Введение
Глава 1. Средства управления репутацией компании
1.1. Основные средства управления репутацией
1.2. Специальные мероприятия: понятия и виды
1.3. Роль специальных мероприятий в управлении репутацией
Глава 2. Использование специальных мероприятий для управления репутацией в автомобильной отрасли
2.1. Специфика продвижения автомобильных брендов
2.2. Анализ специальных мероприятий BMW, Mercedes, Toyota
Заключение
Список литературы:
Содержание
Выдержка из текста
Практическая значимость. Результаты и рекомендации дипломного проекта могут быть использованы в практике организации специального события для специалистов по связям с общественностью, а также в учебном процессе, при разработке специального лекционного курса «Устроительный PR».
Также источником информации служили труды ученых, в которых прописаны общие принципы PR-деятельности это: Алешина И.В.,Блэк С., Джефкинс Ф., Ядин Д.В., Катлип М. Скотт, Сентер Х. Аллен, Брум М. Глен, Китчен Ф, Почепцов Г.Г., Тульчинский Г.Л., Чумиков А.Н., Бочаров М.П. и другие.
Также источником информации служили труды ученых, в которых прописаны общие принципы PR-деятельности это: Алешина И.В.,Блэк С., Джефкинс Ф., Ядин Д.В., Катлип М. Скотт, Сентер Х. Аллен, Брум М. Глен, Китчен Ф, Почепцов Г.Г., Тульчинский Г.Л., Чумиков А.Н., Бочаров М.П. и другие.
По тематике специальных мероприятий в PR в целом было защищено около двух десятков диссертаций на соискание ученой степени кандидата философских, исторических, экономических, социологических наук, архитектуры и искусствоведения. Так, например, социологические аспекты организации специальных мероприятий и особенности их развития в информационном обществе проанализированы А.Ю. Поповой. Отдельные вопросы истории развития специальных мероприятий в России представлены в работах С.А. Корепановой и Е.В. Логутовой.
Репутация компании, или гудвилл (от английского — добрая воля), -часть нематериальных активов, зависящая от положительного имиджа, наличия стабильных деловых связей, известности фирменного наименования и фирменной марки. Как видно, потенциал репутации неоднороден по своему содержанию. Он зависит и от отношения к компании со стороны покупателей, клиентов, партнёров, органов государственного управления, а также от оценки качества и надёжности производимой продукции, услуг компаний, и от оценки товарного знака, и от оценки уровня менеджмента.
Рыночная трансформация экономики России, насыщение рынка услуг, создание конкурентной среды актуализируют необходимость использования фирмами маркетинговых технологий, одним из элементов которых является формирование и укрепление имиджа. Особое значение он приобретает для сферы услуг, так как в силу специфики самих услуг, в частности, нераздельности процессов их производства и потребления, непостоянства качества, потребители при выборе их производителя все больше опираются на имидж, деловую репутацию организации.
Целью исследования является определение требований к организации специальных мероприятий для усиления автомобильного бренда. ……………………………………………….и т.д
Виды и форматы таких мероприятий очень разнообразны, могут иметь различные цели, но в большинстве случаев они имеют основную цель – усиление автомобильного бренда.С точки зрения связей с общественностью специальные мероприятия и события PR, являясь мощным каналом коммуникации, помогают сформировать положительный имидж компании и бренда в глазах потенциального клиента, взаимодействуя с ним непосредственно.
1.Блюм М. А., Молоткова Н. В, PR-технологии в коммерческой деятельности. Тамбов: Издательство Тамбовского гос.университета, 2004. – 104 с.
2.Борисов Б. Л. Технологии рекламы и PR. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001. –624 с.
3.Борисовский Ю. Идеальная фигура Mercedes. // Индустрия рекламы. – 17, 2002.
4. Борисовский Ю. Просто зверюга. // Индустрия рекламы. — №1-2, 2003.
5.Глазырин А. Event-маркетинг в продвижении автомобилей// advertology.ru
6.Котлер Ф., Келлер К. Л. Маркетинг менеджмент. – СПб.: Питер, 2008. – 480 с.
7.Назимко А. Е. Событийный маркетинг: руководство для заказчиков и исполнителей. М.: Вершина, 2007. – 224 с.
8.Романов А.А,, Панько А. В. Маркетинговые коммуникации. М.: Эксмо, 2006.- 432 с.
9.Филиппов В. Специальные и корпоративные PR-мероприятия // Лаборатория рекламы, маркетинга и PR. — №6, 2004.
10.Шиманов Д. Event-маркетинг – элемент интегрированных маркетинговых коммуникаций.// Новости маркетинга.- № 10, 2007.
11.Show must go on // Индустрия рекламы. — №21, 2002.
список литературы