Способы разрешения конфликтных ситуаций

Содержание

1.1 Влияние конфликтов на поведение

А) Избегание, представляет собой стиль поведения в конфликте, при котором человек фактически отрицает само наличие конфликта, полагая, что никаких разногласий нет, и исходя из этого, он избегает споров и дискуссий, а также возражений другой стороне, не уступая другой стороне, но, не настаивая на своем. В данном случае человек просто имеется намерения выйти из ситуации. Имеет место несколько причин, которые обуславливают использование данного стиля:

Выдержка из текста

Актуальность темы данного реферата заключается в том, что в современных условиях рынка, где обостряются взаимоотношения партнеров, сталкиваются интересы сотен тысяч предпринимателей, многократно возрастает актуальность практических рекомендаций,

Список использованной литературы

Список использованных источников

1. Буртовая, Е.В. Конфликтология: Учебное пособие / Е. В. Буртовая. — М.: «ЮНИТИ», 2003. — 512 с.

2. Дуракова, И.Б, Волкова Л. П., Управление персоналом: Учебное пособие. — М.: «ИНФРА-М», 2010. — 570 с.

3. Драчева, Е.Л. Менеджмент: Учебное пособие. // Е.Л. Драчева, Л.И. Юликов. 2-е изд., стер. — М.: «Академия», 2002. — 288 с.

4. Козлов, В.В. Конфликт. Участвовать либо создавать: Учебное пособие. — М.: «ЭКСМО», 2009. — 304 с.

5. Князев, С.Н. Управление: искусство, наука, практика: Учебное пособие. — М.: «Армита», 2002. — 512 c.

6. Кузьмина, Т.В. Шпаргалка по конфликтологии. — М.: «Окей-книга», 2010.

7. Скотт, Джини Г. Сила ума: Способы разрешения конфликтов: Учебное пособие. — СПб.: «ВИС», 1994. — 430 с.

8. Баринов, В.А. Управление конфликтами в организации. // Элитариум: URL — http://delovoymir.biz/ru/articles/view/?did=10232

9. Виды конфликтов и их характеристика. // Проект Grandars.ru: URL — grandars.ru/college/psihologiya/konflikt.html

10. Функции конфликта. // Проект Grandars.ru: URL — http://www.grandars.ru/college/psihologiya/funkcii-konflikta.html

Похожие записи