Пример готовой курсовой работы по предмету: Маркетинг
Введение 3
Основная часть 4
Заключение 14
Список используемой литературы 15
Содержание
Выдержка из текста
Предмет исследования – мнения исследователей о клиентоориентированности.Цель работы – изучение современных представлений о клиентоориентированности.-изучить современные представления о клиентоориентированности современных исследователей;
Теория Дальтона позволяет мысленно нарисовать картину строения материи. Мы представляем себе элемент состоящим из мельчайших частиц, называемых атомами. Атомы являются основными структурными единицами материи, это мельчайшие частицы элемента, которые могут соединяться с другими элементами. Соединения состоят из атомов двух или нескольких элементов, образующих определенные сочетания друг с другом.
Предмет исследования – современные представления о товарной обработке.Цель исследования: изучить современные технологии товарной обработки.• Изучить общие представления о товарной обработки.
По последним представлениям, что после того как
1. млрд.Целью написания реферата является изучение современных представлений о пространстве и времени.• Рассмотреть современные представления о пространстве и времени.
Жизнь на Земле представлена громадным разнообразием форм, которым присуща возрастающая сложность строения и функций. Всем живым организмам свойственны два признака: целостность и самовоспроизведение. В ходе индивидуального изменения (онтогенеза) организмы приспосабливаются к внешним условиям, а смена поколений приобретает эволюционно-исторический характер (филогенез).
Организмы выработали способность к относительной независимости от внешней среды (автономность).
Одно из главных свойств всякого живого организма обмен веществ. Наряду с ним существенными признаками жизни являются раздражимость, рост, размножение, изменчивость, наследственность. Всякий живой организм как бы стремится к главному воспроизведению себе подобных.
Психология как наука, в первую очередь, рассматривает особенности формирования, развития и проявления психических явлений и процессов, а также качественное и структурное своеобразие психических явлений и процессов (результаты этих исследований имеют активное практическое применение).
Кроме того, в рамках психологии анализируется функционирование психических явлений и процессов, исходя из конкретных (объективных) условий жизни и деятельности людей, исследуются психологические механизмы, лежащие в основе психических явлений, разрабатывается планомерное внедрение научных знаний и представлений психологической науки в практику жизнедеятельности людей, их взаимодействия и понимания, что подразумевает разработку научных и практических методик обучения и воспитания, рационализации процесса труда в различных видах деятельности людей.
самостоятельного государства, предложили социальной психологии целый ряд новых проблем, которые потребовали определенного осмысления новой реальности – например, утратило смысл определение общественных отношений, существующих в стране, как отношений социалистических и, следовательно, описание специфических атрибутов этого типа отношений. Сюда же следует отнести и проблему определения социальной психологии как «советской социальной психологии» в связи с радикальным изменением природы общества, в рамках которого она создавалась.
Проблема соотношения биологического и социального в человеке и личности бесспорно сложна, так как объединяет в себе понимание генетики, эволюции развития психики в процессе антропогенеза и индивидуального развития личности.
Это делает весьма значимым более глубокое изучение причин, приводящих к депрессивным сос тояниям в современном обществе [1]
Феномен депрессии, ее формы и виды изучались в различных психологических школах, в том числе и в рамках психоанализа. Исходя из этого, изучение современных представлений о депрессивных расстройствах справедливо можно считать актуальной темой исследования, важной и с точки зрения науки, и с точки зрения практического применения. Итак, цель данной исследовательской работы – изучить современные представления о депрессивных расстройствах.
Понятие «инфляция» неотделимо от понятия «деньги». Деньги в своей натуральной форме как самостоятельная ценность, в том числе золотые и серебряные монеты, известны человечеству с незапамятных времен.
В последние сто лет большое внимание уделялось описанию шизофрении и ее классификации — будь то в качестве отдельного заболевания или группы расстройств. В результате сформировались современные, достаточно общепринятые представления о клинической картине и диагностических критериях шизофрении. Благодаря этому в большинстве случаев диагноз шизофрении не вызывает сомнений. Тем не менее у некоторых больных он оказывается спорным, и им иногда ставят другие диагнозы — пограничной или шизотипической психопатии, паранойи, МДП, латентной, неврозоподобной или психопатоподобной шизофрении и даже психотической формы депрессии. Это связано отчасти с тем, что этиология и патогенез шизофрении остаются неясными. Многие считали ее «функциональным» расстройством (обусловленным межличностными, социальными или внутренними конфликтами), и эта точка зрения привела как к пренебрежению патофизиологическими исследованиями, так и к путанице в нозологической классификации и лечении. Видимо, шизофрения представляет собой неоднородную группу заболеваний различной этиологии, с различной предрасположенностью и разными провоцирующими факторами — в том числе внутриутробными (например, гриппом, перенесенным матерью во время беременности) и перинатальными .
В современной литературе, термин «стресс» употребляется практически во всех случаях, когда речь идет даже о незначительных отклонениях в деятельности, активности личности, которые связаны из любыми изменениями внутренней и внешней среды. Щербатых выделяет также и такие причины возникновения стрессов: несоотношение генетических программ с современными условиями, стресс от реализации негативных родительских программ, стресс связан с неадекватными установками, невозможностью реализовать актуальную потребность.Цель работы – рассмотреть современные представления о стрессе и методах его преодоления.
Список источников информации
1) Гордейко С.Г. Клиентоцентричность: перспективная стратегия розничного банковского бизнеса//Клиентинг и управление клиентским портфелем, № 1,2014-С.21
2) Готовац С. Клиентоориентированность формирует будущее компании// Управление персоналом,№ 11,2012
3) Кравец О. Работа с клиентами как фактор повышения эффективности в инвестиционном банке // Управление в кредитной организации, № 5, 2009. С. 17.
4) Ли З. 20а — клиентоориентированность: партнерство или инструмент маркетинга?//Склад.Управление зпасами,№ 1,2012-С.14-16
5) Сигова М.В. Формирование клиенториентированной модели развития предприятий сферы услуг // Журнал правовых и экономических исследований, 2012, 3-С.185
6) Скаженик Е. Научить сотрудников клиентоориентированности// Справочник по управлению персоналом, № 4,2013
7) Патлах И.Н. Клиентоориентированность как философия бизнеса// Ваш бизнес»№ 10/2011 (декабрь).
- С.24-26
8) Шуравина Е.Н. Клиентоориентированность как важный фактор совершенствования системы управления// Вестник Самарского государственного экономического университета. 2013. № 6 (104)- С.146
список литературы
