Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Содержание
Введение 3
Глава
1. Теоретические основы управления конфликтами на предприятии 6
1.1. Сущность и структура конфликта 6
1.2. Причины возникновения конфликтов 10
1.3. Способы управления конфликтами 13
Глава 2. Анализ системы управления конфликтами на ОАО «Большой Гостиный Двор» 18
2.1. Характеристика организации ОАО «Большой Гостиный Двор» 18
2.2. Анализ причин и видов конфликтов, методы их решения на ОАО «Большой Гостиный Двор» 20
Заключение 25
Список литературы 27
Выдержка из текста
Введение
В своей жизни каждому приходится сталкиваться с конфликтными ситуациями. Появление конфликтов свойственно для любой социальной группы, коллектива, общности людей. Общественную жизнь невозможно представить без столкновения идей, целей, мнений, интересов, как отдельных людей, так больших и малых коллективов.
Работающие в организации люди не похожи друг на друга, по-разному воспринимают ситуацию, в которой они оказываются. Различие в восприятии приводит к тому, что люди не могут найти компромисс в решении определенного вопроса. Это несогласие возникает в том случае, если ситуация носит конфликтный характер. Наличие конфликта определяется тем, что поведение одной стороны конфликта вступает в п
Список использованной литературы
Список литературы
1) Авдонина Н. Природа вооруженного конфликта в информационном обществе [Текст]
/ Н. Авдонина // Власть. — 2011. — N 9. — С.67-69.
2) Алейников А. Метафизика российской конфликтности: холодная гражданская война или склока [Текст]
/ А. Алейников // Власть. — 2013. — N 6. — С.25-31.
3) Анцупов, А. Я. Конфликтология. Схемы и комментарии: учебное пособие / А.Я. Анцупов. – Спб.: Питер, 2013. – 230 с.
4) Афанасьев В.В. Современные локальные конфликты[Текст]
/ В.В. Афанасьев // Вестн. Моск. ун-та. Сер.
18. Социология и политология. — 2014. — N 1. — С.142-151.
5) Бирман Л.А. Конфликт — хорошо это или плохо? [Текст]
/ Л.А. Бирман // Энергия: экономика, техника,
