Пример готовой курсовой работы по предмету: Управление персоналом
Введение
1. Основы теории мотивации персонала в современных условиях
1.1 Понятие и мотивации и формирование мотивов трудовой деятельности
1.2. Мотивирование в системе управления
2. Система трудовой мотивации в современных условиях и её результативность
2.1. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности
2.2. Типы мотивации: их эффективности и результативность в современных условиях
2.3. Мотивационные типы персонала
3. Направления повышения результативности системы мотивации персонала
3.1. Организация оплаты труда
3.2. Нематериальная мотивация персонала
Заключение
Список литературы
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4
Содержание
Выдержка из текста
Информационной базой исследования послужили материалы, опубликованные в научной литературе и периодической печати, электронные ресурсы Интернета, результаты социологического опроса. Наряду с этим были использованы нормативные материалы ООО «Леруа Мерлен Восток».
В современных условиях в связи с проводимыми реформами в экономической социальной и политической сферах российского общества, все большую значимость приобретает профессиональная деятельность, эффективность выполнения которой зависит от внутренних потенциальных возможностей личности.- рассмотреть теоретические основы системы мотивации на современном предприятии;
- выявить особенности формирования системы мотивации персонала на изучаемом предприятии;
Объект исследования – производственная деятельность ОККВ (отдела контроля качества вызовов) УВПЗ (Управления по взысканию Просроченной Задолженности) ПРОЦ (Поволжского регионального операционного центра ОАО «Альфа-Банк».
Как известно, менеджмент любого предприятия включает два основных аспекта. Первый — это определение целей организации, разработка ……………
Для решения поставленных задач были использованы следующие методы исследования: теоретический анализ научной литературы по основам менеджмента, социологии, управлению персоналом; анализ деятельности организации, ее системы управления и системы мотивацией персонала; наблюдение, беседы, анкетирование.
Степень разработанности проблемы. Проблема мотивации и стимулирования труда относится к числу тех, которым уделяется достаточное внимание в отечественных и зарубежных исследованиях. Начиная с основателя теории управления Ф. Тейлора, проблемы мотивации труда разрабатывали все ведущие теоретики и практики менеджмента – П. Друкер, А. Маслоу, Д. Макгрегор, Г. Минцберг, М. Портер, А. Файоль, Г. Форд, Л. Яккока, С. Янг. Внимание мотивации труда уделено в трудах классиков экономической теории: К. Маркса, Д. Рикардо, А. Смита. Эти вопросы рассматривались ими в рамках исследования проблем распределения доходов и регулирования отношений между трудом и капиталом. Вопросам трудовой мотивации много внимания уделяли классики социологии, исследующие проблемы личности, её ценностных ориентаций и социальных установок — Вебер, Т. Парсонс, П. Сорокин.
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА
7 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ОТДЕЛЕ УСЛУГ ДЛЯ КЛИЕНТОВ ООО «ХКФ БАНКА»
2. Оценка эффективности рекомендаций по совершенствованию системы мотивации персонала ОУдК ООО «ХКФ Банка» 69
Степень разработанности данной темы довольно объемна, так как тема является актуальной не только для российских организаций, но и для зарубежных холдингов и корпораций. Данному вопросу посвещены многочисленные исследования специалистов и практиков по кадровому делу и менеджменту.
Информационную базу исследования составили труды российских и зарубежных ученых в области управления человеческими ресурсами, публикации в научных и практических изданиях, внутренние документы организации.
Данная работа посвящена рассмотрению широкого спектру проблем, свя-занных с составляющими персонального менеджмента, и главным образом, с мотивацией подчиненных. В работе содержится анализ причин низкой эффек-тивности работы, отбитая концепция выбора того или другого метода деятель-ности человека.
Список источников информации
1.Айман Т.О. Трудовое право: Учеб.пособие. – М.: ПРИОР, 2008
2.Амосова А.Е. Мотивация современного персонала. – М.: Статика, 2009
3.Антикризисное управление: Учебник / Под ред. Э.М. Короткова. М.: ИНФРА-М, 2008
4.Бахрам М.А. Международное право трудовых отношений – М. Центр граждан-ских инициатив., 2008
5.Гапонова О.С. Организационно-экономический механизм формирования сис-темы мотивации и стимулирования труда в сфере НИОКР промышленного приборостроения. Монография. Екатеринбург-Нижний Новгород; УрО РАН, 2010
6.Гусов К.Н., Толкунова В.Н. Трудовое право России: Учебник. М.: МР 3 Пресс, 2008
7.Дрофа В.В., Половинко В.С. Управление персоналом научно-производственных организаций. М.: Информ-Знание; Омск: Изд-во «Наследие. Диалог-Сибирь», 2008
8.Журавлев П.В., Карташов С.А., Маусов М.К. и др. Персонал: Словарь понятий и определений. М.: Экзамен, 2009
9.Иванова С.И. Мотивация на 100%: А где же у него кнопка? – М.: Альпина Биз-нес Букс, 2009
10.Кучкаров З.А., Шаляпина С.К, Левенец В.В. Автоматизированное проектиро-вание системы управления персоналом. // Справочник по управлению персона-лом. – 2008, № 1
11.Маркова А.К. Учебная мотивация. – М.: Литера, 2009
12.Материалы семинара «Мотивация и стимулирование персонала. Построение эффективной системы оплаты труда» — М.: РАГС, 2010
13.Нейман П.И. Трудовые правоотношения. Автореферат. – М.: Юристъ. 2009
14.Обзор концепций приводится согласно анализу в работе Амосова А.Е. Моти-вация современного персонала. – М.: Сатика, 2009
15.Общий и специальный менеджмент: Учебн. пособие: В двух ч./ Под общ. ред. А.Л. Гапоненко, А.Н. Панкрухина. — М.: Изд-во РАГС, 2008
16.Петрова Е.А. Трудовое право РФ. – М.: МР 3 Пресс, 2008
17.Рябова Е.Е. Развитие трудового права в современной России – М.: ПРИОР, 2008
18.Серова Л.Г. Тесты для отбора персонала / Серия «Психологический практи-кум». – Ростов-н/Д.: «Феникс», 2009
19.Сизанов А.Н. Тесты и психологические игры. Ваш психологический портрет. – М.: АСТ, Мн.: Харвест, 2010
20.Смирнова А.Н. Менеджмент и маркетинг. – М.: ПРИОР, 2009 – с.112
21.Смирнова А.Н. Современные теории мотивации. – М.: Олма-пресс, 2010
22.Теория государства и права/Под ред О.Л.Анисимова. – М.: Юридическая лите-ратура, 2008
23.Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Ерёмина. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008
24.Управление персоналом: Учебник. / Под ред. А.Я. Кибанова. М.: Инфра-М, 2010
25.Хохлов Е.Б. Трудовое право России. – М.: Юридическая литература, 2008
26.Цой Л.А. Комментарии нового ТК РФ. – М.: Юридическая литература, 2009
27.Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации: Учеб.-практ. пособие. Изд. 4-е, перераб. и доп. М.: ЗАО «Бизнес-школа “Интел-Синтез”», 2008
28.Яковлев П.А. Методики преподавания технологии в пятом классе. – М.: Лите-ра, 2009
список литературы
