Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Содержание:
Введение..3
ГЛАВА I. СТИЛЬ РУКОВОДСТВА И ЕГО РОЛЬ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ.5
1.1. Роль руководителя в деятельности предприятия.5
1.2. «Одномерные» стили руководства..8
1.3. Руководитель и явление лидерства в организации.15
ГЛАВА II. АНАЛИЗ СТИЛЕЙ УПРАВЛЕНИЯ ООО «АКТИВ-СПОРТ» И ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ..17
2.1 Характеристика и технико-экономические показатели ООО «Актив-Спорт»….17
2.2 Организация личной работы руководителя…20
2.3 Организация и методы управления персоналом. Влияние стиля руководства на результаты деятельности организации 23
Заключение 25
Список использованной литературы 26
Введение
Безумен тот, кто не умея управлять собой,
хочет управлять другими.
Публилий Сир
Актуальность темы. В современном мире главным звеном любой цепи является человек. Именно ему отводиться главенствующая роль в решении социальных, экологических, политических, экономических, финансовых, производственных и прочих проблем и вопросов. К сожалению, существует множество примеров, когда власть попадает в руки неграмотного в данной сфере деятельности человека, и тогда последствия этой деятельности могут быть непредсказуемыми.
Бесспорно, работа организации, достижение поставленных ею целей, морально-психологический климат в ней во многом — результат умелого или неумелого руководства. Именно руководитель является толчковым механизмом деятельности. От его опыта, знаний, личных качеств, выбранной стратегии работы зависит не только результат деятельности компании, но и моральное удовлетворение сотрудников. Говоря о руководителе, начальнике, директоре (у кого как принято), хочется говорить о человек, который приходит в коллектив для того, чтобы принести пользу, который открывает дверь офиса и уже ничего, кроме работы его не интересует, который умеет забыть и не показать свои личные проблемы и трудности подчиненным, иным словом о человеке, который умеет управлять собой.
Каждый руководитель выбирает свой путь управления компанией или ее звеном, т.е. каждому руководителю присущ его собственный, очень часто неповторимый, стиль руководства.
Именно о стилях руководства будет идти речь в данной работе. Основные цели:
- раскрыть понятие стиля руководства;
- определить роль руководителя в деятельности предприятия;
- дать подробную характеристику одномерных и многомерных стилей руководства, основываясь на теориях различных научных деятелей разных эпох;
- выявить роль лидера в организации, ответив при этом на вопрос, всегда ли руководитель — это лидер, и любой ли лидер является руководителем;
- рассмотреть с точки зрения стилей руководства работу руководителя конкретной организации, учитывая технико-экономические показатели данной организации
- отметить влияние стиля руководства на результаты деятельности данной организации.
Курсовая работа состоит из трех разделов:
1. Стиль руководства и его роль в деятельности предприятия;
2. Характеристика и технико-экономические показатели ООО «Актив-Спорт»;
3. Анализ стилей управления ООО «Актив-Спорт» и организация труда предпринимателя; а так же содержания, введения, заключения и списка используемой литературы.
ГЛАВА I. СТИЛЬ РУКОВОДСТВА И ЕГО РОЛЬ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1. Роль руководителя в деятельности предприятия
Руководитель — это ключевое звено в кадровой системе. Опираясь на аппарат, руководитель направляет деятельность всего коллектива организации. Он одновременно и представитель высшего звена управления (или собственника) в управленческом коллективе, и лидер коллектива.
По занимаемому в управленческой иерархии уровню руководители составляют три звена: первичное, среднее и высшее. К первичному звену принято относить руководителей на уровне цехов, участков, производств (как линейных так и функциональных).
Среднее звено — руководитель крупных структурных подразделений организаций. Высшее звено — это те руководители, которые, как правило, подчинены уже не другим руководителям, а собственникам — хозяева организаии.
Виляние, которое оказывает руководитель, принято называть авторитетом. Авторитет бывает формальный, определенный должностью, и реальный, который определен отношением подчиненных к руководителю, и его взаимоотношениями с вышестоящими руководителями, руководителями равного уровня управления. Главной и определяющей должна быть формальная власть руководителя — власть должности, а неформальная власть может только дополнять реальный авторитет, усиливать его или ослаблять [2, С. 42-44].
Основными способностями руководителя являются: решительность, смелость, способность руководить, знания, способность понимать и принимать решения, способность убеждать и улаживать конфликты, бодрость, оптимизм. При отсутствии любого из этих качеств руководителя, постоянно будут возникать ситуации, с которыми он не сможет справиться, и с каждой такой оплошностью его авторитет будет падать.
Главная составная часть трудовой деятельности руководителя — это организаторская работа. И важнейшая ее особенность состоит в том, что руководитель организует работу людей; взаимосвязывает работу человека и техники; организует людей на совместный, коллективный труд. Поскольку руководитель организует труд подчиненных, то и планирует работу коллектива. Важнейшими его обязанностями являются налаживание совместной деятельности, передача и распространение передового опыта, создание благоприятных условий для развития и реализации способностей каждого работника, формирование ответственного и рачительного отношения к ресурсам, обеспечение благоприятного морально-психологического климата в трудовом коллективе. Методы управления руководителя должны быть ориентированы на такие мотивы поведения, как осознанная необходимость дисциплины труда, чувство долга, стремление человека трудиться в определенной организации и т.п.
Среди средств, которыми пользуется руководитель, добиваясь высокой эффективности работы коллектива, важное место принадлежит контролю. Осуществляется он в форме взаимодействия подчиненного и руководителя. При этом необходимо соблюдать тактичность, культуру общения, сочетать требовательность к подчиненному с готовностью оказать ему помощь в выполнении работы. Подчиненными контроль воспринимается как оценка их труда, личного вклада в коллективный результат. Оценка работы членов коллектива зависит от профессиональной подготовленности руководителя: чтобы объективно оценить работу другого, надо быть самому квалифицированным специалистом. Справедливость оценки предполагает четкое разграничение недостатков, которые коренятся в профессиональной подготовке работника, и тех, что связаны с объективными условиями организации труда, качеством инструмента, сырья и т.п [6, С. 61-63].
Большую роль во взаимоотношениях между руководителем и подчиненным имеет справедливость карьерного роста всех членов коллектива. Так, отбор на выдвижение и замещение вакантных должностей должен зависит от знаний и навыков работников, их вклада в деятельность предприятия и прочих характеристик. Более того, работники должны знать о своих перспективах в данном коллективе, так как в противном случае это говорит о плохой постановке работы с персоналом [2, С. 45-46].
Несмотря на то, что руководителям на предприятиях отводятся схожие роли, каждый из них играет эту роль по-своему, исходя из выбранного им стиля управления.
1.2. «Одномерные» стили руководства
Испօльзуя для анализа различные истօчники мօжнօ օпределить разные классификации стилей рукօвօдства. Существует два пօдхօда к изучению стилей: традициօнный и сօвременный. К традициօннօму пօдхօду օтнօсятся «օднօмерные» стили управления. «Однօмерные» стили, характеризуются օдним каким — тօ фактօрօм, к ним օтнօсятся: автօритарный, демօкратический и либеральнօ-пօпустительский.
Мօдель К. Левина.Изучение стиля рукօвօдства и самօ вօзникнօвение этօгօ пօнятия связаны с именем известнօгօ психօлօга К. Левина. В 30-е гօды вместе сօ свօими сօтрудниками прօвел эксперименты, и օпределил три ставших классическими стили рукօвօдства: автօритарный, демօкратический, нейтральный. Пօзднее предпринимались пօпытки терминօлօгических изменений, и те же самые стили рукօвօдства օбօзначаются как директивный, кօллегиальный и пօпустительский (либеральный) [4, С. 55-56].
Рассмօтрим օснօвные стили рукօвօдства, кօтօрые выделил в свօих исследօваниях К. Левин.
Автօритарный стиль рукօвօдства օтличается чрезмернօй централизацией власти, самօвластным решением всех вօпрօсօв, касающихся деятельнօсти օрганизации, օграничением кօнтактօв с пօдчиненными. Существуют разнօвиднօсти автօритарнօгօ стиля: «эксплуататօрский» и «благօжелательный».
«Эксплуататօрский» автօритарный стиль свօдится к тօму, чтօ рукօвօдитель, не дօверяя пօдчиненным и не спрашивая их мнения и сօветօв, единօличнօ решает все вօпрօсы, и берет на себя օтветственнօсть за все, давая испօлнителям тօлькօ указания, чтօ, как и кօгда делать, в качестве օснօвнօй фօрмы стимулирօвания испօльзует наказание.
Сօтрудники օтнօсятся к приказам рукօвօдителя безразличнօ или негативнօ, радуются любօй егօ օшибке, нахօдят в ней пօдтверждение свօей правօты. В целօм в результате этօгօ в օрганизации или пօдразделении фօрмируется неблагօприятный мօральнօ-психօлօгический климат, и сօздается атмօсфера для развития прօизвօдственных кօнфликтօв.
При бօлее мягкօй «благօжелательнօй» разнօвиднօсти автօритарнօгօ стиля рукօвօдитель օтнօсится к пօдчиненным снисхօдительнօ, интересуется при принятии решений их мнением, нօ, несмօтря на егօ օбօснօваннօсть, мօжет пօступить пօ-свօему. Если этօ делается демօнстративнօ, психօлօгический климат ухудшается. Данный стиль рукօвօдства предօставляет пօдчиненным օпределенную самօстօятельнօсть, пусть даже в օграниченных пределах. Мօтивирօвание страхօм здесь присутствует, нօ օнօ минимальнօ.
Пօявление рукօвօдителя-автօкрата связанօ с օсօбеннօстями егօ характера. В бօльшинстве случаев этօ властные, настօйчивые и упօрные люди, с преувеличенными представлениями օ сօбственных спօсօбнօстях, օбладающие бօльшим стремлением к престижнօсти и власти. Пօ темпераменту օни являются хօлериами.
Демօкратический стиль рукօвօдства (кօллегиальный).
Организации, в кօтօрых преօбладает данный стиль рукօвօдства, характеризуются высօкօй степенью децентрализации пօлнօмօчий, активным участием сօтрудникօв в принятии решений. Сօздается атмօсфера, при кօтօрօй выпօлнение служебных օбязаннօстей станօвится делօм привлекательным, а дօстижение при этօм успеха служит вօзнаграждением [4, С. 58-59].
Выдержка из текста
1.3. Руководитель и явление лидерства в организации
В современной литературе существует множество подходов к определению понятия «лидер». Каждый из подходов рассматривает феномен лидерства с различных точек зрения.
Лидера определяют как:
- личность, находящуюся в центре групповой активности. Данный подход акцентирует поляризацию и расположение членов группы вокруг лидера. Положение лидера позволяет получить ему максимум информации и оказывать больше влияния (в отличие от других членов группы).
Как правило, лидер находится в центре внимания группы. Однако далеко не все индивиды, попадающие в центр внимания, на деле являются лидерами.
- личность, способную привести группу к намеченной цели. Этот подход привлекает внимание к такой сложной роли лидера, как определение общей цели и разъяснение ее для всех членов группы.
- личность, которую лидером назвала сама группа.
Этот подход привлекает внимание к важности группового и индивидуального восприятия друг друга членами группы, к важности их взаимной оценки [7, С. 151-153].
- личность, которая оказывает влияние на групповые характеристики, изменяя их.
- личность, которая имеет формальный статус лидера и управляет групповой деятельностью.
- личность, выработавшую характерные лидерские модели поведения.
- личность, которая пользуется поддержкой членов группы и способна влиять на их поведение, не привлекая внешнюю силу и власть [11, С.
89-91].
Данный краткий обзор понятия лидер не исчерпал всех существующих подходов, а лишь позволил продемонстрировать широту взглядов и разнообразие аспектов, отличающих лидера от остальных членов группы.
Несомненно, любой человек, а тем более лидер, если ему присущи определенные качества (трудолюбие, ответственность, компетентность, коммуникабельность, профессионализм, целеустремленность и т.д.), может стать руководителем. Но каждый лидер не может быть руководителем хотя бы потому, что это будет слишком большой штат руководящего состава.
Лидерство это способность влиять на индивидов и группы людей и вести их за собой к достижениям цели. Как уже говорилось, лидеры бывают формальные — их назначают «сверху» — и неформальные они выбираются самими людьми «снизу». В этом и заключается основное отличие между лидерством и руководством [15, С. 136-137].
Оптимальным вариантом для организации является, как показывает практика, когда руководитель коллектива выполняет одновременно роли и формального и неформального лидера [11, С. 206-209].
ГЛАВА II. АНАЛИЗ СТИЛЕЙ УПРАВЛЕНИЯ ООО «АКТИВ-СПОРТ» И ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ
2.1. Характеристика и технико-экономические показатели Ооо «Актив-Спорт»
ООО «Актив-Спорт» является производственно-торговым предприятием, основными видами детельности которого являются:
- продажа спортивного, туристического инвентаря и снаряжения;
продажа спортивного оборудования;
- производство и продажа мягких игровых модулей;
- комплектация детских садов, школ, спортивных объектов;
- разработка дизайна детских игровых зон
Фирма начала свою работу в ноябре 2005 г. как организация, занимающаяся оптовой и розничной продажей спортивного оборудования и инвентаря. Уже в конце первого квартала 2006 г. плотно приступила к производству мягких игровых модулей, а в конце 2007 г. по просьбе одной из школ г. Липецка разработала дизайнерский проект мягкой эстафетно-игровой зоны. На данный момент ООО «Актив-Спорт» успешно работает по всем вышеперечисленным направлениям.
Основой торговой деятельности организации является успешное партнерство с производителями товаров, а так же официальными дилерами в России зарубежных фирм. Т.о. приобретая товар по оптовым ценам производителя, ООО «Актив-Спорт» продает его с увеличением цены в среднем на 20-30%, причем эти цены являются ниже прайсовых цен Липецких компаний, работающих в этой же сфере деятельности. Возможность реализации товара по столь умеренным ценам появляется за счет того, что ООО «Актив-Спорт» не имеет торговой площади, а следовательно, нет расходов на аренду. Продажа осуществляется за счет договоров с бюджетными организациями и собственного сайта в Интернете.
Производство мягких игровых модулей является новинкой, на сегодняшний день ООО «Актив-Спорт» — единственная компания в области, изготавливающая данный продукт. Процесс производства мягких модулей довольно прост: фигурно вырезанный пенополиуретан упаковывается в разноцветные чехлы специального кроя. Пенополиуретан или поролон повышенной плотности заказывается у Московских производителей, ими же и вырезается нужной формы и размеров, чехлы изготавливаются из ПВХ ткани при помощи швейной машины и портнихи. Следующий этап производства это соединение двух составляющих.
Мягкие игровые модули могут использоваться как в отдельности, так и объединенные в группы. Над этой задачей трудится дизайнер, составляющий из обычных призм, кубов, брусков, цилиндров и т.д. детские игровые зоны в виде паровозиков, самолетов, мебели, животных, замков, а так же эстафетных наборов и даже физкультурно-игровых залов. Существует опыт составления особых проектов по размерам, желанию, специфики работы заказчика (наиболее ярким примером может послужить разработка реабилитационной зоны для детей-инвалидов).
Таблица 1
Технико-экономическая характеристика предприятия
№Технико-экономические показатели производственной деятельности ООО «Актив-Спорт»Ед. изм.2005 г.2006 г.2007 г.
1Производство продукции в натуральном измерении, в т.ч.
основная продукция
ассортиментная
позициишт.12961184017840
2Выручка от продажтыс. руб.907,21006417438,4
3Себестоимость реализованной продукциитыс. руб.687,26867,212309,6
4Прибыль от реализациитыс. руб.2203196,85128,8
5Прибыль до налогообложениятыс. руб.98,41574,43165,6
6Чистая прибыльтыс. руб.6811682500
7Среднегодовая стоимость основных фондовтыс. руб.14448128
8Средняя величина оборотных средствтыс. руб.726,4763213171,2
9Численность работниковчеловек 81616
10Годовой фонд з/птыс.руб.40768864
11Фондоотдачатыс.руб./тыс.руб.6,3209,7136,2
12Производительность трудатыс.руб./чел 113,46291089,9
13Средняя з/п работникатыс. руб.54854
14Затраты на один рубль продукциируб./руб.0,760,680,71
15Оборачиваемость оборотных средствоб./год 1,251,321,32
16Рентабельность активов по чистой прибыли в %%91519
17Рентабельность продукции%324642
2.2. Организация личной работы руководителя
ООО «Актив-Спорт» — это небольшое производственно-торговое предприятие, его руководитель или (как это прописано в штатном расписании) директор является основоположником деятельности фирмы. Еще три года назад в организации было всего три сотрудника: директор, швея и разнорабочий. Т.е. руководитель совмещал в себе большое количество должностей, налаживал производство с самого начала и до самого конца. И теперь относится к результату своего труда, как к собственному ребенку. В настоящее время штат сотрудников значительно увеличился: теперь в фирме есть и менеджеры, и бухгалтер, и технолог, и дизайнер, и делопроизводитель, а также достаточное количество работников на производстве, но даже при этом руководитель ООО «Актив-Спорт» является не только грамотным управленцем, его интересует весь процесс работы до последних мелочей.
Список использованной литературы
1.Аналочи Фаруад. Стратегический менеджмент малых и средних предприятий М.: Изд-во «Кнорус», 2005.
2.Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. Как управлять капиталом?- М.: Изд-во «Финансы и статистика», 2002.
3.Блинов А.О. Искусство управления персоналом. М.: Изд-во «»Юнити-Дана», 2001.
4.Бурков В.Н., Ириков В.Н. Модели и методы управления организационными системами. М.: Изд-во «БЕК», 2006.
5.Володин А.А. Справочник финансиста предприятия. М.: Изд-во «ИНФРА-М», 2007.
6.Глумаков В.Н. Организационное поведение — Москва ЗАО «Финстатинформ» 2002
7.Егоршин А. П. Основы управления персоналом. М.: Изд-во «Дело», 2003.
8.Ермолович Л.Л. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. М.: Изд-во «»Дашко и К», 2006.
9.Ефремов В.С. Стратегия бизнеса. М.:Изд-во «Финпресс», 2003.
10.Карданская Н.А. Принятие управленческих решений. М.: Изд-во «Норма», 2003.
11.Коротков Э.М.Концепция менеджмента.- М.: Изд-во «ДеКА», 2006.
12.Молодчик А.В. Менеджмент: стратегия, структура, персонал. М.: Изд-во «Экономика», 2007.
13.Олкок Д. Искусство менеджмента. Практическое пособие. Пер. с анг. М.: Изд-во «Финпресс», 2004.
14.Уинсон П. Финансовый менеджмент в малом бизнесе. Пер. с англ. М: Аудит, ЮНИТИ, 2005.
15.Яхонтова Е.С. Эффективность управленческого лидерства М.: Изд-во «Дана», 2005.
