Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ НА ОСНОВЕ ПРИМЕНЕНИЯ МЕХАНИЗМОВ ЭФФЕКТИВНОГО ЛИДЕРСТВА 5
1.1. Понятие стиля работы менеджера, виды стилей управления 5
1.2. Влияние на основе убеждения и участия 8
1.3. Изменения и вызывающие их факторы 11
2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ГОТОВНОСТИ ПЕРСОНАЛА ООО «СЛАДКАЯ СКАЗКА» К ИЗМЕНЕНИЯМ 14
2.1. Краткая характеристика предприятия 14
2.2. Диагностика кадрового потенциала организации 16
2.3. Выявление удовлетворенности персонала результатами своего труда и готовности к изменениям 20
3. ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ПРОГРАММЫ ИЗМЕНЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ, ЕЕ ОЦЕНКА 23
3.1. Анализ факторов, вызывающих изменения 23
3.2. Осуществление программы изменения в ООО «Сладкая сказка» 26
3.3. Оценка изменений 30
ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ 32
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 34
ПРИЛОЖЕНИЯ 36
Выдержка из текста
На современном этапе развития экономики наиболее актуальной задачей руководителей предприятий является адекватное реагирование на изменяющиеся условия внешней среды и адаптация к этим изменениям всех имеющихся ресурсов: финансовых, трудовых, производственных и т.д.
Именно грамотное руководство позволяет выявлять резервы для осуществления преобразований и с успехом их осуществлять. От стиля работы менеджера напрямую зависит, сможет ли организация адаптироваться к изменениям внешней среды и оставаться конкурентоспособным. Этим обусловлена актуальность выбранного исследования.
В качестве объекта исследования нами выбрано Общество с ограниченной ответственностью «Сладкая сказка», расположенное по адресу: 644033, г. Омск, ул. Красный путь, д. 86.
Предметом исследования являются процессы управления изменениями в организации в системе управления предприятием.
Период исследования – 2013 — 2015 годы.
Главной целью курсовой работы является научное обоснование процесса управления изменениями в системе управления персоналом предприятия.
Для достижения поставленной цели решены следующие задачи:
дать определение стиля работы менеджера, выявить виды стилей управления;
выявить особенности влияния на основе убеждения и на основе участия;
рассмотреть сущность изменений в организации и факторов их формирующих;
дать краткую характеристику ООО «Сладкая сказка»;
дать оценку кадрового обеспечения и эффективности использования трудовых ресурсов организации;
провести анализ возможности проведения преобразований в организации;
предложить направления для проведения изменений;
разработать программу проведения изменений;
дать оценку эффективности проводимых изменений.
Методы исследования — анализ, синтез, индукция, дедукция, статистический анализ, сравнение, обобщение, опрос.
Цель и задачи исследования определили структуру работы, которая включает введение, три главы, выводы и предложения, библиографический список из 16 наименований и 1 приложение.
Текст работы изложен на 36 страницах машинописного текста, содержит 9 таблиц и 5 рисунков.
Список использованной литературы
1. Гуйларт, Ф.Дж., Келли, Дж.Н. Преобразование организации [Текст]. — М.: Дело, 2014. – 214 с.
2. Емельянов, Е.Н., Поварницына, С.Е. Психология бизнеса [Текст] Учебное пособие. / Е.Н. Емельянов, С.Е. Поварницына. — М. : АРМАДА, 2013. — 511 с.
3. Емельянов, Е.Н., Пахомов, Ю.В. Проведение системных организационных изменений [Текст] // Менеджмент в России и за рубежом. — №3. — 2016. – с. 15-25.
4. Ксенофонтова, Е.Г. Этапы управления организационными изменениями [Текст] Сборник научных докладов МГУ «Ломоносовские чтения – 2014» // Группа компаний "Топ-Менеджмент Консалт", 2014 – 356 с.
5. Карасева, С. Управление изменениями в организации // Режим доступа — http://fb.ru/article/46599/upravlenie-izmeneniyami-v-organizatsii-napravleniya-i-osnovnyie-gruppyi
6. Маринец, И.Н. Инструментарий управления организационными изменениями [Текст] // Менеджмент в России и за рубежом – 2012. — №3. – с. 17-27.
7. Марковский, В., Зуйкова, И. Древняя мудрость приходит на помощь современным теориям [Текст] // Top Manager. — 2011. — № 4 (9). С. 9—10.
8. Мескон, М., Альберт, М., Хедоури, Ф. Основы менеджмента [Текст] Пер. с англ. / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Дело, 2013. – 736 с.
9. Модуль по программе «Управление организационными изменениями» // dist-cons.ru/modules/ManageChange/index.html.
10. Норберт, Том. Управление изменениями [Текст] Организация: теория, структура, проектирование, изменения. Тематический сборник статей. Выпуск 2. — М.: Главная редакция международного журнала «Проблемы теории и практики управления», 2012. – с. 18.
11. Ромашова И. Искусство управления организационными изменениями [Текст] // Финансы. — 2016. — №7. – с. 25.
12. Семенов, В.Г. Психология управления [Текст] / В.Г. Семенов. — Владивосток: Издательство Дальневосточного университета, 2012 г. — 250 с.
13. Управление изменениями. Социальное проектирование. Ч. 1 и 2: хрестоматия по курсу [Текст] / сост.: С. Э. Зуев; Моск. высш. шк. социал. и экон. наук, Центр изучения образовательной политики. М.: Фолиант, 2013. – 236 с.
14. Фрайлингер, К., Фишер, И. Управление изменениями в организации. Как успешно провести преобразования [Текст] / К. Фрайлингер, И. Фишер. — М.: Книгописная палата, 2012. – 312 с.
15. Хотяшева, О. М. Инновационный менеджмент: учебное пособие [Текст]. – СПб.: Питер, 2015. – 213 с.
16. Широкова, В.Г. Управление организационными изменениями. Учебное пособие [Текст] / В.Г. Широкова. – СПб: Издательский дом СПбГУ, 2015. – 118 с.