Содержание
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ 4
ГЛАВА 2. ВЫБОР ПРОГРАММНЫХ СРЕДСТВ РЕАЛИЗАЦИИ 7
ГЛАВА 3. ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА РАЗРАБОТКИ ПРОГРАММЫ 9
3.1 Разработка командного интерфейса 9
3.2 Настройка интерфейса программы 20
ГЛАВА 4. РУКОВОДСТВО ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ ПРОГРАММЫ 23
4.1 Подготовка программы к работе 23
4.2 Руководство посетителя и оператора 25
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 29
Список литературы 30
Выдержка из текста
В настоящее время автоматизация бизнес-процессов предприятия является необходимым этапом развития. Для повышения конкурентоспособности и устойчивости предприятия, предприятиям необходимо ускорение процессов принятия решений, а также мобильность контактов с клиентами.
Объектом анализа в данной работе является система взаимоотношений с клиентами действующая на предприятии. Предметом является создание системы электронной очереди.
Целью данной работы является разработка системы электронной очереди для управления потоками клиентов, которая поможет изменить и повысить качество обслуживания.
В соответствии с поставленной целью можно сформулировать следующие задачи, которые должна решать система:
● возможность записи посетителя в очередь и печать талона с номером;
● отображение текущего состояния очереди и отображение вызова нового посетителя на общем табло;
● наличие автоматизированного рабочего места для работы специалиста;
● разделение прав доступа для пользователей с различными полномочиями;
● наличие отдельного профиля, под которым будет производиться настройка системы, а также будет доступен отчет об обслуженных клиентах.
Список использованной литературы
Список литературы
1. Ажеронок В.А. Разработка управляемого интерфейса (+CD). Серия "1С:Профессиональная разработка" / Ажеронок В.А., Островерх А. В., Радченко М. Г., Хрусталева Е. Ю. — Издательство ООО "1С-Паблишинг", 2015. – 723 с.
2. Информационно-технологическое сопровождение пользователей 1С:Предприятие — http://its.1c.ru/
3. Кашаев, Сергей 1С:Предприятие 8.3. Программирование и визуальная разработка на примерах / Сергей Кашаев. — М.: БХВ-Петербург, 2015. — 336 c.
4. Радченко М. Г. 1C:Предприятие 8.3. Практическое пособие разработчика. Примеры и типовые приемы / М. Г. Радченко, Е. Ю. Хрусталева — Издательство ООО "1С-Паблишинг", 2015. — 965 с.
5. Радченко М. Г. Архитектура и работа с данными "1С:Предприятия 8.2". Серия "1С:Профессиональная разработка" / М. Г. Радченко, Е. Ю. Хрусталева — Издательство ООО "1С-Паблишинг", 2015. – 267 с.
6. Радченко, М.Г. 1С: Предприятие 8.3. Практическое пособие разработчика + CD / М.Г. Радченко. — М.: ИЛ, 2014. — 512 c.
7. Рыбалка В. В. Hello, 1C. Пример быстрой разработки приложений на платформе "1С:Предприятие 8.3". Мастер-класс (+CD). Версия 3 / В. В. Рыбалка — Издательство ООО "1С-Паблишинг", 2015. — 233 с.
8. Салихов Д. Устройство СКД и примеры использования / Д. Сахалинов, 2012. — 260 с.
9. Фирма «1С». 1С:Предприятие 8.3. Руководство администратора. — Издательство ООО "1С-Паблишинг", 2015. – 180 с.
10. Фирма «1С». 1С:Предприятие 8.3. Руководство пользователя. — Издательство ООО "1С-Паблишинг", 2015. – 244 с.
11. Фирма «1С». 1С:Предприятие 8.3. Руководство пользователя. Интерфейс «Такси». — Издательство ООО "1С-Паблишинг", 2015. – 224 с.
12. Фирма «1С». 1С:Предприятие 8.3. Руководство разработчика. — Издательство ООО "1С-Паблишинг", 2015. – 301 с.
13. Хрусталева Е. Ю. Язык запросов "1С:Предприятия 8" / Е. Ю. Хрусталева, под ред. М. Г. Радченко — Издательство ООО "1С-Паблишинг", 2015. – 369 с.
14. Хрусталева, Е.Ю. Разработка сложных отчетов в 1С: Предприятии 8. Система компоновки данных + 1 CD-ROM / Е.Ю. Хрусталева. — М.: СПб. [и др.] : Питер, 2008. — 513 c.