Пример готовой курсовой работы по предмету: Психология
Содержание
Введение 3
Глава
1. Характеристика деятельности руководителя 6
1.1. Понятие деятельности ее этапы 6
1.2. Профессиональные функции и качества руководителя 8
1.3. Особенности деятельности руководителя 12
Глава
2. Коммуникативные способности как психологический феномен и его и их влияние на эффективность деятельности руководителя 15
2.1. Характеристика коммуникативных способностей 15
2.2. Формирование доверия как фактор коммуникативных способностей 18
2.3. Понятие, функции и факторы, влияющие на формирование доверия 21
Заключение 25
Список литературы 27
Содержание
Выдержка из текста
Большая часть литературы по рекламе, рассматривает предмет доверия широко, содержит разделы организации доверия покупателей с той или иной степенью детализации. К таким изданиям относятся, например, книги следующих авторов: Алешиной И.В., Ильина Е.В., Котлера Ф., Романюхи С., Шаркова Ф.И., Шуванова В.И., и других.
Лаврова Н.А.. Влияние личностных особенностей на успешность профессиональной деятельности в системе «человек — человек»/Психодиагностика: области применения, проблемы, перспективы развития./ Тезисы московской межвузовской научно-практической конференции под ред. Карелиной М.Ю.. М.: МИССО, 2003
Таким образом, оценка персонала – это мощный и точный инструмент, позволяющий руководству Компании принимать дальнейшие управленческие решения и повышать прибыльность бизнеса.
Образ современного руководителя так же далек от прежних стандартов, как Стив Джобс был далек от пресловутого «делового стиля», однако традиция встречать «по одежке» все еще живет во многих компаниях.Пожалуй, сегодня каждый из нас имеет свой уникальный взгляд на то, как создать наиболее эффектный деловой образ и как выгоднее подать себя, а у каждого руководителя, в свою очередь, непременно найдется эксклюзивный рецепт по управлению собственной репутацией.Целью исследования является анализ использования компетентного подхода для оценки эффективности деятельности менеджера.
Сложность оценки эффективности деятельности органов государственной власти и местного самоуправления проявляется и в том, что эти учреждения не производят материальной продукции, по которой можно оценить степень удовлетворенности потребителя или иного результата реализации финансовой политики, который можно зафиксировать или количественно измерить. Органы государственной власти и местного самоуправления сами разрабатывают и утверждают доходы и расходы бюджетов, стандарты и формы финансового контроля, показатели эффективности деятельности органов власти, следовательно, высока вероятность субъективизма и не напряженности данных показателей. Поэтому важно рассмотреть методические основы оценки эффективности деятельности органов государственной власти, таки провести оценку эффективности деятельности исполнительных органов государственной власти на примере Архангельской области. Вышесказанное подтверждает актуальность темы контрольной работы.
Вторая глава посвящена практическому применению данной в первой главе методики оценки эффективности деятельности предприятия на примере компании ОАО «Аэрофлот». Оценка производится на основании публичных отчетных данных компании.
Список литературы
1. Алешина И.В. Поведение потребителей. М. 2006. – 280 с.
2. Берд П. «Продай себя. Тактика совершенствования Вашего имиджа». Минск 2001. – 180 с.
3. Герчикова И. Н. Менеджмент. — М.: ЮНИТИ, 2002. – 320 с.
4. Зимняя, И.А. Общая культура и социально-профессиональная компетентность человека // Высш. образование сегодня : Реформы, нововведения, опыт. журнал. – 2005. № 11. – С. 14– 20
5. Ильин Е.П. Психология доверия. СПб., Питер. 2013. – 288с.
6. Кара-Мурза С. Г. Манипуляция сознанием/ С. Г. Кара-Мурза. – М., 2007. – 280 с.
7. Калиберда Е. Г. Связи с общественностью в сфере экономики. М. 2008 г. — 328 с.
8. Конюхов Н.И. Прикладные аспекты современной психологии: термины, законы, концепции, методы. – М.: Макцентр, 1994. – 220 с.
9. Коммуникация и общественные связи. Западные теории, методология, практика. М. 2008. – 320 с.
10. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Прогресс, 1990. – 736 с.
11. Лебедев-Любимов А.Н. Психология рекламы. — СПб.: Питер, 2003. – 220 с.
12. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. — М.: Дело, 2004. – 400 с.
13. Панкратов Ф. Рекламная деятельность // Электронная версия учебника «Рекламная деятельность», 2001, просмотрено 08.07.2013, http://www.syntone-spb.ru/library/books/?item_id=2502¤t_book_page=1
14. Панкратов Ф. Г., Баженов Ю. К., Серегина Т. К., Шахурин В. Г. Рекламная деятельность: Учебник для студентов высших учебных заведений. – М., 2002. – 320 с.
15. Пивоваров С.Э., Максимцев И.Л. Сравнительный менеджмент. 2-е изд. — СПб.: Питер, 2008. – 280 с.
16. Психология менеджента / под ред. Г.С. Никифорова. Харьков, Гуманитарный Центр. 2007. — 512с.
17. Психологос. Мотивация в рамках академической науки // Энциклопедия практической психологии, просмотрено 08.03.2013, http://www.psychologos.ru/articles/view/motivaciya_v_ramkah_akademicheskoy_nauki
18. Решетникова И. И. Формирование и развитие делового имиджа фирмы. М., 2009 г. – 278 с.
19. Роденко Д. Использование психоанализа в продажах и рекламе // Международная маркетинговая группа, 17.03.2006, просмотрено 10.03.3013, http://www.marketing-ua.com/articles.php?articleId=452
20. Романюха С. Приемы речевого убеждения в рекламе. Рекламодатель: теория и практика. М., 2006, № 1.
21. Саблина С. Г. Коммуникация и общественные связи. Западные теории, методология, практика. Новосибирский государственный университет. М., 2009 г. – 204 с.
22. Тертель А.Л. Психология. Курс лекций: учебное пособие. — М.: Проспект, 2009. – 320 с.
23. Шарков Ф. И. Реклама в коммуникационном процессе: Учебник. 2-е изд. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2009. – 412 с.
24. Шарков Ф. И. Коммуникология: социология массовой коммуникации: учебное пособие. – М.: Издательско-торговая корпорация Дашков и К, 2010. – 342 с.
25. Шуванов В.И. Психология рекламы. — Ростов-на-Дону: «Феникс», 2003. – 280 с.
список литературы
