Пример готовой курсовой работы по предмету: Социология общая
Введение
Глава
1. Общая теория конфликта, особенности конфликтных ситуаций
1.1. Анализ конфликта, его структура, причины возникновения, классификации конфликтов
1.2. Конфликты в различных сферах человеческого взаимодействия, типы конфликтных личностей
Глава
2. Методы предупреждения и разрешения конфликтов в различных сферах
2.1. Диагностика и разрешение социальных конфликтов. Методы снятия психологического напряжения в конфликтной ситуации
2.2. Разрешение организационно-управленческих конфликтов
Заключение
Список литературы
Содержание
Выдержка из текста
В целом, далеко не все конфликты нуждаются в предупреждении, более того, в современной конфликтологии ещё не до конца развит механизм предупреждения конфликтных ситуаций, их прогнозирования. Главная цель работы – подробно рассмотреть основные способы предупреждения и разрешения конфликтов.
В ходе работы использовались теоретические методы — анализ, систематизация, обобщение. Работа состоит из введения, основной части, заключения, списка литературы, включающего
2. наименований. Работа изложена на 25 страницах машинописного текста.
Большую часть времени человек проводит на работе, взаимодействуя с начальством и подчиненными, общаясь с сослуживцами, строя совместную деятельность с партнерами компании. Особенно часто конфликты случаются при проведении текущей деловой оценки персонала. Эти конфликты очень сильно в дальнейшем влияют на эффективность и продуктивность работы коллектива.
психологические особенности предупреждения и разрешения конфликтных ситуаций в трудовом коллективе
Цель исследования – разработка системы предупреждения и разрешения конфликтами в организации ООО «Мастер-Брокер».- изучить понятие «конфликт», раскрыть его сущность и определить функции; рассмотреть классификацию и модели конфликтов в организации; выявить методы управления конфликтами;
Методологической базой для написания работы послужили труды таких отечественных и зарубежных ученых-экономистов, как Валуев С.А., Игнатьева А.В., Вершинин М.С., Веснин В.Р., Дмитриев А.В., Дойль П. и др.
Несмотря на хорошо разработанные методы разрешения конфликтов, следует признать, что не существует единого универсального способа их урегулирования. Не следует также оценивать конфликты только как негативные явления, так как они могут содержать не только отрицательные, но и положительные функциональные свойства. Конфликтные ситуации возникают довольно часто и могут переходить в серьезные конфликты как между руководителями и подчиненными, так и между самими подчиненными.
Разработкой программы мероприятий по управлению конфликтами обычно занимаются психологи, состоящие в штате организации, или консультанты по конфликтологии, приглашенные из консалтинговых фирм, тренинговых центров, компаний по сопровождению бизнеса. В любом случае, кем бы ни была создана программа мероприятий, ее главная цель поддержание допустимого уровня конфликтности, позволяющего организации развиваться и не выходящего за контролируемые пределы. Для эффективного достижения поставленных целей необходимо вести работу в обоих направлениях.
На сегодняшний день к проблемам, которые связаны с возникновением, развитием и разрешением конфликта, проявляют интерес специалисты, чья сфера деятельности связана с взаимодействием людей: психологи, социологи, политики, журналисты, педагоги, руководители и др.Цель данной работы: проанализировать конфликт как социально-психологическое явление, определить методы, способы предупреждения и стратегии поведения в конфликтной ситуации, а также выявить наиболее эффективный способ разрешения конфликта.провести анализ технологий предупреждения и разрешения конфликтов;
Информационной базой дипломной работы послужили монографии, учебные пособия и периодическая литература в исследуемой области, наиболее значимыми из которых явились работы таких авторов как Л.К.Аверченко, В.К. Андреев, Г.Г. Зайцев, А.Я. Кибанов, Е.В. Маслов, К.В.Решетникова, Н.Н. Тренев, А.Н. Чумиков, В.В. Шаленко и других, а также материалы, собранные автором непосредственно в ООО «Глобус-тур».
Список источников информации
1.Анцупов А.Я. Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях. – СПб., 2006.
2.Гоптарева И. О возможных механизмах разрешения конфликта // Полис. — 1998. — № 6.
3.Дмитриев А.В. Конфликтология. — М., 2002. [Ресурс локального доступа]
4.Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. — СПб., 2001.// http://www.koob.ru/emeljanov/emeljanov_praktikum_po_konfliktologii
5.Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. — Ростов-н/Д, 1998.
6.Козырев Г. Конфликтология. Внутриличностные конфликты // Социально- гуманитарные знания. — 1999. — № 2.
7.Козырев Г. Конфликтология. Группа и конфликт // Социально- гуманитарные знания. — 1999. — № 6.
8.Козырев Г.И. Конфликты в организации: Классификация, причины, последствия, предупреждения, разрешение // Социально- гуманитарные знания. — 2001. — № 2.
9.Конфликтология: Учебник. Изд. 2-е, испр. /Под ред. А.С. Кармина. Серия «Учебники для вузов. Специальная литература». – СПб., 2000.
10.Крысько В.Г. Словарь-справочник по социальной психологии. — СПб., 2003
11.Материалы «Круглого стола», посвященного Дню философии ЮНЕСКО. Кыргызско-Российский Славянский университет / Под общ. ред. И. И. Ивановой. — Бишкек, 2004.
12.Потеряхин А.Л. Психология управления. Основы межличностного общения. – К., 1999.
13.Регнет Э. Конфликты в организациях. Формы, функции и способы преодоления /Пер. с нем. – Х., 2005.
14.Словарь практического психолога / Сост. С.Ю. Головин. — Минск, 1998.
15.Социология. Основы общей теории: Учебник для вузов / Отв. ред. академик РАН Г.В. Осипов. – М., 2002.
16.Тренев Н.Н. Управление конфликтами: учебно-практическое пособие для вузов. — М., 1999.
список литературы
