Пример готовой курсовой работы по предмету: Психология
Содержание
Введение
Глава
1. Теоретические основы изучения способов разрешения конфликта
1.1. Определение конфликта в рамках психологической науки
1.2. Разрешение конфликта
1.3. Характеристика способов разрешения конфликта
Выводы к главе 1
Глава
2. Эмпирическое исследование способов разрешения конфликтов в коллективе
2.1 Организация исследования
2.2. Методы исследования
2.3. Анализ результатов исследования
Выводы к главе 2
Заключение
Список литературы
Приложения
Содержание
Выдержка из текста
Основными методами данного исследования являются: системный анализ научной литературы, методы моделирования, обобщения и конкретизации изученного материала, а также методы экспертных оценок и теоретического анализа.
Гипотеза исследования: предполагается, что женщины в большей степени склонны к манипуляциям, чем мужчины. Ис пользование манипулятивного поведения способствует снижению конфликтности у супругов и повышению уровня удовлетворенности браком.
При возникновении конфликтной ситуации или в начале развертывания самого конфликта его участникам необходимо выбрать форму, стиль своего дальнейшего поведения с тем, чтобы это в наименьшей степени отразилось на их интересах. Речь идет о межгрупповых и межличностных конфликтах, в которых участвуют минимум две стороны и в которых каждая из сторон выбирает форму своего поведения для сохранения своих интересов с учетом дальнейшего возможного взаимодействия с оппонентом.
Данное воздействие многозначно и можно рассматривать, как функциональность конфликта, воздействующий на психику, поведение, деятельность, как оппонентов, так и окружающих.Цель данной работы рассмотреть источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов.Задачи: изучить понятие о конфликтологии; рассмотреть конфликтогены; источники, причины и виды конфликтов; изучить способы разрешения конфликтов
При этом если вы освоите навыки, которые помогут вам понять, как решить конфликт, вы сможете значительно развить и укрепить личные и профессиональные взаимоотношения. Разрешение социальных конфликтов – довольно серьезный навык, который может оказаться весьма полезным.
В самом же менеджменте под словом «конфликт» понимают не постоянное эмоциональное напряжение, которое вызывает специфическое представление о внешнем объекте, почти всегда в конфликте нету согласия, именно в этом и заключается вся его суть. Самое главное, чтобы различные противоречий не перерождались в острые конфликты на уровнях общественной структуры страны и мира в целом.Целью данной работы является изучение конфликтов и переговоров, как способа разрешения конфликтных ситуаций.
Конфликты появляются в деятельности всех социальных групп, социальных институтов, в отношениях между людьми. Поэтому руководителю, да и любому культурному человеку нужно иметь хотя бы простые представления о конфликтах, методах поведения при их происхождении. Кроме того, как только возникает конфликт, а он постоянно связан с чувствами, мы начинаем испытывать дискомфорт, напряжение, которые могут привести даже к стрессовым ситуациям, нанося тем самым ущерб здоровью участников конфликта.[
В зарубежной практике процедуры медиации являются одним из способов разрешения конфликтов.
Ст.
48. ГК РФ определено понятие предварительной оплаты товара — оплата полностью или частично до передачи продавцом товара покупателю. Для целей исчисления налога на добавленную стоимость авансовыми или иными платежами, полученными в счет предстоящей поставки товаров, будут являться денежные средства, полученные налогоплательщиком от покупателей товаров (работ, услуг) до момента отгрузки товаров (выполнения работ, оказания услуг).
Список литературы
1.Аллахвердова О. В. и др. Конфликтология — СПб.: Лань. 1999. – 670 с.
2.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология.-М.: ЮНИТИ, 1999– 491с.
3.Белкин А.С., Жаворонков В.Д., Зимина И.С. Конфликтология: Наука о гармонии.-Екатиринбург: Глаголь, 1995. – 211с.
4.Берн Э. Трансактный анализ и психотерапия. СПб, 1994.
5.Битянова М. Р. Социальная психология. М.: Международная педагогическая академия, 1994. С. 49.
6.Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание, конфликт!-Новосибирск: Наука, 1989. – 118с.
7.Буртовая Е.В. Конфликтология. Учебное пособие. М:РГИУ, 2002. – 391с.
8.Воронин Г. Л. Конфликты в школе. Социологические исследования, 1994, № 3. С. 94.
9.Гришина Н. В. Психология конфликта, СПб., 2002– 710с.
10.Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта / Социологические исследования. 1994. № 5. с. 32-36
11.Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии.-СПб.: Питер, 2000. – 451с.
12.Зеркин Д.П. Основы конфликтологии.-Ростов-на-Дону: Феникс, 1998. – 270с.
13.Зиммель Г. Избранное в 2-х тт. Т.1. М. 1996. – 511с.
14.Козер Л.А. Функции социального конфликта. — М.: Идея-Пресс, 2000. – 295с.
15.Козырев Г.И. Введение в кофликтологию.-М.:Владос, 1999. – 251с.
16. Конфликтология. М., 2000. – 610с.
17.Краткий психологический словарь. Ред. А. В. Петровский, М. Г. Ярошевский. М., 1985. — 740 с.
18.Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. М.: Экономика, 1993. – 280с.
19.Мастенбрук У. Управление конфликтами ситуациями и развитие организаций.-М.: Инфра-М, 1996. – 289с.
20.Мелибруда Е. Я-Ты-Мы: Психологические возможности улучшения общения.-М.: Прогресс, 1986. – 190с.
21.Наследов А. Д. Математические методы психологического исследования. СПб., 2004- 392 с.
22.Практикум по возрастной психологии / Под ред. Л.А. Головей, Е.Ф. Рыбалко. — СПб.: Речь, 2001. — 688 с.
23.Психология и этика делового общения (Учебник для вузов).
Под редакцией проф. В.Н.Лавришенко.-3-е изд., перераб. и доп.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 441с.
24.Скотт Дж. Г. Конфликты, пути их преодоления. Киев, 1988.
25.Скотт Дж. Г. Способы разрешения конфликтов. — Киев: Верзилин и К°, ЛТД, 1991
26.Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения.-М.: Наука, 1990. – 301с.
27.Фрейд З. Введение в психоанализ. Лекции. М., 1990
28.Фрейджер Р., Фейдимен Н. Личность., СПб., 2001— 913 с.
29.Хорни К. Невротическая личность нашего времени. М., 1993.
30.Хрестоматия по конфликтологии. Ред. Анцупова А. Я. СПб., 2000– 380 с.
31.Шакуров Р.Х., Алишев Б.С. Причины конфликтов в педагогическом коллективе и способы их разрешения. — Вопросы психологии, 1986, № 6, с. 67-76
32.Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение.-Минск: Амалфея, 1997. – 198с.
33.Юри У. Преодолевая «нет». Или переговоры с «трудными» людьми. М.: Наука, 1993. – 115 с
список литературы
