Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
Введение
1. Сущность конфликтов и их влияние на организационное поведение персонала
1.1. Сущность конфликтов в организации и их причины
1.2. Методы предупреждения и разрешения конфликтных ситуаций
2 Анализ конфликтов в оргаизации и спорсобов из устранеия в ООО «Деон-Е»
2.1 Организационно – экономическая характеристика Мебельной фабрики «Деон-Е»
2.2 Анализ источников конфликтов в организации
2.3 Анализ методов управления внутриорганизационными конфликтами
3 Применение различных способов устранения конфликтов в организации ООО «Деон-Е»
3.1 Мероприятия по предупреждению межличностных конфликтов
3.2 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий
Заключение
Список литературы
Приложение 1
Содержание
Выдержка из текста
Способы устранения конфликтов и условия их применения
Однако сегодняшние исследователи отмечают разнообразие конфликтов, их не только негативные, но и позитивные последствия.Целью данной работы является раскрытие способов устранения конфликтов и условия их применения, исходя из поставленной цели, были определены следующие задачи:- Выявить педагогический конфликт и пути его разрешения.
Воспоминания о конфликтах как правило вызывают неприятные ассоциации: угрозы, враждебность, непонимание, попытки, порой безнадежные, доказать свою правоту, обиды. В результате сложилось мнение, что конфликт — всегда явление негативное, нежелательное для каждого из нас, а в особенности для руководителей, менеджеров, так как им приходится сталкиваться с конфликтами чаще других.Основная цель работы: анализ способов устранения конфликтов и их применение в организациях
Основной целью работы является изучение способов устранения конфликтов и условия их применения.Определим понятие конфликт, рассмотрим характеристики, виды конфликтов, приведем классификацию конфликтов.На основе определения типов конфликтов рассмотрим способы устранения конфликтов, а именно: структурные методы, принятие решений как один из способов решения конфликтов
Те оретической основой работы послужили исследования таких отечественных авторов как: Анцупов А.Я., Малышев А.А., Прошанов С.Л., Шипилов А.И., Бандурка А.М., Друзь В.А., Бородкин Ф.М., Коряк Н.М., Гришина Н.В. и т.п., которые специалезирубтся в области исслед ования конфликтов в деятельности организации.
Курсовая работа состоит из введения, главы, посвященной структурам в управленческой деятельности, теоретической главы, где рассматриваются теоретические аспекты организационных структур, и заключения.
Комплексные опытные наблюдения за динамикой конфликта используются на ряду со статистическими данными, анализами показателей деятельности организации. И дают возможность диалектически изучить проблему.
Конфликты и стратегия их преодоления В современном русском языке термин конфликт применяется во многих сходных значениях, но наиболее соответствует им всем формулировка из Словаря русского языка, трактующая конфликт в качестве «столкновения противоположных мнений, сторон, сил, серьезного разногласия, острого спора»[7].
Отсюда видно, что основа конфликтных ситуаций между отдельными людьми – столкновение противоположно направленных интересов, мнений, целей, различных представлений о способе их достижения.
Список источников информации
1.Анцупов А. Я. Конфликтология: Учебник для вузов / А. Я. Анцупов, А. И. Шепилов. — 3-е изд. — СПб.: Питер, 2011.
2.Бахтерев В. Двенадцать правил составления должностной инструкции // кадровые технологии, № 2, 2012 — с 47
3.Вишневская А.В. курс лекций «Конфликтология», М., ЮНИТИ, 2011 , с.105
4.Гуттари Р.Д. Новый подход к формированию должностных инструкций // Служба кадров, № 4. 2010, с.51
5.Дон Фуллер. Управляй или подчиняйся. Проверенная техника эффективно-го менеджмента. – М.: Фонд «За экономическую грамотность», 2011.
6.Кабушкин Н. И. Основы менеджмента / Н. И. Кабушкин. — М., 2012. С. 275-294.
7.Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. Уч. Пособие. М:Новое знание, 2011., с.277
8.Коновалов А. Зачем нужны должностные инструкции? // Кадровое дело, № 3, 2009. с.44
9.Кошелев А. Н. Основы менеджмента: Учебник / А. Н. Ко- шелев, Н. Н. Иванникова. — М.: Экзамен, 2012. С. 423-435.
10.Кусокин, В. Многоуровневая система мотивации персонала // Управление персоналом. М., 2012. № 11. с
11.Лафта Дж. К. Теория организации: учеб.пособие. М., Проспект, 2009
12.Лигинчук Г.Г. Конфликтология. М: МИЭМП, 2009 – с.89
13.Луашевич В.В. Основы управления персоналом. Учебное пособие. М:КНОРУС, 2010 – с.117
14.Мильнер Б.З. Теория организации: учебник. М., Инфра-М, 2010
15.Морозов А. В. Деловая психология / А. В. Морозов. — СПб., 2012. С. 211-270.
16.Морозов А. В. Социальная конфликтология / А. В. Морозов. — М.: Акаде-мия, 2011.
17.Семенов А. К. Основы менеджмента: Учебник / А. К. Семенов, В. И. Набо-ков. — М.: ИТК «Дашков и К», 2012. С. 485-524.
18.Смирнов А.К. Снижение конфликтности — путь к успеху организации// Служба кадров, № 3, 2011, — с.11
19.Смирнов Э. А. Основы теории организации. М., ЮНИТИ, 2009
20.Стрельчук С. Оценка персонала, что выбрать?//Управление персоналом, № 3 , 2009 – с.61
21.Тарасов А.П. Теория организации. М.:Эксмо, 2010
22.Тоета Мондел Я. Методы эффективного управления. — М. Экономика, 1989.
23.Трояновский В.М. Разработка управленческого решения: Учебное посо-бие.- М.: Изд. РДЛ, 2011 г, с.89
24.Удалов Ф.Е. Пути повышения эффективности труда руководителей произ-водства. Учебное пособие. – НН.: Изд-во ННГУ, 2010.
25.Цыгичко В.Н. руководителю о принятии решений. – М.: Финансы и стати-стика, 2011.
26.Шольц К. Организационная культура: между иллюзией и реальностью. // Проблемы теории и практики управления. – 2010. — № 3.
27.Щегорцов В. А. Менеджмент / В. А. Щегорцов, В. А. Таран. — М.: ЮНИ-ТИ, 2010. С. 399-408.
28.Щербина В. В. Социальные теории организации. М., ИНФРА-М, 2011.
29.Ямпольская Д.О., Зонис М.М. Менеджмент. СПб: Нева, 2011 – с.392
список литературы
