Пример готовой курсовой работы по предмету: Управление персоналом
Содержание
ВВЕДЕНИЕ
1. ЗНАЧЕНИЕ СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ.
1.
1. Система обучения персонала в компании: Место и значение в бизнес-процессе
1.
2. Природа процесса обучения и его значение в управлении персоналом
1.
3. Задача развития персонала и ее реализация.
1.
4. Задача управления знаниями в современных условиях
1.
5. Система обучения персонала: Значение для фирмы в условиях конкуренции
2. АНАЛИЗ ПОТРЕБНОСТИ В ОБУЧЕНИИ
2.
1. Анализ потребности в обучении: Постановка проблемы.
2.
2. Выявление потребности в обучении методом FOCUS-групп
2.
3. Внутренний и внешний мониторинг эффективности персонала
2.
4. Выявление потребности в обучении на основании аттестации сотрудников
3. ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА КОМПАНИИ КАК ПРОЦЕСС
3.
1. Выбор элементов системы обучения персонала
3.
2. Постановка целей обучения в соответствии со стратегическими планами компании
3.
3. Планирование обучения в организации
3.
4. Выбор обучаемой аудитории
3.
5. Определение содержания обучения персонала
3.
6. Виды и методы обучения персонала компании
3.
7. Направления обучения персонала компании
3.
8. Формы организации обучения персонала компании
3.
9. Оценка эффективности обучения персонала в компании
4. ОРГАНИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА В КОМПАНИИ
4.
1. Этапы создания системы обучения в компании
4.
2. Технологии процесса обучения
4.
3. Цикл обучения Колба
4.
4. Стили обучения в компаниях
4.
5. Обучение персонала как элемент работы с кадровым резервом
5. СИСТЕМА ОБУЧЕНИЯ В КОМПАНИЯХ РОССИИ И ЗАРУБЕЖОМ.
5.
1. Система обучения персонала в компании «МакДональдс»
5.
2. Обучение и подготовка персонала в сети салонов сотовой связи «Евросеть»
5.
3. Система подготовки и обучения персонала: сеть мини-блинных «Теремок»)
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Выдержка из текста
Создание системы обучения в организации
Список использованной литературы
1.Баркан Д. И. Управление сбытом. – СПб., 2004. – 344 с.
2.Биргер П. Европейское меню: Игроки рынка общественного питания // «Эксперт Северо-Запад» — № 37(242) — 3 октября 2005.
3.Бобков А. Обучение и развитие персонала // www.arsenal-hr.ru.
4.Варламова Е. Как и зачем обучают персонал // Кадровое дело. — 2004 — № 7.
5.Добкина Е. Блины на «Ура»: Развитие фаст-фуда // Эксперт Северо-Запад». – 2006. — № 17(270), 8 мая 2006.
6.Дополнительное образование как метод развития персонала // www.tc-perspectiva.ru.
7.Дугина О. Как избежать пускания денег, выделенных на обучение, на ветер / Сайт бизнес-тренингов www.trainings.ru
8.Информационный меморандум ООО «Торговый дом «Евросеть» — Май 2006. – М.: ТД «Евросеть», 2006.
9.Клестова-Надеева Е. Корпоративный университет – Основные проблемы и тенденции // Электронный журнал «Работа с персоналом». — 18.05.2006
10.Кром Е. Рука дающего: Компании смещают акценты с найма персонала на его удержание и мотивацию // «Эксперт Северо-Запад» — № 16(269).
—
2. апреля 2006.
11.Макаров И. Шлифовка деталей. Краткосрочные программы обучения менеджеров // «Эксперт Северо-Запад» — 2006 — № 15(268).
—
1. апреля 2006.
12.Маллинз Л. Менеджмент и организационное поведение. Пер. с. англ. Т. Цеханович. – Минск: Новое знание, 2003. – 1039 с.
13.Мартин П., Тейт К. Управление проектами. – СПб.: Питер, 2006. – 224 с.
14.Михайлов Р. А., Модиц Т. В., Молчанов Н. Н., Шарахин П. С. Управление инновационными проектами. – СПб., 2001. – 208 с.
15.Ноздрева Р. Б., Гречков В. Ю. Маркетинг. – М.: Экономист, 2003. – 568 с.
16.Официальный сайт компании «МакДональдс» — www.mcdonalds.ru
17.Официальный сайт компании «Теремок – русские блины» — www.teremok.ru
18.Официальный сайт компании «Торговый Дом «Евросеть» — www.euroset.ru.
19.Рамперсад Х. К. Универсальная система показателей деятельности. Пер. с. англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 352 с.
20.Свергун О., Пасс Ю., Дьяконов Д., Новикова А. HR-Практика. Управление персоналом: Как это есть на самом деле. – СПб.: Питер, 2005. – 320 с.
21.Солтицкая Т. А. Тренинг продаж. – СПб., 2001. – 212 с.
22.Солтицкая Т. А., Наумова Е. С. Компетентность персонала как фактор конкурентоспособности компании / Тезисы III Научной Конференции памяти Ю. В. Пашкуса. – СПб., 1998. – С. 43 – 47.
23.Трудовой кодекс Российской Федерации от
3. декабря 2001 г. N 197-ФЗ // Справочная система «КонсультантПлюс».
24.Федцов В. Г. Культура сервиса. – М.: ФБК, 2000. – 256 с.
25.Cohen S. Knowledge Management’s Killer Application. // Training and Development. – Vol. 52 – № 1– January, 1998. – pp. 7 – 50.
26.Churchill G. A., Ford N. M., Walker O. C. Sales Force management. — IRVIN, 1993.
27.Deal T. E., Kennedy A. A. Corporate Cultures: The Ritesand Rituals of Corporate life. – Newport, 1982.
28.Eraut M. Managers hold Key to Developing Knowledge and Skills // Professional Manager. – March, 1998.
29.Harrison R. Employee Development. – Rochester: Institute of Personal and Development, 1997.
30.Honey P., Mumford A. The Manual of Learning Styles. – 3-rd Edition. – NY-Sydney: Honey and Co. Press, 1992.
31.Kolb D. Experiential Learning. – Prentice-Hall, 1984.
32.Kolb D. Organizational Psychology. – Prentice-Hall, 1984
33.Mayo E. The Social Problems of an Industrial Civilization. – Routledge and Kegan Paul, 1949.
34.McLennan N. Coaching and Mentoring. – Gower, 1995.
35.Nonaka I. The Knowledge creating Company. // How Organization Learn. – NY: International Thompson Business Press, 1996. – pp. 18 – 32.
36.Piaget J. The Origins of Intelligence in Children. – Norton, 1963.
1.Van der Linde K. and others. Seven Ways to Make Your Training Department One of the Best // Training and Development. – Vol. 51 – № 8– August, 1997. – pp. 8 – 20.
