Пример готовой курсовой работы по предмету: Управление персоналом
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 5
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ПРИ ОТБОРЕ КАДРОВ НА ОСНОВЕ КОМПЕТЕНТНОСТНОГО ПОДХОДА 7
1.1. Особенности компетентностного подхода в управлении персоналом 7
1.2. Этапы разработки модели компетенций 14
2. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ НА ОАО «ГАЗПРОМ НЕФТЕХИМ САЛАВАТ» НА ОСНОВЕ КОМПЕТЕНТНОСТНОГО ПОДХОДА 18
2.1. Краткая характеристика предприятия 18
2.2. Анализ структуры управления ОАО «Газпром Нефтехим Салават» 22
2.2.1. Уровни вертикального и области горизонтального разделения труда 22
2.2.2. Организационная структура ОАО «Газпром Нефтехим Салават» 24
3. РАЗРАБОТКА МОДЕЛИ КОМПЕТЕНЦИЙ ДЛЯ ОТБОРА РУКОВОДИТЕЛЕЙ СРЕДНЕГО ЗВЕНА НА ОАО «ГАЗПРОМ НЕФТЕХИМ САЛАВАТ 28
3.1. Формирование модели компетенций для руководителей среднего звена 28
3.2. Построение профиля компетенций руководителей среднего звена 29
3.3. Разработка элементов системы стимулирования персонала по повышению компетенции в ОАО «Газпром Нефтехим Салават» 30
3.4.Определение мероприятий, формирующих систему стимулирования персонала 32
4. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ОСНОВЕ МОДЕЛИ КОМПЕТЕНЦИИ 35
4.1. Результаты сравнительного анализа кандидатов по модели компетенции 35
4.2. Рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом 37
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 40
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 43
ПРИЛОЖЕНИЯ 46
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Интерес к измерению и прогнозированию эффективности работы персонала за последние десять лет значительно вырос и любой современный менеджер по персоналу встречался в жизни с нерусским по звучанию и неясным по содержанию словом «компетенция».
Разные люди по-разному определяют термин «компетенция», все зависит от того, какая у них цель и какой подход они используют. Но есть одна вещь, с которой согласятся все: этот термин определяет нечто, что должен уметь делать человек, чтобы справиться со своими должностными обязанностями в компании.
Говоря другими словами, компетенции – это набор факторов, включающий деловые и личностные качества, знания, умения и навыки, необходимые сотрудникам для успешного выполнения своей работы, т.е. это показатели, по которым оценивается эффективность работы сотрудника, а также это инструмент менеджмента, ориентированный на практическую деятельность в организации.
Теоретической и методологической основой данной работы являются литературные источники отечественных и зарубежных авторов, посвященные вопросам теории и практики управления человеческими ресурсами, проектированию и применению модели компетенций и ее роли в системе управления персоналом.
Актуальность темы компетенций и степень ее разработанности в литературе позволили сформулировать цель работы следующим образом: теоретическое и практическое изучение компетенций, с целью разработки модели компетенций для отбора руководителей среднего звена ОАО «Газпром Нефтехим Салават».
В соответствие с целью были поставлены следующие задачи:
1. Проанализировав литературные источники, выявить сущность и содержание компетенций, рассмотреть принципы построения модели и ключевые шаги для ее создания.
2. Исследовать существующую систему отбора менеджеров среднего звена в компании ОАО «Газпром Нефтехим Салават».
3. Провести анализ работы региональных менеджеров и на основании полученных результатов разработать модель компетенций для руководителей среднего звена.
Объект – ОАО «Газпром Нефтехим Салават»
Предмет – компетенции менеджеров среднего звена.
В качестве объекта исследования выступают региональные менеджеры компании ОАО «Газпром Нефтехим Салават».
Предметом исследования являются компетенции, влияющие на эффективность работы региональных менеджеров.
Методы исследования были выбраны следующие:
- теоретический анализ;
- анкетирование (анкета обратной связи, анкета значимости компетенций);
- прогностическое интервью (выявление необходимых компетенций);
- метод репертуарных решеток
- интервью по критическим инцидентам
- наблюдение.
Практическая значимость работы заключается в разработке новых, адаптированных под деятельность компании инструментов отбора, оценки и развития руководителей среднего звена, способствующих формированию эффективного механизма управления персоналом в организации и позволяющих руководителям определить стратегию и тактику действий, направленных на повышение профессионального уровня региональных менеджеров.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Армстронг М., Барон А. Performance management. Управление эффективностью работы. М., 2012 ISBN 978-5-98999-008-5, 0-85292-727-4
2. Баллантайн И., Пова Н. Ассессмент-центр. Полное руководство, М., 2011 ISBN 978-5-98293-085-9
3. Бояцис Р. Компетентный менеджер. Модель эффективной работы, М., 2011
4. Вудраф Ч. Центры развития и оценки. Определение и оценка компетенций, М., 2012 ISBN 5-98293-074-1, 0-85292-852-1
5. Вучкович-Стадник А. Оценка персонала: четкий алгоритм действий и качественные практические решения, М., 2010 ISBN 978-5-699-41641-7
6. Даринская В.М., Чаплыгин И.Н. Оценка и развитие персонала методом «Ассессмент-центр», СПб, 2011 ISBN 5-9268-0729-8
7. Иванова С., Болдогоев Д., Борчанинова Э., Глотова А., Жигилий О. Развитие потенциала сотрудников: Профессиональные компетенции, лидерство, коммуникации, М., 2011 ISBN: 978-5-9614-0757-0
8. Конспект видеокурса «Построение модели компетенций» Moscow Business School, М., 2011
9. Робертс Г. Рекрутмент и отбор. Подход, основанный на компетенциях, М., 2010 ISBN: 5-98293-071-7
10. Самоукина Н. Настольная книга директора по персоналу, М., 2010 ISBN: 978-5-699-34714-8
11. Спенсер Д., Спенсер С. Компетенции на работе, М., 2012 ISBN 978-5-91606-012-6
12. Страдвик Л. Центры Оценки и Развития. Тренинг наблюдателей. Сборник упражнений для обучения наблюдателей, ролевых игроков и экспертов, М., 2012 ISBN 590228810Х/0566084015
13. Ханыков И.А. Стратегическое планирование на основе исследования ключевых компетенций организации в бизнес-системе. – М.: «ГРААЛЬ», 2012. – 176 с. ISBN 5-946880-49-7
14. Talent Guide. Практическое пособие по развитию компетенций. Часть
1. Управление отношениями, М., 2011 SBN: 978-5-904946-14-2
15. Talent Guide. Практическое пособие по развитию компетенций. Часть
2. Управление задачами, М., 2011 SBN: 978-5-904946-14-3
16. Уиддет С., Холлифорд С. Руководство по компетенциям, М., 2011 ISBN: 978-5-91606-001-0
17. Фарнхам А. Некомпетентный менеджер. Некомпетентность как массовое безумие, М., 2011 ISBN: 978-8-91606-891-7
18. Фергюсон Д. Практическое пособие по развитию компетенций, М., 2011 ISBN: 978-5-904946-14-2
19. Флетчер К. Performance appaisal. Оценка и обратная связь (практические аспекты обзора эффективности работы), М., 2011 ISBN: 5-98999-018-9
20. Ханыков И.А. Стратегическое планирование на основе исследования ключевых компетенций организации в бизнес-системе, М., 2010
21. Хэмел Г., Прахалад К. Конкурируя за будущее. Создание рынков завтрашнего дня, М., 2011 ISBN 5-901028-26-0
22. Хэмел Г., Прахалад К., Томас Г., О’Нил Д. Стратегическая гибкость, СПб., 2011 ISBN: 5-94723-555-2 / 5947235552
23. Сотникова С.И., Маслов Е.В., Глазырин С.Ю. Управление конкурентоспособностью персонала: Монография. – Новосибирск: НГУЭУ, 2011. – 302 с. ISBN 5-9693-0025-X, 1-57851-953-5
24. Бессокирная Г.П., А.Л. Темницкий Удовлетворенность работой на предприятии и удовлетворенность жизнью // Социологический журнал. – 2012г. — № 3. – С. 34-37. ISBN 978-5-02-034884-4
25. Васильева М.А. Профилирование должностей: связь оклада и квалификации // Справочник по управлению персоналом. – 2012. — № 2. – С. 35-43. ISBN 978-5-02-034547-4
26. Володина Н.А. Разработка модели компетенций // Справочник по управлению персоналом. – 2011. — № 1. – С. 26-34. ISBN 978-5-9614-1126-3
27. Ефремов В.С., Ханыков И.А. Развитие компании на основе использования ключевых компетенций // Менеджмент в России и за рубежом. – 2012. — № 5. – С. 26-37. ISBN 5-08001-0003-9
28. Киселева Е.В. Оценка деятельности топ-менеджеров по компетенциям // Справочник по управлению персоналом. – 2011. — № 6. – С. 17-23. ISBN 978-5-9614-1126-2
29. Львов Л. Компетентность кадров: в чем ее сущность и как она проявляется? // Служба кадров. – 2011. — № 11. – С. 69-71. ISBN 978-5-9614-8744-9
30. Крилман Д. Оценивая людей по компетенциям. http://www.hr.com.
31. Литягин А.А. Формирование профиля кандидата на основе стратегических и текущих целей организации. http://www.hrc.ru.
32. Лоури Б., Альтер П. Использование ключевых компетенций в отборочных интервью. http://www.hrc.ru.
33. Материалы с тренинга «Анализ работы и моделирование компетенций», М., 2011 — http://www.bizeducation.ru/library/management/hrm/assess/assess_vachenko.htm
34. Хэндлер Ч., Компетенция: что это такое и для чего это нужно? http://www.rocket-hire.com.
