Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ТУРАГЕНСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ЕЕ ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ
1.1 Основные направления турагенстской деятельности
1.2 Основные виды турагенств
ГЛАВА 2. СПЕЦИФИКА ТУРАГЕНТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРИМЕРЕ ТУРАГЕНТСТВА ООО «АСТ-САНКТ-ПЕТЕРБУРГ»
2.1 Краткая характеристика предприятия ООО «АСТ-Санкт-Петербург»
2.2 Финансово-экономические показатели деятельности ООО «АСТ-Санкт-Петербург»
2.3 Разработка мероприятий по совершенствованию турагентской деятельности на примере ООО «АСТ-Санкт-Петербург»
2.3.1 Построение дерева целей
2.3.2 Совершенствование ценовой политики
2.3.3 Совершенствование политики продвижения
2.4 Прогноз эффективности разработанных мероприятий
2.3.1 Совершенствование ценовой политики
2.3.2 Создание официального сайта
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
Выдержка из текста
Специфика турагентской деятельности
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1.Дурович А. П. Организация туризма. — СПб. Питер, 2009. – 320стр.
2.Жукова М.А. Менеджмент в туристском бизнесе. – М.: КНОРУС, 2006.
3.Сапрунова В.Б. Туризм: эволюция, структура, маркетинг. — М.: -РДЛ, 2006. — 710с.
4.Стратегия развития туризма в Российской Федерации на период до 2015 года, Москва 2008.
5.Сухов р.и. организация работы туристскорго агенства: учебное пособие, Москва: ИКЦ «МарТ», 2006, 160стр/
6.Чудновский А. Д. Управление индустрией туризма : учебное пособие. — 2-е изд. / АД. Чудновский, М.А Жукова, B.C. Сенин. — М.: КНОРУС, 2005. -448 с
7.www.ast-travel.ru