Пример готовой курсовой работы по предмету: Управление персоналом
Содержание
Введение
1 Теоретические основы управления женским персоналом организации
1.1 Понятие и процесс управления персоналом организации
1.2 Гендерные аспекты занятости в России
1.3 Специфические особенности управления женским персоналом организации
2 Анализ процесса управления женским персоналом турагентства «Планета туризма» г. Оренбурга
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Планета туризма»
2.2 Характеристика управленческих процессов в ООО «Планета туризма»
2.3 Анализ особенностей управления женским персоналом в ООО «Планета туризма»
Заключение
Список использованных источников
Приложение А — Организационная структура ООО «Планета туризма»
Приложение Б – Реклама ООО «Планета туризма»
Приложение В – Положение о наставничестве
Приложение Г – Анкета для выявления психологической удовлетворенности персонала
Приложение Д – Диплом лидера в направлении ОА
Выдержка из текста
Персонал составляет один из наиболее важных ресурсов организации, а управление людьми относится к одной из самых трудных и важных функций менеджмента. Высшие руководители, менеджеры всех уровней, специалисты и работники вспомогательного состава — все они включены в единую и сложную систему организационных взаимоотношений. В литературе по управлению персоналом приводится масса полезных рекомендаций, как сделать работу организации более эффективной. На практике выполнение этих рекомендаций далеко не всегда протекает по описанному в литературе сценарию, так как, зачастую, на процесс достижения цели оказывает влияние множество «дополнительных переменных»: мотивация исполнителей, их лояльность к руководству, особенности характера, возраст, пол.
Влияние последнего фактора на результативность управления персоналом, на наш взгляд, освещено в литературе недостаточно. Проблемам управления в отечественной экономической, управленческой и психологической литературе посвящено достаточно много работ. Однако в работах большинства авторов не изучались и не рассматривались процессы формирования социально-психологического климата женского производственно-трудового коллектива и особенности управления им. Проведенный анализ имеющихся в литературе разрозненных данных по проблематике женского труда и женских производственно-трудовых коллективов позволил выявить следующие направления:
− охрана труда (Г.В. Морозов, Э.Н. Новикова, Л.Н. Юшина, А.И. Пергамент и др.);
− общественный и экономический аспект активности работающих женщин (Н.Д. Араловец, Д.А. Жбанова, Н.Э. Майн, К.Г. Ильина, A.M. Каримова, В.И. Пушина и др.);
− социальные проблемы женского труда (Е.З. Данилова, А.Э. Котляр, С.Я. Турчанинова, Н.М. Римашевская, Г. Шнайдер, К. Фелькер и др.);
− проблема свободного времени (Е.С. Коготкова, Г.Г. Маркова, Л.С. Михайлова, Ж.Г. Разумова и др.);
− женский труд и семья (С.И. Голод, Б.М. Левин, A.Г. Харчев, З.Н. Янкова и др.);
− развитие личности работающей женщины (Е.З. Данилова, Н.Д. Шимин, З.А. Янкова и др.);
− психофизиологический аспект, т. е. принципы физиологической регламентации женского труда (И.В. Голубева, Л.Л. Кондратьева, К.Т. Тургунов, Р. Леонард, Л. Маковска, П. Патрай и др.).
Актуальность такого рода исследований очевидна, т. к. многие трудовые коллективы фирм и организаций на 90 % состоят преимущественно из женщин (в том числе, коллективы большинства туристских предприятий).
Более того, женщины в настоящее время инкорпорированы в большинство фирм, составляя порою более 50 % их персонала и организаций, с преимущественным использованием женского труда, что также подчеркивает актуальность такого рода исследований.
Исходя из этого, целью данной работы явилось исследование основных экономико-управленческих и социально-психологических особенностей женского персонала, проблем взаимоотношений в женском коллективе.
В соответствии с выявленной целью были поставлены следующие задачи:
- осветить теоретические аспекты управления женским персоналом организации;
- проанализировать деятельность ООО «Планета туризма» с организационно-экономической точки зрения;
- проанализировать особенности управления персоналом ООО «Планета туризма» в соответствии с заявленной темой курсовой работы.
Непосредственно объектом исследования является процесс управления коллективом организации. Предметом исследования выступают особенности управления женским коллективом ООО «Планета туризма».
При написании курсовой работы были использованы следующие методы научного исследования:
- изучение тематической и учебной литературы, монографических публикаций и статей;
- аналитический метод;
- устный опрос и наблюдение.
Исследование состояло из следующих этапов:
- подготовительный (выбор темы, постановка целей и задач исследования),
- практический (подбор литературы, её изучение),
- обобщающий (оформление результатов исследования).
Курсовое исследование написано при использовании учебной литературы по управлению персоналом и психологии, специализированным исследованиям, раскрывающим затронутую в работе проблему, нормативно-правовым актам Российской Федерации, а также материалам периодической печати. Библиографический список представлен в конце курсовой работы. Кроме того, в основу исследования легла информация, полученная в ходе наблюдения за деятельностью ООО «Планета туризма» в период прохождения летней производственно-экономической практики, а также официальная документации компании.
Список использованной литературы
1. Бабаева, Л.В. Женщины в бизнесе / Л.В. Бабаева, А.Е. Чирикова // Социс.- 1996.- № 3. — С.80.
2) Басова, М.М. Социально-психологические особенности управления женским персоналом / М.М.Басова // Вестник ТГУ. – 2009. — № 12
3) Becker, G. The Economics of Discrimination. 2nd ed. Chicago, University of Chicago Press, 1971.
4) Виханский, О. С. Менеджмент / О.С. Виханский, А.И. Наумов. 4-е изд., перераб. и доп. — М.: Экономистъ, 2006. — 670 с.
5) Воронина, О.А. Теория и методология гендерных исследований. Курс лекций / Под общ. ред. О.А. Ворониной. М.: МЦГИ, 2001, с. 139
6) Дугин, А. Г.. Социология пола // Структурная социология. — М., 2010
7) Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом Учебник / А.Я.Кибанов. – М.: ИНФРА-М, 2005.
8) Клочков, А. К. KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов / А.К.Клочков. — Эксмо, 2010. — 160 с. — ISBN 978-5-699-37901-9
9) Корнилова, Т.В. Диагностика мотивации и готовности к риску.- М.:Изд-во Ин-т психологии РАН. — 1997. — С.69-70.
10) Ланкин, В.Е. Менеджмент организации. Учебное пособие для подготовки в итоговому междисциплинароному экзамену профессиональной подготовки менеджера / В.Е. Ланкин. – Таганрог.- ТРТУ, 2010
11) Литвинцева, Н.А. Женская психология. Составитель Н.А.Литвинцева. — М.: АО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1994.- С. 1-3.
12) Маслоу, А. Мотивация и личность / А.Маслоу. — СПб.: Питер, 2008
13) Мельник, А.С. Карьера руководителя в современных российских условиях: гендерный аспект / А.С.Мельник. – Екатеринбург: Урал. гос. ун-т им. А.М.Горького, 2004. — 22 с.
14) Менегетти, А. Женщина третьего тысячелетия / А.Менегетти. — М.: ННБФ «Онтопсихология», 2001.- С. 126.
15) Тюрина, И.О // Социологические исследования. — № 11 2002, с.135-142
16) Усачев, В.И. Гендерные и возрастные особенности занятости населения в России / В.И.Усачев // Народонаселение. – 2008. — № 1. – С.112-120.
17) Хохлова, Т.П. Выявление гендерных аспектов менеджмента – фактор повышения эффективности управления / Т.П. Хохлова // Менеджмент в России и за рубежом. – 2001. — № 2. [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://www.cfin.ru/press/management/2001-2/hohlova.shtml.
18) Штейнберг, А.Г Мужской характер женского менеджмента // Социс. – 2002. — № 11. – 77-82.
19) http://www.planeta-tourizma.ru/
20) http://konspekts.ru/menedzhment/ponyatie-processa-upravleniya/
21) http://www.grandars.ru/college/ekonomika-firmy/effektivnost-upravlencheskih-resheniy.html
