Содержание
Введение 3
1.Выбор изделия 3
2.Требования потребителя к изделию. Метод экспертной оценки 4
3.Технические характеристики будущего продукта. Матрица связи требований потребителя и технических характеристик
5
4.Оценка конкурентной среды 9
5.Формирование технического задания на проектирование изделия 9
6.Развертывание функции качества изделия 10
Список используемой литературы 13
Выдержка из текста
Часто, при проектировании и усовершенствовании изделия, возникают трудности интеграции усилий разработчиков, конструкторов и маркетинга, вынужденных работать вместе для того, чтобы получить полное представление о том, чего желают клиенты. Усилия удовлетворить клиента пропадут зря, если информация о его предпочтениях останется без внимания и в изделие не будут введены действительно необходимые новшества. Развертывание Функции Качества (QFD) – уникальный инструмент, который может дать гарантию того, что проект будет «заточен» на требования клиентов.
QFD – систематическая методология развития изделия, которая обеспечивает оперативный учет требований клиента на этапе разработки изделия. «Голос Клиента» не просто звучит, а влияет на производственную политику компании. Там, где окрепший маркетинг показал свои возможности и межфункциональная команда использует QFD, динамические изделия становятся действительностью. Применение QFD сокращает цикл «разработка изделия, принятие его рынком, рефлексия под давлением покупательского спроса, учет претензий покупателей, выпуск улучшенного изделия» в разы, сводит к минимуму число рекламаций. [1]
Список использованной литературы
1. Кононов В. А. Развертывание функции качества при проектировании продуктов и процессов: Учебное пособие. – Ярославль, 2003 г. (электронный ресурс).
2. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник. — М.: ИНФРА — М, 2007 г. — 212 с.
3. Васильков Ю.В. Статистические методы в управлении предприятием: доступно всем. — М.: РИА «Стандарты и качество», 2008 г. — 280 с.
С этим материалом также изучают
... и стабильности технологического процесса. Определение, назначение, задачи данного направления статистических методов управления качеством. 4. Статистический анализ точности и стабильности технологического процесса. Основной показатель ...
... № 1. С.95-104. 7. Методы управления техническим развитием предприятий: учебное пособие / ... агрегатов, с повышенными требованиями к качеству электроэнергии. Источники бесперебойного ... вид транспорта для доставки изделий. При необходимости, предприятие ...
... рубежом. 2010. № 1. С.95-104. 7. Методы управления техническим развитием предприятий: учебное пособие / Л.Н. Васильева, ... технологической трудоемкости изделий и затрат ручного труда за счет повышения технического уровня и качества технологической ...
... 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 5 1.1 Теоретические аспекты разработки системы менеджмента качества на предприятии 5 1.2 Методы управления качеством 13 2. АНАЛИЗ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ НА ПРИМЕРЕ ТОО ...
Комплексный анализ методов и принципов управления образовательным учреждением: административные, экономические, социально-психологические подходы, роль ИКТ и инноваций.
Изучите теорию и практику социально-психологических методов управления персоналом. Узнайте, как повысить вовлеченность, снизить текучесть кадров и достичь целей организации.
... качеству в менеджменте 4 1.1 Понятие качества 4 1.2. Методы управления качеством продукции 7 1.3.Связь качества и управления 10 2. Оценка менеджмента качества ... установленных требований. Объектом исследования являются качество продукции и управление. ...
СодержаниеВведение 31. Современный подход к качеству в менеджменте 41.1 Понятие качества 41.2. Методы управления качеством продукции 71.3.Связь качества и управления 102. Оценка менеджмента качества ОАО «Ателье «Новая линия» 132.1 ...
... или пренебрежении можно ожидать низких или негативных результатов. В качестве примера проявления экономических методов управления персоналом можно привести следующее: Ø Субсидирование персонала. Многие компании ...
Глубокий анализ методов управления качеством, от "гуру" и ISO 9001 до "Шести сигм" и Quality 4.0. Узнайте, как цифровизация меняет подходы к качеству.
