Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА
1. СУЩНОСТЬ ПОНЯТИЯ «УПРАВЛЕНИЕ ЗНАНИЯМИ» 4
1.1. Знания как объект управления 4
1.2. Функции и этапы управления знаниями 9
ГЛАВА
2. МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ 13
2.1. Теории управления знаниями 13
2.1. Современные модели управления знаниями 18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 23
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 24
Содержание
Выдержка из текста
В качестве теоретической основы данного исследования были исполь-зованы книги таких авторов как Крис Коллисон, Джефф Парселл («Учитесь Летать»), Питер Сенге («Пятая Дисциплина»), Найджела Холдена («Концеп-ция когнитивного менеджмента»), статьи Питера Дракера, а также ряда рос-сийских авторов (Гуттникова, Петрова, Стаховская, Бартерев, Андреева, Рас-ков).
Были использованы материалы научных изданий и порталов, таких как Harward Business Review, 12management.com, Grebennikon, материалы биб-лиотек зарубежных и российских бизнес-школ, презентации, доклады и учебники (Виханский, Наумов, «Менеджмент»).
Сегодня люди предпочитают работать в справедливо и честно устроенной организации. Им хочется соблюдать баланс между работой и личной жизнью, доверять людям, быть частью команды. Они снова хотят быть в контакте с их руководителями. И
Курсовая работа выполнена с использованием следующих информационных источников: научной и учебной литературы, периодических изданий, материалов, размещенных в сети ИНТЕРНЕТ, данных внутренней отчетности ООО «Меркурий».
Степень разработанности проблемы. Теоретические основы формирования и изучения всей гаммы управленческих отношений можно найти в трудах классиков американского менеджмента (Ф.Тейлора, А.Файоля, Г.Эмерсона).
Развитие зарубежной управленческой мысли происходило в переплетении двух представлений о том, где искать ресурсы эффективного управления: в построении рациональной организации либо в методах эффективного воздействия на трудовое поведения работников.
При обзоре научной литературы были сделан вывод о том, что интерес к знаниям как таковым возник непосредственно в процессе развития информационного общества. Независимо друг от друга зарубежные исследователи почти одновременно рассказали о переходе человечества в новую эпоху, которая отлична от предыдущих тем, что главную роль в ней играют знания. Здесь стоит отметить работы таких ученых, как П. Дракер, Э. Тоффлер, Дж. Брайан Куинн, Р. Рич, Д. Белл, Дж. Гелбрейт, Дж. Мартин, М. Полани, Ф. Фукияма, Й. Шумпетер, JI. Эдвинсон, М. Мэлоун, Ю. Хабермас, Н. Луман, М. Маклюэн, М. Кастельс и другие. Повышение значимости знания отмечается в трудах таких исследователей как П. Дракер, который указывает на то, что данное обстоятельство делает новое общество уникальным. Разделяя это мнение Э. Тоффлер говорил о скорой замене материальных ресурсов на знания, а Дж. Б. Куинн утверждал, что в перспективе цена продуктов и услуг будет непосредственно определяться развитием разнообразных нематериальных активов, основанных на знаниях. Р. Рич в своих работах подчеркивал, что преимущество переходит на сторону людей, вооруженных знаниями, которых вполне достаточно для того, чтобы ставить вопросы, решать их и получать из этого выгоды.
Все это в полной мере относится к современной науке управления. Она утвердилась как особая область знаний, оформилась в основных концептуальных положениях, стала предметом изучения высшей школы. Её дальнейшее развитие и практическое использование во многом определяется знанием истории.
Если
5. лет назад эти изменения происходили в течение десятилетий, то сегодня устойчивый срок существования бизнес-модели без изменений состав-ляет лишь несколько лет. Менеджмент вынужден постоянно думать об обнов-лении бизнес-модели, поиске нового предложения ценности, новых механизмов получения прибыли и стратегического контроля, новых возможностей для ин-вестиций. Решению вопроса о готовности компании к ее внедрению посвяще-но множество научных и публицистических работ, поскольку создание корпо-ративной системы управления знаниями, то есть роль знания и информации для реализации стратегии предприятия имеет весьма важное значение для ре-зультативности деятельности предприятия.
Поставленная цель и задачи исследования определили структуру работы, которая состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.
В исследовании использовался комплекс взаимодополняющих методов. Среди теоретических методов использовались: сравнение, анализ, синтез, обобщение, систематизация, классификация. Эмпирические методы: наблюдение, анализ продуктов деятельности, моделирование бизнес-ситуации. Названные методы исследования использовались в работе во взаимосвязи и взаимозависимости, что обеспечило всесторонность, полноту и объективность полученных научных результатов.
Около трех десятилетий в литературе по управлению, в научных докладах активно обсуждается и достаточно подробно рассматриваются проблемы управления знаниями – от понятий и терминов до используемых методов и приемов, от теоретических предпосылок до механизмов функционирования и уже ни у кого из ученых нет сомнений, что «знаниями» можно и нужно «управлять». Эти авторы детально рассматривали экономику знаний на разных уровнях: мировом, отраслевом и отдельных предприятий и разрабатывали методы и модели оценки экономической эффективности их управления.Цель настоящей работы заключается в исследовании интеллектуальной культуры как ключевого фактора в управлении знаниями.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Андреева Т.Е., Гутникова Т.Ю. Управление знаниями. — СПб: «Высшая школа менеджмента», 2008. – 576 с.
2. Ашкеров А. Экспертократия. Управления знаниями: производство и обращение информации в эпоху ультракапитализма. — М.: Европа, 2013. — 129с. — (Политучеба).
3. Брукинг Э. Интеллектуальный капитал: Ключ к успеху в новом тысячелетии. — СПб: Питер, 2001. — 287 с.
4. Букович У., Уильямс Р. Управление знаниями: руководство к действию. — М.: ИФРА-М, 2002. — 506 с.
5. Викторов Е. Инфраструктура управления знаниями: типы и характеристика // Проблемы теории и практики управления. — 2010. — N 9. — С.23-29.
6. Виханский О.С., Наумов А.И., Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. -М.: МГУ, 1995. – 367 с.
7. Гапоненко А.Л., Орлова Т.Н. Управление знаниями. Как превратить знания в капитал. – М.: Эскмо, 2008. – 400 с.
8. Драйден Г., Восс Д. Революция в обучении. Издательство «ПАРВИНЕ», 2003.
9. Дресвянников В.А. Управление знаниями организации: Учебное пособие. М.: КНОРУС, 2008. С. 11– 41.
10. Друкер П. Задачи менеджера в ХХ 1 веке. — М.: Издательский дом «Вильямс», 2000. — 272 с. (Глава
5. Производительность работников умственного труда, с.181-212).
11. Дубянская Г.Ю. Императивы развития в первой половине XXI века. – М.: Экономист, 2005. – С. 329.
12. Маринко Г.И. Современные модели и школы в управлении знаниями. — Научный журнал «Вестник Московского университета». — №
2. апрель-июнь 2004,- С. 45-65.
13. Мильнер Б.З. Концепция управления знаниями в современных организациях // Российский журнал менеджмента. — 2003. — № 1. – С.58-59.
14. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. 7-е изд., перераб. и доп. М., 2008. С. 337– 345,356– 367.
15. Мильнер Б.З., Румянцева З.П., Смирнова В.Г., Блинникова А.В. Управление знаниями в корпорациях. – М.: Дело. 2006. – 304 с.
16. Нонака И., Такеучи Х. Компания — создатель знания. Зарождение и развитие инноваций в японских фирмах. — М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2003. — 384 с.
17. Управление знаниями / Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес, 2006. – 208 с.
18. Управление знаниями организации: учебное пособие/ В.А. Дресвянников. – М.: КНОРУС, 2010. — 344 с.
19. Экономика, основанная на знаниях и инновациях: концептуальные основы. М.: Пресс, 2009. – 329 с.
20. Янсен Ф. Эпоха инноваций. — М.: ИНФРА-М, 2002. -307 с.
список литературы
