Содержание
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ПРОЦЕССА ОТБОРА ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ 7
1.1 Теоретический базис организации отбора персонала 7
1.2 Роль набора и отбора персонала в формировании кадров предприятия, модель компетенций 14
2 СИСТЕМА ОТБОРА ПЕРСОНАЛА НА ОАО «ЛУКОЙЛ: ПРАКТИЧЕСКИЙ ОПЫТ 19
2.1 Анализ системы отбора персонала в ОАО «Лукойл» 19
2.2 Проведение эмпирического исследования процесса отбора персонала в ОАО "Лукойл" 24
2.3 Создание модели компетенций 39
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 43
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 47
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
В настоящее время компании существуют и функционируют в условиях быстро меняющейся экономической и социальной среды, возрастания конкуренции. Для того, чтобы в этих непростых условиях продолжать свою эффективную деятельность, организации должны особое внимание уделять человеческим ресурсам. Ведь успешное существование и развитие организации и общества в целом находится в зависимости от профессионализма сотрудников, наличия у них необходимых деловых и личностных качеств. В связи с этим необходимо обеспечить формирование и дальнейшее использование в организациях грамотно построенной системы технологий набора и отбора персонала. Для построения такой системы нужно учитывать внешние для организации (экономическая ситуация в стране и регионе, ситуация в сфере труда и так далее) и внутренние (стадия жизненного цикла компании, ее положение в отрасли и другие) факторы. Такая система подразумевает разработку профессиональных и должностных требований, определенных конкретной вакансией, определение нужных компетенций (деловых, личностных и других качеств) подбираемого сотрудника, формирование и применение эффективных методик набора и отбора персонала.
Грамотное осуществление процессов набора и отбора персонала позволяет организациям избежать ошибок, которые в дальнейшем могут отразиться в повышении уровня текучести кадров, увеличении доли затрат на найм персонала, снижении производительности труда и эффективности деятельности организации. В итоге эти ошибки могут привести к формированию негативного имиджа компании.
Несмотря на признание проблемы отбора персонала актуальной, организация процессов отбора труда в большинстве организаций нашей страны оставляет желать лучшего. Многие руководители до сих пор не понимают, что грамотно организованный процесс отбора персонала с использованием научно-обоснованных критериев, методов, правильно подобранных для конкретной организации и должности, играет очень большую роль в обеспечении эффективности бизнеса.
Таким образом, актуальность темы исследования обусловлена важностью обозначения основных направлений для совершенствования технологий отбора в организациях.
Общие проблемы экономики труда и, в частности, оптимизации численности персонала, его эффективности исследовались в трудах зарубежных авторов: Г.Беккера, С.Л.Брю, К.Дэвиса, С.Кузнеца, К.Макконелла, П.Самуэльсона, Р.С.Смита, С.Фишера, Т.Шульца, Р.Дж.Эренбергера и других, а также отечественных авторов: В.В.Адамчука, Е.Г.Антосенкова, Л.П.Владимировой, Н.М.Воловской, Б.М.Генкина, А.Ф.Зубковой, Е.Д.Катульский, В.Б.Катульского, А.Я.Кибанова, Ю.П.Кокина, Н.В.Кочкина, Е.А.Кузнецовой, В.В. Куликова, И.И.Кулинцева, Н.К.Кульбовской, И.Е.Лысенкова, А.А.Никифоровой, И.Б.Омельченко, Т.О.Разумовой, А.И.Рофе, С.Ю.Рощина, Н.А.Софинского, В.В.Федина, А.А.Шибаева, Р.А.Яковлева и других. В этих работах заложены теоретико-методологические основы изучения формирования и развития трудовых ресурсов организации.
Процессы управления персоналом были проанализированы в работах зарубежных (М.Армстронга, П.Дракера, Р.Марра, А.Маслоу, Г.Минтцберга, Э.Мэйо, К.О'Делла, Ф.Тейлора, Ф.Херцберга, Г.Хэмела, Г.Шмидта и других) и россйиских (Ю.П.Анискина, Т.Ю.Базарова, В.В.Белоусова, В.В.Бузырева, Е.В.Вашуриной, И.Н.Герчиковой, О.Н.Громовой, М.С.Гусаровой, Г.А.Дмитриенко, И.Б.Дураковой, В.А.Дятлова, Б.Л.Еремина, И.Г.Ищенко, М.А.Картавого, А.Я.Кибанова, В.М.Колпакова, В.И.Маслова, А.Н.Нехамкина, М.В.Сорокиной, В.В.Травина, Н.М. Чикишевой и других) авторов. В указанных работах большое внимание было уделено процессу отбора персонала: его источникам, принципам и факторам.
Проблемы технологий отбора персонала поднимались в научных исследованиях Е.С.Буряковой, А.М.Гуревич, М.Б.Курбатовой, М.А.Лукашенко, Л.И.Лукичевой, О.В.Мануйловой, В.А.Москвина, И.Н.Носса, Т.Питраса, С.В.Позднякова, Г.С.Прыгина, Л.Н.Собчика, Л.Томпсона, Р.Уотермена, Л.И.Чернышевой и других.
Несмотря на то, что технологии отбора персонала анализировались в работах перечисленных авторов, предметом комплексной оценки данные технологии, охватывающие как традиционные, так и относительно новые методы, рассмотренные с точки зрения их организационных и экономических основ, еще не достаточно прорабатывались, особенно это касается модели компетенции при управлении персоналом.
Актуальность обозначенных проблем, недостаточная степень их научно-методологической проработанности и определили цель, задачи, объект и предмет данного исследования.
Целью курсовой работы является создание модели компетенции при управлении персоналом на предприятиях нефтехимической отрасли изучение системы набора и отбора персонала на предприятии и разработка мероприятий по ее совершенствованию.
В соответствии с обозначенной целью в работе определены следующие задачи:
-раскрытие сущности процесса отбора персонала на предприятии;
-рассмотрение источников найма персонала и их влияния на процессы отбора персонала;
-изучить современные методы отбора персонала, а также модель компетенции;
-проанализировать источники найма и технологии отбора персонала, применяемые в деятельности ОАО «Лукойл» и выявить их недостатки;
-разработать модель компетенции при управлении персоналом на предприятии.
Объектом курсовой работы является организация процессов отбора персонала в современных организациях на примере ОАО «Лукойл».
Предметом исследования являются модель компетенции при управлении персоналом.
При подготовке курсовой работы использованы монографии и статьи, опубликованные за последние годы в ведущих журналах в области управления персоналом, а также учебные пособия и электронные ресурсы, ресурсы Интернет.
Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы.
В первой главе курсовой работы проводится анализ хозяйственной деятельности ОАО «Лукойл» и системы отбора персонала в организации ии модель компетенции при управлении персоналом.
Во второй главе рассмотрены теоретические основы исследования процесса отбора персонала на предприятии, раскрывается теоретический базис организации отбора персонала, а также какую роль играет в формировании кадров предприятия набор и отбор персонала.
В данной главе разрабатываются мероприятия по устранению недостатков в процессе управления персонала в ОАО «Лукойл» предлагается создание модели компетенции.
В заключении подведены итоги по проделанным в курсовой работе исследованиям и намечены пути осуществления разработанных рекомендаций и обоснованных мероприятий по совершенствованию системы отбора персонала в ОАО «Лукойл».
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Законодательные акты
1.Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 05.04.2013 с изменениями, вступившими в силу с 19.04.2013).
Учебная литература
2.Аллин О.Н. Сальникова Н.И. Кадры для эффективного бизнеса. Подбор и мотивация персонала [Текст] М.: Генезис, 2005. – 248 с.
3.Артемов О.Ю. Архипова Н.И. Ермакова И.Н. Овчинникова Н.В. Теория и практика работы с кадрами [Текст] М.: РГГУ, 2007. -800с.
4.Базаров Т.Ю. Еремин Б.Л. Управление персоналом[Текст]М.: ЮНИТИ, 2008. — 560c.
5.Брайан Трейси. Искусственный отбор. 21 способ решения кадрового вопроса [Текст] М.: Альпина Паблишер, 2008. – 128 с.
6.Бондаренко В.В. Резник С.Д. Соколов С.Н. Персональный менеджмент. Тесты и конкретные ситуации. Практикум [Текст] М: Инфра-М. 2008. — 256с.
7.Виханский О.С. Стратегическое управление [Текст] М.: Гардарики, 2011.-296c.
8.Дейнеко А.В. Беспалько В.А. Управление человеческими ресурсами [Текст] М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2013.- 389 с.
9.Добровинский А.П. Управление персоналом в организации [Текст] Томск: ТПУ, 2011. — 416 с.
10.Дорофеева Л.И. Менеджмент. Конспект лекций [Текст] М.: Эксмо, 2007. -192с.
11.Друкер П. Макьярелло Дж. А. Менеджмент [Текст] М.: ООО "И.Д. Вильямс", 2010. — 704 с.
12.Дудкина, Л.В. и другие. Шпаргалки по трудовому праву: Учебное пособие [Текст] М.: Экзамен, 2007. -133c.
13.Дуракова И.Б., Волкова Л.П. и другие. Управление персоналом[Текст] М.: Инфра-М, 2009. — 569 с.
14.Елиферов В. Г. Репин В. В. Бизнес-процессы: Регламентация и управление [Текст] М.: Инфра-М, 2009.- 319с.
15.Захарова Т.И. Организационное поведение [Текст]М.: ЕАОИ, 2008. — 330 с.
16.Иванова С.В. Болдогоев Д. Борчанинова Э. и другие. Развитие потенциала сотрудников: Профессиональные компетенции, лидерство, коммуникации [Текст] М.: Альпина бизнес букс, 2008. -278c.
17.Иванова-Швец Л.Н. Корсакова А.А. Тарасова С.Л. Управление персоналом [Текст] М.: ЕАОИ, 2008. — 200 с.
18. Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления[Текст] М.: Дело, 1993. – C.78.
19. Ильенкова С.Д. Кузнецов В.И. Социальный менеджмент [Текст] М.: ЕАОИ, 2008. — 116 с.
20. Ильенкова С.Д. Кузнецов В.И. Основы менеджмента [Текст] 2008,- 262с.
21.Кибанов А.Я. Дуракова И.Б. Управление персоналом организации. Актуальные технологии найма, адаптации и аттестации [Текст] М.: КноРус, 2012. – 368с.
22.Кирсанова М.В. Современное делопроизводство [Текст] М.: Инфра-М, 2011.- 288c.
23.Кравченко А.И. История менеджмента. 2009. 5-е изд., -560с.
24.Кузнецова И.А. Государственное и муниципальное управление. Конспект лекций. 2008. -260с.
25. Кузнецова, Т.В. Делопроизводство (документационное обеспечение управления); М.: Управление персоналом, 2008. -200c.