Содержание
Введение
Глава 1. Общая теория конфликта, особенности конфликтных ситуаций
1.1. Анализ конфликта, его структура, причины возникновения, классификации конфликтов
1.2. Конфликты в различных сферах человеческого взаимодействия, типы конфликтных личностей
Глава 2. Методы предупреждения и разрешения конфликтов в различных сферах
2.1. Диагностика и разрешение социальных конфликтов. Методы снятия психологического напряжения в конфликтной ситуации
2.2. Разрешение организационно-управленческих конфликтов
Заключение
Список литературы
Выдержка из текста
Данная работа посвящена способам предупреждения и разрешения конфликтов. Изучение этой темы является особенно актуальным, поскольку в процессе взаимодействия людей неизбежно рождаются самые разнообразные конфликты. Есть конфликты, носящий конс т руктивный характер, а есть деструктивные конфликты. В целом, далеко не все конфликты нуждаются в предупреждении, более того, в современной конфликтологии ещё не до конца развит механизм предупреждения конфликтных ситуаций, их прогнозирования. Таким образом, рассматриваемая тема неизменно привлекает к себе внимание специалистов в области конфликтологии , социологии, психологии. Главная цель работы – подробно рассмотреть основные способы предупреждения и разрешения конфликтов. В связи с поставленной целью необходимо выполнить следующие задачи: Провести теоретический анализ конфликта, его структуры. Определить причины возникновения конфликтов. Изучить классификацию конфликтов . Рассмотреть особенности конфликтов в различных сферах человеческого взаимодействия . Охарактеризовать м етоды предупреждения и разрешения конфликтов в различных сферах . Рассмотреть особенности предупреждения и разрешения конфликтов в управленческой сфере. Объект исследования – способы предупреждения и разрешения конфликтов. Предмет исследования – конфликт.
Список использованной литературы
1.Анцупов А.Я. Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях. – СПб., 2006.
2.Гоптарева И. О возможных механизмах разрешения конфликта // Полис. — 1998. — № 6.
3.Дмитриев А.В. Конфликтология. — М., 2002. [Ресурс локального доступа]
4.Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. — СПб., 2001.// http://www.koob.ru/emeljanov/emeljanov_praktikum_po_konfliktologii
5.Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. — Ростов-н/Д, 1998.
6.Козырев Г. Конфликтология. Внутриличностные конфликты // Социально- гуманитарные знания. — 1999. — № 2.
7.Козырев Г. Конфликтология. Группа и конфликт // Социально- гуманитарные знания. — 1999. — № 6.
8.Козырев Г.И. Конфликты в организации: Классификация, причины, последствия, предупреждения, разрешение // Социально- гуманитарные знания. — 2001. — № 2.
9.Конфликтология: Учебник. Изд. 2-е, испр. /Под ред. А.С. Кармина. Серия «Учебники для вузов. Специальная литература». – СПб., 2000.
10.Крысько В.Г. Словарь-справочник по социальной психологии. — СПб., 2003
11.Материалы «Круглого стола», посвященного Дню философии ЮНЕСКО. Кыргызско-Российский Славянский университет / Под общ. ред. И. И. Ивановой. — Бишкек, 2004.
12.Потеряхин А.Л. Психология управления. Основы межличностного общения. – К., 1999.
13.Регнет Э. Конфликты в организациях. Формы, функции и способы преодоления /Пер. с нем. – Х., 2005.
14.Словарь практического психолога / Сост. С.Ю. Головин. — Минск, 1998.
15.Социология. Основы общей теории: Учебник для вузов / Отв. ред. академик РАН Г.В. Осипов. – М., 2002.
16.Тренев Н.Н. Управление конфликтами: учебно-практическое пособие для вузов. — М., 1999.