Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Введение. 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОНЦЕПЦИИ И МОДЕЛЕЙ СОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА. 5
1.1 Эволюция концепций менеджмента .. 5
1.2 Менеджмент в условиях рыночной экономики, новые модели. 7
1.3 Виды систем управления в туризме 11
2. ВНЕШНИЙ И ВНУТРЕННИЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ФИРМЫ 16
2.1 Финансово-экономическая характеристика ООО «Aleon Travel». 16
2.2 Анализ системы управления в ООО «Aleon Travel» 23
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ALEON TRAVEL» 26
3.1 Выявление проблем в менеджменте ООО «Aleon Travel» 26
3.2 Мероприятия по совершенствованию деятельности ООО «Aleon Travel». 29
3.3 Экономическая и социальная эффективность предложенных мероприятий. 35
Заключение 39
Список использованной литературы 41
Выдержка из текста
Актуальность темы. Сегодня становится все более очевидным тот факт, что главная проблема экономики России заключается в непродуманном управлении. Это обстоятельство объясняется тем, что до сих пор при подборе управленческих кадров значительно большую роль играют специальные знания, чем знания в области управления. Однако в новых хозяйственных условиях от хорошего руководителя наряду с профессиональной пригодностью требуются организаторские способности, знание людей, знание принципов создания продукта и его продвижение на рынок. Эти качества можно выработать при изучении определенных областей знаний, составляющих содержание менеджмента
Стремительность изменений, сложность и взаимозависимость внешней среды, а так же резкое увеличение количества игроков на рынке и, как следствие, повышение конкуренции обуславливают необходимость в организационном развитии. Это является одной из отправных точек объективной необходимости эволюции теорий менеджмента.
Менеджмент туристской организации (предприятия) выполняет двойную задачу. С одной стороны, с его помощью решаются управленческие проблемы и достигаются цели туристского предприятия, а с другой— он служит целям развития туристского региона. Из этой особенности вытекают и двойные цели менеджмента туризма. Системный подход предполагает установление разных критериев и показателей для разных уровней управления и определенную иерархию целей и соответственно им критериев эффективности.
Проблемой является определение специфики туристских услуг и их воздействие на менеджмент туристской организации.
Целью курсовой работы является исследование концепций и подходы современного менеджмента в туризме.
Для этого необходимо решить следующие задачи:
1 рассмотреть сущность современного менеджмента
2 рассмотреть виды управления в туризме
3 определить особенности управления в туризме
4.проанализировать деятельность туристической фирмы ООО «Aleon Travel»
5.выявить проблемы менеджмента в ООО «Aleon Travel»
6. разработать мероприятия по совершенствованию деятельности ООО «Aleon Travel»
Предмет исследования : современные концепции менеджмента
Объект : туристическая фирма ООО «Aleon Travel» г. Иркутск
Список использованной литературы
1. Акатов Н.Б. Управление переходом к инновационным саморазвивающимся организациям: теория и практика: монография – Пермь: Перм.нац.исслед. политехн. ун-т, 2012. – 251 с.
2. Бирштейн Б., Боршевич В. Теория рефлексивности Джорджа Сороса // Рефлексивные процессы и управление. – 2012. – № 1– 2 (Том 11).
– С. 88– 101.
3.Бородин А.И. Методология и инструментальные средства для проведения реинжиниринга //Менеджмент в России и за рубежом. 2011, № 3. с.37-45
4. Бочко В.С. Интегративное стратегическое развитие территорий (теория и методология).
– Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН, 2011. – 316 с.
5. Брасс А.А. Менеджмент: наука и практика конструктивного руководства: учеб. пособие / А.А. Брасс. – Минск: Современная школа, 2010.– 280 с.
6. Брасс А.А. Основы теории организации: учеб. пособие. – Минск: Акад. упр. при Президенте Респ. Беларусь, 2012.– 152 c.
7. Болтрукевич, В. Менеджмент, каким он должен быть / Вячеслав Болтрукевич // Деловое совершенство. — 2014. — № 1. — С. 28-31.
8. Василенко В.А. Принципы и стадии развития организаций в современный период / Журнал «Управление персоналом», № 4, 2012г.
9. Волков К.В., Попов Е.В. Современный реинжиниринг //Менеджмент в России и за рубежом. 2012, № 4. с.61-70
10. Ефимов, Г.И. Менеджмент: основы развития организации. учебное пособие / Г.И. Ефимов, В.Г. Круцко, К.Г. Нахапетян; Ин-т экономики и культуры. — М.: Спутник+, 2015. — 356 с.
11. Захаров В.А., Русаков А.Ю. Информационно-правовой сборник «Ваше право» Туризм. – СПб.: «Информационно-издательский центр Администрации Санкт-Петербурга «Петроцентр», 2011. – 472 с.
12. Самоукина, Н.В. Жесткий или мягкий менеджмент? Эксплуатация или сотрудничество? / Наталья Самоукина // Деловое совершенство. — 2014. — № 5. — С. 52-54.
13. Тавер, Е.И. Менеджмент на основе процессного подхода / Е.И. Тавер // Методы менеджмента качества. — 2014. — № 3. — С. 10-17.
14.Ревина, О.Н. Менеджмент персонала в международных стандартах управления / О.Н. Ревина // Вестник Белорусского государственного университета транспорта. Наука и транспорт. — 2014. — № 1. — С. 107-109.
15. Шаталов М.А., Мычка С.Ю. Проблемы современного менеджмента в условиях инновационного развития региона// наука. 2014. № 4-3. с. 481.
