Пример готовой курсовой работы по предмету: Реклама и PR
Содержание
Введение 3
1 Теоретико-методологические основы организации коммуникационной компании по продвижению языковых образовательных услуг на международном рынке 5
1.1 Коммуникационная деятельность организации: основные направления и технологии 5
1.2 Основы планирования и реализации комплексной коммуникационной кампании 10
1.3 Специфика продвижения языковых образовательных услуг на международном рынке 18
1.4 Роль SMM-технологий в продвижении языковых образовательных услуг на международном рынке 29
Выводы по Главе 1 38
2 Проектирование коммуникационной кампании по продвижению языковых образовательных услуг на международном рынке на примере Клуба изучения иностранных языков «Hola!» 40
2.1 Характеристика компании как базисного субъекта PR-деятельности 40
2.2 Ситуационный анализ компании 44
2.3 Анализ рекламной и PR-деятельности компании 51
Выводы по Главе 2 53
Заключение 55
Список литературы 57
Выдержка из текста
Актуальность исследования. Еще в 1994 году Дойл сделал предположение, что предприниматель тратит в среднем около 15% товарооборота на маркетинговые коммуникации, осуществляющиеся, прежде всего, через рекламу и продавцов. С учетом внутренних коммуникаций эта доля существенно возрастает. Но в отличие от других ключевых инвестиций (например, в финансовые инструменты, производство и логистику, кадровые ресурсы), компания не всегда имеет общую стратегию своих коммуникаций. Часто руководители коммерческих структур недооценивают значимость системного планирования и бюджетного обеспечения областей деятельности, которые затрагивают различные виды коммуникаций.
Исследования показывают, что лишь немногие из областей российского бизнеса обладают обобщенной стратегией коммуникаций, которая координирует все их сообщения. Вот почему имидж компании не воспринимается владельцами, наемным персоналом, партнерами и потребителями, как законченный, единый. Часто не имеют выраженной формально стратегии коммуникаций даже те сферы бизнеса, в которых на рекламу и коммуникации выделяются большие бюджеты.
Список использованной литературы
1. Алмонд Г., Пауэлл Дж., Стром К., Далтон Р. Сравнительная политология сегодня: Мировой обзор: Учебное пособие. – М.: Аспект Пресс, 2002. – 537 с.
2. Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход. СПб: Питер, 2009. – 363 с.
3. Блек с. PR: Международная практика. М.: Довгань, 1997
4. Блажнов Е.А. Паблик Рилейшнз. Учебное пособие, М., «ИМА-пресс», 1994 г.
5. Быков И.А. Организация и проведение кампаний по связям с общественностью: Учебное пособие / СПбГУТ. – СПб, 2003.
6. Волков К.М. Коммуникации, интегрированные во времени / К.М. Волков // Маркетинговые коммуникации. – 2006. –№ 2 (32) – С. 118-129
7. Вольтон Д. Информация не значит коммуникация. Перевод с французского. Ответственный редактор К.Г. Сальберг-Вачнадзе. – М.: «ПОЛПРЕД – Справочники», 2010. – 34 с.
8. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации / Е.Н. Голубкова – М.: Издательство «Финпресс», 2003. – 256 с.
9. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации /Е.Н. Голубкова. –М.: Дело и Сервис, 2008. – 259 с.
10. Ерёмин. В.Н. Маркетинг: основы и маркетинг информации. [Электронный ресурс]
/ Режим доступа: http://bizbook.online/marketing-book/marketing-osnovyi-marketing.html
11. Коммуникационная политика в комплексе маркетинга предприятия // Молодежный научный форум: Общественные и экономические науки: электр. сб. ст. по материалам III студ. междунар. заочной науч.-практ. конф. –М.: «МЦНО». – 2013 —№ 3(3) / [Электронный ресурс]
–Режим доступа: https://nauchforum.ru/archive/MNF_social/3(3).
12. Коммуникационная политика организации [Электронный ресурс]
/ Режим доступа: http://studme.org/45355/marketing/kommunikatsionnaya_politika_organizatsii
13. Краткая методичка по SMM 10 трендов 2015 [Электронный ресурс]
/ Molinos Режим доступа: https://molinos.ru/about/blog/kratkaya-metodichka-po-smm-10-trendov-2015
14. Л. Джуэлл. Индустриально-организационная психология / 4-е издание международное. – С-Пб.: «Питер», 2001. – 710 с.
15. Лепский В.Е. Стратегичность предприятия XXI века (субъектно-ориентированный подход).
«Экономические стратегии», № 3-2006, с. 110-118
16. Моисеев В. А. Паблик рилейшнз-средство социальной коммуникации (теория и практика) / Вячеслав Моисеев. Киев Дакор, 2002.
17. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. 6-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 797 с.
18. Морозова Н.А. Коммуникации в организации: комплексный подход// Современные технологии управления. –№ 9 (9).
Номер статьи: 0902. Режим доступа: http://sovman.ru/article/0902/
19. Объект и субъект PR-деятельности [Электронный ресурс]
/ Все о PR. Теория и практика связей с общественностью для студентов Режим доступа: http://www.prstudent.ru/teoria/obekt-i-subekt-pr
20. Орлова Т.М. Коммуникационный менеджмент в управлении экономическими системами. – М.: Изд-во РАГС, 2002. – 265 с.
21. Основные направления коммуникационной политики [Электронный ресурс]
/ Режим доступа: http://adload.ru/page/mark 2_380.htm
22. Официальный сайт компании «Hola – онлайн клуб иностранных языков» для иностранных студентов https://holaclub.ru/russian/
23. Официальный сайт компании «Hola – онлайн клуб иностранных языков» [Электронный ресурс]
/ Режим доступа: https://holalang.ru/o-kompanii/#
24. Панкратов Ф.Г. Рекламная деятельность: учебник для студентов высших учебных заведений –М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2011. – 295 с.
25. Планирование PR кампании [Электронный ресурс]
/ Пресс-служба. Всероссийский специализированный журнал. Режим доступа: http://www.press-service.ru/terms/205/
26. Сайт Онлайн клуб иностранных языков Hola Club – отзыв [Электронный ресурс]
/ IRecomend.ru Режим доступа: http://irecommend.ru/content/frantsuzskii-po-skaipu-net-nichego-proshche-otlichnyi-variant-dlya-tekh-u-kogo-malo-vremeni
27. Свое Дело № 88. Deidmir Guerrero. Клуб иностранных языков «Hola!» [Электронный ресурс]
/ Режим доступа: https://www.youtube.com/watch?v=7sbYD0FoJZU
28. Синяева И.М. Маркетинговые коммуникации: учебник / И.М. Синяева, С.В. Земляк, В.В. Синяев; под ред. проф. Л.П. Дашкова. –Изд. 2-е. –М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2010. – 304 с.
29. Словарь практических терминов по менеджменту (учебное пособие для студентов ВУЗов «Менеджмент» / Под ред. Ю.А. Цыпкина – М.: ЮНИТИ, 2001. – 455 с.
30. Современные бизнес-коммуникации. / Спивак В. А. – СПб: Питер, 2001. – 448 с.
31. Социальные сети и их значение в Интернет-маркетинге. SMM и SMO [Электронный ресурс]
/ PR-CY.ru Режим доступа: http://pr-cy.ru/lib/seo/Sotsial-nye-seti-i-ikh-znachenie-v-internet-marketinge-SMM-i-SMO
32. Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации» N 273-ФЗ от
2. декабря 2012 года с изменениями 2017-2016 года [Электронный ресурс]
/ Закон об образовании Режим доступа: http://zakon-ob-obrazovanii.ru/
33. Федеральный закон о рекламе [Электронный ресурс]
/ Консультант.ру Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_58968/
34. Что такое ситуационный анализ и зачем он нужен? [Электронный ресурс]
/ Режим доступа: http://anrietta.ru/poleznaya-info/Polezniaya-info-4.html
35. Шарков Ф.И. Коммуникология: Энциклопедический словарь- справочник/ Ф.И. Шарков. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К*», 2009. – 768 с.
36. Шевченко Д.А. Маркетинг и реклама. 1000 терминов. – М.: Издательство РГГУ, 2007. – 218 с.
37. Шишкин Д.П., Гавра Д.П., Бровко С.Л. PR-кампании: методология и технология: Учеб. пособие. – СПб.: Роза мира, 2004. – 187 с.
38. Шульц Д. Е., Танненбаум С. И., Лаутерборн Р.Ф. Новая парадигма маркетинга: Интегрируемые маркетинговые коммуникации: Пер. с англ. – М.: Инфра-М, 2004. – 234 с.
39. Яковлев И. Паблик рилейшнз в организациях/ Яковлев И. –СПб, 2010. – 306 с.
40. Elizabeth Jones, Bernadette Watson и John Gardner. «Organizational Communication: Challenges for the New Century». Journal of Communication, December 2004. P. 722-750. – http://www.russcomm.ru/rca_biblio/d/jones.shtml
