ГЛАВА 2. Анализ обучения персонала в ПАО «Сбербанк» 3
2.1. Общая характеристика ПАО «Сбербанк» 3
2.2. Анализ обучения персонала в ПАО «Сбербанк» 7
3.3. Рекомендаций по обучению руководящего состава в ПАО «Сбербанк» 12
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 17
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 19
Содержание
Выдержка из текста
Наиболее общие теоретические и методологические подходы к исследованию обучения персонала отражены в работах Т.Ю. Базарова, Н.П. Беляцкого, А.Я. Кибанова. В них определены такие понятия, как «развитие персонала», «обучение персонала», «управленческие функции», «конкурентоспособность компании», проанализированы их основные характеристики и отличительные особенности.
Наиболее общие теоретические и методологические подходы к исследованию обучения персонала отражены в работах Т.Ю. Базарова, Н.П. Беляцкого, А.Я. Кибанова. В них определены такие понятия, как «развитие персонала», «обучение персонала», «управленческие функции», «конкурентоспособность компании», проанализированы их основные характеристики и отличительные особенности.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, девяти параграфов, заключения, списка использованных источников, глоссария и приложений.
Отсутствие такого выдвижения, либо других форм поощрения трудовой деятельности, снижает мотивацию персонала к качественному труду, что негативно сказывается на деятельности как отдельных сотрудников, так и предприятий в целом.Цель данной работы – предложить мероприятия, необходимые для организации эффективной системы управления развитием и обучением персонала изучаемого предприятия на базе проведения анализа текущей ситуации.- изучить методы обучения персонала в организации;
Теоретико-методической основой выпускной квалификационной работы явились работы известных отечественных и зарубежных авторов, таких как Десслер Г., Кибанов А.Я., Шапиро С.А., Круглова Н.Ю., Зайцева Т.В., Коротков Э.М., Барышников Е.Н., и других.
Есть фундаментальные исследования, посвященные отдельным аспектам профессионально-педагогической культуры учителя (педагога): профессиональная культура (И.Ф. Исаев, Г.М. Коджаспирова, В.А. Сластёнин); методологическая культура (Е.В. Бережнова, В.В. Краевский, С.В. Кульневич, В.А. Сластенин, В.Э. Тамарин, А.Н. Ходу сов); информационная культура (Г.Г. Воробьев, В.С. Семенова и др.), коммуникативная культура (А.М. Баскаков, А.А. Бодалев, И.И. Зарецкая, В.А. Кан-Калик, А.К. Маркова, А.В. Мудрик, Л.А. Петровская и др.), правовая культура (А.С. Соломаткин, Ю.И. Юричка), культура исследовательской деятельности (Л.М. Кустов, Л.С. Подымова, А.А. Попова и др.).
Практическая значимость работы заключается в том, что нем разработаны рекомендации по обучению персонала, реализация которых позволить повысить эффективность использования персонала компании «Ответственность» и положительным образом отразится на показателях деятельности компании.
PR в банковской сфере на примере: Северо-Западного банка ОАО «Сбербанк России»
Во введении цель, предмет и объект исследования.
Список источников информации
1. Абальмасова С.А. Значимость кадровых технологий в управленской деятельности менеджмента организации // Белгородский экономический вестник. – 2015. – № 4 (80). – С. 245-252.
2. Алябьева Т.А., Корешкова А.Б., Горшкова Е.С., Горькова И.А., Фетисова М.М. Наставничество как один из эффективных способов обучения и развития персонала // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований – 2013. – № 10. – С. 119–121.
3. Андрюшкова О. В., Леган М. В., Яцевич Т. А. Логистика организации электронного обучения в университете // Открытое и дистанционное образование, март-апрель 2011, Томск, 2011. – № 4(44). – С. 5-10.
4. Артемьев А.В., Минаков В.Ф., Макарчук Т.А. Управление обучением персонала коммерческого банка: эффекты и синергия // Статистика и экономика. — 2013. — №3. – С. 11-15.
5. Баженова С.А., Ананченкова П.И. Тренинги как современная форма корпоративного обучения персонала // Этносоциум и межнациональная культура. – 2015. – № 2 (80). – С. 83-90.
6. Бизнес-образование — что это такое и зачем оно нужно? [Электронный ресурс]. — Электрон. дан. — Режим доступа: http://www.camcomp.com/biznes-obrazovanie-chto-eto-takoe-i-zachem-ono-nuzhno.html (дата обращения: 26.04.2017).
7. Валентинер К. Корпоративное обучение персонала в коммерческом банке. [Электронный ресурс]. — Электрон.дан. — Режим доступа: http://www.hr-portal.ru/article/korporativnoe-obuchenie-personala-v-kommercheskom-banke (дата обращения: 27.04.2017).
8. Гайрбекова Р.С., Довлетмурзаева М.А. Механизм обучения персонала организации // Вестник Чеченского государственного университета. – 2015. – № 4. – С. 58-65.
9. Зайцева Т. В., Зуб А. Т. Управление персоналом. – М. : ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2013.– С.66.
10. Информационно-аналитический портал о банках России. [Электронный ресурс]. — Электрон.дан. — Режим доступа: [Электронный ресурс]. — Электрон. дан. — Режим доступа: http://www.banki116.ru/banks/sberbank-rossii(дата обращения: 26.04.2017).
11. Исеркипов М.Т. Некоторые вопросы обучения персонала в банках // Приволжский научный вестник. – 2016. — Выпуск № 9. – С.18-20.
12. Катаева Н.Н. Исследование эффективности обучения персонала // Nauka-Rastudent.ru. — 2015. — № 2 (14). — С. 6.
13. Клепнева К.В. Обучение клиентоориентированного персонала // Экономика и предпринимательство. 2014. – № 10. – С. 664–667.
14. Летуновский В. Эффективность обучения «не учи ученого». [Электронный ресурс]. — Электрон.дан. — Режим доступа: http://www.ctschool.ru/effektivnost-obucheniya-ne-uchi-uchenogo.html (дата обращения: 26.04.2017).
15. Наша модель корпоративного обучения [Электронный ресурс]. — Электрон. дан. — Режим доступа: https://sberbank-university.ru/ru/approach/(дата обращения: 26.04.2017).
16. Отчет о корпоративной социальной ответственности ПАО «Сбербанк» [Электронный ресурс]. — Электрон.дан. — Режим доступа: http://2013.report-sberbank.ru/upload/Social_Report_rus_2013.pdf(дата обращения: 26.04.2017).
17. Официальный сайт ПАО «Сбербанк». [Электронный ресурс]. — Электрон.дан. — Режим доступа: http://sberbank.ru/ru/about/today/territory/tb_today?region=tyumen(дата обращения: 26.04.2017).
18. Сбербанк: 300 линейных руководителей приступили к обучению на обязательной уровневой программе Сбербанк Мини-МВА. [Электронный ресурс]. — Электрон. дан. — Режим доступа: https://sberbank-university.ru/ru/news/1375/(дата обращения: 26.04.2017).
19. Управление знаниями : учебное пособие / Л.А. Трофимова,В.В. Трофимов. – СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2012. – С.4.
20. Хамел Г., Прахалад К. К. Конкурируя за будущее. – М.: Олимп-Бизнес, 2014. – С.45.
21. Чуланова О. Л. Управление персоналом на основе компетенций: монография / О. Л. Чуланова. – М.: ИНФРА-М, 2014. – С.65.
список литературы