Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Введение
1. Сущность конфликтов и их влияние на организационное поведение персонала
1.1. Сущность конфликтов в организации и их причины
1.2. Методы предупреждения и разрешения конфликтных ситуаций
2 Анализ конфликтов в оргаизации и спорсобов из устранеия в ООО «Деон-Е»
2.1 Организационно – экономическая характеристика Мебельной фабрики «Деон-Е»
2.2 Анализ источников конфликтов в организации
2.3 Анализ методов управления внутриорганизационными конфликтами
3 Применение различных способов устранения конфликтов в организации ООО «Деон-Е»
3.1 Мероприятия по предупреждению межличностных конфликтов
3.2 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий
Заключение
Список литературы
Приложение 1
Выдержка из текста
Система управления персоналом является непременной составляющей управления и развития любой организации, она является объективной, т.к. возникает с возникновением самой организации и не зависимо от чьей-то воли.
Являясь, по сути, одной из важней ших подсистем организации, система управления персоналом определяет успех ее развития. Изменение, усовершенствование системы управления персоналом представляет собой сложный процесс, требующий учета многих переменных. При этом само изменение системы управл ения персоналом целесообразно рассмотреть с точки зрения инновации.
Потребность в нововведении может быть осознана как под давлением внешних факторов (возросшая конкуренция, изменения в экономике, появление новых законодательных актов и т.п.), так и внутр енних (снижение производительности, наличие конфликтных ситуаций и т.д.).
Актуальность темы исследования определяется тем что в современной организации управление конфликтами имеет важное значение. Именно конфликты могут не только подорвать климат в колле ктиве, но и значительно повлиять на работоспособности и производительности всего коллектива.
Объектом исследования будет выступать ООО «Деон-Е» которое специализируется на изготовлении и продаже мебели.
Предметом исследования являются конфликты.
Основной ц елью данной работы является повышение социально- экономической эффективности функционирования предприятия на основа анализа, изучение и управление конфликтами в коллективе, а также разработки рекомендаций по совершенствованию основных параметров данной сис темы в области управления конфликтами.
Основными задачами исследования являются:
выявить сущность конфликтов в организации и их причины.
исследовать виды конфликтных ситуаций.
рассмотреть организационно – экономические характеристики Мебельной фабрики «Део н-Е».
проанализировать источники конфликтов в организации;
провести анализ методов управления внутриорганизационными конфликтами
разработать мероприятия по предупреждению межличностных конфликтов.
провести оценка эффективности предлагаемых мероприятий.
Те оретической основой работы послужили исследования таких отечественных авторов как: Анцупов А.Я., Малышев А.А., Прошанов С.Л., Шипилов А.И., Бандурка А.М., Друзь В.А., Бородкин Ф.М., Коряк Н.М., Гришина Н.В. и т.п., которые специалезирубтся в области исслед ования конфликтов в деятельности организации.
Список использованной литературы
1.Анцупов А. Я. Конфликтология: Учебник для вузов / А. Я. Анцупов, А. И. Шепилов. — 3-е изд. — СПб.: Питер, 2011.
2.Бахтерев В. Двенадцать правил составления должностной инструкции // кадровые технологии, № 2, 2012 — с 47
3.Вишневская А.В. курс лекций «Конфликтология», М., ЮНИТИ, 2011 , с.105
4.Гуттари Р.Д. Новый подход к формированию должностных инструкций // Служба кадров, № 4. 2010, с.51
5.Дон Фуллер. Управляй или подчиняйся. Проверенная техника эффективно-го менеджмента. – М.: Фонд «За экономическую грамотность», 2011.
6.Кабушкин Н. И. Основы менеджмента / Н. И. Кабушкин. — М., 2012. С. 275-294.
7.Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. Уч. Пособие. М:Новое знание, 2011., с.277
8.Коновалов А. Зачем нужны должностные инструкции? // Кадровое дело, № 3, 2009. с.44
9.Кошелев А. Н. Основы менеджмента: Учебник / А. Н. Ко- шелев, Н. Н. Иванникова. — М.: Экзамен, 2012. С. 423-435.
10.Кусокин, В. Многоуровневая система мотивации персонала // Управление персоналом. М., 2012. № 11. с
11.Лафта Дж. К. Теория организации: учеб.пособие. М., Проспект, 2009
12.Лигинчук Г.Г. Конфликтология. М: МИЭМП, 2009 – с.89
13.Луашевич В.В. Основы управления персоналом. Учебное пособие. М:КНОРУС, 2010 – с.117
14.Мильнер Б.З. Теория организации: учебник. М., Инфра-М, 2010
15.Морозов А. В. Деловая психология / А. В. Морозов. — СПб., 2012. С. 211-270.
16.Морозов А. В. Социальная конфликтология / А. В. Морозов. — М.: Акаде-мия, 2011.
17.Семенов А. К. Основы менеджмента: Учебник / А. К. Семенов, В. И. Набо-ков. — М.: ИТК "Дашков и К", 2012. С. 485-524.
18.Смирнов А.К. Снижение конфликтности — путь к успеху организации// Служба кадров, № 3, 2011, — с.11
19.Смирнов Э. А. Основы теории организации. М., ЮНИТИ, 2009
20.Стрельчук С. Оценка персонала, что выбрать?//Управление персоналом, № 3 , 2009 – с.61
21.Тарасов А.П. Теория организации. М.:Эксмо, 2010
22.Тоета Мондел Я. Методы эффективного управления. — М. Экономика, 1989.
23.Трояновский В.М. Разработка управленческого решения: Учебное посо-бие.- М.: Изд. РДЛ, 2011 г, с.89
24.Удалов Ф.Е. Пути повышения эффективности труда руководителей произ-водства. Учебное пособие. – НН.: Изд-во ННГУ, 2010.
25.Цыгичко В.Н. руководителю о принятии решений. – М.: Финансы и стати-стика, 2011.
26.Шольц К. Организационная культура: между иллюзией и реальностью. // Проблемы теории и практики управления. – 2010. — № 3.
27.Щегорцов В. А. Менеджмент / В. А. Щегорцов, В. А. Таран. — М.: ЮНИ-ТИ, 2010. С. 399-408.
28.Щербина В. В. Социальные теории организации. М., ИНФРА-М, 2011.
29.Ямпольская Д.О., Зонис М.М. Менеджмент. СПб: Нева, 2011 – с.392
