Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРИМЕНЕНИЯ ИНСТРУМЕНТОВ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 5
1.1 Понятие качества продукции и управление им 5
1.2 Теория жизненного цикла продукции 7
1.3 Семь простых инструментов контроля качества 10
1.4 Теория функции развертывания качества 11
1.5 Комплексные методы управления качеством 13
ГЛАВА 2 ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ 25
2.1 Функции качества и жизненный цикл продукции 25
2.2 Анализ методов (инструментов) контроля и управления качеством 25
2.3 Принятия решения по предложенной ситуации 27
2.4 Определение профиля качества в соответствие с моделью Кано 32
2.5 Этапы проведения реинжиниринга процессов 33
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 35
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 37
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
В современных условиях для успешной деятельности, завоевания и удержания на рынке конкурентных позиций компаниям необходимо сосредотачивать свои усилия на изготовлении продукции высокого качества. На уровень прибыльности предприятия, его место в социальной и экономической среде, выбранную стратегию и тактику деятельности имеет большое влияние применения методов управления качеством. Соответственно, большое значение имеет выбор из всего многообразия существующих методов управления качеством именно тех, которые в наибольшей степени отвечали условиям функционирования предприятия и были направлены на достижение поставленных им целей.
Анализ исследований и публикаций. Основоположниками классических методов управления качеством принято считать таких американских и японских ученых, как Э. Деминг, Дж. Джуран, К. Исиакава, Ф. Кросби, Г.Тагучи, А.Фейгенбаум. Весомый вклад в исследование и развитие методов управления качеством сделали зарубежные и отечественные ученые: Ю.П. Адлер, Е.М. Векслер, В. Лапидус, Д.П. Лойко, А.И. Момот, Л.Н. Тепман, Дж. Харрингтон, Рамперсад Хьюберт, М.И. Шаповал и другие.
Цель курсовой работы — рассмотреть существующие методы управления качеством и определить перспективы их применения отечественными предприятиями.
Согласно поставленной цели в работе решались следующие задачи:
- рассмотрение теоретических вопросов управления качеством и технического контроля качества продукции,
- принятия решения по предложенной ситуации (проблеме) путем выбора метода управления качеством, обоснования выбора и выполнения процедур построения.
Объектом курсовой работы является процесс управления качеством.
Предметом исследования является совокупность теоретико-методологических и практических аспектов повышения качества продукции на предприятии.
Методика исследования опирается на принципы общенаучного подхода (системно-структурного подхода, типологизации) и конкретно-научных методов исследования – анализ, обобщение и систематизация.
Информационной основой исследования послужили отечественные и зарубежные монографические и периодические издания, статистические и справочные материалы интернет.
Список использованной литературы
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Герасимов, Б. И. Управление качеством: учеб. пособие по специальности "Менеджмент организации" / Б. И. Герасимов, Н. В. Злобина, С. П. Спиридонов. – 2-е изд., стер. – М.: КноРус, 2007. – 270 с.
2. Горбашко, Е. А. Управление качеством: учеб. пособие / Е. А. Горбашко. – СПб. [и др.]: Питер, 2008. – 382 с.
3. Михеева, Е. Н. Управление качеством: учебник / Е. Н. Михеева, М. В. Сероштан. – М.: Дашков и К, 2009. – 707 с.
4. Окрепилов, В. В. Менеджмент качества. Т. 1: в 2 т. / В. В. Окрепилов. – СПб.: Наука, 2007. – 503 с.
5. Окрепилов, В. В. Менеджмент качества. Т. 2: в 2 т. / В. В. Окрепилов. – СПб.: Наука, 2007. – 653 с.
6. Салимова, Т. А. Управление качеством: учебник по специальности «Менеджмент организации» /Т. А. Салимова. – М.: ОМЕГА-Л, 2007. – 414 с.
7. Системы, методы и инструменты менеджмента качества: учебник для вузов / М. М. Кане [и др.].
– СПб. [и др.]: Питер, 2008. – 559 с.
8. Управление качеством: учеб. пособие / Ю. Т. Шестопал, В. Д. Дорофеев, Н. Ю. Шестопал, Э. А. Андреева. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 329 с.
9. Фрейдина, Е.В. Управление качеством: курс лекций/ Е.В. Фрейдина. – Новосибирск: [Изд-во НГУЭУ], 2005. – 164 с.
10. Огвоздин В.Ю. Управление качеством: Основы теории и практики: [учебное пособие. — 5-е изд., перераб. и доп.]
/ В.Ю. Огвоздин. — М.: "Дело и Сервис", 2007. — 288 с.
11. Управление качеством: [учеб.-метод. пособие]
/ В.Е. Сыцко; [под общ. ред. В.Е Сыцко].
- Минск: Высш. шк., 2008. – 192 с.
12. Барт Т.В. Управление качеством. М.: МИЭМП, 2010. — 256 с.
