Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Коммерческая организация в сфере индустрии красоты: сущность и основные цели деятельности. 6
2. Продвижение коммерческой организации , критерии эффективности. 12
3. PR средства продвижения, классификация и особенности 22
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 36
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 39
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Понятие «имидж», как и большая частьнаучных категорий, может быть в широком и узкомсмысле. В широкомсмыслеподимиджемподразумеваетсяраспространенноепонятие о совокупностиестественных и специальнопостроенныхсвойствобъекта, в узком — он трактуется какобдуманносоставленныйтипобъекта, наделяющийпоследнегодополнительными ценностями и дающийвозможность продуцировать тевпечатленияобобъекте, отношения к нему и его оценки, которыенеобходимы его создателю.
Имидж (отангл, image — образ, отражение) — целенаправленносформированныйобразкакого-либолица, организации, явления, предмета, выделяющийопределенные ценностные характеристики, призванныйоказатьэмоционально-психологическоевоздействиена кого-либо в целях популяризации, рекламы и т.п., чтодает возможностьобретатьматериальные и моральныепревосходства, достигатьуспеха.
В современной обстановке припоявлении и функциональной экспансии иностранныхфирмнароссийскийрынок, владеющихнаиболеемощнымтеоретическим, практическим и финансовым потенциалом, отечественныморганизациямстоитнемалыхсил и расходовформированиепозитивногоимиджа, способствующего привлечению внимания клиентуры и покорениюпредельновероятной доли рынка красоты, что обуславливает крайнюю потребность систематизации знаний в даннойсфере, научномисследовании и обоснованиявопросаформированияпозитивногообразаучреждения индустрии красоты в общественноммнении.
Специальные мероприятия в сфере индустрии красоты являются весьма актуальной темой, так как сейчас рынок подобного рода услуг активно развивается, несмотря на последствие мирового экономического кризиса, который отразился на сфере данного сервиса. Особенно отчетливо наблюдается развитие предприятий и диверсификация услуг на рынке индустрии красоты и сопутствующих услуг. Это обстоятельство требует от руководителей реализации системных действий и инновационных подходов в сопровождении деятельности возглавляемых ими учреждений и компаний.
На современном этапе развития рыночных отношений и в условиях серьезной конкурентной борьбы, для создания и поддержания имиджа, учреждениям индустрий красоты необходимо применять различные креативные PR-технологии, одним видом из которых являются специальные мероприятия. Этот инструмент позволяет налаживать предприятиям тесные контакты с такими целевыми аудиториями как: представители СМИ, партнеры, конкуренты, представители органов государственной власти, некоммерческие организации (НКО) и т.д.
Актуальность темы работы заключается в том, что учреждения индустрий красоты разного типа столкнулись с проблемой адаптации к структуре рыночных отношений, сложившихся в современной России. Зависимость от небольших государственных ассигнований делает учреждения индустрии красоты финансово нестабильными, уязвимыми на рынке услуг. К тому же сегодня услуги подобного рода переходит в разряд коммерческой, что делает конкуренцию в этой сфере более жесткой. Вступая в борьбу за своих потребителей, учреждения индустрии красоты прибегают к современны маркетинговым технологиям, рекламе, PR, привлекают посетителей посредством компьютерных технологий. Изучение теоретических аспектов и практического опыта в сфере продвижения социально-значимых проектов в учреждении индустрии красоты позволит преодолеть противоречия и создать качественно новую технологию рекламной кампании.
Целью курсовой работы является определение роли специальных мероприятий как средства продвижения услуг в индустрии красоты.
Исходя из обозначенной цели необходимо решение следующих задач:
– изучение коммерческой организации в сфере индустрии красоты
–раскрытие понятия продвижения организации и определение критерий эффективности.
– определение PR как средства продвижения, анализ особенностей и классификации.
Объектом исследования в курсовой работе является изучение технологии организации и проведения специального мероприятия в индустрии красоты.
Предметомисследования выступает изучение рекламных технологий и связей с общественностью в индустрии красоты.
Специальные мероприятия изучаются в работах таких специалистов как: Ананьева Т.В., Варакута С.А., Герасимов С.В., А.Б., Кули Ч., Лемер С. Макэван К., Назимко А.А. и другие.
Также источником информации служили труды ученых, в которых прописаны общие принципы PR-деятельности это: Алешина И.В.,Блэк С., Джефкинс Ф., Ядин Д.В., Катлип М. Скотт, Сентер Х. Аллен, Брум М. Глен, Китчен Ф, Почепцов Г.Г., Тульчинский Г.Л., Чумиков А.Н., Бочаров М.П. и другие.
Данная курсовая работа состоит из введения, трех параграфов, заключения, списка использованных источников.
В первом параграфе раскрывается сущность и специфика коммерческой организации в и индустрии красоты. Второй параграф посвящен вопросам анализа продвижения коммерческой организации и определение критерий эффективности, третий параграф раскрывает сущность PR мероприятий их особенности и классификацию. К основной части даны введение и заключение и список литературы.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
рекламный социальный продвижение культура
1. Абельмас Н.В. Универсальный справочник по Паблик Рилейшнз / Н.В. Абельмас. – Ростов-на-Дону: Феникс; 2008. – 96 с.
2. Азарова Л.В. Организация ПР-кампаний: учебн. пособие / Л.В. Азарова, К.А. Иванова, И.П. Яковлев. — СПб.: Изд-во СПбГЭТУ ЛЭТИ, 2000. — 67 с.
3. Алексеева Е.Г. Влияние через социальные сети / Е.Г. Алексеева. — М: Фокус-Медиа, 2010. — 200 с.
4. Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров: учебник / И.В. Алешина. — М.: ЭКМОС, 2006. — 408 с.
5. Барежев В.А. Организация и проведение PR-кампаний / В.А. Барежев, А.А. Малькевич. – СПб.: Питер, 2010. – 176 с.
6. Белов А.А. Теория и практика связей с общественностью: Учебное пособие. – СПб.: Северо-Запад, 2005. -208 с.
7. Биндиченко Е.В. Комплексный подход к формированию сферы сервиса в современной России // Вестник Башкирского университета. 2012. Т.17. №1. С. 602-605.
8. Блэк С. Введение в паблик рилейшнз. – Ростов-на-Дону: Феникс, 1998. -318 с.
9. Бровко С.Л. PR: современные технологии: учеб.пособие / С.Л. Бровко. — СПб.: ИВЭСЭП, 2008 . — 262 с.
10. Варакута С.А. Связи с общественностью / С.А. Варакута: учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 207с.
11. Велединский В.Г. Социально-культурный сервис: эволюция понятия в контексте сервисологии // Мир человека. 2008. Т.8. №4.
12. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и PublicRelations. Программы-консультанты: 400 примеров, 200 учебных задач и 20 практических приложений / И.Л.Викентьев. — СПб.: Бизнес-Пресса, 2007. – 408 с.
13. Грачев А.С. PR-служба компании: Практическое пособие / А.С. Грачев, С.А. Грачева, Е.Г. Спирина. – М.: Дашков и Ко, 2009.
14. Джефкинс Ф. Паблик рилейшнз: учебное пособие / Ф. Джефкинс, Д. Ядин; пер. с англ. под ред. Б.Л. Еремина. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.- 348 с.
15. Душкина М.Р. PR и продвижение в маркетинге. Коммуникации и воздействие, технологии и психология: учеб.пособие / М. Р. Душкина. — Спб.: Питер, 2010. — 560 с
16. Елина, Г. Маркетинг даст нам прочную основу / Г. Елина // Клуб. – 2012. –№1. – С. 12–13
17. Капитонов Э.А., Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR: учеб.пособие. М.: Ростов н/Д, 2003.
18. Касьянов Ю.В. PR-кампания своими силами: монография / Ю.В. Касьянов. — СПб.: Питер, 2009. — 186 с.
19. Катлип С.М. Паблик рилейшнз. Теория и практика: учеб.пособие / С.М. Катлип, А.Х. Сентер, Г.М. Брум. — М. и др.; пер. с англ. – СПб.: Вильямс, 2008. — 613 с.
20. Кальберт, Франсуа. Маркетинг культуры и искусства. / Ф. Кальберт; пер. с англ. Л. Молчановой. – М.:АРТПресс, 2009
21. Козлова, Т.В. PR-деятельность учреждения культуры. Реализация и оценка эффективности PR-кампании / Т.В. Козлова // Справочник руководителя учреждения культуры. – 2007. – №2. – С. 42–49
22. Козловский, В. «Художественный продукт» как двигатель торговли / В. Козловский // Клуб. – 2010. – №11. – С. 20–21
23. Кошелюк М. Эффективное PR-мышление / М. Кошелюк. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. — 216 c.
24. Кривоносов А.Д. Основы теории связей с общественностью / А.Д. Кривоносов, О.Г. Филатова, М.А. Шишкина. — М.: Питер, 2011.
25. Марков, А.П. Проектирование маркетинговых коммуникаций: учеб.пособие / С. Петерб. гос. ун-т профсоюзов. – СПб., 2010.
26. Менеджмент и маркетинг культуры: учеб.пособие / С. Петерб. гос. ун-т культуры и искусств; под общ. ред. И.М. Болотникова. – СПб.:Изд-воСПбГУКИ, 2009. – 544 с.
27. Морозова, Е.Я. Экономика и организация предприятий социально-культурной сферы: Учеб.пособие / Е.Я. Морозова, Е.Д. Тихонова. – СПб.:Изд-во Михайлова В.А., 2012. – 318 с.
28. Николайшвили, Г.Г. Социальная реклама: теория и практика: учеб.пособие для студентов вузов / Г.Г. Николайшвили. – М.: Аспект Пресс, 2008. – 191 с.
29. Новикова Г.Н. Технологии арт-менеджмента: учеб пособие / Г.Н. Новикова; Моск. гос. ун-т культуры и искусств. – М.: МГУКИ, 2010. – 178 с.
30. Пименов, П.А. Основы рекламы: учеб.пособие / П.А. Пименов. – М.:Гардарики, 2009. – 399 с.
31. Ромат, Е.В. Реклама: учебник для вузов. 7-е изд. / Е.В. Ромат. – СПб.:Питер, 2008. – 512 с.
32. Семухин, А. Пять составных частей успеха / А. Семухин // Праздник. – 2012. –№3. – С. 14–15
33. Сербиновский Б.Ю. Маркетинг: учебник / Б.Ю. Сербиновский, С.В. Захаров, В.И. Павленко. – Ростов на Дону: Феникс, 2009. – 368 с.
34. Стальная В. Вопросы классификации в индустрии развлечений // Практический маркетинг. 2008. №9. С. 17-22.
35. Старикова Ю.А. Связи с общественностью (Паблик рилейшнз). Конспект лекций / Ю.А. Старикова. — М.: А-Приор, 2010. — 96 с.
36. Сфера услуг: экономика, менеджмент, маркетинг. Практикум: учеб.пособие / кол. Авторов; под ред. Т.Д. Бурменко.- М.: КНОРУС, 2010
37. Тезисы XXXIII научно-практической конференции студентов: сб. тезисов / Перм. гос. ин-т искусства и культуры; отв. ред. Е.М. Березина. – Пермь, 2008. – 316 с.
38. Тульчинский Г.Л. ПР в сфере культуры: учеб пособие. СПб., 2011.
39. Чаган, Н.Г. Реклама в социокультурном пространстве: традиции и современность // социально-культурная деятельность: поиски, проблемы, перспективы. – М., 2006. – С. 69–80
40. Чаботарев, А.М. Проблемы социально-культурной рекламы в современных условиях рынка // Проблемы адаптации социально-культурной сферы к рыночной модели хозяйства. – Челябинск, 2006. – С. 105–107
41. Черняк, Е.Ф. Организационно-педагогические условия оптимизации технологического процесса функционирования связей с общественностью учреждений культуры малых городов: автореферат дис. …канд. пед. наук: 13.00.05 / Е.Ф. Черняк; Кемеровский гос. ун-т культуры и искусств. – М., 2009. – 25 с.
42. Шахурин, В.Г. Панкратов, Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К. Рекламная деятельность / В.Г. Шахурин и др. / Рекламная деятельность. – М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг». – 2010. – 119 с.