Пример готовой курсовой работы по предмету: Маркетинг
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РЕАЛИЗАЦИИ УСЛУГ В ТУРИЗМЕ 5
1.1 Понятие, сущность и виды туристических услуг 5
1.2 Реализация туристских услуг 8
1.3 Классификация планов реализации туристических услуг 11
2. РЕАЛИЗАЦИЯ УСЛУГ В ТУРИСТИЧЕСКОЙ ИНДУСТРИИ НА ПРИМЕРЕ 18
2.1 Техникоэкономическая характеристика турфирмы «Авента Тревел» 18
2.2 Мероприятия по совершенствованию по реализации услуг в «Авента Тревел» 25
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 28
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 30
ПРИЛОЖЕНИЕ 32
Выдержка из текста
В условиях рыночных отношений туризм является одной из самых динамичных отраслей экономики. Высокие темпы его развития, большие объемы валютных поступлений активно влияют на различные сектора экономики, что способствует формированию собственной туристской индустрии. Важным преимуществом туристской отрасли является то, что при относительно небольших инвестициях позволяет сразу же получать доход, при этом обеспечивается быстрая оборачиваемость средств.
Индустрия туризма многогранна и включает в себя множество услуг, созданных для привлечения клиентов: гостиницы, туристские фирмы, клубы, фитнес-центры, спортивные площадки и т. д. Туризм является одним из крупнейших работодателей в мире, обеспечивая работой большое число людей, от специалистов непосредственно туристской отрасли, до работников транспорта, средств размещения и огромного количества самых разных развлекательных учреждений.
Значительно влияние и социальной функции туризма. Особенно данная функция проявляется в развивающихся или небольших государствах, где туризм зачастую является основной статьей дохода бюджета.
Туристические предприятия должны не только производить хорошие товары и услуги, но и информировать потребителей о выгодах которые несут производимые ими товары и услуги и добиваться закрепления этой информации в сознании потребителей.
Степень изученности. В разработке данной темы были использованы работы таких авторов как: Окладникова Е. А., Покровский Н. Е., Бутко И. И., Родионов М. В., Буйленко В. Ф., Христов Т. Т., Воскресенский В. Ю., Александрова А. Ю., Бутузов А. Г., Сенин В. С., Соловьев С. С. и др.
Целью данной работы является раскрытие способов реализации услуг в туристской индустрии, исходя из поставленной цели, были определены следующие задачи:
Рассмотреть понятие, сущность и виды туристических услуг;
Исследовать реализацию туристских услуг;
Определить классификацию планов реализации туристических услуг;
Охарактеризовать турфирму «Авента Тревел»;
Выявить мероприятия по совершенствованию по реализации услуг в «Авента Тревел».
Структура данной работы состоит из: введения, 2 глав, заключения, списка используемой литературы и приложений.
Список использованной литературы
1. Федеральный закон РФ "о рекламе" от
1. марта 2006 года № 38-ФЗ (в ред. от 27.09.2009г. № 228-ФЗ).
2. Аксенова К. А. Реклама. Конспект лекций / К. А. Аксенова. — М.: А-Приор, 2012. — 96 с.
3. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики : учебник / В.И. Беляев. — М. : КНОРУС, 2006. — 672 с.
4. Быстров С.А., Воронцова М.Г.. Туризм: макроэкономика и микроэкономи-ка. – СПб.: «Издательский дом Герда», 2007. – 464 с.
5. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Издательство «Финпресс», 2008. — 688 с.
6. Голубков Г.Л. Маркетинговые исследования: теория, практика, методология / Г.Л. Голубков — М: Финпресс, 2011. — 269 с.
7. Гольман И.А. Рекламное планирование. Рекламные технологии. Организация рекламной деятельности. М.: ИНФРА, 2009. — 320 с.
8. Горемыкин В.А. Планирование предпринимательской деятельности фирм. — М.: ИНФРА-М, 2011. — 367 с.
9. Горлевская Л.Э., Секерин В.Д. Инновации в продвижении брэнда // Маркетинг. 2011, № 2. — С.123-126.
10. Григорьев М.Н. Маркетинг: учебное пособие для студентов вузов / М.Н. Григорьев — М.: Гардарики, 2010. — 366с.
11. Дурович А.П. Маркетинг в туризме: учеб. пособие – 7-е изд., стер. – Минск: Новое знание, 2007, 358 с.
12. Дурович А. П. Реклама в туризме. — СПб., Питер. 2007. С.35– 37.
13. Есикова И.В. Подготовка Есикова И.В. Подготовка и успешное проведение рекламных кампаний. — Спб.: Питер, 2008. — 189 с
14. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: 3В Учебное пособие.- М.: ИНФРА-М, 2006. — 496
15. Катернюк А. В. Практическая реклама / А. В. Катернюк. — М.: Феникс, 2008. — 432 с.
16. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж.. Вонг В. Основы маркетинга/Пер. с англ. СПб.: Изд. дом Вильямс, 2007. – 489с.
17. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учеб. пособие / Под ред. д-ра экон. наук, проф. НА. Нагапетьянца. — М.: Вузовский учебник, 2007. — 272 с.
18. Реклама / Фрэнк Джефкинс. — М.: Юнити-Дана, 2008. — 524 с.
19. Реклама: Технологии Воздействия / Ежова Елена Николаевна;. — М.: Флинта, Наука, 2010. — 327 с.
20. Ромат Е. Реклама. Теория и практика / Е. Ромат, Д. Сендеров. — М.: Питер, 2013. — 512 с.
21. Синяева И. М. Реклама и связи с общественностью / И. М. Синяева, О. Н. Романенкова, Д. А. Жильцов. — М.: Юрайт, 2013. — 560 с.
22. Шарков Ф. И. Реклама и связи с общественностью / Ф. И. Шарков, А. А. Родионов. — М.: Академический Проект, Деловая книга, 2007. — 304 с.
23. Шарков Ф. И. Интегрированные коммуникации. Реклама, паблик рилейшнз, брендинг / Ф. И. Шарков. — М.: Дашков и Ко, 2011. — 324 с.
24. Шевченко Д. А. Реклама. Маркетинг. PR / Д. А. Шевченко. — М.: МГОУ, 2009. — 476 с.
25. Туристическое агентство "АВЕНТА Тревел"
- [Электронный ресурс]
- http://aventa-travel.ru/ (дата обращения: 21.02.2017)
