Содержание
Введение 3
1. Подготовка предприятия к внедрению СМК 5
1.1. Создание условий на предприятии для внедрения СМК 5
1.2. Активация деятельности персонала предприятия по обеспечению управления качеством продукта 8
1.3. Определение затрат на обеспечение качества продукции 14
2. Внедрение СМК на предприятии 18
2.1. Последовательность внедрения СМК на предприятии 18
2.2. Информационное обеспечение СМК 21
2.3. Мониторинг системы управления качеством продукции 24
Заключение 28
Список библиографических источников 30
Выдержка из текста
Введение
Для успешной реализации своих направлений деятельности и устойчивого функционирования в условиях конкурентного рынка современным предприятиям необходимо внедрение систем менеджмента качества [2, с. 5]. Система менеджмента качества является частью системы менеджмента организации, которая направлена на достижение результатов в соответствии с целями в области качества, для удовлетворения потребностей, ожиданий и требований заинтересованных сторон. Внедрение системы менеджмента качества является стратегическим решением для современной организации, способным улучшить результаты ее деятельности и обеспечить прочную основу для инициатив, ориентированных на устойчивое развитие [1, с. 71].
В российском национальном стандарте ГОСТ Р ИСО 9001–2015 «Системы менеджмента качества. Требования» [4] (введен в действие с 01.11.2015 г.) прописаны основные требования к системам менеджмента качества (СМК), которые необходимо соблюдать при разработке и внедрении на предприятии СМК. В новом стандарте применен процессный подход, который включает цикл «Планируй – Делай – Проверяй – Действуй» (PDCA), и риск–ориентированное мышление. С 01.11.2017 г. вводится в действие новый стандарт ГОСТ Р 57189 — 2016 / ISO / TS 9002:2016 «Системы менеджмента качества. Руководство по применению ИСО 9001:2015» [5], разработанный в помощь пользователям при внедрении системы менеджмента качества на основе ИСО 9001:2015.
Цель данной работы – изучить создание , внедрение и мониторинг СМК на предприятии
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Рассмотреть теоретические аспекты подготовки предприятия к внедрению СМК;
2 Охарактеризовать особенности внедрение СМК на предприятии.
Объектом исследования является ООО «АльянсСтройБетон».
Предметом рассмотрения является система требований СМК (ISO 9001).
Методологической и теоретической основой для проведения исследования послужили научные труды, периодическая литература, опубликованные в печати работы отечественных и зарубежных авторов и ученых в области менеджмента качества и экономики Мазур И.И., Шапиро В.Д., Гультяев А.К.
Курсовая работа состоит из введения, 2 глав, заключения и списка использованной литературы.
Список использованной литературы
Список библиографических источников
1. ГОСТ Р ИСО 9001-2011 Системы менеджмента качества. Требования. – М.: Изд-во стандартов, 2011г.
2. ГОСТ Р ИСО 9004-2001 Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. – М.: Изд-во стандартов, 2001г.
3. Варджапетян А.Г., Анохин В.В., Варджапетян А.А., Коршунов Г.И., Левицкий Т.Г., Семенова Е.Г. Системы управления. Инжиниринг качества. / Под ред. заслуженного деятеля науки РФ, д.т.н., профессора А.Г. Варджапетяна. — М.: Вузовская книга, 2015г.
4. Гончаров Э.В. Снова об эффективности СМК/Э.В. Гончаров // Стандарты и качество – 2013г.
5. Грузинов В.П. Качество продукции современного предприятия : Учебник для вузов. – 2-е изд., перераб. И доп. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2016г.
1. Грузинов В.П. Управление качеством продукции: Учебник для вузов. 2-е изд. перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013г.
2. Ермолович, Л.Л., Сивчик, Л.Г., Оценка качества выпускаемой продукции: Учебное пособие / Под общ. ред. Л.Л. Ермолович. – М.: Интерпрессервис, 2015г.
3. Ефимов В.В. Средства и методы управления качеством: учебное пособие. ВВ. Ефимов. — М.: КНОРУС, 2016г.
4. Круглов, М.Г. Менеджмент систем качества: учеб. пособие / М.Г.Круглов, С.К.Сергеев, В.А. Такташов. – М.: ИПК Издательство стандартов, 2015г.
5. Мазур И.И., Шапиро В.Д., Управление качеством. – М.: Просвещение, 2016г.
6. Никифоров А.Д. Управление качеством: учеб. пособие для вузов / А.Д. Никифоров. – М.: Дрофа, 2014г.
7. Салимова Т.А. Управление качеством: учебник по специальности Менеджмент организации / Т.А.Салимова. -2-е изд. стер. — М.: Омега-Л, 2015г.
8. Самородов В.А. Мониторинг процессов системы менеджмента качества промышленного предприятия [Электронный ресурс] / В.А. Самородов. – 2012г. – Режим доступа: http://quality.eup/ru/DOKUM4/mpsmk/htm.
9. Хачатуров, А.Е. Основы менеджмента качества: учеб пособие / А.Е. Хачатуров, Ю.А. Куликов. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 2016г.