает налоговую нагрузку на отельеров, позволяя реинвестировать средства в развитие и модернизацию.
• Нулевая ставка НДС для туроператоров: Распространена также на туроператоров, предлагающих внутренние туры, в соответствии с Федеральным законом от 31.07.2023 № 389-ФЗ. Эта мера призвана стимулировать формирование и продвижение российских туристических продуктов.
• Расширение перечня услуг с нулевым НДС: С 1 июля 2022 года перечень услуг, облагаемых нулевой ставкой НДС, был расширен. Теперь он включает такие важные для комфортного пребывания гостей услуги, как использование тренажерного зала, СПА, доступ в интернет, конференц-залы и охраняемая автостоянка. Это делает предложения гостиниц более конкурентоспособными и привлекательными.

Программы льготного кредитования и инвестиционные стимулы

Для поддержки инвестиционной активности в отрасли разработаны специальные программы льготного кредитования:

• Льготное кредитование для строительства и реконструкции гостиниц: Регулируется Постановлением Правительства № 141 от 09.02.21. Условия программы включают ряд требований:
  • Гостиницы должны быть категории не менее 3^*.
  • Площадь объекта должна быть не менее 5000 м² или иметь номерной фонд от 120 номеров.
  • Для объектов культурного наследия минимальное количество номеров снижено до 15, а площадь — до 500 м², что стимулирует развитие туризма в исторических местах.
  • Льготные кредиты выдаются на срок до 12-15 лет по ставке, не превышающей суммы 30% ключевой ставки Центрального Банка Российской Федерации и 3% годовых. Это делает долгосрочные инвестиции более привлекательными и предсказуемыми.
  • В 2024 году на субсидирование процентной ставки по таким кредитам выделено 18 млрд рублей.
• Субсидирование затрат инвесторов на подведение сетей и коммуникаций: Эта мера является частью федерального проекта «Развитие туристской инфраструктуры» Национального проекта «Туризм и индустрия гостеприимства». Она направлена на снижение инвестиционной нагрузки на девелоперов и стимулирование строительства инфраструктуры в новых туристических кластерах. Примером является государственная поддержка на строительство транспортной и инженерной инфраструктуры для курорта «Золотые пески России» в Крыму.
• Субсидии на строительство модульных кемпингов, автокемпингов и глэмпингов: В 2023-2024 годах на эти цели было направлено около 18 млрд рублей. Эта мера поддержки активно способствует развитию популярных сейчас форматов экотуризма и отдыха на природе.
• Выдача земельных участков без торгов: Для масштабных инвестиционных проектов в сфере туризма предусмотрена выдача земельных участков без проведения торгов, что значительно упрощает и ускоряет процесс реализации крупных проектов.

Административные меры поддержки

Помимо финансовых и налоговых стимулов, государство внедряет административные послабления для бизнеса:

• Мораторий на проверки: Действует мораторий на плановые проверки бизнеса до 2030 года, а внеплановые – до конца 2024 года. Это снижает административную нагрузку на предприятия, позволяя им сосредоточиться на развитии.
• Единая субсидия регионам: В 2024 году объем единой субсидии регионам РФ на развитие туризма составил 6,2 млрд рублей, которые были распределены между 85 регионами. Эти средства используются для реализации региональных программ развития туризма и гостеприимства.

Комплекс этих мер государственной поддержки и регулирования создает благоприятные условия для роста и устойчивого развития индустрии гостеприимства в России, способствуя привлечению инвестиций и повышению качества услуг.

Инновации и совершенствование управления в индустрии гостеприимства

В условиях динамично меняющегося рынка и растущих ожиданий потребителей, внедрение инноваций и совершенствование управленческих подходов становится критически важным для конкурентоспособности индустрии гостеприимства. Цифровизация, автоматизация и креативные маркетинговые стратегии определяют вектор развития отрасли.

Внедрение цифровых технологий и автоматизация

Современный гость ожидает не просто комфортного проживания, но и бесшовного, персонализированного опыта взаимодействия с отелем. В ответ на этот запрос индустрия активно внедряет цифровые технологии и автоматизацию:

• Онлайн-бронирование: Это уже не инновация, а стандарт. Возможность без проблем забронировать номер онлайн в любой гостинице России стала нормой, значительно упрощая процесс планирования путешествий.
• Чат-боты: Используются для оперативного ответа на типовые запросы гостей, предоставления информации о сервисах, расписании мероприятий и местных достопримечательностях, работая 24/7.
• Биометрические системы: Применяются для ускорения регистрации заезда/отъезда, доступа в номера и другие зоны отеля, повышая безопасность и удобство для гостей.
• Автоматизация процессов: Внедряются системы управления отелем (PMS), системы управления доходами (RMS), системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), которые оптимизируют операционную деятельность, снижают издержки и повышают эффективность работы персонала.
• Искусственный интеллект (AI): Применение новейших программных комплексов на основе AI становится мощным инструментом для персонализированной работы с гостем. AI анализирует предпочтения, историю бронирований и поведение клиента, предлагая индивидуальные рекомендации, ускоряя обработку запросов и обеспечивая проактивный сервис. Например, AI может предсказать потребности гостя еще до его прибытия, предложив соответствующие услуги или удобства.

Внедрение этих технологий не только улучшает качество обслуживания, но и способствует более эффективному управлению ресурсами и оптимизации бизнес-процессов.

Маркетинговые стратегии и адаптация к рынку

В условиях высокой конкуренции и постоянно меняющихся потребительских предпочтений, креативный подход в реализации маркетинговой стратегии становится залогом успеха. Отельеры активно используют различные каналы и инструменты для расширения спектра услуг и привлечения целевой аудитории:

• Разработка уникальных предложений: Создание тематических пакетов, специальных предложений для семей, деловых путешественников, любителей экотуризма или культурного отдыха.
• Сетевой маркетинг и коллаборации: Сотрудничество с местными туроператорами, культурными учреждениями, ресторанами и транспортными компаниями для создания комплексных продуктов.
• Использование социальных сетей и инфлюенс-маркетинга: Активное продвижение в цифровой среде, формирование имиджа и взаимодействие с потенциальными клиентами.
• Повышение доли онлайн-дистрибуции: Инвестиции в развитие собственных сайтов, мобильных приложений и сотрудничество с ведущими онлайн-агрегаторами и метапоисковиками.

Важнейшим аспектом управленческого процесса является стратегическое планирование и своевременная адаптация к новым требованиям рынка. В условиях неопределенности и быстрых изменений, гибкость и способность оперативно реагировать на вызовы становятся ключевыми. Это включает в себя:

• Мониторинг рыночных тенденций: Постоянный анализ потребительского спроса, конкурентной среды и технологических новинок.
• Разработка и реализация антикризисных планов: Готовность к внешним шокам и наличие четких алгоритмов действий.
• Инвестиции в обучение персонала: Повышение квалификации сотрудников и развитие их адаптивных навыков.
• Экологичность и устойчивое развитие: Включение принципов ответственного потребления и бережного отношения к окружающей среде в бизнес-модели, что становится всё более востребованным среди современных туристов.

Сочетание технологических инноваций с продуманными маркетинговыми и управленческими стратегиями позволяет индустрии гостеприимства не только выживать в сложных условиях, но и динамично развиваться, предлагая потребителям все более качественные и разнообразные услуги.

Региональные особенности развития индустрии гостеприимства в России

Россия, с её огромными территориями и многообразием природных и культурных ландшафтов, демонстрирует значительные региональные особенности в развитии индустрии гостеприимства. Эти различия обусловлены географическим положением, наличием природных ресурсов, историко-культурным наследием, экономической специализацией и уровнем государственной поддержки.

Центры активного развития и популярные направления

Наиболее активное развитие гостиничного бизнеса традиционно наблюдается в регионах с высоким туристическим потенциалом и развитой инфраструктурой. Среди них выделяются:

• Краснодарский край: благодаря наличию черноморских курортов (Сочи, Анапа, Геленджик) и горнолыжных комплексов (Красная Поляна), регион является флагманом рекреационного туризма.
• Москва и Санкт-Петербург: эти мегаполисы являются крупнейшими центрами делового, культурного и событийного туризма, что обеспечивает стабильно высокий спрос на средства размещения всех категорий.

Помимо этих гигантов, существуют и классические туристические направления, сохраняющие высокую востребованность:

• Московская область и Золотое кольцо: привлекают любителей истории и культурного наследия.
• Калининград: уникальный регион с европейским колоритом и выходом к Балтийскому морю.
• Байкал и Алтай: магниты для ценителей природы, активного и экологического туризма.

Отдельно стоит отметить растущую популярность загородных кемпингов и туристических баз. В России насчитывается уже около 700 глэмпингов и 300 кемпингов, что свидетельствует о смещении интереса к более естественным и уединённым форматам отдыха. Среди особенно популярных направлений внутреннего туризма выделяются Алтай, Камчатка, Байкал, Кавказ, Сахалин и Курильские острова, предлагающие уникальные природные ландшафты и экстремальные виды отдыха.

Динамика роста и особенности регионального турпотока

Анализ динамики турпотока выявляет интересные региональные тенденции. В 2023 году Северный Кавказ стал рекордсменом по темпам роста внутреннего туризма, демонстрируя средний прирост в 55%. Лидирующие позиции здесь занимают Чечня (106%), Дагестан (89,4%) и Карачаево-Черкесия (69,7%). Этот феномен объясняется активным развитием инфраструктуры, появлением новых туристических продуктов и повышенным интересом к уникальной культуре и природе региона.

В 2023 году наибольшей популярностью среди туристов пользовались:

• Москва и Подмосковье
• Санкт-Петербург и Ленинградская область
• Краснодарский край

Интересен также феномен различий в загрузке отелей. Загрузка гостиниц и апартаментов на юге России (Краснодарский край, Крым, Ростовская область) оказалась на 35% выше, чем в Северо-Западном федеральном округе, несмотря на больший общий турпоток на север. Этот парадокс объясняется различием в целях туризма: в Санкт-Петербурге большая доля приходится на деловой туризм, часто предусматривающий однодневные командировки, в то время как в Сочи туристы пребывают более длительный срок с целью отдыха и оздоровления. Средняя загрузка номерного фонда в Сочи стабильно составляет 75-80%.

Стратегические проекты регионального развития

Для обеспечения сбалансированного развития туризма и гостеприимства в регионах реализуются масштабные стратегические проекты:

• Проект «Пять морей и озеро Байкал»: Этот амбициозный проект в рамках Национального проекта «Туризм и индустрия гостеприимства» направлен на создание 10 новых круглогодичных морских курортов на побережьях Азовского, Черного, Каспийского, Балтийского и Японского морей, а также озера Байкал. Планируется строительство более 72 тыс. новых номеров, общая протяженность пляжей составит 70 км, а ежегодный прием туристов ожидается на уровне более 10 млн человек. Общий объем инвестиций превысит 1 трлн рублей. Конкретные курорты включают:
  • «Новая Анапа»
  • «Золотые Пески России» (Крым)
  • «Горская» (Санкт-Петербург)
  • «Русская Балтика» (Калининградская область)
  • Каспийский прибрежный кластер и город-курорт Каякент (Дагестан)

  Этот проект призван не только увеличить номерной фонд, но и создать новые точки роста для региональной экономики, обеспечив круглогодичную занятость и приток инвестиций.

• Развитие горнолыжных курортов: Такие курорты, как «Архыз», «Эльбрус» и «Домбай» на Северном Кавказе, получают значительные инвестиции в новые трассы, подъемники и отели, постепенно превращаясь в круглогодичные центры отдыха.
• Формирование туристического бренда через местную идентичность: Регионы активно используют свои уникальные особенности для создания привлекательного туристического образа. Примерами могут служить этно-деревни в Чувашии и Татарстане, а также акцент на локальные продукты и блюда в ресторанах Калининградской области. Это позволяет предлагать аутентичный опыт, привлекая туристов, ищущих что-то особенное.

Региональные особенности развития индустрии гостеприимства в России ярко демонстрируют как огромный потенциал страны, так и необходимость адресной, продуманной политики для раскрытия этого потенциала во всех уголках страны.

Заключение

Индустрия гостеприимства России, пройдя через ряд беспрецедентных вызовов последних лет, демонстрирует впечатляющую устойчивость и способность к трансформации. Анализ актуальных данных 2024-2025 годов позволяет заключить, что отрасль находится на этапе активного роста, обусловленного в первую очередь бумом внутреннего туризма и целенаправленной государственной поддержкой. Количество гостиниц неуклонно растет, а номерной фонд увеличивается, особенно в новых форматах, таких как глэмпинги и сервисные апартаменты, которые отвечают современным запросам потребителей. Высокие показатели загрузки в ключевых туристических центрах подтверждают востребованность российского гостиничного продукта.

Однако наряду с очевидными успехами, сохраняются и системные проблемы, требующие неотложных решений. Острейший кадровый дефицит, усугубляющийся низкой привлекательностью некоторых вакансий и высокой текучестью персонала, является серьезным барьером для качественного развития. Недостаточность современной инфраструктуры, особенно в новых туристических кластерах, а также сохраняющиеся экономические и регуляторные факторы неопределенности также сдерживают инвестиционную активность. Влияние внешних факторов, таких как уход международных брендов и сокращение въездного туризма, хотя и привело к трудностям, одновременно стимулировало развитие отечественных управляющих компаний и переориентацию на внутренний рынок.

Государство играет ключевую роль в стимулировании отрасли через Национальный проект «Туризм и индустрия гостеприимства», масштабные налоговые льготы, программы льготного кредитования и инвестиционные стимулы, а также административные послабления. Внедрение цифровых технологий, автоматизация процессов и применение искусственного интеллекта становятся неотъемлемой частью современного управления, повышая качество сервиса и эффективность бизнеса. Региональные особенности развития, ярко выраженные в проектах вроде «Пять морей и озеро Байкал» и активном росте туризма на Северном Кавказе, указывают на огромный, но неравномерно используемый потенциал страны.

Для дальнейшего совершенствования и развития индустрии гостеприимства в России предлагаются следующие направления:

1. Приоритетное решение проблемы кадрового дефицита: Необходимо разработать комплексные программы привлечения и удержания персонала, включающие повышение престижа профессий в сфере гостеприимства, улучшение условий труда, развитие систем непрерывного образования и профессиональной подготовки в соответствии с актуальными потребностями рынка.
2. Ускоренное развитие современной инфраструктуры: Государственная поддержка должна быть направлена не только на строительство отелей, но и на развитие сопутствующей транспортной, инженерной и досуговой инфраструктуры, особенно в регионах с высоким, но пока нереализованным туристическим потенциалом.
3. Стимулирование инноваций и цифровой трансформации: Продолжение внедрения передовых цифровых решений, включая AI для персонализации сервиса, а также создание отечественных платформ бронирования и управления, способных конкурировать с мировыми аналогами.
4. Развитие въездного туризма: Несмотря на текущие ограничения, необходимо разрабатывать долгосрочные стратегии по привлечению иностранных туристов из дружественных стран, упрощению визовых процедур и активному продвижению российского туристического продукта на международных рынках.
5. Поддержка малого и среднего бизнеса: Дальнейшее стимулирование развития малых форматов размещения (глэмпинги, гостевые дома) и локальных туристических инициатив, которые формируют уникальный региональный колорит и способствуют развитию устойчивого туризма.
6. Экологизация и устойчивое развитие: Внедрение принципов экологически ответственного туризма, создание «зелёных» стандартов для объектов размещения и продвижение экологических маршрутов, что соответствует мировым трендам и запросам современных путешественников.

Реализация этих предложений позволит не только преодолеть существующие проблемы, но и закрепить за индустрией гостеприимства России статус одного из ключевых драйверов экономического роста и развития, способного обеспечить высокое качество услуг и удовлетворить потребности как внутреннего, так и потенциального международного туристического потока.

Список использованной литературы

1. Гражданский кодекс Российской Федерации №230 ФЗ от 18 декабря 2006 г. // Справочная система «КонсультантПлюс».
2. Приказ Минфина Российской Федерации от 13 декабря 1993 года №121 «Об утверждении форм документов строгой отчетности» // Справочная система «КонсультантПлюс».
3. Анализ мировой индустрии отельного бизнеса: 2010. – М.: РБК, 2010. – 217 с.
4. Биржаков М.Б. Введение в туризм. – СПб: Издательский дом Герда, 2007. – 352 с.
5. Браймер Р.А. Основы управления в индустрии гостеприимства / Пер. с англ. – М.: Аспект Пресс, 1995. – 382 с.
6. Гостиничный и туристический бизнес / Под ред. проф. А.Д. Чудновского. М.: Издательство ЭКМОС, 2005. – 352 с.
7. Гостиничный рынок Уральского региона ждет развитие [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.frontdesk.ru/vetka.cgi?vetkaid=12433 (дата обращения: 21.10.2025).
8. Джанджугазова Е.А. Маркетинг в индустрии гостеприимства / М.: Academia, 2003. – 185 с.
9. Екатеринбургских отельеров ожидает жесткая конкуренция [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.horeca.ru/news/region/6692 (дата обращения: 21.10.2025).
10. Куканов Д.С. Роль индустрии туризма в мировой экономической интеграции // Актуальные проблемы управления – 2006: Материалы научно-практической конференции: Вып. 4 / ГУУ. – М., 2006.
11. Лапыгин Ю.Н. Теория организации. – М.: ИНФРА – М, 2008. – 311 с.
12. Мировые гостиничные бренды торопятся освоить региональные рынки [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://marketing.rbc.ru/news_research/20/05/2008/562949953424372.shtml (дата обращения: 21.10.2025).
13. Мунин Г.Б. и др. Организация обслуживания в малых гостиницах. – Киев, Издательство Европейского университета, 2006. – 315 с.
14. Николаенко А. Гостиничные инвестиции: большие деньги большого бизнеса // Турбизнес. – 2007. – № 14. – С. 8-12.
15. Россия в цифрах 2010 г. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.gks.ru/ (дата обращения: 21.10.2025).
16. Сорокина А.В. Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах. – СПб: Питер, 2007. – 304 с.
17. Тенденции и состояние гостиничного рынка Екатеринбурга // Парад Отелей. – 2008. – №6.
18. Какие основные факторы влияют на успешность гостиничного бизнеса в России? // Вопросы к Поиску с Алисой. URL: https://apni.ru/articles/123177-kakie-osnovnye-faktory-vliyayut-na-uspeshnost-gostinichnogo-biznesa-v-rossii (дата обращения: 21.10.2025).
19. Индустрия гостеприимства. Основные понятия. Цели и задачи развития индустрии гостеприимства // StudFiles. URL: https://studfile.net/preview/6168582/page:2/ (дата обращения: 21.10.2025).
20. Индустрия гостеприимства: понятие, состав и факторы развития // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/industriya-gostepriimstva-ponyatie-sostav-i-faktory-razvitiya (дата обращения: 21.10.2025).
21. Современные тенденции развития индустрии гостеприимства в России // Студенческий научный форум. 2012. URL: https://scienceforum.ru/2012/article/2012000574 (дата обращения: 21.10.2025).
22. Современные тенденции развития индустрии гостеприимства в России // Молодой ученый. URL: https://moluch.ru/conf/econ/archive/127/3153/ (дата обращения: 21.10.2025).
23. Современный гостиничный бизнес в России — развитие и тенденции // Welcometimes. URL: https://welcometimes.ru/articles/sovremennyy-gostinichnyy-biznes-v-rossii-razvitie-i-tendencii (дата обращения: 21.10.2025).
24. Развитие гостиничного бизнеса в России: тенденции и перспективы 2025 года // Osnova Group. URL: https://osnova-group.ru/blog/razvitie-gostinichnogo-biznesa-v-rossii-tendencii-i-perspektivy-2025-goda/ (дата обращения: 21.10.2025).
25. Национальный проект «Туризм и индустрия гостеприимства» // Википедия. URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9D%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82_%C2%AB%D0%A2%D1%83%D1%80%D0%B8%D0%B7%D0%BC_%D0%B8_%D0%B8%D0%BD%D0%B4%D1%83%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B8%D1%8F_%D0%B3%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%B8%D0%BC%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B0%C2%BB (дата обращения: 21.10.2025).
26. Туризм пошел в рост: с какими итогами российская отрасль пришла к 2024 году // АТОР. URL: https://www.atorus.ru/node/53232 (дата обращения: 21.10.2025).
27. Национальный проект «Туризм и индустрия гостеприимства» в России в 2024 году // Новости Mail.ru. URL: https://news.mail.ru/society/61065602/ (дата обращения: 21.10.2025).
28. Классификация гостиниц и других средств размещения: правила с 1 января 2025 года // КонсультантПлюс. URL: https://www.consultant.ru/legalinfo/tourism/11_16.html (дата обращения: 21.10.2025).
29. Индустрия гостеприимства: основные понятия и составные элементы // BukLib.net. URL: https://buklib.net/books/33423-industriya-gostepriimstva-osnovnye-ponyatiya-i-sostavnye-elementy/3-1-industriya-gostepriimstva-osnovnye-ponyatiya-i-sostavnye-elementy/ (дата обращения: 21.10.2025).
30. Понятие и структура индустрии гостеприимства // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/ponyatie-i-struktura-industrii-gostepriimstva (дата обращения: 21.10.2025).
31. Индустрия гостеприимства: основные сектора, их развитие и интеграция в современном мире // Rational-Konvektomat. URL: https://rational-konvektomat.ru/articles/industriya-gostepriimstva-osnovnye-sektora-ih-razvitie-i-integraciya-v-sovremennom-mire (дата обращения: 21.10.2025).
32. Гостиничный бизнес: на какую господдержку можно рассчитывать в 2023 году // СберПро. URL: https://sber.pro/experience/gostinichnyy-biznes-na-kakuyu-gospodderzhku-mozhno-rasschityvat-v-2023-godu (дата обращения: 21.10.2025).
33. Классификация гостиниц и средств размещения // Учебно-экспертный центр Строитель. URL: https://stroyurist.ru/stati/klassifikatsiya-gostinits/ (дата обращения: 21.10.2025).
34. Национальный проект «Туризм и индустрия гостеприимства» — энциклопедия «Знание. Вики». URL: https://znanierussia.ru/articles/Natsionalnyy_proekt_%C2%ABTurizm_i_industriya_gostepriimstva%C2%BB_-_entsiklopediya_%C2%ABZnanie._Viki%C2%BB-21774 (дата обращения: 21.10.2025).
35. Классификация объектов размещения: изменения в законодательстве // Суточно.ру. URL: https://www.sutochno.ru/info/blog/klassifikatsiya-obektov-razmeshcheniya-izmeneniya-v-zakonodatelstve (дата обращения: 21.10.2025).
36. Нацпроект «Туризм и индустрия гостеприимства» это 3 федеральных проекта // Верное Решение. URL: https://vernoereshenie.ru/business/turizm/natsproekt-turizm-i-industriya-gostepriimstva-eto-3-federalnyh-proekta/ (дата обращения: 21.10.2025).
37. Развитие гостиничного бизнеса (анализ, перспективы, тенденции) // MegaResearch. URL: https://www.megaresearch.ru/articles/razvitie-gostinichnogo-biznesa-analiz-perspektivy-tendentsii.html (дата обращения: 21.10.2025).
38. Дефицит кадров в туриндустрии РФ вырос на 20% // RUSSPASS Журнал. URL: https://journal.russpass.ru/news/defitsit-kadrov-v-turindustrii-rf-vyros-na-20 (дата обращения: 21.10.2025).
39. Гостиничный рынок России 2024, прогнозы 2025 // Центр Международной Торговли. URL: https://wheretobusiness.ru/analytics/gostinichnyy-rynok-rossii-2024-prognozy-2025/ (дата обращения: 21.10.2025).
40. Главные тренды в индустрии гостеприимства 2024 // 50 Best Tastes of Russia. URL: https://50btr.ru/blog/glavnye-trendy-v-industrii-gostepriimstva-2024/ (дата обращения: 21.10.2025).
41. Российский туристический рынок: текущая ситуация, тренды и перспективы на MITT // MITT. URL: https://www.mitt.ru/ru/articles/rossiyskiy-turisticheskiy-rynok-tekushchaya-situatsiya-trendy-i-perspektivy-na-mitt/ (дата обращения: 21.10.2025).
42. Господдержка бизнеса в РФ в 2024 году — меры государственной поддержки бизнеса // Журнал Тинькофф. URL: https://journal.tinkoff.ru/gos-support-2024/ (дата обращения: 21.10.2025).
43. Меры поддержки для гостиниц от государства — полный список в журнале «Высокий сезон» // Яндекс Путешествия. URL: https://journal.travel.yandex.ru/guides/gospodderzhka-gostinits/ (дата обращения: 21.10.2025).
44. Туризм и гостеприимство // Официальный сайт Национальные проекты России. URL: https://xn--80aap0ae0a.xn--p1ai/projects/turizm-i-industriya-gostepriimstva/ (дата обращения: 21.10.2025).
45. Классификация гостиниц и средств размещения: новые правила // ЭКСПЕРТ ГАРАНТ. URL: https://garantexpert.com/klassifikatsiya-gostinits-i-sredstv-razmeshcheniya-novye-pravila/ (дата обращения: 21.10.2025).
46. 10 программ господдержки для сферы туризма в 2024 году // Клерк.ру. URL: https://www.klerk.ru/buh/articles/583681/ (дата обращения: 21.10.2025).
47. Субсидии и гранты 2023-2024 // FREEDOM NATURI. URL: https://freedom-naturi.ru/news/subsidiya-2023-2024/ (дата обращения: 21.10.2025).
48. Факторы развития российского рынка гостиничных услуг в условиях внешнеполитических ограничений // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/faktory-razvitiya-rossiyskogo-rynka-gostinichnyh-uslug-v-usloviyah-vneshnepoliticheskih-ogranicheniy (дата обращения: 21.10.2025).
49. Классификация средств размещения в Российской Федерации: нормативно-правовой аспект // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/klassifikatsiya-sredstv-razmescheniya-v-rossiyskoy-federatsii-normativno-pravovoy-aspekt (дата обращения: 21.10.2025).
50. Кризис кадров в туризме: взгляд топ-менеджера // Сноб. URL: https://snob.ru/profile/33139/blog/305267 (дата обращения: 21.10.2025).
51. Дефицит кадров в туристической отрасли в 2024 году усилился // Ассоциация операторов рынка. URL: https://aotrf.ru/news/news-aot/deficit-kadrov-v-turisticheskoy-otrasli-v-2024-godu-usililsya (дата обращения: 21.10.2025).
52. АТОР: Дефицит кадров в туристической отрасли в 2024 году вырос на 20% // URBC.RU. URL: https://urbc.ru/1065576899-ator-defitsit-kadrov-v-turisticheskoy-otrasli-v-2024-godu-vyros-na-20.html (дата обращения: 21.10.2025).
53. Регионы России получат более 6 млрд рублей на развитие туризма в 2024 году // Инвестиционный портал Краснодарского края. URL: https://invest.krasnodar.ru/news/regiony-rossii-poluchat-bolee-6-mlrd-rubley-na-razvitie-turizma-v-2024-godu/ (дата обращения: 21.10.2025).
54. Туризм в России: новые возможности у отдыхающих и бизнеса // ГАРАНТ. URL: https://www.garant.ru/news/1703666/ (дата обращения: 21.10.2025).
55. Туристический потенциал России: перспективы роста и вызовы для регионов // СберПро. URL: https://www.sber.pro/experience/turisticheskiy-potentsial-rossii-perspektivy-rosta-i-vyzovy-dlya-regionov (дата обращения: 21.10.2025).
56. Актуальные меры поддержки туристической отрасли на 2024 год // Турпомощь. URL: https://www.tourpom.ru/news/aktualnye-mery-podderzhki-turisticheskoy-otrasli-na-2024-god/ (дата обращения: 21.10.2025).
57. Обзор гостиничного рынка Москвы 2024 в цифрах // Центр Международной Торговли. URL: https://wheretobusiness.ru/analytics/obzor-gostinichnogo-rynka-moskvy-2024-v-tsifrah/ (дата обращения: 21.10.2025).
58. Что ждёт туризм в 2024 году: 9 трендов будущего // Ostrovok B2B. URL: https://b2b.ostrovok.ru/blog/chto-zhdet-turizm-v-2024-godu-9-trendov-budushchego/ (дата обращения: 21.10.2025).
59. Меры государственной поддержки Гостиничного бизнеса // СКО «ДОРОГАМИ ДОБРА». URL: https://dorogamidobra.ru/mery-gosudarstvennoy-podderzhki-gostinichnogo-biznesa/ (дата обращения: 21.10.2025).
60. Загрузка гостиниц и апартаментов на юге России оказалась на 35% выше, чем в Северной столице // CRE.ru. URL: https://www.cre.ru/news/92482 (дата обращения: 21.10.2025).
61. Минэк спрогнозировал кадровый голод в туристической отрасли // Ведомости. URL: https://www.vedomosti.ru/economics/articles/2024/11/19/1007204-minek-sprognoziroval-kadrovii-golod-v-turizme (дата обращения: 21.10.2025).
62. Загрузка отелей Петербурга во II квартале вернулась к допандемийным показателям // Ведомости. URL: https://www.vedomosti.ru/gorod/saint-petersburg/articles/2024/08/07/1057975-zagruzka-otelei-peterburga (дата обращения: 21.10.2025).
63. Россия путешествующая: новое исследование АСИ и Б1 раскрывает основные тренды внутреннего туризма в России // АСИ. URL: https://asi.ru/news/202758/ (дата обращения: 21.10.2025).
64. В 2024 году прирост предложения на рынке качественной гостиничной недвижимости России достиг 9 тыс. номеров // NF Group. URL: https://nfgroup.ru/research/v-2024-godu-prirost-predlozheniya-na-rynke-kachestvennoy-gostinichnoy-nedvizhimosti-rossii-dostig-9-tys.-nomerov/ (дата обращения: 21.10.2025).
65. Новое в законодательстве для гостиниц в 2025 году: чего ждать отельерам? // Hotel.ru. URL: https://www.hotel.ru/articles/novoe-v-zakonodatelstve-dlya-gostinits-v-2025-godu-chego-zhdat-oteleram/ (дата обращения: 21.10.2025).