Специфика организации рекламной деятельности розничного торгового предприятия в условиях цифровой трансформации и меняющегося законодательства (2024-2025)

В современной экономической реальности, когда темпы цифровой трансформации и законодательных изменений достигают беспрецедентной скорости, традиционные подходы к организации рекламной деятельности в розничной торговле становятся недостаточными. К 2025 году, когда половина крупнейших игроков e-commerce уже получила ощутимый экономический эффект от внедрения технологий искусственного интеллекта, а доля собственных торговых марок ритейлеров в непродовольственном сегменте стремится к 55%, розничные предприятия сталкиваются с необходимостью кардинального переосмысления своих маркетинговых стратегий.

Настоящее исследование ставит своей целью не просто систематизировать теоретические основы рекламной деятельности, но и провести глубокий анализ актуальных трендов, вызовов и инновационных решений, которые формируют ландшафт розничной рекламы в период 2024-2025 годов. Мы рассмотрим, как меняется потребительское поведение, какие новые инструменты digital-маркетинга приходят на смену устаревшим, и как законодательные новшества влияют на возможности и ограничения рекламных кампаний. Особое внимание будет уделено практическим аспектам — от медиапланирования и формирования бюджета до оценки эффективности с учетом сквозной аналитики и примеров успешных кейсов российского ритейла. Эта работа призвана стать ценным руководством для студентов и практикующих специалистов, позволяя им актуализировать свои знания и эффективно адаптироваться к динамично меняющейся среде.

Теоретические основы и сущность розничной рекламы в современных условиях

В основе любой успешной коммерческой стратегии лежит глубокое понимание ее фундаментальных элементов. Для розничной торговли таким краеугольным камнем выступает реклама, чья сущность и механика непрерывно эволюционируют под влиянием технологий и поведенческих факторов. Постоянное совершенствование рекламных подходов позволяет не только адаптироваться к рыночным изменениям, но и активно формировать потребительский спрос, создавая новые возможности для роста и развития.

Понятие и цели розничной рекламы

На заре маркетинга реклама воспринималась как прямолинейное информирование о товаре или услуге. Однако в контексте современного рынка, насыщенного предложениями и информационным шумом, ее определение стало значительно шире. Розничная реклама (Retail Advertising) сегодня — это не просто объявление, а комплекс стратегических коммуникаций, направленных на продвижение как самого предприятия розничной торговли, так и конкретных товаров или товарных групп, предназначенных для конечного потребителя. Она призвана строить мосты между магазином и покупателем, создавая не просто транзакцию, а полноценный опыт взаимодействия.

Специфика розничной рекламы проявляется в ее двойственной природе, выделяющей две основные разновидности:

1. Реклама предприятия розничной торговли. Её фокус смещен на формирование общего образа магазина, его уникального торгового предложения и лояльности потребителей. Цель здесь — не продать конкретный продукт, а побудить клиента посетить магазин. Этот вид рекламы информирует о ценах, широте ассортимента, качестве сервиса, а также создает определенную атмосферу и эмоциональную привязанность к бренду ритейлера. Например, реклама «ВкусВилл» подчеркивает натуральность продуктов и заботу о здоровье, формируя имидж магазина, которому доверяют, что в свою очередь генерирует устойчивый трафик и способствует повторным покупкам.
2. Реклама товара. Эта разновидность направлена на стимулирование избирательного спроса и увеличение продаж конкретных позиций из ассортимента магазина. Она оперирует такими инструментами, как акции, скидки, новинки и уникальные преимущества продукта, напрямую призывая к покупке. Классический пример — еженедельные акционные каталоги супермаркетов, продвигающие «товары недели», где каждое предложение тщательно продумано для максимального отклика.

Ключевые цели розничной рекламы, независимо от ее разновидности, сводятся к следующему:

• Стимулирование притока потенциальных покупателей: Это базовая задача, направленная на увеличение трафика — как в физические магазины, так и на онлайн-платформы.
• Формирование и поддержание имиджа: Создание позитивного восприятия бренда ритейлера, его ценностей и отличительных черт.
• Информирование: Донесение до потребителей актуальной информации об ассортименте, ценах, специальных предложениях, часах работы и расположении.
• Стимулирование продаж: Прямое побуждение к совершению покупки через акции, скидки, анонсы новинок.
• Повышение лояльности: Формирование устойчивой приверженности клиентов к бренду или магазину.

Специфические особенности организации рекламной деятельности в ритейле

Организация рекламной деятельности в розничной торговле обладает рядом уникальных характеристик, которые отличают ее от рекламы производителей или сферы услуг. Эти особенности определяются самой природой ритейла — его непосредственной связью с конечным потребителем и физическим местом продажи.

1. Непосредственный контакт с покупателями и привязка к месту продажи. Розничная реклама, по своей сути, часто является местной, ориентированной на конкретный целевой рынок. Её эффективность во многом зависит от способности донести сообщение до потребителя, находящегося в непосредственной близости от магазина или в его целевой зоне охвата. Это объясняет популярность наружной рекламы, листовок, радиорекламы в определенном районе. При этом с развитием омниканальности «место продажи» расширяется до цифровых пространств (интернет-магазины, маркетплейсы, мобильные приложения), где также важен «непосредственный» — но уже виртуальный — контакт.
2. Тщательный учет специфики аудитории. Розничные торговцы, как правило, работают с четко определенным сегментом потребителей. Например, продуктовый супермаркет, дискаунтер или магазин премиум-класса будут иметь совершенно разные целевые аудитории, что требует тонкой настройки рекламных сообщений, выбора каналов и даже стилистики. Реклама, ориентированная на сезонность спроса, становится особенно эффективной, когда магазин предлагает товары, соответствующие текущим потребностям клиентов (например, школьные принадлежности к 1 сентября, подарки к Новому году).
3. Сравнительная простота средств воздействия и доступность каналов. Исторически розничная реклама часто использовала более прямые и массовые каналы, ориентированные на широкий охват и быстрое действие. Сегодня этот принцип трансформировался в стремление к максимальной доступности и релевантности в цифровой среде. Примером могут служить контекстная реклама, таргетированная реклама в социальных сетях, SMS-рассылки, которые позволяют быстро донести информацию до нужного сегмента.
4. Особенности формирования доверия потребителей. Согласно исследованиям, уровень доверия к розничной рекламе исторически достаточно низок. Это связано с частым использованием преувеличенных утверждений, «ложных» скидок или агрессивных призывов к покупке. В условиях современной конкуренции и инфляции потребители становятся все более скептичными и ищут подтверждение заявленным выгодам. Отсюда возникает потребность в большей прозрачности, честности и клиентоориентированности в рекламных сообщениях, чтобы восстановить и укрепить доверие, что в долгосрочной перспективе приводит к формированию устойчивой лояльности.
5. Торговая реклама работает на одну организацию. В отличие от брендовой рекламы производителя, розничная реклама всегда включает данные конкретной организации: название, адрес, контакты, время работы. Это делает её максимально привязанной к конкретной точке продаж и усиливает локальный характер.
6. Использование праздников и торжеств. Розничные предприятия активно используют профессиональные, общенациональные праздники и торжества для создания тематических рекламных кампаний и стимулирования продаж, предлагая специальные предложения и подарки, что является мощным драйвером потребительской активности.

Таким образом, специфика розничной рекламы заключается в ее глубокой интеграции с реальными процессами продажи и взаимодействия с потребителем, что требует постоянной адаптации к меняющимся условиям рынка и поведения покупателей.

Современные вызовы, тренды и инновационные решения в рекламной деятельности розничных предприятий

Мир розничной торговли находится в состоянии непрерывной трансформации, движимой технологическим прогрессом и эволюцией потребительских запросов. Рекламная деятельность, будучи зеркалом этих изменений, сталкивается с новыми вызовами и обретает новые формы, особенно в период 2024-2025 годов.

Цифровая трансформация и роль искусственного интеллекта (ИИ) в рекламе

Цифровая трансформация уже не является вопросом выбора, а скорее императивом выживания и развития в современном ритейле. В авангарде этого процесса стоит искусственный интеллект (ИИ), чья роль в рекламной деятельности розничных предприятий стремительно растет. ИИ становится ключевым драйвером автоматизации, персонализации и оптимизации рекламных кампаний, переводя их на качественно новый уровень эффективности.

Актуальные данные о проникновении ИИ в ритейл:

• В 2024 году уровень проникновения ИИ в онлайн-торговле достигает впечатляющих 90%, что свидетельствует о практически повсеместном его внедрении.
• В обычной, офлайн-рознице этот показатель составляет около 40%, что указывает на значительный, но еще не полностью реализованный потенциал.
• Важно отметить, что половина крупнейших игроков на рынке e-commerce уже получила реальный экономический эффект от внедрения AI-технологий, что подтверждает не только инновационный, но и прагматический характер инвестиций в ИИ.

Применение ИИ в российской торговле:
В России тренд также очевиден. В 2024 году свыше 15 тыс. крупных и средних организаций использовали технологии ИИ, при этом наибольшее число компаний, применяющих ИИ, зафиксировано именно в торговле — почти 6,8 тыс. организаций. Это делает ритейл одним из лидеров по внедрению ИИ в стране, хотя финансовый сектор и IT-компании пока опережают по степени проникновения.

Наиболее востребованные технологии ИИ:
Среди технологий ИИ в торговле доминирует обработка визуальных данных, включая компьютерное зрение, которую применяют 87,5% предприятий, использующих ИИ. Это логично, учитывая значимость визуального контента в ритейле — от распознавания товаров на полках и анализа поведения покупателей в магазинах до автоматического создания рекламных баннеров и персонализированных видеообъявлений.

Как ИИ трансформирует рекламу:

• Автоматизация создания контента: ИИ-алгоритмы способны генерировать тексты рекламных объявлений, слоганы, описания товаров, а также создавать вариации изображений и видео, адаптированные под разные сегменты аудитории. Это значительно сокращает время и ресурсы, необходимые для запуска кампаний, позволяя маркетологам сосредоточиться на стратегических задачах.
• Персонализация предложений: ИИ анализирует огромные массивы данных о поведении потребителей (поисковые запросы, историю покупок, предпочтения) для создания гиперперсонализированных рекламных сообщений. Это позволяет доставлять максимально релевантное предложение конкретному клиенту в нужный момент, повышая вероятность конверсии.
• Оптимизация рекламных кампаний: ИИ-системы могут в реальном времени отслеживать эффективность рекламных объявлений, автоматически корректировать ставки, перераспределять бюджет между каналами и даже оптимизировать креативы для достижения максимального ROI. Это позволяет значительно повысить отдачу от инвестиций в рекламу.

Омниканальность и клиентский опыт (UX) как факторы успеха

В условиях, когда потребитель свободно перемещается между физическим миром и цифровым пространством, концепция омниканальности становится не просто трендом, а стратегическим императивом для розничных предприятий. Омниканальность — это не просто наличие нескольких каналов продаж, а их бесшовная интеграция, создание единой экосистемы, в которой клиент может начать взаимодействие в одном канале и продолжить его в другом без потери контекста. Внедрение омниканальности позволяет ритейлерам не только удовлетворить растущие ожидания клиентов, но и сформировать глубокую лояльность, ведь сегодня покупатели ожидают, что бренд будет «везде» и всегда готов к взаимодействию.

Значение омниканальности:
Бренды формируют целые экосистемы, позволяя покупателю легко переключаться между онлайн- и офлайн-каналами:

• Онлайн-шопинг с доставкой из физического магазина: Клиент заказывает товар на сайте, а забирает его в ближайшем пункте выдачи или магазине.
• Цифровые витрины в офлайн-магазинах: QR-коды, интерактивные экраны, позволяющие получить дополнительную информацию о товаре или оформить заказ онлайн.
• Персонализированные предложения: Основанные на истории покупок как в онлайне, так и офлайне, доставляемые через мобильные приложения или email.
• Единая программа лояльности: Бонусы и скидки, действующие во всех каналах взаимодействия.

Такая интеграция не только повышает удобство для покупателя, но и значительно усиливает его лояльность, поскольку бренд «встраивается» в его повседневную жизнь, предлагая постоянный и комфортный опыт.

Важность пользовательского опыта (UX):
Параллельно с омниканальностью растет значение простоты и удобства пользовательского опыта (UX). В эпоху мгновенного доступа к информации и товарам, потребитель не готов тратить время на сложные и запутанные интерфейсы. Оптимизация сайтов для мобильных устройств, уменьшение количества кликов до покупки, интуитивно понятная навигация — все это не просто «приятные опции», а критически важные факторы, напрямую влияющие на конверсии и снижающие уровень отказов.

• Mobile first: С 2025 года 70% пользователей смотрят видео на мобильных телефонах, а значительная часть покупок совершается со смартфонов. Это делает подход «Mobile first» в дизайне сайтов и рекламных кампаний не просто актуальным, а обязательным.
• Скорость и удобство: Быстрая загрузка страниц, отсутствие лишних шагов при оформлении заказа, четкая и доступная информация — все это напрямую коррелирует с удовлетворенностью клиента и его готовностью совершить покупку.

Личное отношение и клиентоориентированность остаются актуальными. В условиях массового маркетинга потребители ценят более предметный подход, прозрачность, персонализированные предложения и систему бонусов, которые становятся частью их опыта взаимодействия с брендом.

Развитие собственных торговых марок (СТМ) и изменения в потребительском поведении

Феномен собственных торговых марок (СТМ), или private labels, переживает настоящий бум в российском ритейле, становясь одним из ключевых стратегических направлений для розничных сетей. Этот тренд обусловлен двумя мощными факторами: тенденцией к сберегательному шопингу в условиях инфляции и уходом многих импортных брендов с российского рынка. Ритейлеры, развивающие СТМ, не только предлагают более доступные альтернативы, но и получают возможность контролировать всю цепочку создания стоимости, от производства до ценообразования, что в конечном итоге повышает их конкурентоспособность.

Рост доли СТМ:

• FMCG-сегмент: В январе-апреле 2025 года доля СТМ ритейлеров на рынке товаров повседневного спроса (FMCG) в России в денежном выражении выросла на 0,7 процентных пункта, достигнув 15,1% по отношению к аналогичному периоду 2024 года. Это исторический момент, когда СТМ впервые преодолели рубеж в 15%.
• Непродовольственный ритейл: Прогноз еще более впечатляющий. Если в 2024 году доля СТМ в непродовольственном ритейле составляла 45%, то к концу 2025 года она может достичь 55%. Для сравнения, в период с 2019 по 2023 годы эта цифра не превышала 24%. Это указывает на экспоненциальный рост и трансформацию рынка.
• Объем продаж: Совокупные продажи СТМ у 10 крупнейших FMCG-ритейлеров России за 2024 год достигли 2,35 трлн рублей, увеличившись на 24% по сравнению с 2023 годом. Доля СТМ в структуре выручки этих ритейлеров выросла до 24,9%.

Лидеры рынка СТМ и категории роста:

• Лидеры по объёму продаж СТМ: «ВкусВилл» (95% в выручке), «ДА!» (50%), «Чижик» (47%). Эти примеры демонстрируют, как ритейлеры успешно строят свои бизнес-модели вокруг СТМ.
• Наиболее заметный рост продаж СТМ (январь-апрель 2025 года):
  • Товары для животных: +49,7% в денежном выражении.
  • Прохладительные напитки: +34,8%.
  • Горячие напитки: +33,3%.

  Эти данные показывают, в каких категориях потребители особенно активно переключаются на собственные бренды ритейлеров.

Изменения в потребительском поведении:
Основная причина роста СТМ кроется в изменении поведения покупателей, которые в 2024-2025 годах будут искать максимально выгодные товары и больше обращать внимание на цену.

• Сберегательный шопинг: Инфляция, опережающая рост доходов населения, приводит к снижению покупательской активности. Потребители вынуждены искать более доступные альтернативы, и СТМ становятся идеальным решением, предлагая аналогичное качество по более низкой цене.
• Новое поколение потребителей: Поколение зумеров активно ищет недорогие, но качественные товары и не готово переплачивать за классические бренды. Они более открыты к экспериментам и менее привязаны к «громким» именам.
• Поиск личной ценности: Потребитель все меньше зависит от общественных стереотипов и ищет личную ценность в бренде, что открывает возможности для СТМ, которые могут позиционироваться как «умный выбор» или «качество по доступной цене».

Для розничных предприятий развитие СТМ — это возможность не только предложить более выгодные цены и заполнить ниши, оставленные ушедшими импортными брендами, но и укрепить свою конкурентную позицию, повысить маржинальность и лояльность клиентов. Реклама СТМ требует особых подходов, акцентируя внимание на ценности, качестве и экономии.

Видеомаркетинг и интерактивный контент

В условиях постоянно растущего информационного потока, когда внимание потребителя становится самым ценным ресурсом, видеомаркетинг и интерактивный контент выходят на первый план как наиболее эффективные инструменты привлечения и удержания аудитории в 2024-2025 годах. Почему же эти форматы настолько эффективны, и как ритейлерам максимально использовать их потенциал? Ответ кроется в уникальной способности видео и интерактива вовлекать, информировать и развлекать одновременно, создавая более глубокую связь с брендом.

Феномен видеомаркетинга:
Видеоконтент продолжит набирать популярность, трансформируя рекламные стратегии ритейлеров.

• Потребление видео: К 2025 году люди в среднем тратят на просмотр видео 84 минуты в день, при этом 70% из них смотрят видео на мобильных телефонах. Поразительно, но 91% потребителей хотят видеть больше видеоконтента от компаний. Эти цифры говорят о безоговорочном доминировании видео в медиапотреблении.
• Эффективность видео: 90% маркетологов отмечают, что видео привлекает больше клиентов в компанию. Видеоконтент наиболее популярен в соцсетях (71%) и им делятся на 52% чаще, чем другими видами контента, что подчеркивает его виральный потенциал.
• Разнообразие форматов: От видеообзоров товаров и персонализированной видеорекламы до сторителлинга, прямых трансляций и коротких вертикальных видео (TikTok, Reels, YouTube Shorts) — ритейлеры используют весь арсенал видеоформатов для вовлечения аудитории. Актуален также контент «как жизнь» (raw-форматы), который создает ощущение подлинности и близости к бренду.

Рост отечественных видеохостингов:
Особенно заметна динамика на российском рынке видеоконтента:

• В марте 2025 года YouTube уступил первое место среди видеохостингов в России по ежедневной аудитории (DAU).
• Лидерами стали:
  • VK Видео: 41,1 млн пользователей в день (52% в топ-3).
  • YouTube: 28,9 млн (37%).
  • RUTUBE: 9 млн (11%).
• RUTUBE показал наибольшую динамику, увеличив мобильную аудиторию на 117% и DAU в мобильном приложении на 253% в первом полугодии 2025 года. Эти данные указывают на необходимость для ритейлеров адаптировать свои видеостратегии к меняющемуся ландшафту российских платформ.

Интерактивный контент и геймификация:
Наряду с видео, интерактивные форматы становятся мощным инструментом вовлечения. Опросы, конкурсы, викторины, калькуляторы — все это не просто развлекает, но и повышает шансы на успешное продвижение, создавая двустороннюю коммуникацию с потребителем. Геймификация, например, в программах лояльности или акциях, делает взаимодействие с брендом более увлекательным и запоминающимся.

Таким образом, для розничных предприятий инвестиции в качественный, разнообразный и адаптированный под разные платформы видео- и интерактивный контент — это не просто дань моде, а стратегическая необходимость для поддержания конкурентоспособности и эффективного взаимодействия с современной аудиторией.

Персонализация и гиперперсонализация в цифровой среде

В эпоху цифровизации, когда потребитель перегружен информацией, персонализация становится не просто инструментом, а ключевой философией маркетинга. Это адаптация рекламы, контента и продукта под уникальные интересы, потребности и предпочтения конкретного покупателя. И если раньше персонализация была «приятным дополнением», то сегодня она является ожидаемым стандартом взаимодействия. Игнорирование этого фактора может привести не только к упущенным продажам, но и к потере лояльности, ведь потребители всё чаще ожидают индивидуального подхода.

Потребительские ожидания и статистика:

• 80% людей охотнее делают покупки в компании, которая индивидуально подходит к своим клиентам. Это мощный стимул для бизнеса, подчеркивающий прямое влияние персонализации на продажи.
• 71% современных потребителей ожидают персонализированного подхода от компаний, и что еще более важно, 76% расстраиваются, если бренды не прислушиваются к их потребностям. Это говорит о том, что отсутствие персонализации может привести не просто к упущенной выгоде, но и к потере лояльности.

Преимущества персонализации:
Персонализация не только удовлетворяет ожидания клиентов, но и приносит ощутимые бизнес-выгоды:

• Увеличение клиентской лояльности: Клиенты чувствуют, что их ценят и понимают.
• Выделение компании на фоне конкурентов: Персонализированный подход создает уникальное торговое предложение.
• Повышение конверсии и продаж: Релевантные предложения чаще приводят к покупке.
• Экономия рекламного бюджета: Точное попадание в целевую аудиторию снижает неэффективные показы.
• Улучшение пользовательского опыта (UX): Более релевантный контент делает взаимодействие приятнее.

Гиперперсонализация — новый уровень:
Если персонализация учитывает поведение пользователя на конкретной площадке (например, в интернет-магазине), то гиперперсонализация идет дальше. Она оперирует более широким спектром данных, включая общую информацию о пользователе:

• Поисковые запросы в разных системах.
• Используемые сервисы и приложения.
• Демографические данные.
• Даже кредитная история (при соблюдении законодательства о защите данных).

Эта глубина анализа позволяет создавать практически индивидуальные предложения, максимально точно соответствующие текущим потребностям и контексту потребителя.

Источники данных и этапы внедрения:
Для эффективной персонализации необходим сбор и анализ больших данных. Основные источники:

• Веб-аналитика: Google Analytics, Яндекс Метрика — позволяют отслеживать поведение на сайте.
• CRM-системы: Содержат историю взаимодействий, покупок, предпочтений клиентов.
• Отзывы и опросы клиентов: Прямая обратная связь о потребностях и ожиданиях.

Этапы выстраивания персонализированного подхода:

1. Сбор подробных данных о клиентах: Систематизация информации, желательно в CRM-системе.
2. Изучение и сегментация целевой аудитории: Выделение групп клиентов с общими характеристиками.
3. Разработка сценариев взаимодействия: Создание алгоритмов, по которым будут формироваться персонализированные предложения.
4. Тестирование и корректировка стратегий: Постоянный анализ эффективности и внесение изменений.

Контекстуальная персонализация:
Это особая форма персонализации, которая адаптирует рекламу в зависимости от контекста, в котором находится покупатель. Например:

• Географическое положение: Предложения от ближайших магазинов.
• Время суток: Реклама завтраков утром, ужинов вечером.
• Текущие погодные условия: Реклама зонтов в дождливую погоду, мороженого в жару.

Такой подход требует автоматизации, систематизации и быстрого анализа больших данных, что делает ИИ незаменимым инструментом в построении эффективных персонализированных стратегий.

Медиапланирование и формирование рекламного бюджета в условиях новой реальности

В условиях цифровой трансформации и постоянно меняющегося рынка розничной торговли, медиапланирование перестало быть статичным процессом, превратившись в динамичную, адаптивную стратегию. Эффективное распределение рекламного бюджета требует глубокого анализа, гибкости и использования современных аналитических инструментов. Главная задача — не просто потратить деньги, а обеспечить максимальную отдачу от каждой вложенной копейки, что в свою очередь напрямую влияет на оценку эффективности рекламной деятельности розничного торгового предприятия.

Принципы современного медиапланирования и инструменты

Медиапланирование — это стратегический процесс, направленный на создание оптимального плана размещения рекламных сообщений для достижения маркетинговых целей. Это не просто выбор каналов, а комплексное решение, которое включает:

• Постановку четких целей: Чего мы хотим достичь? (Повысить узнаваемость, увеличить продажи, привлечь новых клиентов).
• Выбор наиболее релевантных каналов: Где наша целевая аудитория проводит время и как она воспринимает информацию?
• Определение времени и места размещения рекламы: Когда и где наше сообщение будет наиболее эффективным?
• Распределение бюджета: Как максимально эффективно использовать доступные ресурсы?

Результатом этого процесса является медиаплан — детализированный документ, описывающий все рекламные мероприятия, их сроки, каналы размещения, ожидаемые результаты и, что критически важно, бюджет. Хорошо составленный медиаплан позволяет:

• Эффективно использовать бюджет: Минимизировать потери от нецелевых показов.
• Управлять рекламными кампаниями: Систематизировать и контролировать все этапы.
• Повышать узнаваемость бренда: Планомерно работать над его восприятием.

Воронка продаж как основной маркетинговый инструмент:
В современном медиапланировании ключевую роль играет воронка продаж. Это концептуальная модель, которая визуализирует путь клиента от первого знакомства с брендом до совершения покупки и повторных взаимодействий. Анализ воронки продаж позволяет:

• Выявлять узкие места и ошибки: Определять этапы, на которых теряется наибольшее количество потенциальных клиентов.
• Делать прогнозы потерь: Оценивать потенциальный отток аудитории на каждом этапе.
• Увеличивать конверсию: Оптимизировать каждый шаг для максимального удержания клиентов.

Примеры успешной оптимизации воронки продаж:

• Dropbox: Увеличил число пользователей на 60% благодаря реферальным программам, что является ярким примером оптимизации этапа «повторные покупки» и «лояльность».
• Salesforce: Сократила цикл продаж на 20% с помощью системы баллов для лидов, что ускорило прохождение клиентов по воронке.
• Банковская сеть Tinkoff: Повысила конверсию первой коммуникации на 15% за счет стандартизированных скриптов, что улучшило эффективность на начальных этапах воронки.
• Мебельный интернет-магазин: Использование воронок в таргетированной рекламе позволило увеличить конверсию в покупку в 15 раз, демонстрируя мощь этого подхода в digital-среде.

Гибкость медиаплана и аналитика конкурентов:
Медиаплан должен быть гибким и подстраиваться под изменения в маркетинговой стратегии и рыночных условиях. Это требует постоянного отслеживания эффективности и готовности к корректировке.
Для анализа конкурентов используются такие инструменты, как SimilarWeb, которые позволяют получить данные о рекламных стратегиях, трафике и ключевых каналах продвижения конкурентов.
Медиабаинг (покупка рекламы) является вторичным процессом, который сегодня все чаще автоматизируется с помощью programmatic-платформ, хотя ручное размещение также сохраняет свою актуальность.

Особенности формирования рекламного бюджета для розничных предприятий

Формирование рекламного бюджета для розничного предприятия — это сложный процесс, требующий учета множества факторов. Грамотное распределение ресурсов критически важно для достижения маркетинговых целей и обеспечения рентабельности инвестиций.

Ключевые факторы, влияющие на рекламный бюджет:

1. Целевая аудитория: Её размер, демографические характеристики, медиапредпочтения и покупательная способность напрямую влияют на выбор каналов и объем инвестиций. Реклама для молодежи в TikTok будет стоить иначе, чем для более старшей аудитории по ТВ.
2. Конкуренты: Анализ рекламной активности конкурентов помогает определить бенчмарки и выработать стратегию отстройки. Если конкуренты тратят много на digital, возможно, стоит рассмотреть альтернативные или более таргетированные каналы.
3. Рынок: Общая конъюнктура рынка, его размер, темпы роста, уровень насыщенности, а также инфляционные процессы оказывают значительное влияние на возможности и стоимость рекламных кампаний.
4. Данные о предыдущих кампаниях: Анализ ROMI и других метрик прошедших кампаний позволяет выявить наиболее эффективные каналы и форматы, избегая повторения ошибок.
5. Цели и KPI (ключевые показатели эффективности): Четкое определение измеримых целей (например, увеличение трафика на 15%, рост продаж конкретной категории на 10%) позволяет привязать бюджет к конкретным результатам.

Распределение бюджета между онлайн- и офлайн-каналами:
Для розничной торговли актуально сочетание как традиционных, так и цифровых каналов.

• Офлайн-реклама: Несмотря на рост digital, сохраняет свою актуальность для розничной торговли, особенно для локальных предприятий. К ней относятся:
  • Звонки: Целевые звонки, телемаркетинг.
  • Печатные издания: Локальные газеты, журналы, каталоги.
  • Наружная реклама: Вывески, баннеры, рекламные щиты.
  • Радио и ТВ: Локальное вещание.
  • Листовки и флаеры: Распространение вблизи магазина.
  • Спонсорство: Местные мероприятия.
  • SMS-рассылки: Таргетированные сообщения.

  Выбор офлайн-каналов должен опираться на специфику целевой аудитории и географию расположения магазина.

• Информационная сфера рекламы (Digital-каналы): Это основа современного продвижения:
  • Контекстная реклама: Объявления в поисковых системах по целевым запросам.
  • Таргетированная реклама: В социальных сетях, медийных сетях.
  • Продвижение сайтов/интернет-магазинов: SEO, контент-маркетинг.
  • Создание качественного контента: Блоги, видео, статьи, привлекающие новых посетителей.
  • Привлечение новых посетителей или подписчиков: Через email-маркетинг, SMM.

Важно помнить, что рекламный бюджет должен быть не просто суммой денег, а стратегическим инструментом, позволяющим максимально эффективно достигать поставленных целей в условиях постоянно меняющейся «новой реальности».

Планирование и реализация рекламных кампаний в цифровой среде с учетом Retail Media

Цифровая среда полностью изменила подход к планированию и реализации рекламных кампаний в розничной торговле. Теперь в центре внимания — персонализация и феномен Retail Media, которые открывают новые горизонты для привлечения и удержания клиентов.

Персонализированный маркетинг и его влияние на потребительскую лояльность

В современном маркетинге персонализация из «приятного бонуса» превратилась в обязательное условие конкурентоспособности. Персонализированный маркетинг — это не просто обращение к клиенту по имени, это глубокая адаптация всего взаимодействия: от рекламы и контента до продукта и сервиса — под индивидуальные потребности и интересы каждого покупателя.

Углубление в механизмы персонализации:

• Повышение лояльности: Когда компания демонстрирует, что понимает уникальные потребности клиента, это укрепляет эмоциональную связь и формирует лояльность. 80% людей охотнее делают покупки у компаний, которые индивидуально подходят к своим клиентам, и 71% потребителей ожидают такого подхода.
• Рост конверсии и продаж: Релевантные предложения, основанные на истории покупок или просмотра, с большей вероятностью приведут к желаемому действию. Например, предложение скидки на товар, который клиент просматривал, но не купил, часто срабатывает.
• Экономия рекламного бюджета: Точное таргетирование и показ рекламы только тем, кто действительно в ней заинтересован, снижает «пустые» показы и оптимизирует затраты.

Источники данных для персонализации:
Для эффективной персонализации необходим непрерывный сбор и анализ данных.

• Веб-аналитика (Google Analytics, Яндекс Метрика): Предоставляет информацию о поведении пользователя на сайте: просмотренные страницы, время на сайте, источники трафи��а, используемые устройства.
• CRM-системы: Являются центральным хранилищем данных о клиентах: контактная информация, история покупок, предпочтений, взаимодействий с поддержкой.
• Отзывы и опросы клиентов: Прямая обратная связь, позволяющая понять ожидания, боли и предпочтения.
• Данные о покупках: Информация о том, что, когда и как часто покупает клиент, позволяет прогнозировать будущие потребности.

Этапы внедрения персонализированных стратегий:

1. Сбор и агрегация данных: Объединение информации из всех доступных источников. Удобно использовать CRM-системы.
2. Сегментация аудитории: Разделение клиентов на группы по общим признакам (демография, поведение, предпочтения).
3. Разработка персонализированных сценариев: Создание уникальных путей взаимодействия для каждого сегмента или даже отдельного клиента. Например, отправка email с рекомендациями товаров, похожих на предыдущие покупки.
4. Адаптация контента и предложений: Изменение рекламных объявлений, содержимого сайта, товарных рекомендаций в режиме реального времени.
5. Тестирование и оптимизация: Постоянный мониторинг эффективности (A/B-тестирование) и корректировка стратегий для улучшения результатов.

Персонализация требует глубокой аналитики и автоматизации, где искусственный интеллект играет все более значимую роль, позволяя обрабатывать огромные объемы данных и создавать уникальные предложения для каждого.

Retail Media как новый драйвер роста

В последние годы на рекламном рынке появился мощный феномен — Retail Media. Это трансформация трафика e-commerce площадок и физических магазинов в доход за счет предоставления рекламных платформ для продвижения брендов. По сути, ритейлеры превращаются в медиа-площадки, предлагая поставщикам и другим рекламодателям доступ к своей огромной аудитории, обладающей высоким намерением к покупке. Это меняет традиционную модель, где ритейлер был лишь каналом сбыта, и ставит его в один ряд с крупными медиахолдингами.

Взрывной рост Retail Media в России:

• За последние 5 лет объем рынка Retail Media в России вырос в 300 раз.
• В 2024 году его объем достиг 300 млрд рублей.
• Его доля составляет более 20% от общего рекламного рынка, что на 6 процентных пунктов выше мирового среднего показателя.
• Прогнозируется, что к 2029 году объем рынка Retail Media в России может утроиться и составить 900 млрд рублей, а его доля на рекламном рынке увеличится до 30%, что позволит стране опередить Европу и США.

Эти цифры подчеркивают, что Retail Media — это не просто новый канал, а стратегическое направление, которое кардинально меняет рекламный ландшафт и структуру доходов ритейлеров.

Форматы персонализированной рекламы в Retail Media:
Retail Media предлагает широкий спектр форматов, интегрированных непосредственно в покупательский путь:

• Спонсируемые товарные полки: Продвижение товаров на первых позициях в категориях или в результатах поиска на сайте маркетплейса/интернет-магазина.
• Баннерная реклама: Размещение рекламных баннеров на страницах категорий, товаров или в корзине.
• Реклама в email-рассылках: Персонализированные предложения, интегрированные в маркетинговые сообщения ритейлера.
• Видеореклама: Короткие видеоролики, демонстрирующие товары, интегрированные в интерфейс магазина.
• Форматы клика по внешним и внутренним ссылкам: Возможность направлять трафик как на страницы товаров внутри платформы, так и на внешние ресурсы бренда.
• Персонализированные рекомендации: Использование данных о поведении пользователя для показа релевантной рекламы в режиме реального времени.

Retail Media не только улучшает пользовательский опыт через персонализацию контента, но и предоставляет брендам уникальную возможность достучаться до аудитории, которая уже находится в «режиме покупки», что значительно повышает эффективность рекламных инвестиций.

Интеграция с маркетплейсами и мобильный подход

Рост онлайн-продаж в розничной торговле в значительной степени обусловлен доминированием маркетплейсов. Этот феномен кардинально изменил стратегии ритейлеров и потребительское поведение.

Влияние маркетплейсов на онлайн-продажи:

• Увеличение онлайн-продаж: 82% ритейлеров отмечают рост онлайн-продаж, и 67% прогнозируют их бурный рост в 2024 году. Маркетплейсы стали главными бенефициарами этого тренда.
• Привлекательность для потребителей: Потребители все чаще уходят с прямых каналов продаж брендов на маркетплейсы, поскольку там они находят более привлекательные цены, расширенный ассортимент продавца и удобство «одного окна». Хотя лояльность к брендам сохраняется, фактор цены и выбора на маркетплейсах часто оказывается решающим.
• Изменение стратегии ритейлеров: Для многих ритейлеров работа с маркетплейсами превратилась из опционального канала в обязательный элемент стратегии продаж. Это требует адаптации рекламных кампаний, чтобы выделяться среди огромного количества предложений на площадке.

Мобильный подход (Mobile first):
Параллельно с развитием маркетплейсов, подход «Mobile first» (дизайн и оптимизация сначала для мобильных устройств, затем для десктопа) стал не просто трендом, а фундаментальным принципом интернет-маркетинга.

• Доминирование мобильного трафика: Большая часть интернет-пользователей заходит в сеть со смартфонов. В 2025 году 70% людей смотрят видео на мобильных телефонах, и значительная часть покупок совершается именно с этих устройств.
• Важность UX на мобильных: Простота и удобство пользовательского опыта на мобильных устройствах критически важны для удержания клиентов и повышения конверсий. Медленно загружающиеся страницы, неудобная навигация или неадаптированный контент приводят к немедленному отказу.
• Интеграция с мобильными приложениями: Разработка собственных мобильных приложений или оптимизация рекламных кампаний для приложений маркетплейсов становится все более актуальной.

Таким образом, для успешной реализации рекламных кампаний в цифровой среде розничным предприятиям необходимо не только активно использовать возможности маркетплейсов и Retail Media, но и строить всю свою цифровую стратегию на основе принципа «Mobile first» и глубокой персонализации.

Оценка эффективности рекламной деятельности розничного торгового предприятия

Оценка эффективности рекламной деятельности — это не просто подсчет потраченных средств, а комплексный процесс, позволяющий понять, насколько успешно рекламные усилия способствуют достижению бизнес-целей. В современном ритейле, особенно в условиях цифровой трансформации, этот процесс требует использования актуальных метрик и сквозной аналитики. Эффективное управление рекламным бюджетом напрямую зависит от точности и полноты такой оценки.

Виды эффективности рекламы: экономическая и коммуникативная

Эффективность рекламы традиционно разделяется на две основные категории, каждая из которых имеет свои цели и методы измерения:

1. Экономическая эффективность: Этот вид эффективности напрямую связан с финансовыми результатами рекламной деятельности. Он определяет, насколько затраты на рекламу окупились и принесли дополнительную прибыль или увеличили продажи. Основной вопрос здесь: «Сколько денег мы заработали благодаря этой рекламе?».
2. Коммуникативная (психологическая) эффективность: Этот вид эффективности сосредоточен на воздействии рекламы на сознание и поведение потребителей. Он оценивает, как реклама влияет на осведомленность о товаре/бренде, отношение к нему, готовность совершить покупку, а также на формирование лояльности. Основной вопрос: «Как реклама изменила восприятие наших клиентов?».

Оценка эффективности проводится как на этапе планирования (предварительная оценка, прогнозирование), так и на этапе реализации (выявление результативности, корректировка). Регулярный анализ помогает рационально распределять бюджет, выбирать подходящие методы продвижения и корректировать стратегию.

Методы и метрики оценки экономической эффективности

Экономическая эффективность рекламы измеряется через сопоставление полученных финансовых результатов с затратами на рекламные мероприятия.

Ключевой показатель — ROMI (Return on Marketing Investment):
ROMI — это рентабельность инвестиций в маркетинг, показывающая, сколько прибыли принес каждый рубль, вложенный в рекламу.

Формула для расчета ROMI:

ROMI = (Доходот рекламы − Расходна рекламу) / Расходна рекламу × 100%

• Доход_{от рекламы}: Дополнительный доход, полученный непосредственно благодаря рекламной кампании.
• Расход_{на рекламу}: Общие затраты на проведение рекламной кампании.

Условия успешности ROMI:

• Показатель ROMI более 100% означает, что затраты на рекламу окупились и принесли дополнительную прибыль. Например, если ROMI = 150%, это означает, что каждый вложенный рубль принес 1,5 рубля дохода.
• Если ROMI меньше 100%, кампания не окупилась.

Другие важные метрики экономической эффективности:

• CPL (Cost per Lead – стоимость лида): Сколько стоит привлечение одного потенциального клиента. CPL = Общие затраты на рекламу / Количество лидов.
• CAC (Customer Acquisition Cost – стоимость привлечения клиента): Сколько стоит привлечение одного нового покупателя. CAC = Общие затраты на рекламу и маркетинг / Количество новых клиентов.
• LTV (Lifetime Value – пожизненная ценность клиента): Общая сумма дохода, которую компания ожидает получить от клиента за весь период его взаимодействия с брендом. LTV = Средний чек × Количество покупок в год × Среднее время удержания клиента.
• CPO (Cost per Order – стоимость заказа): Сколько стоит один оформленный заказ. CPO = Общие затраты на рекламу / Количество заказов.
• Conversion Rate (коэффициент конверсии): Процент посетителей, совершивших целевое действие (покупку, заявку) от общего числа посетителей. CR = (Целевые действия / Общее количество посетителей) × 100%.
• Объем прироста сбыта: Абсолютное или относительное увеличение продаж, связанное с рекламными кампаниями.
• Отношение прироста объема продаж к затратам на рекламу: Показывает, сколько единиц товара было продано на каждый рубль, вложенный в рекламу.
• Отношение прироста прибыли к рекламным затратам: Аналогично ROMI, но может быть выражено как отношение абсолютных значений.
• Уровень рекламных затрат в общем объеме продаж: Доля рекламного бюджета от общей выручки.
• Расходы на рекламу на тысячу потребителей: Позволяет оценить стоимость контакта с аудиторией.

Метрики текстово-графической интернет-рекламы (медийная, контекстная, таргетированная) легко отслеживаются в реальном времени, что позволяет оперативно корректировать кампании. Клики показывают интерес аудитории; на их основе рассчитываются CTR (коэффициент кликабельности), CPC (Cost Per Click – стоимость клика), CR (конверсия).

Методы и метрики оценки коммуникативной (психологической) эффективности

Коммуникативная эффективность рекламной деятельности сосредоточена на изучении реакции потребителей на рекламное сообщение. Она помогает понять, как реклама влияет на их восприятие, знания, установки и намерения.

Методы изучения психологического воздействия рекламы:

1. Наблюдение: Мониторинг поведения потребителей в реальных условиях (например, в магазине, реакция на наружную рекламу).
2. Эксперимент: Создание контролируемых условий для изучения реакции на различные рекламные стимулы (например, A/B-тестирование разных креативов).
3. Опрос: Сбор информации напрямую от потребителей через анкетирование, интервью, фокус-группы.

Ключевые метрики коммуникативной эффективности:

• Узнаваемость рекламы: Способность потребителя идентифицировать рекламное объявление, даже если он не помнит его содержания или источника.
• Вспоминаемость рекламы и ее содержания (Recall): Способность потребителя вспомнить рекламное сообщение и его ключевые элементы без подсказки (spontaneous recall) или с подсказкой (aided recall).
• Убедительность рекламы (изменение отношения к товару): Насколько реклама изменила отношение потребителя к товару/бренду, сформировала желание попробовать или купить.
• Степень влияния на лояльность к марке: Насколько реклама способствовала укреплению приверженности бренду.
• Изменение количества потребляемых товаров: Прямое влияние на потребление продукта.
• Потребность в категории рекламируемого товара: Насколько реклама актуализировала или создала потребность.
• Осведомленность и узнаваемость марки/рекламного объявления: Более широкие показатели информированности.
• Намерение совершить покупку: Процент потребителей, выразивших готовность купить товар после просмотра рекламы.
• Отношение к марке: Изменения в эмоциональном и рациональном восприятии бренда.

Пример расчета степени привлечения внимания для наружной рекламы:
Для наружной рекламы степень привлечения внимания (В) может быть определена как отношение числа людей, обративших внимание (О), к общему числу прошедших мимо (П):

В = О / П

Например, если из 1000 человек, прошедших мимо рекламного щита, 150 обратили на него внимание, то В = 150 / 1000 = 0,15 или 15%.

Эффективная реклама должна также отражать философию бренда (ценности, фирменные цвета, стилистика, tone of voice) для повышения лояльности и узнаваемости, что также является частью коммуникативной оценки.

Инструменты сквозной аналитики для комплексной оценки

В условиях, когда клиентский путь становится все более сложным и многоканальным, традиционные методы оценки эффективности рекламы, фокусирующиеся на отдельных каналах, перестают быть достаточными. На помощь приходит сквозная аналитика.

Что такое сквозная аналитика?
Сквозная аналитика — это система, которая объединяет данные из всех источников (рекламные каналы, CRM-системы, веб-аналитика, коллтрекинг и т.д.) и позволяет отследить весь путь клиента от первого контакта с рекламой до совершения покупки и повторных взаимодействий. Она связывает рекламные инвестиции с реальными продажами и прибылью.

Значение сквозной аналитики для розничных предприятий:

1. Полная картина клиентского пути: Вместо разрозненных данных, сквозная аналитика предоставляет единый, целостный взгляд на то, как клиенты взаимодействуют с брендом на каждом этапе.
2. Точное измерение ROI и ROMI: Позволяет определить, какие рекламные кампании, каналы и даже ключевые слова приносят наибольшую прибыль, а какие являются неэффективными. Это критически важно для рационального распределения бюджета.
3. Оптимизация рекламного бюджета в реальном времени: Получая данные о продажах и прибыли в привязке к конкретным рекламным затратам, маркетологи могут оперативно перераспределять бюджет в пользу наиболее эффективных каналов.
4. Персонализация и сегментация: На основе данных сквозной аналитики можно углублять сегментацию аудитории и создавать более точные персонализированные предложения.
5. Повышение конверсии: Выявляя «узкие места» на пути клиента, можно оптимизировать воронку продаж и повысить конверсию на каждом этапе.
6. Выявление наиболее эффективных каналов: Помогает понять, какие каналы не только генерируют трафик, но и приводят к реальным продажам, даже если это не прямой, а ассоциированный канал.

Примеры использования сквозной аналитики:

• Определение ассоциированных конверсий: Клиент увидел рекламу в Instagram*, перешел на сайт, не купил, через неделю увидел контекстную рекламу и купил. Традиционная аналитика может отнести конверсию к контекстной рекламе, но сквозная покажет влияние Instagram* на этот путь.
• Оценка LTV по каналам: Сквозная аналитика позволяет определить, клиенты из каких рекламных каналов имеют более высокий LTV, что позволяет инвестировать в эти каналы более агрессивно.

В конечном итоге, сквозная аналитика — это не просто инструмент, а методология, которая позволяет розничным предприятиям принимать обоснованные, data-driven решения, максимизируя отдачу от рекламных инвестиций и строя долгосрочные, прибыльные отношения с клиентами.

Законодательное регулирование и этические аспекты рекламной деятельности в РФ (2024-2025)

В условиях стремительной цифровизации и растущего влияния интернета, законодательное регулирование рекламной деятельности в Российской Федерации претерпевает значительные изменения. Период 2024-2025 годов ознаменован рядом ключевых нововведений, которые кардинально меняют правила игры для всех участников рекламного рынка. Как эти изменения повлияют на способность ритейлеров эффективно продвигать свои товары и услуги, сохраняя при этом юридическую чистоту и этичность?

Ключевые изменения в Федеральном законе «О рекламе» на 2024-2025 годы

Основой рекламного законодательства в РФ является Федеральный закон «О рекламе» (N 38-ФЗ от 13.03.2006). Однако в 2024-2025 годах в него были внесены существенные поправки, прежде всего Федеральным законом N 479-ФЗ от 26.12.2024. Эти изменения затрагивают самые чувствительные аспекты рекламной деятельности, особенно в цифровой среде.

Основные нововведения, вступающие в силу с 1 сентября 2025 года:

1. Маркировка интернет-рекламы: Все рекламные объявления в интернете должны быть снабжены специальной маркировкой, содержащей уникальный идентификатор (токен) и сведения о рекламодателе. Это направлено на повышение прозрачности рекламного рынка и борьбу с «серой» рекламой.
2. Запрет рекламы определенных услуг: Вводится прямой запрет на рекламу услуг, которые могут вводить в заблуждение или причинять вред общественному здоровью и благополучию. К ним отнесены:
   • Тарологи, астрологи, нутрициологи: Реклама услуг этих специалистов теперь под запретом, если они позиционируются как оказывающие медицинские, психологические или иные профессиональные услуги без соответствующих лицензий и квалификаций.
   • Эзотерические услуги: Любая реклама услуг, связанных с магией, гаданиями, оккультизмом, хиромантией и прочими эзотерическими практиками, запрещена.
3. Положения о маркировке рекламных звонков (п. 5 ст. 9 ФЗ «О рекламе»): Вводится требование о предварительном согласии абонента на получение рекламных звонков и SMS. Рекламные звонки и сообщения без такого согласия будут считаться недобросовестной рекламой. Операторы связи обязаны предоставлять абонентам возможность отказа от получения такой рекламы, а также принимать меры по блокировке несанкционированных рекламных рассылок и звонков.

Эти изменения отражают стремление законодателя к созданию более прозрачной, этичной и безопасной рекламной среды, особенно в сферах, где возможно манипулирование или недобросовестное продвижение.

Новые требования к участникам рекламного рынка и ответственность

Новые правила 2024-2025 годов вводят не только дополнительные обязанности для рекламодателей, но и пересматривают ответственность для всех участников рекламного рынка.

Новый сбор за распространение интернет-рекламы:

• С 1 апреля 2025 года вводится новый сбор для всех участников рекламного рынка за распространение интернет-рекламы, направленной на потребителей из РФ.
• Размер сбора составляет 3% от суммы квартального дохода, полученного от распространения интернет-рекламы.
• Обязанность оплаты: Сбор обязаны оплачивать все участники рынка интернет-рекламы:
  • Рекламораспространители (владельцы сайтов, платформ, пабликов).
  • Операторы рекламных систем (Яндекс Директ, VK Реклама).
  • Рекламные агентства и посредники.
• Роскомнадзор будет исчислять сбор на основании данных Единого реестра интернет-рекламы (ЕРИР) и осуществлять мониторинг за полнотой и своевременностью уплаты отчислений.
• Освобождение от отчислений: От обязательных отчислений освобождены определенные категории медиа-ресурсов, выполняющие социально значимые функции:
  • Владельцы сайтов-вещателей телеканалов/радиоканалов.
  • Сетевые издания.
  • Общероссийские обязательные общедоступные телеканалы.
  • Сайты информационных агентств и государственных СМИ.

Эти меры направлены на создание дополнительного источника финансирования для государственных программ, а также на унификацию и цифровизацию учета рекламных доходов.

Обязательная социальная реклама и контроль за интернет-рекламой

Законодательство вводит новые требования к размещению социальной рекламы и значительно усиливает контроль за всеми видами интернет-рекламы.

Обязательная социальная реклама:

• С 1 марта 2025 года размещение социальной рекламы становится обязательным для всех рекламораспространителей в интернете.
• Объем социальной рекламы должен составлять не менее 5% годового объема всей размещаемой рекламы.
• Социальная реклама также подлежит маркировке и отчетности в ЕРИР, что подчеркивает ее значимость и необходимость контроля за ее размещением.

Усиление контроля за интернет-рекламой (с января 2025 года):

• Регистрация всей интернет-рекламы в ЕРИР: Каждое рекламное объявление, размещаемое в интернете, должно быть зарегистрировано в Едином реестре интернет-рекламы и получить уникальный идентификатор (токен).
• Обязательное указание данных рекламодателя: Рекламные объявления должны содержать данные рекламодателя (ИНН, ОГРН), что повышает прозрачность и ответственность.
• Обязательные счетчики для крупных сайтов: Сайты с суточной аудиторией более 200 000 пользователей из РФ обязаны использовать одобренные Роскомнадзором счетчики для отчета об объемах и формах размещаемой рекламы. Это направлено на сбор статистических данных и контроль за соблюдением законодательства.

Запреты и штрафы за нарушение рекламного законодательства

Нарушение новых требований и существующих норм рекламного законодательства влечет за собой серьезные финансовые и репутационные последствия.

Запреты:

• Размещение рекламы на экстремистских/нежелательных ресурсах: Категорически запрещено размещать рекламу на интернет-ресурсах, признанных в России экстремистскими или нежелательными. Ярким примером является запрет на рекламу в Instagram* и Facebook*, принадлежащих компании Meta*, признанной экстремистской и запрещенной на территории РФ. Это создает значительные ограничения для ритейлеров, активно использующих эти платформы.

Штрафы за нарушения рекламного законодательства:
За нарушения законодательства о рекламе предусмотрены значительные штрафы, которые несут как рекламодатели, так и рекламораспространители.

• Для юридических лиц:
  • За рекламу в запрещенных соцсетях: от 100 000 до 500 000 рублей.
  • За несоблюдение общих требований к интернет-рекламе (например, отсутствие маркировки или данных рекламодателя): до 800 000 рублей.

Требования к рекламе финансовых услуг:
Введены дополнительные, особо строгие требования к рекламе финансовых услуг (кредиты, займы, вклады):

• Обязательное предупреждение: Рекламное объявление должно содержать четкое и заметное предупреждение: «Изучите все условия кредита (займа)».
• Указание диапазона полной стоимости кредита (ПСК): Необходимо указывать не только процентную ставку, но и диапазон полной стоимости кредита, что позволяет потребителю более полно оценить свои обязательства.

Эти меры направлены на защиту потребителей от недобросовестной рекламы финансовых продуктов и повышение их осведомленности о реальных условиях.

В целом, законодательные изменения 2024-2025 годов формируют новую, более строгую и регулируемую среду для рекламной деятельности в России, требуя от розничных предприятий и всех участников рынка глубокого понимания и неукоснительного соблюдения новых правил.

Успешные практики и кейсы организации рекламной деятельности в российском ритейле

Теоретические выкладки и законодательные нормы обретают реальную ценность, когда они находят свое воплощение в успешных практиках. Российский ритейл, несмотря на все вызовы, демонстрирует множество ярких кейсов, где инновационные подходы и креативные решения привели к впечатляющим результатам. Эти примеры вдохновляют и показывают, что даже в условиях постоянно меняющегося рынка можно добиться значительных успехов, если грамотно использовать доступные инструменты и быть открытым к экспериментам.

Примеры эффективных digital-кампаний

В условиях доминирования цифровых каналов, розничные компании активно экспериментируют с различными форматами digital-рекламы, интегрируя искусственный интеллект, геймификацию и персонализацию.

1. i-Media и «Ашан»: Рост доходов через омниканальность.
   Digital-агентство i-Media заняло второе место на Ecom Awards 2025 с кейсом розничной сети «Ашан». Кампания была направлена на увеличение продаж и лояльности, используя комплексный подход:
   • Каналы: Контекстная реклама, таргетированная реклама, in-app реклама (в мобильных приложениях).
   • Результаты: За полгода удалось увеличить доходы ритейлера на 33% и средний чек на 18%.
   • Вывод: Этот кейс демонстрирует эффективность интегрированных digital-стратегий, способных значительно влиять на финансовые показатели крупного ритейлера.
2. «Дикси» и Roblox: Вовлечение поколения Z.
   «Дикси» показал, как можно объединить офлайн-ритейл и виртуальную платформу Roblox. Без платного трафика удалось вовлечь детей и подростков в интерактивный мир бренда.
   • Механика: Создание брендированного пространства в Roblox, где дети могут взаимодействовать с элементами бренда «Дикси», выполнять задания и получать виртуальные награды.
   • Результат: Масштабное вовлечение целевой аудитории в игровой форме, формирование позитивного образа бренда у молодого поколения.
   • Вывод: Пример успешной геймификации и использования новых каналов для построения долгосрочных отношений с будущими потребителями.
3. «Авито»: «Озверевший инфлюенсер» для безопасности.
   «Авито» использовал нестандартный подход, привлекая «озверевшего инфлюенсера» для кампании по безопасности.
   • Концепция: Креативный и вирусный контент, ориентированный на эмоциональное вовлечение.
   • Результаты: Более 22 млн охватов, что свидетельствует о высоком виральном потенциале и эффективности нестандартных подходов.
   • Вывод: Креативность и умение использовать инфлюенс-маркетинг для решения не только коммерческих, но и социальных задач.
4. LOOKY: Мини-сериал на основе ИИ.
   Российская соцсеть LOOKY запустила мини-сериал, созданный с использованием искусственного интеллекта.
   • Инновация: Применение генеративного ИИ для создания контента, что позволяет снизить производственные затраты и ускорить процесс.
   • Вывод: Демонстрация возможностей ИИ в контент-маркетинге, открывающая новые горизонты для создания увлекательных и масштабируемых историй.
5. MediaNation: Предиктивная аналитика в Яндекс Директ.
   Рекламное агентство MediaNation использовало предиктивную аналитику для оптимизации медийных кампаний в Яндекс Директ.
   • Технология: Использование машинного обучения для прогнозирования эффективности рекламных размещений и автоматической корректировки ставок.
   • Вывод: Применение продвинутых аналитических инструментов для повышения ROI и точности таргетинга.
6. «Кант»: Брендированный фид для спортивных магазинов.
   Брендированный фид помог сети спортивных магазинов «Кант» значительно повысить эффективность рекламных кампаний.
   • Суть: Создание персонализированных товарных предложений на основе данных о предпочтениях клиентов и их поведении.
   • Вывод: Важность детализации и персонализации товарных предложений в рекламных фидах для повышения релевантности и конверсии.
7. Общие тренды успешных кампаний:
   • Юмор и креативность: Кампании типа «Смотриинтернет» демонстрируют, что юмор помогает создать эмоциональную связь.
   • Эмоциональная связь и демонстрация изменения жизни: Avito успешно показывает, как их сервис улучшает жизнь клиентов.
   • Использование известных личностей: Сбербанк активно привлекает знаменитостей для своих кампаний, повышая узнаваемость и доверие.
   • Использование данных о покупках: Увеличение post-view транзакций для фэшн-бренда более чем в 18 раз, подтверждает мощь data-driven подходов.

Применение инновационных технологий в ритейл-рекламе

Помимо digital-каналов, ритейл активно внедряет передовые технологии, создавая новые формы взаимодействия с потребителем и формируя уникальный клиентский опыт.

1. Дополненная (AR) и виртуальная (VR) реальность:
   AR и VR становятся заметной частью маркетинга, особенно в ритейле.
   • Применение: Виртуальные примерочные, демонстрация мебели в интерьере дома (AR), виртуальные туры по магазинам (VR).
   • Результаты: Рост инвестиций и увеличение конверсии до 25% при их использовании.
   • Вывод: Эти технологии позволяют преодолеть барьеры онлайн-шопинга, предоставляя клиентам более полное представление о товаре и улучшая принятие решений.
2. Pop-up магазины:
   Формат временных, мобильных магазинов, предоставляющих уникальный опыт.
   • Значение: Pop-up магазины приносят до 80 млрд долларов годового дохода и ожидается рост до 95 млрд долларов к 2025 году.
   • Применение в рекламе: Они позволяют брендам создавать увлекательный, иммерсивный опыт для потребителей, запускать новые продукты, тестировать концепции и генерировать «шум» в социальных сетях. Pop-up магазины становятся мощным инструментом experiential marketing.
   • Вывод: Сочетание офлайн-присутствия с элементами эксклюзивности и новизны.
3. Автономная оплата и магазины без касс:
   Технологии, которые кардинально меняют процесс покупки, делая его максимально бесшовным.
   • Примеры: Системы Just Walk Out от Amazon, когда покупатель просто берет товар и выходит, а оплата списывается автоматически.
   • Прогнозы: Прогнозируется более 12 000 таких магазинов к 2027 году.
   • Применение в рекламе: Хотя это скорее инновация в процессе продажи, она несет в себе рекламный потенциал. Магазины без касс создают «вау-эффект», привлекают внимание медиа и технологически подкованных потребителей, становясь своего рода «живой рекламой» инновационности ритейлера.
   • Вывод: Демонстрация клиентоориентированности через максимальное удобство и скорость, что является сильным конкурентным преимуществом.

Эти кейсы и тренды наглядно демонстрируют, что успешная рекламная деятельность в российском ритейле сегодня — это синергия глубокой аналитики, креативности, использования передовых технологий и постоянной готовности к экспериментам.

Заключение

В завершение нашего исследования по специфике организации рекламной деятельности розничного торгового предприятия в условиях стремительной цифровой трансформации и меняющегося законодательства (2024-2025), мы можем сформулировать ряд ключевых выводов и рекомендаций.

Основные выводы:

1. Теоретические основы неизменны, но контекст нов: Фундаментальные цели розничной рекламы — привлечение покупателей, формирование имиджа и стимулирование продаж — остаются прежними. Однако пути их достижения кардинально изменились. Непосредственный контакт с покупателями, привязка к месту продажи и учет сезонности теперь реализуются через призму омниканальности и персонализации.
2. ИИ как катализатор изменений: Искусственный интеллект стал не просто трендом, а неотъемлемой частью рекламной деятельности. Его проникновение в e-commerce достигает 90%, а в обычной рознице — 40%, что свидетельствует о его роли в автоматизации, персонализации и оптимизации кампаний. Компьютерное зрение и обработка визуальных данных являются наиболее востребованными технологиями.
3. Потребитель в центре внимания: Изменения в поведении потребителей, вызванные инфляцией и стремлением к «сберегательному шопингу», привели к беспрецедентному росту собственных торговых марок (СТМ). Доля СТМ в FMCG-сегменте превысила 15%, а в непродовольственном ритейле может достичь 55% к концу 2025 года. Это требует от ритейлеров пересмотра ассортиментной и рекламной политики.
4. Визуализация и интерактив — ключ к вовлечению: Видеомаркетинг продолжает доминировать, при этом 91% потребителей хотят видеть больше видеоконтента от компаний. Растущая популярность отечественных видеохостингов (VK Видео, RUTUBE) и коротких вертикальных форматов диктует новые требования к контенту. Интерактивные элементы (опросы, геймификация) становятся мощным инструментом вовлечения.
5. Персонализация — новый стандарт: 80% потребителей предпочитают персонализированный подход, а 76% расстраиваются, если бренды не отвечают их потребностям. Гиперперсонализация на основе больших данных и ИИ позволяет не только повышать конверсию, но и формировать долгосрочную лояльность.
6. Retail Media — прорыв в рекламном доходе: Российский рынок Retail Media демонстрирует взрывной рост, увеличившись в 300 раз за 5 лет и достигнув 300 млрд рублей в 2024 году. Это новый мощный канал для продвижения брендов, интегрированный непосредственно в покупательский путь.
7. Медиапланирование стало гибче и глубже: Воронка продаж остается центральным элементом медиапланирования, позволяя оптимизировать каждый этап взаимодействия с клиентом. Эффективность бюджета теперь требует учета как онлайн-, так и офлайн-каналов с постоянной аналитикой и корректировкой.
8. Законодательство ужесточается: Период 2024-2025 годов принесет значительные изменения в Федеральный закон «О рекламе», включая обязательную маркировку интернет-рекламы, введение 3% сбора от квартального дохода за ее распространение, запрет на рекламу эзотерических услуг и новые требования к социальной рекламе. Штрафы за нарушения достигают 800 000 рублей для юридических лиц.
9. Практика подтверждает теорию: Успешные кейсы российских ритейлеров («Ашан», «Дикси», «Авито», «Кант») демонстрируют, что интеграция ИИ, креативные подходы, омниканальность и глубокая аналитика позволяют достигать впечатляющих результатов. Инновации вроде AR/VR, pop-up магазинов и автономных касс формируют будущее клиентского опыта.

Ключевые рекомендации для розничных торговых предприятий:

1. Инвестировать в ИИ и аналитику: Актив��о внедрять ИИ-решения для персонализации, автоматизации контента и оптимизации рекламных кампаний. Использовать сквозную аналитику для получения полной картины ROI и ROMI.
2. Развивать омниканальные стратегии: Создавать бесшовный клиентский опыт, интегрируя онлайн- и офлайн-каналы. Принцип «Mobile first» должен быть основой всех цифровых разработок.
3. Укреплять позиции СТМ: Использовать растущий спрос на собственные торговые марки, инвестируя в их качество, маркетинг и позиционирование как «умного выбора» для потребителей.
4. Приоритизировать видео и интерактив: Вкладываться в создание качественного видеоконтента (особенно коротких вертикальных форматов) и интерактивных форматов, адаптированных под различные платформы, включая отечественные видеохостинги.
5. Максимально использовать Retail Media: Рассматривать Retail Media как стратегический канал продвижения, предоставляющий уникальные возможности для персонализированной рекламы непосредственно в точке принятия решения о покупке.
6. Неукоснительно соблюдать законодательство: Тщательно отслеживать все изменения в Федеральном законе «О рекламе» на 2024-2025 годы. Обеспечить маркировку интернет-рекламы, соблюдение правил о рекламных звонках и запретов на рекламу определенных услуг, а также своевременную уплату нового сбора.
7. Развивать клиентоориентированность и этику: В условиях низкого доверия к рекламе, строить долгосрочные отношения с клиентами на основе прозрачности, честности и продуманной идеологии бренда.

Перспективы дальнейших исследований:

Дальнейшие исследования в данной области могут быть сосредоточены на более глубоком изучении воздействия генеративного ИИ на креативные аспекты рекламы, анализе долгосрочных эффектов от внедрения Retail Media и СТМ на лояльность потребителей и структуру рынка, а также на разработке новых метрик для комплексной оценки эффективности омниканальных рекламных кампаний в условиях динамично меняющегося законодательства. Особый интерес представляет анализ влияния новых этических норм и законодательных запретов на формирование рекламных стратегий в специфических нишах.

Список использованной литературы

1. «Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 12.11.2012) (с изм. и доп., вступающими в силу с 25.11.2012).
2. Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 28.07.2012) «О рекламе» (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.09.2012).
3. Закон РФ от 27.12.1991 N 2124-1 (ред. от 28.07.2012) «О средствах массовой информации» (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.09.2012).
4. Амилющенко А.В., Басов А. Поисковая реклама: первая полностью интерактивная реклама // Реклама: теория и практика. 2004. № 5. С. 44-51.
5. Андреева О.Д. Технология бизнеса: Маркетинг: Учебное пособие. М.: Дело, 2007. С. 86.
6. Антипов К.В., Баженов Ю.К. Реклама: Учебное пособие. 2-е изд., доп. и перераб. М.: Издательский Дом «Дашков и КО», 2001. С. 15.
7. Аснович Н.Г. Информационно-рекламная деятельность: Учебно-метод. Пособие. В 2 ч. Ч.1. Мн.: БНТУ, 2004. 91 с.
8. Батра Р., Майерс Дж.Дж., Аакер Д.А. Рекламный менеджмент. 5-е изд. СПб.: Издат. дом Вильямс, 1999. 784 с.
9. Борнякова И.В. Межкультурный аспект рекламы как один из факторов, определяющих проблематику перевода рекламы // Вестник Московского университета. Серия 9: Филология. 2006. № 5. С. 128-135.
10. Бронникова Т.С., Чернявский А.Г. Маркетинг: Учебник. М.: Инфра-М, 2008. С. 34.
11. Высоткин А. Реклама в Internet: Тонкости, советы, примеры и способы работы. М.: Познават. кн. плюс, 1999. С. 84.
12. Герасимова В.Г., Женова Н.А., Меламуд М.Р. Дистанционное изучение бизнес-процесса «продвижение и продажи» // Дистанционное и виртуальное обучение. 2012. № 4. С. 50-65.
13. Головлева Е.Л. Развитие науки о рекламе: исследования в рекламе // Вестник Орловского государственного университета. Серия: Новые гуманитарные исследования. 2012. № 2. С. 56-58.
14. Голубков Е.П. Маркетинг: выбор лучшего решения. М.: Экономика, 2008. С. 217.
15. Дурович А.П. Реклама в туризме: Учеб. пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. 416 с.
16. Евтюгина А.А. Международный опыт развития торговых сетей. Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН, 2010. С. 23.
17. Законы о рекламе в соцсетях: памятка для бизнеса. URL: https://самозанятые.рф/blog/zakony-o-reklame-v-socsetyah-pamyatka-dlya-biznesa/.
18. Игнатьев Д., Бекетов А., Сарокваша Ф. Настольная энциклопедия Public Relations. М.: Альпина Паблишер, 2003. С. 65.
19. Иншакова Н.Г. Реклама в печатных изданиях и печатная реклама: о проблемах терминологии, классификации и качества // Известия высших учебных заведений. Проблемы полиграфии и издательского дела. 2005. № 3. С. 57-64.
20. Кириллов А.Т., Маслова Е.В. Реклама в туризме. СПб.: Питер, 2002. С. 209.
21. Коломийцев В.Ф. Гражданское общество: массовое сознание и СМИ // Гражданин и право. 2012. № 3. С. 3-10.
22. Копытин Д.А. Правовые аспекты отграничения рекламы «зонтичных брендов» от ненадлежащей рекламы алкогольных напитков в эфире телеканалов // Предпринимательское право. 2006. № 2. С. 17-21.
23. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. СПб.: Питер Ком, 2000.
24. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс. М.: Издательский дом «Вильямс», 2005. С. 434.
25. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент: Анализ, планирование, внедрение, контроль. 9-е междунар. изд-е. СПб.: Питер, 1998. 896 с.
26. Котлер Ф. Основы маркетинга. Новосибирск: Наука. Сиб. отд-ние, 1992. 736 с.
27. Котлер Ф. Основы маркетинга. СПб.: АО КОРУНА, 1994. 699 с.
28. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Спб.: Наука, 2006. 589 с.
29. Маркетинг: Учебник / А.Н. Романов и др. М.: ЮНИТИ, 2009. С. 188.
30. Медведицина И.С. Формирование отношений брэнда с потребителем // Управление экономическими системами: электронный научный журнал. 2008. № 13. С. 46-54.
31. Мейтленд Я. Рабочая книга PR-менеджера. СПб: «Питер», 2005. С. 482.
32. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Издательство «ДЕЛО», 2005. 719 с.
33. Минаев Д.В. Маркетинг в схемах и моделях. Ростов-н/Д: Феникс, 2004. С. 282.
34. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы: Учеб. пособие. М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2003. С. 109.
35. Морозова Н.С. Этапы планирования рекламной кампании. URL: http://www.elitarium.ru/2010/04/21/jetapy_reklamnojj_kampanii.html.
36. Ньюсом Даг, Терк Джуди ВанСлайк, Круберг Дин. Все о рекламе. Теория и практика. 7-е изд. М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Конитакт»: ИНФРА-М, 2001. C. 16.
37. Огилви Д. Огилви о рекламе. М.: Эксмо, 2003. 232 с.
38. О рекламе (с изменениями на 31 июля 2025 года) (редакция, действующая с 1 сентября 2025 года). URL: https://base.garant.ru/12145525/.
39. ОТМОРКОВ В.В. Инновационные технологии в управлении брендом // Сервис plus. 2012. № 3. С. 101-106.
40. ОЦЕНКА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ И КОММУНИКАТИВНОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/otsenka-ekonomicheskoy-i-kommunikativnoy-effektivnosti-reklamnoy-deyatelnosti.
41. Паблик рилейшнз: теория и практика. Учеб. пособие. Ред. Л.В.Азарова, К.А. Иванова, В.М.Шадрова, Д.П.Шишкин. СПб: СПбГЭТУ (ЛЭТИ), 1999. 99 с.
42. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник. 3-е изд. М.: Омега-Л, 2005. 656 с.
43. Персонализированная реклама: что важно знать каждому маркетологу. URL: https://www.retailrocket.ru/blog/personalized-advertising/.
44. Реклама в розничной торговле: специфика, формы, организация. URL: https://internet-advance.ru/blog/reklama-v-roznichnoy-torgovle-specifika-formy-organizatsiya/.
45. Реклама розничной торговли. URL: https://adindustry.ru/ad_retail/.
46. Секерин В.Д. Маркетинг: Учебно-практическое пособие. М.: Бизнес-школа, 2007. С. 6.
47. Ситников А.П., Бочаров М.П., Лисов И.А. PR сегодня: новые подходы, исследования, международная практика. М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ – Контакт»; ИНФРА-М, 2002. С. 35.
48. Современный маркетинг / В.Е. Хруцкий и др. М.: Финансы и статистика, 2008. 256 с.
49. Топ-15 трендов digital-маркетинга в 2025 году для малого и среднего бизнеса. URL: https://canape.sale/blog/top-15-trendov-digital-marketinga-v-2025-godu/.
50. Уайт Сара. Реклама: создание эффективной маркетинговой стратегии и рекламы. М.: Издательский дом «Вильямс», 2005. 656 с.
51. Умаров М.Ю. Новая реклама. Реклама в блогосфере: плюсы и минусы // Маркетинг услуг. 2010. № 1. С. 60-64.
52. Хэнсон Уорд. Inernet-маркетинг. М.: ЮНИТИ, 2001. 527 с. С. 8.
53. Челышев М.Ю. О рекламе, коммерческой рекламе и рекламной деятельности как о правовых категориях // Вестник экономики, права и социологии. 2008. № 2. С. 71-81.
54. Чумиков А.Н. Связи с общественностью: Учеб. пособие. 3-е изд. М.: Дело, 2001. С. 19.
55. Шадаев М. Интернет и бизнес // Аудит и финансовый анализ. 1998. № 2. С. 12.
56. Шашурин С.И. Реклама: научный подход (на примере рекламы пива) // Бренд-менеджмент. 2005. № 1. С. 39-45.
57. Яскевич Е.В. Рекламная деятельность. Владивосток: ДВГУ, 2004. 190 с.
58. 9 основных трендов интернет-маркетинга 2025: чек-лист. URL: https://increasesales.ru/blog/9-osnovnykh-trendov-internet-marketinga-2025-chek-list/.
59. Анализ поведения покупателей: тренды 2024. URL: https://www.retail.ru/articles/analiz-povedeniya-pokupateley-trendy-2024/.
60. Ecom в 2024–2025 годах: эксперты выделили самые яркие тренды. URL: https://www.retail.ru/articles/ecom-v-2024-2025-godakh-eksperty-vydelili-samye-yarkie-trendy/.
61. Изменения в законе о рекламе с 1 сентября 2025: новые критерии рекламы и налог на распространение. URL: https://www.klerk.ru/buh/articles/583796/.
62. Ключевые метрики эффективности рекламы для бизнеса. URL: https://ctbimarketing.ru/blog/effektivnost-reklamy-metriki.
63. Медиапланирование. Как распределять бюджет на рекламные активности онлайн и офлайн: инструкция и шаблоны медиапланов для маркетолога. URL: https://www.retail.ru/articles/mediaplanirovanie-kak-raspredelyat-byudzhet-na-reklamnye-aktivnosti-onlayn-i-oflayn-instruktsiya-i-shablony-mediaplanov-dlya-marketologa/.
64. Метрики оценки эффективности рекламы и маркетинговых кампаний – Полное руководство 2025 на год. URL: https://nrf.ru/blog/metriki-otsenki-effektivnosti-reklamy-i-marketingovykh-kampaniy/.
65. На что будем тратить деньги: топ-6 потребительских трендов 2024 года. URL: https://in-store.solutions/blog/na-chto-budem-tratit-dengi-top-6-potrebitelskikh-trendov-2024-goda/.
66. Оценка экономической и коммуникативной эффективности рекламы предприятиями розничной торговли. Раздел «Маркетинговые коммуникации». URL: https://www.dis.ru/library/marketing/section5.html.
67. Оценка эффективности рекламных кампаний: 6 главных метрик, 4 примера анализа собранных данных, сквозная аналитика. URL: https://www.carrotquest.io/blog/otsenka-effektivnosti-reklamnyh-kampaniy/.
68. Персонализированный маркетинг: от сбора данных до реализации. URL: https://www.retailrocket.ru/blog/personalized-marketing-data-collection-to-implementation/.
69. Почепцов Г.Г. Паблик Рилейшнз, или как успешно управлять общественном мнением. Издание второе, испр. и дополн. М.: Центр, 2003. 320 с.
70. Принят закон о маркировке рекламы и обязательных отчислениях за распространение рекламы в интернете. URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_405786/.
71. Приняты поправки в Закон «О рекламе» об обязательном сборе за интернет-рекламу. URL: https://birchlegal.com/ru/insights/regulatory-updates/prinyaty-popravki-v-zakon-o-reklame-ob-obyazatelnom-sbore-za-internet-reklamu/.
72. Рынок рекламных услуг: типы, примеры, планирование, организация. URL: https://xn—-7sbabakz4dyd.xn--p1ai/reklama-2025-organizaciya.
73. Тренды digital-маркетинга 2024 и 2025: как их использовать для ведения бизнеса. URL: https://texterra.ru/blog/trendy-digital-marketinga-2024-i-2025-kak-ikh-ispolzovat-dlya-vedeniya-biznesa.html.
74. Тренды поведения покупателей в 2024 году. URL: https://ecoland-t.ru/news/trendy-povedeniya-pokupateley-v-2024-godu/.
75. Тренды в маркетинге 2025: 10 актуальных тенденций, о которых должен знать маркетолог. URL: https://adpass.ru/trendy-v-marketinge-2025/.
76. Узнай меня, если сможешь — Персонализация в ретейле. URL: https://marketmedia.ru/news/detail.php?ID=111409.
77. Федеральный закон «О рекламе» 2025, 2021 — проверено 13.10.2025 с комментариями. URL: https://dogovor-urist.ru/zakon/o_reklame/.
78. Федеральный закон «О РЕКЛАМЕ» N 38-ФЗ в ред. 2025 г.г. с изменениями и дополнениями вступившими в силу. URL: https://xn—-7sbabakz4dyd.xn--p1ai/fz-o-reklame-2025-god.
79. Что такое медиаплан и медиапланирование. URL: https://artvision.pro/blog/mediaplan-i-mediaplanirovanie/.
80. Эффективность рекламы: её виды, методы оценки и показатели. URL: https://adpass.ru/effektivnost-reklamy/.
81. 2025 год: как новый закон «О рекламе» перевернет рекламный бизнес? URL: https://bebrand.ru/blog/novyj-zakon-o-reklame-2025.
82. Кейсы от digital-агентства 360 MEDIA. URL: https://360.media/keysy/.
83. Кейсы. URL: https://medianation.ru/cases/.
84. Успешные кейсы рекламных кампаний. URL: https://vc.ru/marketing/1090123-uspeshnye-keysy-reklamnyh-kampaniy.
85. i-Media заняло второе место на ECOM AWARDS 2025. URL: https://www.adindex.ru/news/pressrel/2025/10/09/322405.phtml.
86. Законы для бизнеса: что изменится в апреле 2025 года. URL: https://tochka.com/magazine/money/business-laws-changes-april-2025/.
87. Топ-10 главных тенденций в розничной торговле на 2024 год. URL: https://rau.ru/news/top-10-glavnykh-tendentsiy-v-roznichnoy-torgovle-na-2024-god/.
88. 5 главных трендов ритейла в 2024 году в программах лояльности и потребительском поведении. URL: https://blog.cards.ru/trends-retail-2024.
89. «Специально для вас» — как работает персонализация в маркетинге. URL: https://secrets.tinkoff.ru/biznes-s-nulya/personalizirovannyj-marketing/.
90. Виды оффлайн-рекламы для розничной торговли: эффективные методы и специфика рекламных компаний. URL: https://ekam.ru/blog/vidy-offlayn-reklamy-dlya-roznichnoy-torgovli-effektivnye-metody-i-spetsifika-reklamnykh-kompaniy.
91. Креатив / Digital-кейсы. URL: https://www.sostav.ru/articles/digital-keysy/.