Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРИМЕНЕНИЯ ИНСТРУМЕНТОВ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 5
1.1 Понятие качества продукции и управление им 5
1.2 Теория жизненного цикла продукции 7
1.3 Семь простых инструментов контроля качества 10
1.4 Теория функции развертывания качества 11
1.5 Комплексные методы управления качеством 13
ГЛАВА 2 ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ 25
2.1 Функции качества и жизненный цикл продукции 25
2.2 Анализ методов (инструментов) контроля и управления качеством 25
2.3 Принятия решения по предложенной ситуации 27
2.4 Определение профиля качества в соответствие с моделью Кано 32
2.5 Этапы проведения реинжиниринга процессов 33
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 35
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 37
Содержание
Выдержка из текста
Соответственно, производителю необходимо не просто заявлять о качестве изготовленной продукции, но и поддерживать ее на должном уровне. Одним из важных элементов системы управления качеством является контроль качества продукции, позволяет определить момент выхода процесса производства «из-под контроля »и выпуска продукции с нестабильным качеством, с одновременным принятием необходимых решение для корректировки процесса производства.
Специфика труда менеджера определяется тем, что он реализует функцию руководства. При этом перед ним стоит задача по интегрированию системы управления в единое целое, координации действия ее звеньев. Важнейшей обязанностью менеджера является обеспечение согласованности и единства системы управления как целого. Менеджмент осуществляется в экономическом, социально-психологическом, правовом и организационно-техническом направлениях. Содержанием экономического направления является управление производственным процессом.
Соответственно, большое значение имеет выбор из всего многообразия существующих методов управления качеством именно тех, которые в наибольшей степени отвечали условиям функционирования предприятия и были направлены на достижение поставленных им целей. Весомый вклад в исследование и развитие методов управления качеством сделали зарубежные и отечественные ученые: Ю.Цель курсовой работы — рассмотреть существующие методы управления качеством и определить перспективы их применения отечественными предприятиями.
Практическая значимость курсовой работы заключаетсяв том, что его рекомендации носят целенаправленный характер в условияхрыночной экономики и позволяют повысить эффективность управлениякачеством на предприятии.
Соответственно, большое значение имеет выбор из всего многообразия существующих методов управления качеством именно тех, которые в наибольшей степени отвечали условиям функционирования предприятия и были направлены на достижение поставленных им целей. Весомый вклад в исследование и развитие методов управления качеством сделали зарубежные и отечественные ученые: Ю.Цель курсовой работы — рассмотреть существующие методы управления качеством и определить перспективы их применения отечественными предприятиями.
У жилых зданий и других зданий гражданского на значения к функциональным признакам качества относятся прежде всего удобство и комфортность проживания, удоб ство эксплуатации, низкие з атраты тепловой энергии на отоп ление, а также возможность перепланировки. Конструктивные признаки качества строительства определяются прежде всего надежностью, прочностью и устойчивостью построенных зданий и сооружений и их отдельных конструктивных элементов и частей. Эстетические признаки качества строительства определяются архитектурной выразительностью зданий и сооружений, мерой сохранения природного ландшафта и сложившейся архитектурной среды, эстетикой дизайна и внутренней отделки помещений и др.
Гипотеза исследования. Можно предположить, что на повышение качества спортивного отбора влияет тщательно разработанный комплекс контрольных испытаний, где включены упражнения, наиболее применяемые на занятиях по вольной борьбе, которые в свою очередь влияют на формирование у юных борцов необходимого уровня технико-тактической подготовленности.
управления качеством работы персонала в организациях.объективных экономических процессов в настоящий момент растет, и будети создании интеллектуальных продуктов, идей и услуг
Методология заключается в сравнительном и структурном анализе, изучении теоретической базы, а также периодизации и категориальном разграничении, сопряженном с изучением пограничных точек зрения на тематику курсовой работы.
Российский бизнес, следуя классической схеме переходного процесса от планово-распределительной экономики к рыночной, проходит три этапа: приватизация, капитализация, инновации. В период приватизации большинства компаний рынок работал на понижение: чем дешевле предприятие, тем лучше; а еще лучше, если оно — банкрот. После покупки предприятий, имеющих солидные активы, по заниженным ценам новые владельцы начинают предпринимать усилия по увеличению капитализации, но средств для инновационного обновления, требующего больших инвестиций, почти ни у кого нет. Именно в этой ситуации Кайзен как нельзя кстати, ибо помогает без крупных инвестиций добиться фантастических результатов: в десятки раз повысить качество и производительность, радикально уменьшить потери (а значит, себестоимость продукции), упростить организационную структуру, повысить гибкость организации. И более чем 50-летний опыт Японии, а также других «драконов» убеждает: это возможно.
Самым главным элементом данной пирамиды является TQM- менеджмент качества. Именно менеджмент качества определяет качество всей работы, которая обеспечивает условия труда, необходимые для производства качественной продукции.
Социологические методы позволяют установить назначение и место сотрудников персонала, выявить лидеров и обеспечить их поддержку, связать мотивацию персонала с конечными результатами производства, обеспечить эффективные коммуникации и разрешение конфликтов в персонале. [6].
В первой главе дипломной работы будут рассмотрены теоретические основы управления качеством производимой продукции. Вторая глава посвящена практическим вопросам организации системы менеджмента качества в ЗАО «Стройресурс».
В исследовании использовался комплекс взаимодополняющих методов. Среди теоретических методов использовались: сравнение, анализ, синтез, обобщение, систематизация, классификация. Эмпирические методы: наблюдение, анализ продуктов деятельности, моделирование бизнес-ситуации. Названные методы исследования использовались в работе во взаимосвязи и взаимозависимости, что обеспечило всесторонность, полноту и объективность полученных научных результатов.
Совершенствование управления качеством продукции предприятия на примере ФГУП СКБ Радэл
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Герасимов, Б. И. Управление качеством: учеб. пособие по специальности «Менеджмент организации» / Б. И. Герасимов, Н. В. Злобина, С. П. Спиридонов. – 2-е изд., стер. – М.: КноРус, 2007. – 270 с.
2. Горбашко, Е. А. Управление качеством: учеб. пособие / Е. А. Горбашко. – СПб. [и др.]: Питер, 2008. – 382 с.
3. Михеева, Е. Н. Управление качеством: учебник / Е. Н. Михеева, М. В. Сероштан. – М.: Дашков и К, 2009. – 707 с.
4. Окрепилов, В. В. Менеджмент качества. Т. 1: в 2 т. / В. В. Окрепилов. – СПб.: Наука, 2007. – 503 с.
5. Окрепилов, В. В. Менеджмент качества. Т. 2: в 2 т. / В. В. Окрепилов. – СПб.: Наука, 2007. – 653 с.
6. Салимова, Т. А. Управление качеством: учебник по специальности «Менеджмент организации» /Т. А. Салимова. – М.: ОМЕГА-Л, 2007. – 414 с.
7. Системы, методы и инструменты менеджмента качества: учебник для вузов / М. М. Кане [и др.].
– СПб. [и др.]: Питер, 2008. – 559 с.
8. Управление качеством: учеб. пособие / Ю. Т. Шестопал, В. Д. Дорофеев, Н. Ю. Шестопал, Э. А. Андреева. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 329 с.
9. Фрейдина, Е.В. Управление качеством: курс лекций/ Е.В. Фрейдина. – Новосибирск: [Изд-во НГУЭУ], 2005. – 164 с.
10. Огвоздин В.Ю. Управление качеством: Основы теории и практики: [учебное пособие. — 5-е изд., перераб. и доп.]
/ В.Ю. Огвоздин. — М.: «Дело и Сервис», 2007. — 288 с.
11. Управление качеством: [учеб.-метод. пособие]
/ В.Е. Сыцко; [под общ. ред. В.Е Сыцко].
- Минск: Высш. шк., 2008. – 192 с.
12. Барт Т.В. Управление качеством. М.: МИЭМП, 2010. — 256 с.
список литературы
