Стратегические информационные системы

Введение 3

1. Теоретические основы создания и управления стратегической информационной системой компании 6

1.1. Информация как стратегический актив компании 6

1.2. Информационное обеспечение принятия управленческих решений 10

1.3. Структура и функции стратегической информационной системы компании 15

2. Анализ проблем создания информационной системы компании Micromax 22

2.1. Общая характеристика деятельности компании Micromax 22

2.2. Анализ отрасли и рыночной среды компании 24

3. Разработка проекта создания стратегической информационной системы Micromax 38

3.1. Формирование стратегии развития компании Micromax на российском рынке 38

3.2.Разработка проекта создания стратегической информационной системы для российского представительства MICROMAX 44

Заключение 49

Список использованной литературы 51

Приложения 55

Содержание

Выдержка из текста

Информационные системы

В работе над первой главой были использованы труды Ф. Котлера, П. Дойля, М. Портера, Дж. М.Эванса, Б. Бермана. При изучении инструментов и приемов, применяемых в стратегической и маркетинговой деятельности были использованы работы Р.А. Фатхутдинова, О. Виханского, В.Е. Хруцкого, И.В. Корнеевой, Б. Уткина и др. Однако при работе с имеющейся литературой был сделан вывод о том, что проблема управления стратегической информационной системой на предприятии пока недостаточно разработана, что делает данное исследование еще более актуальным.

Многолетний опыт внедрения бизнес приложений позволяет констатировать – при проектировании автоматизированной информационной системы (АИС) участники проекта, как правило, ориентируются на решении операционных проблем бизнеса. Заказчик не настаивает на включение в проект стратегических бизнес — требований, а проектировщик не формулирует постановку задачи как стратегическое бизнес-решение. Под словами «стратегическое решение» мы понимаем корпоративное информационное решение, ориентированное на получение устойчивого конкурентного преимущества бизнеса заказчика.

Управление маркетинговой информационной системой как стратегическим активом компании

Глобальные изменения структуры указанной системы в XXI в. обусловлены изменением роли высокотехнологического сектора экономики и ее переходом к информационному обществу.

Любое современное предприятия в целях конкурентной борьбы стремиться увеличить масштабы автоматизации и применения ИТ. Не исключение и отечественные предприятия, которые уже давно осознали всю выгоду от современных методик. Однако для них остается открытым вопрос о мотивах принятия решений связанных с ИТ. Это вызвано прежде всего отсутствием планирования информационных систем (ИС). При реализации проекта ИС предприятия зачастую доминирует стоимость компонентов ИС и реклама того или иного производителя, реже — взгляды отдельных специалистов. Другими словами, рассматриваются все факторы кроме самого главного – соответствие развития ИС стратегии развития самого предприятия, его текущим и будущим бизнес-целям, а ИТ-планирование носит “стихийный” характер. Менеджмент предприятий начинает только сейчас осознавать всю необходимость стратегического ИТ-планирования.

Список источников информации

1. Амблер, Т. Практический маркетинг/ Т. Амблер, пер. с англ., под общей ред. Ю.Н. Каптуревского. — СПб: Издательство «Питер», 2010 — 400с.

2. Басина, Н. Нематериальный актив/ Н. Басина // CIO.- 2014. — №2. – С.12-15

3. Березин, И.С. Маркетинг и исследования рынков/ И.С. Березин. — М.: Русская Деловая Литература, 2009.-416с.

4. Бирюков, В. Введение в CRM [Электронный ресурс] / В. Бирюков, В. Дрожжинов – Режим доступа — http://www.russianenterprisesolutions.com

5. Борисова, С.Г. Методологические основы управления маркетинговыми активами образовательной организации: Монография/ С.Г. Борисова. – Новосибирск, Изд-во НГПУ, 2010. – 214 с.

6. Бушуева, Л.И. Маркетинговые информационные системы в управлении предприятием / Л.И. Бушуева. [Электронный ресурс] – Источник http://koet.syktsu.ru/vestnik/2010

7. Ведров, Е.С. Маркетинговые исследования. Учебный курс (учебно-методический комплекс). Часть 1. / Е.С. Ведров, Д.В. Петухов, А.Н. Алексеев. – М. Центр дистанционных технологий МИЭМП, 2010.

8. Ведров, Е.С. Маркетинговые исследования. Учебный курс (учебно-методический комплекс). Часть 2. / Е.С. Ведров, Д.В. Петухов, А.Н. Алексеев. – М. Центр дистанционных технологий МИЭМП, 2010.

9. Грант, Р.М. Современный стратегический анализ/ Р.М. Грант. — СПб: Питер, 2012. — С.560.

10. Грузинов В.П. Схема маркетинговой деятельности/ В.П. Грузинов. — М.: «Инфра – М», 2012 — 305с.

11. Дойль, П. Менеджмент-маркетинг и стратегии/ Питер Дойль, пер. с англ. – М.: ПрЕсс, 2012. – 442 с.

12. Дудинска, Э. Информация в деятельности менеджера по маркетингу третьего тысячелетия [Электронный ресурс] / Эльвира Дудинска. – Режим доступа — http://www.my-market.ru/market__157.html

13. Жуков, В.Н. Нематериальные активы и расходы на НИОКР/ В.Н. Жуков // Бухгалтерский учёт. — 2012. — №23. – С. 32-35.

14. Информационные системы маркетинга [Электронный ресурс]. – Режим доступа — http://www.my-market.ru/market__155.html

15. КорниловаМ. Маркетинговый инструментарий. Принципы работы маркетинга и его инструментария. http://www.p-marketing.ru/publications/general-questions/marketing-instrument/marketing-instruments

16. Котлер, Ф. Основы маркетинга/ Ф. Котлер, Г. Армстронг, Д. Сондерс, В. Вонг, пер. с англ.-4-е европ.изд.- К.;М.;СПб.: Издат.дом. «Вильямс», 2008., С. 21

17. Кузьмин, В. Вопросы развития маркетинговых систем [Электронный ресурс]/ В. Кузьмин. – Режим доступа — http://www.my-market.ru/market__162.html

18. Кузьмин, В. Совершенствование маркетинга в организациях [Электронный ресурс]/ В. Кузьмин. – Режим доступа — http://www.my-market.ru/market__154.html

19. Лев, Б. Нематериальные активы: управление, измерение, отчетность/ Б. Лев. — М.: Квинто-консалтинг, 2013, 157 с.

20. Мамедов О.Ю. Современная экономика. Учебное пособие, О.Ю. Мамедов. — Ростов-на-Дону ,«Феникс», 2006. – 343 с.

21. Маркетинговые исследования и информация [Электронный ресурс]. – Режим доступа — http://www.mbaplus.info/text/rynok/isled_info

22. Маршанд, Д.А. Мастерство: Менеджмент. [Электронный ресурс]/ Доналд А. Маршалл, пер. с англ. – Режим доступа — http://www.my-market.ru/market__149.html

23. Международный бизнес” – MBA, Гриффин Р. – 4-е издание, Издательский дом “Питер”, 2012.

24. Мокров, А.В. Развитие корпоративных маркетинговых информационных систем (МИС) [Электронный ресурс]/ А.В. Мокров, С.В. Масленников. – Режим доступа — http://www.marketologi.ru/lib/mokrov/mis.html

25. Попов Е.В. Потенциал маркетинга предприятия/ Е.В. Попов. // Маркетинг в России и за рубежом, 2009. — №5. – с. 37-39.

26. Поцелуев, Д.А. Знания — ресурс или стратегический актив / Д.А. Поцелуев // «Экономические стратегии». – 2009. — №05. — с. 180-183

27. Ресурсы компании [Электронный ресурс]. – Режим доступа — http://www.quans.ru/products/analiz/company-resurs/

28. Родионова, В.Н. Стратегический менеджмент/ В.Н. Родионова, Н.В. Федоркова, А.Н. Чекменев. Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 123 с.

29. Сестр, Г. Стратегическое значение информации и роль базы данных в маркетинге[Электронный ресурс]/ Г. Сестр, пер. с нем. – Режим доступа — http://www.my-market.ru/market__164.html

30. Система маркетинговой информации. [Электронный ресурс]. – Режим доступа — http://www.msvuz.ru/mar-006.htm

31. Стратегический менеджмент./ под ред. Виханского О.С. – Ростов-на-Дону, 2011. – С. 166

32. Стратегическое планирование: простые инструменты решения сложных задач [Электронный ресурс]. – Режим доступа — http://www.improvement.ru/bibliot/decision/decision05.shtm.

33. Фатхутдинов, Р.А. Стратегический маркетинг/ Р.А. Фатхуддинов, учебник для ВУЗов. 5-е издание. – СПб.: Питер, 2008 – 352 с.

34. Шевцова, О.Н. Структуризация внешней среды организации/ О.Н. Шевцова // Вестник Северо-Кавказского государственного технического университета. — 2009. — №3 (20). — С.34 – 39

35. “International Business: Competing in the Global Marketplace”, Charles W.L, Hill. — University of Washington, 6th edition, 2007.

36. The Competitive Advantage of Emerging Market Multinationals (Peter J. Williamson, Ravi Ramamurti, Afonso Fleury and Maria Tereza Leme Fleury Cambridge University Press 2013)

37. International Business: A Global Perspective (Marios I. Katsioloudes and Spyros Hadjidakis 2007)

38. Emerging Markets: Lessons for Business Success and the Outlook for Different Markets (Nenad Pacek and Daniel Thorniley 2007)

39. Mobile phones in India. – Marketline industry profile; marketline.com// — September 2012

40. Communications Equipment in Asia-Pacific industry profile; marketline.com// — December 2012

41. “Conditions in Russia and their effects on entry mode decisions of multinational manufacturing enterprises: a qualitative study identifying issues for further research in the area of country conditions and their impact on entry mode” A. Kouznersov, A. Jones, Melbourne Institute of technology. – Marketing Management Journal, March 1, 2009.

42. «Global strategy and multinationals’ entry mode» Chan Kim, W., Hwang, Peter, (Journal of International Business Studies, 00472506, 1992 1st Quarter, Том 23, Номер 1)

43. Foreign Market Entry Decisions by Small and Medium-sized Enterprises: An Evolutionary Approach, (Camino, D. and L. Cazorla ,International Journal of Management, 15 (1), 123-129.)

44. Brouthers, K.D. (2002), “Institutional, cultural and transaction cost influences on entry mode choice and performance”, Journal of International Business Studies, Vol. 33 No. 2, pp. 203-221.

45. Transaction cost-enhanced entry mode choices and firm performance (Strat. Mgmt. J., 24: 1239–1248 (2003))

46. Agarwal, S. and Ramaswami, S.N. (1992), “Choice of foreign market entry mode: impact of ownership, location and internalization factors”, Journal of International Business Studies,Vol. 23 No. 1, pp. 1-27.

47. “The choice of entry mode in sequential foreign direct investment”, Sea-Jin Chang, Philip M. Rosenzweig (Strat. Mgmt. J., 22: 747–776 (2001))

48. “SME Entry Mode Choice and Performance: A Transaction Cost Perspective”,Keith D. Brouthers, George Nakos (1042-2587 Copyright 2004 by Baylor University)

49. Understanding the motives for SMEs entry choice of international entry mode (Marketing Intelligence & Planning Vol. 30 No. 7, 2012 pp. 717-739)

50. Managing risk in an unstable world. (Bremer, I. (2005). Harvard Business Review, June, pp. 51–60.)

51. Strategies that fit emerging markets. (Khanna, T., Palepu, K. and Sinha, J. (2005). Harvard Business Review, 83, pp. 6–15.)

52. Entry mode choice of SMEs in Central and Eastern Europe. (Nakos, G. and Brouthers, K.D. (2002). Entrepreneurship Theory and Practice, 27, pp. 47–63.)

53. Mode of entry choice: an empirical study of Singaporean multinationals. (Rajan, K.S. and Pangarkar, N. (2000). Asia Pacific Journal of Management, 17, pp. 49–66.)

54. Multinational enterprises’ Entry Mode Strategies and Uncertainty: A Review and Extension (International Journal of Management Reviews, Vol. 13, 376–392 (2011))

список литературы